Anno 2021 in rassegna | Tendenze nel marketing dei partner e nella pubblicità digitale

Se guardiamo indietro al 2021, vale la pena riconoscere le continue interruzioni che molti sentono in arrivo quest'anno, non solo dal punto di vista aziendale o industriale, ma attraverso la nostra vita quotidiana. Mentre navighiamo collettivamente nel nuovo mondo, il senso di qualunque cosa significasse "normale" prima sta lentamente mostrando di nuovo il suo volto. Sulla base di alcune delle tendenze di analisi dei consumatori di Google per l'anno, le persone hanno iniziato a mangiare fuori con maggiore frequenza. I matrimoni si sono svolti dopo mesi, o addirittura anni, di ritardi. I cinema hanno ricominciato a riempirsi.

Tuttavia, un cambiamento sismico nel mondo martech che era già in movimento ha ottenuto un enorme vantaggio nel 2021 con il lavoro da casa che si sta concentrando per molte persone. Il gioco pubblicitario è cambiato e marchi orientati alla convenienza come DoorDash hanno continuato il loro percorso verso il dominio. L'evoluzione di tecnologie come Zoom ha amplificato una vita virtuale in cui le persone si sono sforzate di replicare la realtà. Guardando indietro, non mancano argomenti interessanti di cui parlare. Qui, esaminiamo alcune delle principali tendenze che abbiamo notato negli ecosistemi di marketing digitale e dei partner nel 2021.

Tendenze del marketing digitale e dei partner 2021

L'e-commerce è al centro della scena

Il commercio digitale esiste da decenni, ma l'ultimo anno ha dimostrato quanto sia potente il canale delle partnership per la crescita del business. Con il traffico fisico bloccato tra le normative obbligatorie e le preferenze personali, lo shopping online ha registrato un boom in più di un modo. I marchi con programmi di marketing di affiliazione di lunga data stanno iniziando a pensare in modo diverso al potenziale del canale. Quello che una volta era considerato nella migliore delle ipotesi un canale secondario a risposta diretta, pieno di trasparenza e sfide di contributo, si è evoluto nella sua forma successiva; uno che consente ai marchi di attingere ai clienti in diversi modi unici.

Nuovi affari sono nati sulla scena, il movimento “compra ora, paga dopo” è esploso e la personalizzazione è diventata ancora più fondamentale nel playbook di un marchio. Il mercato fintech ha visto un aumento delle aziende che guidano i verticali emergenti delle criptovalute e NFT (token non fungibili) e REIT (trust di investimento immobiliare) e investimenti frazionati hanno iniziato a farsi strada nel portafoglio della persona media. I marchi di giochi e lavoro da casa sono esplosi con un numero significativo di persone che trascorrono più tempo lontano dai propri uffici aziendali. Si prevede che le competizioni di eSport supereranno il miliardo di dollari di entrate entro la fine di quest'anno, ed è facile capire perché.

I team di marketing tradizionalmente isolati ora interagiscono più che mai, spingendo i confini omnicanale in cui possono diversificare consapevolmente le loro fonti di traffico. Le PR non devono più essere un "effetto alone" - possiamo tracciarlo in modo più pulito che mai - e possiamo costruire su relazioni profonde con editori che capiscono il cliente di un marchio. La ricerca non è più relegata alle posizioni uno e due nelle pagine dei risultati e la SEO ora ha una casa più ampia poiché i siti di contenuti esterni aiutano a evangelizzare la missione aziendale principale. I team esecutivi stanno iniziando ad apprezzare un mix più diversificato di partner per aiutare a guidare la loro strategia di acquisizione e, aneddoticamente, sembrano più inclini a fidarsi di loro per testare nell'ignoto.

L'economia del creatore si evolve

Negli ultimi anni è emersa una nuova generazione di partnership che pone maggiormente l'accento sull'autentico coinvolgimento del marchio: l'economia dei creatori. Influencer, ambasciatori del marchio e imprenditori personali si sono rivolti ai loro canali YouTube e Instagram per supportare le aziende, inaugurando una nuova era di risposta diretta sui social che non si limitava a pagare gli annunci di Facebook, dove i costi continuano a salire e la lotta per la privacy si trascina . TikTok ha preso d'assalto il mondo e non ha mostrato alcun segno di rallentamento; la loro crescita quest'anno parla da sé.

Abbiamo iniziato a vedere un approccio simile ma diverso quando lavoriamo con veri influencer rispetto a creatori di contenuti. Il primo è definito parlando in generale di marchi e prodotti che gli piacciono (con o senza approvazione a pagamento) sui loro consolidati Instagram, YouTube, blog o altri canali digitali. Tuttavia, i creatori di contenuti in genere creano nuovi contenuti specifici per il marchio o i prodotti che supportano (di nuovo, spesso con sponsorizzazioni a pagamento) e allegano il loro talento personale per coinvolgere il loro pubblico diretto.

“Una cosa che mi viene in mente è la nuova distinzione tra 'influencer' e 'creatori di contenuti'. Gli influencer sono riconosciuti per il loro alto numero di follower, non necessariamente per il coinvolgimento. I creatori di contenuti spendono effettivamente tempo, pensiero ed energia nella creazione di contenuti che risuonano con i marchi e il pubblico. In superficie sono la stessa cosa, ma nel 2021 i marchi si sono concentrati maggiormente sulla qualità dei contenuti piuttosto che sul numero di follower. Hanno visto un ritorno sulla spesa pubblicitaria più elevato da parte di micro e nano-influencer: follower più piccoli con un maggiore coinvolgimento".

– Tie Davidson, Responsabile delle partnership, TUNE

È fantastico quando i marchi possono ottenere le loro sponsorizzazioni da celebrità di serie A, ma spesso hanno un costo elevato e spesso mancano di una connessione sincera, il che è probabilmente più importante a lungo termine del ritorno immediato sull'investimento. Le comunità di nano, micro e macro influencer sono un potente antidoto al marketing tradizionale. Nonostante un minor numero di follower rispetto alle mega-star, questi creatori di contenuti attingono al loro pubblico con contenuti personalizzati, vulnerabili e facilmente riconoscibili. È molto più facile comprendere il valore di un prodotto o servizio attraverso l'esperienza di qualcun altro quando quel qualcuno si sente reale e genuino.

Molti marchi hanno finalmente accettato l'importanza di questo canale e stanno assumendo talenti per orientarsi nel settore in crescita. Ora viene posta maggiore enfasi sull'assunzione di manager che comprendano lo spazio degli influencer e sappiano come attingere alla giusta combinazione di talento, autenticità e carisma per trovare i migliori creatori. E sì, nel caso ve lo stiate chiedendo, gli influencer sono qui per restare per un po'.

Dati più intelligenti e una migliore privacy non sono negoziabili

Riesci a ricordare l'ultima volta che un'app o un sito Web non ha chiesto se era possibile rintracciarti?

Spinti principalmente dalle modifiche agli ecosistemi Apple e Google, la privacy e la conformità continuano a scrivere una narrativa importante. I marchi sono costretti a competere con politiche mutevoli che, almeno in superficie, sembrano progettate per proteggere le informazioni delle persone. È una vendita difficile in un mondo che fa così tanto affidamento sui cookie di terze parti per il targeting pubblicitario e il panorama del marketing dei partner non è diverso. Con i cookie che stanno rapidamente diventando una reliquia del passato, i marchi hanno bisogno di partner e tecnologie di cui potersi fidare per trattare le informazioni dei clienti con la giusta sensibilità. Una corretta igiene dei dati non è solo importante per la tua azienda, è fondamentale.

In passato, una sfida comune a molti marchi era il monitoraggio e l'attribuzione corretti dei risultati dai canali dei loro partner. Questa sfida è stata amplificata quando all'equazione sono stati aggiunti partner non tradizionali (che parlano con te, influencer e podcaster). Sì, puoi avere un collegamento di tracciamento con UTM aggiunti a un video di YouTube o a una storia di Instagram di swipe-up, ma come molti marchi hanno appreso di recente, Google Analytics non è lo strumento giusto per questo lavoro.

Molte aziende non si affidano a Google Analytics per monitorare queste campagne, ma troppe lo fanno ancora. In generale, la soluzione di Google è una delle barriere più basse all'ingresso quando un marchio desidera avviare un programma di marketing o influencer di partner con scarso impatto sul proprio stack tecnologico. Tuttavia, all'inizio del 2022 sta emergendo un crescente appetito per informazioni migliori.

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I consumatori si orientano verso marchi autentici e socialmente consapevoli

L'economia in evoluzione e una nuova generazione di consumatori hanno spinto molti marchi affermati a ripensare le proprie strategie nel 2021. Nel frattempo, una nuova legione di aziende in forte crescita è intervenuta per colmare le lacune del mercato; molti di questi si stanno concentrando sulle esigenze specifiche dei clienti, sui punti deboli di lunga data e sull'espansione dei verticali tradizionali a nuovi limiti. Investire, cripto o blockchain è troppo confuso per capirlo? Stanchi di fare acquisti presso gli stessi big-box retailer che possono essere o meno trasparenti nel loro processo produttivo? Pronto a seguire quel corso online per imparare a programmare durante il fine settimana? La crescita di nuovi affari ha preso nuova vita nel 2021 e, se abbinata a intenzioni credibili, sta creando fazioni di consumatori fedeli.

Il quarto muro si è rotto. I consumatori vogliono che i marchi suscitino un legame legittimo con i loro valori e bisogni. Hanno bisogno di esperienze personalizzate e curate (basta non chiedere loro di accettare i cookie...) prima di consentire a un prodotto o servizio di entrare nella loro vita.

Sebbene questo cambiamento possa essere nuovo per alcune aziende, molti marchi affermati stanno già facendo la loro parte con grande successo. Un esempio è Patagonia, che ha annunciato che donerà il 100% delle entrate del Black Friday nel 2021 per sostenere la sostenibilità ambientale. Il risultato? La Patagonia ha registrato un fatturato record di 10 milioni di dollari, cinque volte più di quanto si aspettasse. Il traffico del loro sito ha anche visto un bel salto di oltre il 47% rispetto allo scorso anno, poiché continuano a colpire un nervo sociale con un costante, messaggio orientato allo scopo.

Acquisizioni e Consolidamento

Ci sono sempre nuovi partner, tecnologie e agenzie che entrano in scena e il 2021 ha visto molto consolidamento nel mix di media e marketing. Alcune agenzie hanno preso la decisione di unire le forze come Gen3 aggiungendo al proprio roster unendo Oak Digital, o Acceleration Partners e Streamline Marketing, cambiando le dinamiche dei servizi.

La fatica competitiva e un'economia in forte cambiamento ha spinto diverse società di media a unificare le attività per una prospettiva più sana a lungo termine. Molti di questi marchi condividono una base di clienti e un approccio strategico simili, quindi non è difficile capire perché unire le forze sia attraente. Da ironSource che acquisisce Tapjoy a Meredith che unisce le forze con Dotdash, la nuova era dei giganti dei media sta rinascendo. Anche il Golia che è Experian sta tirando fuori il suo libretto degli assegni a favore della diversificazione dei prodotti e in riconoscimento del verticale della tecnologia assicurativa in forte crescita.

Le agenzie di influencer e i gestori di creatori di contenuti sono pronti per una forte crescita il prossimo anno e dovrebbero aspettarsi che un aumento dei dollari di marketing venga spinto nella loro direzione. Gli editori di contenuti e i marchi mobili-first continueranno a esercitare un'enorme influenza su tutti gli aspetti del panorama digitale, con il canale delle partnership seduto all'intersezione della fase successiva.

Conclusione

Mentre il 2021 volge al termine, ora più che mai dobbiamo accettare che il cambiamento è costante e nessuno può prevedere il futuro.

I consumatori sono allo stesso tempo alla ricerca di esperienze più riconoscibili rifiutando gran parte della pubblicità tradizionale; se non disponi di una strategia mobile adeguata, dai la priorità a costruirne una immediatamente. È più che mai fondamentale per i marchi implementare un approccio di marketing conversazionale che parli ai consumatori a livello umano e fare affidamento sulla loro base di creatori per sviluppare contenuti realizzati in modo unico. I tempi di attenzione si stanno accorciando, con il video in formato breve che sta diventando un fattore molto più grande poiché viene creato e consumato da un pubblico sempre più giovane su nuove app e piattaforme di social media.

Le aziende con un messaggio orientato allo scopo o filantropico continueranno a colpire i nervi sociali e a ridurre la quota di mercato. I marchi di convenienza e tecnologia all'avanguardia continueranno a sviluppare nuovi prodotti e funzionalità per competere con le aziende emergenti nel loro panorama di e-commerce verticale e più diversificato. E il settore delle partnership diventerà uno dei canali più preziosi poiché sempre più marchi cercheranno di raggiungere questi obiettivi nel 2022.

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