5 passaggi per creare una storia autentica attorno al tuo marchio

La tecnica di marketing per raccontare storie è di gran moda sui social media. Le aziende stanno riconoscendo sempre più il potenziale di questo formato per apportare tutta una serie di vantaggi: dall'attirare l'attenzione delle loro comunità all'ottenere la fiducia dei clienti e al miglioramento dell'immagine del marchio.

Ma mentre molti sono ben consapevoli dei vantaggi della narrazione, pochi sanno come creare effettivamente storie avvincenti e, soprattutto, autentiche.

Ecco cinque passaggi per creare una storia autentica e riconoscibile sul tuo marchio che ti consentirà di distinguerti dalla massa e costruire relazioni significative con il tuo pubblico.

1. Crea una persona del marchio

La creazione di una persona del marchio, ovvero un insieme di tratti selezionati della personalità del marchio, dovrebbe essere il punto di partenza di qualsiasi narratore aziendale. Ecco perché è essenziale sapere chi sei e cosa rappresenti.

Per creare una personalità convincente per la tua azienda, prova a immaginarla come una persona reale. Porsi queste domande durante una sessione di brainstorming:

• Classificheresti il ​​tuo marchio come uomo o donna?
• Quanti anni avrebbero?
• Quali sarebbero i loro interessi e attributi di personalità?
• Che tipo di linguaggio userebbero?
• In che modo sarebbero diversi dai tuoi concorrenti?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a creare uno sfondo solido per la tua storia e a trovare un tono di voce coerente.

Suggerimento bonus: non dimenticare di pensare anche al tuo pubblico di destinazione e determinare da quale tipo di persona vorrebbe sentire.

2. Evidenzia la tua personalità

Una volta che hai creato un potente personaggio del marchio, è tempo di mostrarlo al mondo. In questa fase è particolarmente importante creare credibilità utilizzando messaggi coerenti tra le piattaforme.

Quindi, come fai esattamente a puntare i riflettori sulla tua personalità?

Una parola: lingua. Dovrebbe riflettere i tuoi tratti chiave, allineato con il tuo pubblico di destinazione e infilato in tutte le comunicazioni del tuo marchio. In questo modo, sarai in grado di suonare autentico e riconoscibile.

La catena di fast food Arby's è un ottimo esempio di marchio che ha snellito la propria voce sulle piattaforme di social media. Su Facebook, Instagram e Twitter, Arby's utilizza lo stesso tono geek che risuona fortemente con la loro comunità.

Scopri come creare post efficaci che riflettano la personalità del tuo marchio nella nostra guida sugli elementi essenziali per creare ottimi contenuti sui social media!

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3. Fare appello ai sentimenti e alle emozioni

Le emozioni sono la pietra angolare di ogni buona storia. Svolgono un ruolo significativo nella costruzione di una relazione tra il narratore e l'ascoltatore e superano le informazioni nella loro capacità di influenzare le scelte dei clienti.

Ecco perché i sentimenti e le emozioni (soprattutto quelli di benessere) dovrebbero essere presenti nei tuoi messaggi. Dopo aver identificato a quali emozioni vuoi che il tuo marchio sia associato, pensa a come puoi sviluppare una strategia di contenuto che aiuti i clienti a stabilire chiaramente una connessione tra quella sensazione e il tuo marchio.

Ad esempio, il marchio di cosmetici LUSH ha svolto un ottimo lavoro nel posizionare il proprio marchio come naturale ed ecologico. Ciò avviene principalmente attraverso i video di come è fatto che mostrano gli ingredienti biologici che l'azienda utilizza nei suoi cosmetici. Di conseguenza, LUSH è in grado di connettersi alla propria comunità attenta all'ambiente a un livello più profondo e farli sentire a proprio agio con l'acquisto di prodotti biologici.

Lo storytelling non è l'unica cosa che LUSH ha imparato sui social. Guarda la nostra analisi approfondita della strategia sui social media dell'azienda e scopri alcune delle loro migliori pratiche che puoi applicare con successo alla tua attività!

4. Usa la giusta struttura narrativa

Sebbene la tua storia abbia senso per te, il tuo pubblico potrebbe aver bisogno di aiuto per capirla. L'uso della giusta struttura di narrazione aiuterà i tuoi messaggi a essere chiari a tutti gli utenti, indipendentemente da quanto abbiano familiarità con la tua azienda.

Impostare il giusto contesto è tutto quando si tratta di rendere digeribile la tua storia. Inizia facendo sapere alla tua comunità perché stai raccontando loro una storia. Man mano che avanzi, ricollegati a questi post introduttivi per fornire ai nuovi arrivati ​​un quadro completo dei tuoi messaggi.

Il passo successivo dovrebbe essere suscitare interesse, ad esempio affrontando un problema comune di cui la tua azienda è a conoscenza. Infine, passa alla risoluzione e offri al tuo pubblico qualcosa di valore, come una soluzione alle loro difficoltà.

Seguire questa semplice struttura ti consentirà di mantenere il tuo pubblico interessato e tornare per saperne di più. Puoi anche monitorare le loro risposte alla tua storia in modo più approfondito con uno strumento di analisi dei social media per misurare il coinvolgimento, la crescita dei fan e altro ancora.

5. Incoraggia il tuo pubblico a condividere le proprie storie

La narrazione non deve essere unilaterale. In effetti, trasformarlo in un processo collaborativo può aggiungere molta profondità e autenticità alla tua storia.

È probabile che le tue storie ricordino al tuo pubblico le loro esperienze personali. Includere queste esperienze nella tua narrativa è un ottimo modo per dimostrare che la tua azienda e la tua comunità hanno molto in comune, il che gioca un ruolo fondamentale nello sviluppo di forti relazioni marchio-consumatore.

Birds & Blooms, una rivista americana di uccelli e giardini, pubblica regolarmente le foto dei fan insieme a descrizioni dettagliate sulla loro Pagina Facebook:

Questo tipo di contenuto generato dagli utenti si adatta perfettamente alla messaggistica di Birds & Blooms. Presentare i suggerimenti dei lettori sull'argomento consente alla rivista di mostrare apprezzamento per l'esperienza della loro comunità e dare una nuova prospettiva alla loro storia.

Interessato ad apprendere alcune delle tattiche più efficaci della narrazione visiva? Dai uno sguardo dietro le quinte della strategia sui social media di National Geographic!

L'asporto

I consumatori di oggi cercano sempre più di legare con le aziende prima di premere il pulsante "acquista". Ecco perché è più importante che mai che le aziende attirino l'attenzione del loro pubblico creando storie avvincenti. Dopotutto, sono uno dei modi più efficaci per migliorare le relazioni con i clienti e aumentare l'immagine del marchio.