The Walking Dead e Game of Thrones: mantenere i fan coinvolti sul secondo schermo

La TV è il nuovo film. La programmazione originale di fascia alta sta decollando, creando un pubblico incredibilmente fedele di vasta portata. Fuori dallo schermo, le reti utilizzano i social media per facilitare i dialoghi con le comunità per creare buzz attorno ai loro programmi preferiti, attirare nuovi spettatori e farli sintonizzare - e sta funzionando.

Costruire suspense su Facebook

The Walking Dead (AMC) e Il Trono di Spade (HBO) portano le produzioni in stile cinematografico sul piccolo schermo e guidano la conversazione sul secondo schermo. The Walking Dead ha sicuramente infettato il loro pubblico con un virus dell'hype. La pagina Facebook ufficiale vanta cifre astronomiche; secondo i nostri dati, prima, durante e dopo la stagione 3, hanno registrato una media di oltre 11,5 milioni di interazioni mensili e acquisito oltre un milione di nuovi fan. Come hanno fatto? Lo spettacolo ha rilasciato un conto alla rovescia per l'intero mese di ottobre e l'hashtag #Walktober (questo post da solo ha ricevuto oltre 1 milione di interazioni), il giorno 10 e poi 5 giorni prima del lancio della stagione 3.

Il risultato? Controlla il grafico a linee Total Interactions di seguito, puoi osservare l'ora in cui le stagioni sono iniziate e terminate, indicate dalle partizioni. Prendi nota dei picchi per le interazioni totali e della corrispondente crescita dei fan.

Il 13 ottobre, TWD ha pubblicato un'anteprima della premiere della quarta stagione che doveva essere lanciata quella notte: è stata condivisa più di 41.000 volte. Successivamente hanno rilasciato un'app lo stesso giorno: zombificati per la premiere della stagione di The Walking Dead di stasera! con un hashtag di accompagnamento #DeadYourself; è stato un ottimo invito all'azione con i collegamenti forniti per scaricare l'app per utenti Android e iPhone allo stesso modo.

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Poi più tardi quel giorno, hanno incoraggiato i fan in un altro post a trasformare le loro foto del profilo in una che mostrasse la didascalia "Sundays are Dead to Me" - per mostrare ai loro amici che si sarebbero sintonizzati sullo spettacolo la domenica sera. TWD ha sperimentato il maggior numero di interazioni e questo ha anche contribuito ad aumentare la crescita dei loro fan. Operatori di marketing, non dimenticare di lodare! Quel mese, TWD ha ricevuto 20 milioni di Mi piace su Facebook per la pagina e ha celebrato il raggiungimento del loro seguito in un tema di zombi: quel post ha ottenuto oltre mezzo milione di interazioni.

Quando si tratta di Game of Thrones, la pagina ha anche registrato un aumento del seguito grazie ai loro sforzi sui social media. GOT è stato infine battuto da TWD su Facebook durante la loro stagione; hanno avuto poco meno di 4 milioni di interazioni mensili medie e hanno catturato oltre 600.000 nuovi fan. GOT potrebbe sicuramente trarre vantaggio dalla pubblicazione più spesso: TWD ha pubblicato oltre 1.150 post durante il quarto trimestre del 2013 e il quarto trimestre del 2014, mentre GOT ne ha pubblicati solo 365. Più i tuoi post sono coinvolgenti, migliore è la tua portata, il che comporterà un aumento del traffico del sito Web e, di conseguenza, conversioni .

Azione in tempo reale, piccola!

Non è un segreto che il potere di Twitter risieda nelle conversazioni in tempo reale. Entrambi gli spettacoli potrebbero concentrarsi sull'interazione con il proprio pubblico come una sorta di azione play-by-play. Il Tweet più performante per GOT durante il mese di agosto è stata una citazione di Tywin Lannister (un personaggio importante nelle stagioni 2 – 4) con l'hashtag designato #gotquotes per una domenica sera quando lo spettacolo è andato in onda. A quel tempo, ha raccolto 1.482 retweet e 720 preferiti. Complessivamente, TWD ha ottenuto il 51% in più di interazioni mensili medie, mentre GOT ha ottenuto un aumento del 13% maggiore della base di follower rispetto a TWD.

AMC contro HBO

Gli editori di media hanno un vantaggio intrinseco sui social rispetto ad altri marchi perché hanno TANTISSIMI contenuti. In generale, i marchi dei media pubblicano in media oltre 300 post al mese su Facebook e Twitter (rispetto a meno di 50 per altri settori). Vedono anche livelli di coinvolgimento molto più elevati, a volte 10 volte quelli che ricevono gli altri marchi. È qui che AMC e HBO hanno davvero iniziato a ucciderlo.

Su Facebook, AMC ha avuto quasi 2 milioni di fan e ha pubblicato quasi 430 post che hanno raccolto oltre 1,5 milioni di interazioni totali e aggiunto circa mezzo milione di nuovi fan nel 2014. Il post più performante di AMC su Facebook ha ottenuto oltre 87.000 interazioni totali per il rilascio di una scena bonus del Finale di stagione di Talking Dead.

D'altra parte, HBO, che ha una base di fan molto più ampia di 12 milioni, ha pubblicato la metà del numero di post e ha ottenuto oltre 1,2 milioni di interazioni totali. I loro fan si sono impegnati di più con l'annuncio della loro quarta stagione con oltre 59.000 interazioni. Hanno aumentato il loro seguito di quasi 2 milioni di fan nel processo.

Su Twitter, la HBO si è chiaramente impegnata in modo molto efficace nelle conversazioni in tempo reale con i suoi oltre 1 milione di follower, pubblicando oltre 2.100 Tweet. Ciò ha avuto un effetto molto positivo: secondo i nostri dati, hanno ricevuto quasi 120.000 interazioni totali e guadagnato oltre 300.000 nuovi follower. AMC ha twittato la metà del volume di HBO, ha guadagnato oltre 175.000 nuovi follower e ha avuto quasi 500.000 interazioni totali.

L'asporto

La cosa più interessante delle comunità online è che le persone possono comunicare con altre persone che condividono lo stesso amore che provano per un determinato marchio. Nel caso delle serie TV, i fan si riversano sui profili ufficiali di Facebook e Twitter - e sui loro personaggi preferiti - per rimanere aggiornati e impegnarsi in conversazioni con persone che possono relazionarsi. Gli editori di media dovrebbero comprendere il comportamento del loro pubblico e sfruttare queste informazioni per rendere i loro contenuti più condivisibili e coinvolgenti e vincere la battaglia per l'attenzione del pubblico.

Se non stai monitorando la tua presenza sui social media e prendendo il controllo delle conversazioni sui tuoi contenuti, il momento è giunto. Se hai gli strumenti giusti nella manica, puoi diffondere la consapevolezza del marchio, attirare un numero sempre crescente di persone sul tuo sito Web e creare relazioni significative con i tuoi fan che aiutano le possibilità di referral e passaparola positivo. Con Socialbakers Analytics, puoi ottenere una panoramica completa di ciò che sta risuonando con il tuo pubblico su reti e media a pagamento per prendere decisioni in tempo reale.

Poi c'è l'intelligenza competitiva e il benchmarking. Senza sapere cosa funziona e cosa no o senza tenere traccia dei tuoi concorrenti, non saprai come raggiungere i tuoi obiettivi per ottenere un vantaggio competitivo, stai volando alla cieca. Per quanto riguarda la guerra tra TWD di AMC e GOT di HBO, TWD ha vinto entrambe le piattaforme, ma GOT sta recuperando terreno. Ancora una volta, però, dipende da come definisci il successo. In questo caso, è difficile dire che entrambi gli spettacoli hanno davvero perso. Ora è il momento di aspettare che segua la prossima battaglia: la stagione 5 di The Walking Dead è a metà e Il Trono di Spade ritorna in primavera.