Ottimizzazione dei social media (SMO): cosa aspettarsi nel 2018

Il livello di consumo dei contenuti oggi non ha eguali nella storia e i social media sono al centro della scena. Con oltre un terzo della popolazione mondiale a bordo, i social media sono mass media marketing, ma se i marchi vogliono essere i primi in fila a parlare al loro pubblico, devono essere preparati ad aprire ampiamente i loro portafogli. Sono i costi pubblicitari alle stelle che guideranno la tendenza del prossimo anno verso l'ottimizzazione dei social media (SMO), costi che solo su Facebook sono aumentati del 35% nell'ultimo trimestre .

La tendenza in SMO è cresciuta proprio come l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) ha assunto l'agenda di marketing alcuni anni fa. C'è stato un tempo in cui gli esperti di marketing hanno concentrato tutti gli sforzi per inserire i loro siti Web nei risultati di ricerca e passare alla prima pagina fino a quando non si sono resi conto che dovevano pagare per giocare. Oggi, la rapida transizione dal biologico al social a pagamento ha suscitato l'interesse per SMO e ora la tendenza sta raggiungendo il suo apice. Ora invece di pagare per competere per essere in cima ai risultati di ricerca, ci contendiamo le opinioni del pubblico sul feed delle notizie.

SMO rispecchia la SEO. Entrambi sono un processo in più fasi ed entrambi sfruttano l'apprendimento automatico per garantire che i professionisti del marketing ottengano di più con lo stesso budget. Il processo SMO inizia con l'acquisizione di informazioni sul pubblico attraverso i canali social per creare contenuti che risuonano con gli utenti. Richiede raccomandazioni dell'IA per eliminare le congetture durante la pubblicazione di contenuti e la loro promozione. È prezioso solo finché i risultati sono confrontati in un contesto competitivo, sia per verticali che per regioni, come vera prova di successo sui social. Gli esperti di marketing che restano dietro la tendenza nel 2018 e si attengono ai tradizionali metodi manuali di marketing sui social media vedranno diminuire i rendimenti e svanire il loro vantaggio competitivo.

Il trend rialzista non è poi così sorprendente. La richiesta di attenzione da parte del pubblico è maggiore di quanto non lo sia mai stata facendo aumentare i costi pubblicitari e solo i migliori artisti hanno spazio nel feed delle notizie. C'è poco spazio per gli errori rimasti e per quei marketer che sono sotto pressione per avere successo e mostrare il loro contributo al business, SMO è la cura al loro stress. Passando al 2018, è inevitabile che SMO rappresenti l'investimento chiave per i brand di tutto il mondo.

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Gli esperti di marketing lo sanno: le tendenze raramente arrivano da sole. Mentre SMO è in prima linea nelle agende di marketing nelle sale riunioni, è seguito da ulteriori tendenze radicate nella prima: tendenze che sono destinate a tagliare gli angoli e hackerare la crescita, raggiungere il pubblico e guidare più rapidamente i risultati aziendali.

Risolvere le inefficienze attraverso il marketing AI

Vincere sui social media oggi è diventato un gioco tattico, che richiede un'intera stanza di esperti. La quantità di professioni legate ai social media è cresciuta e poiché i marchi continuano a fare seri investimenti monetari nei social, la questione dell'aumento dei costi e delle risorse diventa il collo di bottiglia per i marchi che vogliono raggiungere il proprio pubblico sul feed delle notizie e ridimensionare il proprio marketing.

L'impiego dell'apprendimento automatico per effettuare investimenti strategici ha risolto le congetture quotidiane per molti esperti di marketing. I progressi nell'Intelligenza Artificiale (AI) hanno sicuramente reso più facile per gli esperti di marketing individuare quali contenuti stanno davvero coinvolgendo il loro pubblico. Li ha aiutati a restituire più valore dai loro investimenti sui social media attraverso l'efficienza. Nel prossimo anno, dovremmo vedere l'automazione prendere il sopravvento su altre parti integranti dei social media, in particolare nell'area della segmentazione dell'audience e della creazione di accurati personaggi dell'audience per i marchi.

Personalizzazione dei contenuti a un livello completamente nuovo

Nessun marchio parla mai a un pubblico. Gli esperti di marketing ne sono consapevoli da decenni. La legge vale anche per il sociale. Le piattaforme offrono agli esperti di marketing innumerevoli modi per indirizzare, retargeting, segmentare e analizzare il proprio pubblico in qualsiasi modo immaginabile. Consente agli esperti di marketing di pensare oltre l'ovvia segmentazione per dati demografici e di passare al targeting basato su interessi e comportamenti per fornire messaggi più personalizzati.

Mentre ci avviciniamo al 2018, prevediamo che vedremo progressi nella personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale in tempo reale sui social media . È l'elemento dinamico della personalizzazione che è parte integrante del fare clic sul marketing con i clienti. Non possiamo più presumere che il pubblico rimanga interessato allo stesso argomento oggi come lo era un mese fa. La personalizzazione dinamica sarà ancorata in tre aree: essere tempestiva, pertinente e coinvolgente.

Adattare i contenuti a diversi personaggi del pubblico metterà alla prova i team dei social media. Riusciranno a soddisfare la domanda di personalizzazione dei contenuti? Se sono preparati per questo, sì. Un'ovvia tendenza dei contenuti a cui ogni marketer può prepararsi oggi è il video , una tendenza tanto critica per i marketer quanto lo è stato il passaggio dal desktop al mobile.

I team dei social media dovranno prepararsi a semplificare la loro produzione, comprendere chiaramente i propri costi e confrontare i propri risultati nel contesto del mercato se vogliono sfruttare con successo i contenuti video.

Usare Messenger per creare un marchio di bell'aspetto

I social media hanno monopolizzato il nostro tempo. Ogni anno gli utenti dedicano sempre più tempo libero ai dispositivi mobili e alla messaggistica. Lo studio di Nielsen, commissionato da Facebook, ha rilevato che il 63% delle persone afferma di massaggiare le attività in più rispetto a due anni fa . Ciò significa che la piattaforma Facebook Messenger, grande 1,3 miliardi di persone, sta diventando più divisiva nel raggiungere il pubblico in movimento, ma per ottenere il massimo da Messenger, ai marchi verrà chiesto di ripensare i propri contenuti.

Le tattiche pubblicitarie tradizionali che funzionano su un desktop o sul feed di notizie non funzioneranno sui dispositivi mobili ed è ancora meno probabile che funzionino in un ambiente di chat. Essere in grado di avere conversazioni individuali più complesse con i tuoi clienti sulla piattaforma di loro scelta, che si tratti di Facebook Messenger, WhatsApp o Twitter, porterà un enorme valore ai marketer del marchio.

La priorità è la pertinenza. I marchi faranno più male che bene se iniziano le conversazioni troppo presto. Devono essere sicuri di sapere quando coinvolgere il loro pubblico e con quali contenuti. Se i marchi vogliono partecipare alle conversazioni di Messenger, dovranno adottare un approccio altamente personalizzato quando si rivolgono al pubblico. Investire nella creazione di spettatori e nell'imparare a parlare la loro lingua, il loro tono e mantenere conversazioni non invasive è la via da seguire.

Analisi comparativa dei dati degli annunci in un contesto competitivo

La pubblicità sui social media è cresciuta costantemente nel corso degli anni, ma dal punto di vista dei marketer, è cresciuta in termini di quanto spendono, senza sapere come la loro spesa si confronta con il resto del mercato. In breve, il contesto è fondamentale se i marketer mirano a spianare la strada ai vertici del loro settore o regione.

Il benchmarking dei dati sulla spesa pubblicitaria , misurando le metriche pubblicitarie più importanti in modo isolato, offre un angolo completamente nuovo di ottimizzazione dei social media. È fondamentale per aumentare l'efficacia del tuo budget o capire se il tuo ritorno sull'investimento sui social media è davvero sufficiente per superare gli altri. Se la tecnologia di marketing disponibile oggi non è sufficiente per sottolineare quanto sia importante, la decisione di Facebook di aprire i contenuti del social oscuro affinché tutti possano visualizzarli su richiesta mostra che le regole dei social media a pagamento sono cambiate.

Creazione di un gateway attraverso l'Influencer Marketing

Quando è difficile essere ascoltati, chiedi agli altri di amplificare il tuo messaggio. Questo è il consiglio che molti esperti di marketing dovranno seguire se vogliono tagliare il rumore del feed di notizie sovrasaturato e battere l'aumento dei costi pubblicitari. Alcuni marchi hanno già sfruttato con successo la tendenza del marketing degli influencer . Solo su Facebook i contenuti sponsorizzati sulle pagine delle celebrità ricevono più di 14 volte più interazioni rispetto ai contenuti non sponsorizzati pubblicati dai marchi direttamente sulla loro timeline .

Il valore aggiunto è impossibile da ignorare, ma la mossa importante che vedremo nel 2018 non è la tendenza al rialzo nell'influencer marketing, ma nell'automazione di come i marchi trovano influencer e come gestiscono le loro campagne. La combinazione di informazioni apprese dalla macchina sulla segmentazione del pubblico, sui loro interessi e sugli influencer che parlano la loro lingua aprirà le porte ai marchi per entrare in conversazioni che altrimenti non potrebbero.

L'asporto

La disciplina del social media marketing ha superato la sua fase iniziale e c'è un senso di serietà tra i marketer che non abbiamo visto prima. Le strategie che i marchi stanno costruendo sui social oggi sono molto più comprensive di quanto vedessimo qualche anno fa. Questo è il momento per i marchi di ripensare al modo in cui si avvicinano al social media marketing e se vogliono ridimensionarlo per rimanere competitivi, c'è davvero solo una direzione: ottimizzare il social media marketing , prendere decisioni più intelligenti guidate dall'IA, mantenere i costi prevedibili e il ROI dei social media fattibile . Cambierà la vita quotidiana di molti esperti di marketing aiutandoli a rispondere in modo rapido e sicuro alle domande critiche che dovrebbero porsi ogni giorno: chi, cosa, quando, dove, come e perché?