4 Opzioni del software di prenotazione delle attività per i gestori di hotel

Ci sono molte opzioni di software di prenotazione là fuori. Alcuni sono pensati per attività di salute e benessere, mentre altri sono orientati verso campeggi e società di noleggio barche.

Ma cosa succede se gestisci un hotel che aumenta le entrate prenotando tour o attività? Hai bisogno di un software più specializzato nel mare di opzioni.

Non preoccuparti: abbiamo esaminato tonnellate di offerte di software di prenotazione per selezionare quattro opzioni tra cui scegliere.

Abbiamo scelto le seguenti soluzioni software (presentate in ordine alfabetico) perché sono specificamente dedicate alla prenotazione di attività e tour e hanno il maggior numero di recensioni nella directory di Capterra.

Le migliori opzioni del software di prenotazione delle attività, a confronto

Entreremo nei dettagli di seguito, ma ecco un rapido grafico di confronto delle opzioni software esaminate in questo pezzo.

1. Fare Harbor

La dashboard di FareHarbor

FareHarbor, incentrato su tour e attività, è l'opzione software di prenotazione più popolare nella directory di Capterra, con una perfetta valutazione a cinque stelle e 709 recensioni. Il software utilizza una dashboard centrale per aiutarti a gestire le attività quotidiane e accetta anche pagamenti. Invia automaticamente conferme di prenotazione ed e-mail di promemoria, eliminando la necessità di farlo manualmente.

Ciò che i revisori di Capterra amano del software

Il team del servizio clienti di FareHarbor ha ricevuto riconoscimenti per essere cordiale e proattivo e per aver affrontato eventuali problemi che si presentano entro 24 ore. I revisori apprezzano anche la possibilità di personalizzare la dashboard e creare report avanzati.

Quello che vorrebbero vedere migliorato

Alcuni revisori hanno affermato che la curva di apprendimento di FareHarbor è un po' ripida all'inizio, in particolare durante la navigazione nella dashboard e la creazione di report. Tuttavia, una volta presa la mano, gli stessi revisori hanno riferito di non aver avuto problemi.

Prezzo

FareHarbor non pubblica i loro prezzi; dovrai richiedere una demo.

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2. Rezdy

Il cruscotto di Rezdy

Rezdy si descrive come un sistema di prenotazione all-in-one per tour e attività. Il software consente ai gestori dell'hotel di progettare un sistema di prenotazione che si integrerà perfettamente con il loro sito web. Ha opzioni multilingue e multivaluta e consente ai clienti di acquistare souvenir mentre prenotano un'attività. Puoi impostare prezzi diversi per bambini, adulti, biciclette, kayak e qualsiasi altra categoria ti venga in mente. I pagamenti vengono depositati direttamente sul conto bancario dell'hotel.

Ciò che i revisori di Capterra amano del software

I revisori notano che oltre a un buon servizio clienti, Rezdy offre un potente software che è chiaramente uno standard del settore. È relativamente facile da usare, sia per il proprietario del software che per i clienti che lo prenotano. Dicono che il software sia affidabile e offra prenotazioni automatizzate per risparmiare tempo e fatica.

Quello che vorrebbero vedere migliorato

Il software può avere un po' di curva di apprendimento e un utente ha segnalato di avere problemi con il sistema di prenotazione visualizzato correttamente nel browser Safari. Gli utenti vorrebbero vedere Rezdy rispondere più rapidamente alle richieste di miglioramenti e hanno notato che il prezzo è piuttosto alto per le nuove attività.

Prezzo

Rezdy parte da $ 79 al mese per "operatori in crescita e piccoli". L'azienda offre una versione pro per "operatori affermati" a $ 129 al mese e una versione premium a $ 179 al mese per coloro che cercano funzionalità extra e integrazione con applicazioni come MailChimp e Xero. Tutti i piani sono pagati su base annuale.

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3. Rezgo

Il calendario di Rezgo

Rezgo è un software progettato per attività e tour business che desiderano conservare tutte le informazioni di cui hanno bisogno in un unico posto. I clienti possono prenotare online, tramite dispositivi mobili o anche tramite Facebook. Puoi allegare più di 30 gateway di pagamento, da Paypal a Authorize.net, oltre a creare report completamente personalizzabili.

Ciò che i revisori di Capterra amano del software

I revisori hanno affermato che il software è semplice da configurare e ha un layout che semplifica la creazione di tour e attività. Il software offre anche la flessibilità di regolare i prezzi in base al periodo dell'anno e consente di controllare il numero massimo di prenotazioni.

Quello che vorrebbero vedere migliorato

Il software non ha una capacità di prenotazione di più giorni e, secondo una risposta dell'azienda a un revisore, non ha intenzione di aggiungerlo. Il software è ideale per attività di un giorno, non complesse, escursioni di più giorni.

Prezzo

Rezgo non addebita una quota di abbonamento. Invece, l'azienda addebita in base alle prenotazioni e puoi pagare tu stesso la commissione o trasferirla ai tuoi clienti. È prevista una commissione di prenotazione web del 5% e una commissione di back office/punto vendita dell'1%.

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4. Xola

La dashboard di Xola

Xola si descrive come "l'unica piattaforma unificata di prenotazione, vendita e marketing per tour e attività commerciali". Puoi generare rapporti dettagliati e la sua funzione di analisi ti consente di monitorare il tuo successo di marketing.

Ciò che i revisori di Capterra amano del software

I revisori notano che il software può essere personalizzato per soddisfare le esigenze individuali, consentendo alle aziende di porre ai clienti domande specifiche come le preferenze sul caffè e il livello di esperienza di kayak. Previene automaticamente appuntamenti in conflitto e si rivolge sia ai clienti abituali che occasionali. Xola ha un'interfaccia intuitiva, è semplice da parte del cliente e offre un'assistenza clienti utile e reattiva.

Quello che vorrebbero vedere migliorato

Il software ha una leggera curva di apprendimento e può essere un po' complicato sul back-end. Gli utenti hanno notato che l'assistenza clienti di Xola è più che felice di aiutare con quest'ultimo.

Prezzo

Se non vuoi pagare una tariffa mensile, Xola offre un'opzione per pagare una commissione del 6% sulle prenotazioni online, che puoi assorbire o trasferire ai tuoi clienti. Puoi pagare $ 199 al mese per un piano premium o $ 399 al mese per l'opzione plus con funzionalità extra. C'è anche un'opzione aziendale da $ 899 al mese per le aziende ad alto volume.

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Che software usi per prenotare le attività?

Queste sono quattro ottime opzioni per prenotare attività come manager di hotel, ma sappiamo che ce ne sono alcune che abbiamo tralasciato o perse.

Hai usato un software che ha funzionato alla grande sia sul lato dell'hotel che sul lato delle attività? Fateci sapere nei commenti qui sotto.