3 errori da evitare quando si fa crescere un marchio in franchising

Questo post sulla crescita di un marchio in franchising è stato scritto dall'esperto di franchising di servizi per la casa Paul Baluch.

Il tuo compito è far crescere un marchio in franchising e ti ritrovi in ​​una di queste due posizioni:

• Hai un'attività di servizi per la casa in un'unica sede di grande successo e stai cercando di vedere cosa serve per il franchising
• Oppure hai appena iniziato a concedere in franchising la tua attività di servizi per la casa e hai meno di 50 sedi

Il franchising del tuo marchio può essere complicato, quindi abbiamo identificato tre errori chiave da evitare quando fai crescere il tuo marchio in franchising.

Suggerimenti per far crescere un marchio in franchising

Ci vuole un enorme sforzo per generare slancio nella tua attività. Per far girare il tuo volano sempre più velocemente. Molte volte gli imprenditori raggiungono questo slancio attraverso tentativi ed errori. Attraverso questi suggerimenti, sarai in grado di sfruttare anni di conoscenza del settore e saltare le congetture.

Questi suggerimenti sono per dirigenti, fondatori e membri del team di franchisor, per aiutarti ad accelerare la tua crescita e scalare il tuo marchio.

Persone

Un mentore e amico di affari, Brian Scudamore mi ha sempre detto: "Riguarda le persone". Quella frase mi è rimasta impressa nel corso degli anni ed è stata un pilastro fondamentale in ogni decisione che prendo.

Se porti le persone giuste, si prenderanno cura dei membri del loro team, che si prenderanno cura dei loro clienti, che poi si prenderanno cura della loro attività. Le persone in un sistema di franchising si dividono in due categorie: sviluppo del franchising e membri del team del marchio.

Sviluppo del franchising

Trovare i migliori franchisee è uno dei pilastri più importanti di un nuovo sistema di franchising. I quindici franchisee fondatori saranno alcune delle partnership più importanti in un nuovo sistema di franchising.

Questo gruppo iniziale di franchising svolgerà un ruolo importante nello stabilire la cultura, la crescita e la convalida del tuo marchio. Tutto inizia con il tuo processo di sviluppo del franchising in sei fasi. Questo processo sistematico è in atto per istruire i candidati sulla tua attività, stabilire aspettative realistiche e determinare se sono la soluzione giusta.

Uno degli errori commessi nei marchi emergenti è quello di premiare troppi franchisee troppo velocemente , saltare i passaggi chiave del processo e infine premiare i candidati sbagliati.

Uno dei modi per migliorare il processo di sviluppo del tuo franchising è seguire il processo passo dopo passo, esattamente come un pilota di linea seguirebbe la sua lista di controllo per il decollo. Non vorresti che un pilota volasse su un aereo senza usare la lista di controllo, vero? Se segui il processo e ti assicuri che il candidato abbia una forte cultura adatta, premierai affiliati forti per entrare a far parte del tuo marchio.

Membri del team del marchio

Non solo i franchisee sono importanti per far crescere un marchio, ma anche i membri del tuo team aziendale sono un pilastro fondamentale per il tuo successo. È fin troppo comune per il fondatore rivestire molti ruoli durante la fase di avvio dell'attività. Una volta che il fondatore supera alcuni ruoli, può essere difficile determinare quale ruolo assumere e chi assumere per quel ruolo.

Ad esempio, quando un fondatore cerca di assumere un ruolo, è importante che quel fondatore (o leader del marchio) determini i propri punti di forza e di debolezza, quindi cerchi di assumere qualcuno che integri i propri punti deboli. Se un fondatore è un mago delle vendite e del marketing, dovrebbe cercare di assumere un membro del team focalizzato sulle operazioni.

Sistemi

Il modo migliore per supportare i tuoi partner in franchising è dare loro accesso a sistemi e processi scalabili. Ciò richiede di sviluppare processi operativi standardizzati che possono essere utilizzati in qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e da qualsiasi affiliato. Troppo spesso i marchi emergenti lo trascurano. Tende ad essere molto reattivo - "lo svilupperemo quando ne avremo bisogno" - mentre invece deve essere molto proattivo - "sviluppiamolo prima che ne abbiamo bisogno". Questo è più facile a dirsi che a farsi, ma i marchi che sono in grado di sviluppare sistemi standard e scalabili prima di assegnare i franchisee, sono i marchi che tendono a vedere il maggior successo.

Gli affiliati si uniscono a un sistema di franchising perché cercano di collaborare con qualcuno che complimenta le loro debolezze. Per colmare tali lacune, un franchisor deve disporre di solidi sistemi in atto attraverso il manuale delle operazioni, playbook, guide, tecnologia, sistema di gestione dell'apprendimento, ecc. Senza questi sistemi chiave, un affiliato non sarà in grado di crescere e ridimensionare il proprio affari con profitto.

Supporto

Questo è spesso trascurato perché non fornisce necessariamente la soddisfazione immediata del fatturato o della crescita, che sono spesso i KPI percepiti di alto valore di una nuova attività. I nuovi marchi tendono a concentrarsi sulla corsa allo sviluppo del franchising per assegnare il maggior numero possibile di sedi per far apparire l'attività grande e di successo. Spesso ciò che le persone dimenticano è un pilastro fondamentale del successo: il supporto dell'affiliato. Gli affiliati investono nel tuo marchio perché stanno cercando di collaborare con qualcuno che integri le loro debolezze - forse hanno bisogno di aiuto con il marketing, le vendite o le operazioni. È responsabilità del marchio supportare gli affiliati in ogni area della loro attività.

Mentre costruisci il tuo marchio in franchising, è importante sviluppare il tuo sistema di supporto per i franchisee insieme al tuo sistema di sviluppo del franchising. Il supporto del franchising non può essere un ripensamento. Ciò significa che è necessario disporre delle persone giuste per supportare gli affiliati in ogni fase della loro crescita.

Ad esempio, un franchising si rivolge a un responsabile marketing per consigli e strategie sulla generazione di lead, un rappresentante del centro vendite per prenotazioni accurate e un coach delle prestazioni per responsabilità e prospettiva. Queste sono aree chiave in cui ogni marchio deve costruire una squadra forte.

Inizia a utilizzare questi suggerimenti per far crescere un marchio in franchising

Sia che tu ti ritrovi con un'attività di servizi per la casa di grande successo in un'unica sede che cerca un franchising o che tu abbia appena iniziato a concedere in franchising la tua attività di servizi per la casa, può essere difficile scalare. L'uso dei suggerimenti e dei trucchi di cui sopra ti aiuterà ad accorciare la curva di apprendimento, saltare le congetture e applicare i pilastri corretti per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e la tua visione molto più velocemente.

Se hai domande o vuoi continuare la conversazione, contattami su paulbaluch.com. Mi piacerebbe collaborare.

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