20 suggerimenti HubSpot che non puoi permetterti di perdere

HubSpot è una potente piattaforma che può migliorare notevolmente i tuoi sforzi di marketing digitale. Con le sue numerose funzionalità e strumenti, è importante capire come sfruttare al meglio questa piattaforma. In questo articolo, ti forniremo 20 suggerimenti che ti aiuteranno a massimizzare l'utilizzo di HubSpot e a far girare più velocemente il tuo volano.

Comprendere HubSpot: una panoramica

Prima di approfondire i suggerimenti, iniziamo con una breve panoramica di cosa sia HubSpot. Fondamentalmente, HubSpot è un software di marketing, vendita e assistenza all-in-one. Offre una suite completa di strumenti progettati per aiutare le aziende ad attrarre, coinvolgere e deliziare i clienti durante tutto il percorso dell'acquirente.

HubSpot non è solo un altro strumento; è un punto di svolta per le aziende di tutte le dimensioni. Che tu sia una piccola startup o una grande impresa, HubSpot fornisce le risorse e le funzionalità di cui hai bisogno per avere successo nel panorama digitale di oggi.

L'impatto di HubSpot sulle entrate

Secondo un rapporto condotto da BEALL nel 2023, la ricerca ha dimostrato che l'uso del software HubSpot ha numerosi vantaggi per le organizzazioni, tra cui maggiori entrate e migliori esperienze dei clienti in termini di efficienza, risparmio di tempo, sforzi di marketing e analisi.

L'implementazione del software HubSpot porta spesso a una crescita significativa dei ricavi per la maggior parte dei clienti, con un aumento medio di oltre il 10%. Questi risultati positivi si vedono in genere subito dopo l'implementazione del software.

Il software HubSpot ha dimostrato di essere determinante in varie aree, come l'identificazione dei lead di vendita, il miglioramento delle capacità di tracciamento, il rafforzamento delle relazioni con i clienti, l'ottimizzazione delle campagne di marketing e di posta elettronica, la razionalizzazione dei processi, l'implementazione dell'automazione, il miglioramento delle pratiche di gestione e il risparmio di tempo.

Detto questo, come puoi ottenere il massimo dall'utilizzo di HubSpot?

20 suggerimenti per ottenere il massimo da HubSpot

1. Crea un piano di implementazione HubSpot

È naturale che persone diverse abbiano punti di vista diversi. Ti piace la pizza prosciutto e ananas mentre il tuo amico preferisce un banchetto di carne. Tu preferisci i film d'azione mentre tua sorella sceglie sempre una commedia.

Lo stesso vale in un contesto aziendale. Prospettive diverse significano che i team di marketing, vendite, assistenza e operazioni raramente concordano su ogni processo aziendale e spesso sviluppano modalità di lavoro uniche. La politica interna e i silos di informazioni possono finire per creare una soluzione mediocre che manca di direzione e non riesce a deliziare nessuno.

Quindi, sebbene la varietà possa essere il sale della vita, sfortunatamente sono queste diverse prospettive che portano a un disallineamento tra i reparti e causano problemi alla tua azienda.

Durante il tuo piano di implementazione HubSpot o piano di ottimizzazione (a seconda che tu sia nuovo su HubSpot o un utente esistente), vorrai mappare quanto segue:

• Mappa il percorso dell'utente attuale e identifica le aree da modificare, automatizzare e allineare all'interno di HubSpot CRM.
• Mappa quali strumenti HubSpot saranno necessari, build del flusso di lavoro operativo e relativi requisiti di reporting.
• Identifica i punti di attrito esistenti nella tua azienda parlando con le parti interessate
• Definisci il tuo profilo cliente ideale
• Crea il framework per il lead scoring di HubSpot

2. Limita i campi che utilizzi nell'interfaccia CRM

Troppe informazioni sono dannose quanto troppo poche, quindi quando si progetta l'interfaccia CRM è necessario personalizzarla per avere le informazioni giuste per l'attività da svolgere.

Un buon consiglio per questo è utilizzare la personalizzazione dei record condizionali in HubSpot dove, in base a un insieme di regole di base, puoi mostrare i campi pertinenti. Quindi, ad esempio, nella fase di qualificazione puoi richiamare i tuoi campi "BANT" e Closed Won puoi richiamare il motivo "Closed Won" ei campi di cui il finanziamento ha bisogno per procedere con i passaggi successivi.

Per fare ciò, vai alle impostazioni dell'oggetto in HubSpot e seleziona l'oggetto pertinente. Da qui vedrai l'opzione di personalizzazione del record. Seleziona "Lato sinistro" e poi questo ti porterà nella schermata di personalizzazione. Assegna un nome alla nuova sezione e seleziona i campi che desideri visualizzare al suo interno. Da qui a sinistra ci sarà un'opzione “Rendi sezione condizionale”. Selezionando questa opzione è possibile impostare i criteri che, una volta soddisfatti, causeranno la modifica della sezione.

Una volta apportate queste modifiche, tutti i membri dell'azienda o del team che hai selezionato avranno i nuovi campi impostati sull'oggetto.

3. Utilizzare più proprietà del punteggio in HubSpot

La proprietà predefinita "Punteggio HubSpot" in genere rappresenta solo la qualità del lead, se utilizzata. Tuttavia, in HubSpot, hai la possibilità di creare più proprietà "punteggio". Queste proprietà consentono di inserire criteri specifici e generare un punteggio ponderato basato su tali variabili. Creando diverse proprietà del punteggio e analizzando la connessione tra comportamenti e punti dati nel tuo CRM, puoi ottenere maggiori informazioni su ogni opportunità.

Ti consigliamo di creare tre punteggi: uno per la qualificazione del lead in base al tuo processo di qualificazione (ad esempio, BANT, MEDDPICC), uno per l'adeguatezza del cliente in base al tuo profilo cliente ideale (ad esempio, settore, entrate, posizione) e uno per la relazione con il gruppo di acquisto in base alla frequenza e all'attualità delle comunicazioni (ad esempio, riunioni prenotate, e-mail inviate, tempo tra l'ultima attività).

Una volta che hai ottenuto questi punteggi, puoi dare la priorità alle offerte in modo più efficace concentrandoti su quelle con punteggi di relazione e qualificazione più alti. Puoi anche utilizzare i "grafici dell'orizzonte" per ottenere una migliore comprensione delle offerte a cui dare la priorità in base al loro valore, relazione, qualifica e adattamento.

Il test del tuo punteggio principale in HubSpot può essere eseguito sull'oggetto contatto. Basta andare alle impostazioni, passare alle proprietà, aprire la proprietà del punteggio e cercare il pulsante "Criteri del punteggio del test". Testando alcuni esempi, puoi determinare se il tuo punteggio funziona come previsto.

Questo semplice cambiamento nel tuo CRM può fornire ai tuoi team di vendita maggiori informazioni e rendere i report più fruibili in tutto il team.

4. Ridurre i campi di testo libero, introdurre campi gemelli, convalida e autorizzazioni

I campi di testo liberi sono un incubo per chiunque desideri dati puliti. Hanno i loro usi ma causano infiniti mal di testa se distribuiti troppo in aree chiave del tuo CRM.

L'ideale per i dati nel tuo sistema è che siano strutturati, coerenti e accurati. Quando i dati sono strutturati e coerenti, è più facile analizzarli e creare report.

MA, avere un CRM eccessivamente strutturato può anche creare rigidità e impedirti di raccogliere il contesto tanto necessario in aree più sfumate.

Allora, qual è la nostra soluzione?

Convalida proprietà, permessi e “Campi sorelle”.

Convalide di proprietà

La convalida della proprietà sta inserendo regole per ciò che può entrare nella proprietà. Questo può essere fatto entrando in ogni proprietà e cliccando sulla sezione “Regolamento”. Qui puoi impedire caratteri speciali, inserire importi minimi/massimi su una proprietà ecc.

Autorizzazioni

Puoi anche assegnare autorizzazioni a singole proprietà rendendole modificabili solo da determinati utenti o team. Un ottimo caso d'uso per questo è l'impostazione dei processi di governance associando un'autorizzazione a passaggi obbligatori nella pipeline, ad esempio questo affare non può progredire senza "Revisionato dal gestore = Sì" ma "Revisionato dal gestore la proprietà può essere modificata solo dalla "Gestione squadra.

Sorella Campi

I campi gemelli sono un approccio davvero semplice, ma diciamo che hai un "Campo adatto alla soluzione" che è un menu a discesa Può avere diverse opzioni come "Soddisfa le esigenze di vendita, Soddisfa le esigenze operative ecc.". Facendo in modo che il tuo team di vendita lo compili, il tuo team di dati sarà felice perché può aggregarlo in pochi secondi.

Un responsabile delle vendite potrebbe aver bisogno di maggiori informazioni, quindi crei un "Campo gemellato" chiamato "Descrizione dell'adattamento della soluzione" che è un campo di testo libero.

In questo campo il rappresentante può condividere tutti i motivi per cui la soluzione è la soluzione giusta e fornire al responsabile delle vendite un contesto molto più approfondito nelle sfumature delle informazioni.

5. Usa la profilazione progressiva in HubSpot

La profilazione progressiva è una potente funzionalità di HubSpot che ti consente di raccogliere più informazioni sui tuoi contatti nel tempo, senza sovraccaricarli con troppi campi modulo in anticipo. Invece di bombardare i tuoi visitatori con un lungo modulo che richiede tutte le loro informazioni in una volta, la profilazione progressiva ti consente di raccogliere gradualmente dati da loro mentre interagiscono con il tuo sito Web e compilano moduli.

La bellezza della profilazione progressiva risiede nella sua capacità di creare un'esperienza personalizzata e su misura per i tuoi contatti.

Per implementare la profilazione progressiva in HubSpot, inizia identificando le informazioni più importanti di cui hai bisogno dai tuoi contatti e crea domande basate sui tuoi acquirenti.

Man mano che i tuoi lead continuano a interagire con i tuoi contenuti e a compilare moduli, utilizza la funzione di profilazione progressiva di HubSpot per introdurre gradualmente nuovi campi su cui desideri raccogliere dati.

6. Assegna automaticamente Buyer Persona utilizzando l'automazione semplice in HubSpot

Con le semplici funzionalità di automazione di HubSpot, puoi assegnare automaticamente i buyer persona in base a criteri e punti dati specifici. Ciò non solo consente di risparmiare tempo e fatica, ma garantisce anche che i team di marketing e vendita abbiano una chiara comprensione di chi si rivolgono.

Per implementare questa automazione, inizia definendo le diverse buyer personas che si allineano con il tuo pubblico di destinazione.

Successivamente, imposta le regole di automazione in HubSpot in base ai criteri associati a ciascun buyer persona. Ad esempio, puoi utilizzare le proprietà del contatto come il titolo professionale, il settore o le dimensioni dell'azienda per determinare a quale persona appartiene un contatto. Gli strumenti di automazione di HubSpot ti consentono di creare flussi di lavoro che aggiornano automaticamente la persona di un contatto in base a questi criteri.

Automatizzando l'assegnazione delle buyer personas, ti assicuri che i tuoi team di marketing e vendita dispongano di informazioni accurate e aggiornate sui tuoi lead. Ciò consente loro di personalizzare i messaggi e le strategie per entrare in risonanza con ogni persona, aumentando le possibilità di convertire i lead in clienti.

7. Utilizza gli strumenti SEO di HubSpot prima di impostare i post del blog dal vivo

Una delle prime cose che dovresti fare prima di pubblicare i post del tuo blog è utilizzare la funzione Cluster di argomenti di HubSpot. Questa funzione ti aiuta a creare una strategia di contenuto più coerente e interconnessa collegando insieme le pagine correlate. Assicurandoti che ogni pagina sia collegata a una pillar page, non solo migliori l'esperienza dell'utente, ma segnali anche ai motori di ricerca la pertinenza e l'autorità dei tuoi contenuti.

Oltre ai cluster di argomenti, gli strumenti SEO di HubSpot forniscono anche funzionalità di ricerca per parole chiave.

Dopo aver identificato le parole chiave pertinenti, è il momento di ottimizzare il post del tuo blog utilizzando la scheda Ottimizza di HubSpot. Questa scheda ti fornisce preziose informazioni e consigli su come migliorare il tuo SEO on-page. Dall'ottimizzazione dei meta tag e delle intestazioni per garantire il corretto posizionamento e la densità delle parole chiave, la scheda Ottimizza di HubSpot ti guida attraverso il processo per rendere i post del tuo blog più adatti ai motori di ricerca.

Sfruttando gli strumenti SEO di HubSpot, puoi assicurarti che i post del tuo blog siano completamente ottimizzati prima che vengano pubblicati. Questo non solo aiuta a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, ma aumenta anche la visibilità e la rilevabilità dei tuoi contenuti.

8. Test A/B

I test A/B eliminano tutte le congetture dall'ottimizzazione del sito Web e consentono agli ottimizzatori dell'esperienza di prendere decisioni basate sui dati. Nel test A/B, A si riferisce al "controllo" o alla variabile di test originale, mentre B si riferisce alla "variazione" oa una nuova versione della variabile di test originale.

Questo metodo di test può essere applicato a vari aspetti della tua strategia di marketing, tra cui e-mail, pulsanti e contenuto della pagina di destinazione. Implementando i test A/B in HubSpot, puoi ottenere preziose informazioni su ciò che risuona meglio con il tuo pubblico e ottimizzare le tue campagne di conseguenza.

Test A/B nelle e-mail

Ad esempio, quando si eseguono test A/B sulle e-mail, è possibile testare diverse righe dell'oggetto, copia dell'e-mail e pulsanti di invito all'azione per determinare quale versione genera tassi di apertura e percentuali di clic più elevati. Analizzando i risultati, puoi perfezionare la tua strategia di email marketing e creare campagne più coinvolgenti ed efficaci.

Test A/B nelle pagine di destinazione

Allo stesso modo, il test A/B può essere utilizzato sulle pagine di destinazione per determinare quale layout, design o formato del contenuto porta a tassi di conversione più elevati. Creando più varianti della tua pagina di destinazione e testandole l'una contro l'altra, puoi identificare gli elementi che generano il maggior numero di conversioni e ottimizzare le tue pagine di destinazione per ottenere risultati migliori.

La chiave per il successo dei test A/B è definire obiettivi e metriche chiari per misurare il successo di ogni variazione. È importante testare solo una variabile alla volta per determinare con precisione il suo impatto sul risultato desiderato. Inoltre, è fondamentale garantire che la dimensione del campione di test sia statisticamente significativa per trarre conclusioni affidabili.

9. Usa l'invito all'azione pop-up per migliorare le conversioni

Gli inviti all'azione pop-up (CTA) sono uno strumento potente nel tuo arsenale di marketing. Possono migliorare significativamente le conversioni catturando l'attenzione dei visitatori del tuo sito web e guidandoli verso l'azione desiderata.

Il tempismo è fondamentale quando si tratta di inviti all'azione pop-up. Vuoi catturare l'attenzione dei tuoi visitatori senza interrompere la loro esperienza di navigazione. Prendi in considerazione l'idea di impostare il pop-up in modo che appaia dopo un certo periodo di tempo trascorso sulla pagina o quando il visitatore sta per uscire. In questo modo, puoi catturare la loro attenzione prima che se ne vadano.

Presta attenzione al design del tuo invito all'azione pop-up per renderlo visivamente accattivante e che attiri l'attenzione. HubSpot ha un nuovo generatore di inviti all'azione che ti consente di creare facilmente un rapporto sugli inviti all'azione, inclusi i pop-up.

ma, proprio come qualsiasi altra strategia di marketing, è importante testare diverse varianti dei tuoi CTA pop-up per determinare cosa funziona meglio per il tuo pubblico. Prova diversi design, testi e offerte per vedere quale combinazione genera il tasso di conversione più alto. La funzione di test A/B di HubSpot può essere utile in questo processo.

10. Unisci contatti e società duplicati in HubSpot

L'unione di contatti duplicati e in HubSpot è un processo semplice. Inizia identificando i duplicati che devono essere uniti. HubSpot fornisce vari filtri e opzioni di ricerca per aiutarti a individuare rapidamente questi duplicati.

Dopo aver identificato i contatti duplicati, vai al record del contatto di uno dei duplicati. Da lì, fai clic sul menu a discesa "Azioni" e seleziona l'opzione "Unisci". HubSpot ti guiderà quindi attraverso un processo passo dopo passo per unire il contatto duplicato con la sua controparte.

11. Risolvi i problemi di formattazione nel centro di comando HubSpot Data Quality

HubSpot Data Quality Command Center è uno strumento prezioso per le aziende che desiderano mantenere record di contatto puliti e accurati. Una delle caratteristiche principali di questo centro di comando è la capacità di identificare i problemi di formattazione all'interno dei record dell'azienda di contatto. Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, HubSpot può segnalare rapidamente potenziali errori di formattazione, assicurando che i tuoi dati siano coerenti e privi di errori.

I problemi di formattazione possono sorgere per vari motivi, come lettere maiuscole incoerenti, spaziatura impropria o uso errato della punteggiatura. Questi errori apparentemente minori possono avere un impatto significativo sulla professionalità e credibilità della tua attività. Utilizzando il Data Quality Command Center, puoi facilmente individuare e correggere questi problemi di formattazione, assicurandoti che i record dei tuoi contatti siano curati e presentabili.

12. Gestisci le campagne pubblicitarie all'interno di HubSpot

Quando si tratta di gestire le campagne pubblicitarie, avere tutti i tuoi sforzi di marketing in un'unica posizione centrale può essere un punto di svolta. È qui che entra in gioco HubSpot. Invece di destreggiarsi tra più piattaforme come Google Ads o LinkedIn Campaign Manager, la gestione delle tue campagne pubblicitarie direttamente all'interno di HubSpot offre diversi vantaggi.

Innanzitutto, la gestione delle campagne pubblicitarie all'interno di HubSpot offre un'esperienza fluida e semplificata. Con tutti i tuoi strumenti e dati di marketing in un unico posto, puoi facilmente monitorare e monitorare le prestazioni delle tue campagne senza il fastidio di passare da una piattaforma all'altra.

Le funzionalità di gestione degli annunci di HubSpot offrono solide funzionalità di reporting e analisi. Puoi monitorare facilmente le metriche chiave come impressioni, clic, conversioni e ROI direttamente all'interno della dashboard dei rapporti di HubSpot. Ciò ti consente di avere una comprensione completa delle prestazioni e dell'efficacia delle tue campagne pubblicitarie, consentendoti di prendere decisioni informate e ottimizzare i tuoi sforzi di marketing.

Allineando le tue campagne pubblicitarie con il tuo CRM e i flussi di lavoro di lead nurturing, puoi garantire una transizione senza interruzioni dall'engagement pubblicitario alla lead generation e alla conversione. Questa integrazione favorisce una migliore collaborazione tra i team, elimina i silos di dati e migliora l'efficienza e l'efficacia complessive delle tue attività di marketing.

13. Monitora i tuoi concorrenti

Con lo strumento sociale di HubSpot, puoi facilmente monitorare e tracciare la presenza sui social media dei tuoi concorrenti, permettendoti di ottenere preziose informazioni e stare al passo con il gioco.

Lo strumento sociale HubSpot offre una gamma di funzionalità che ti consentono di monitorare efficacemente le attività sui social media dei tuoi concorrenti. In primo luogo, puoi tenere traccia dei loro profili e pagine dei social media, inclusi Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Aggiungendo i profili dei tuoi concorrenti al tuo elenco di monitoraggio, puoi vedere i loro ultimi post, le metriche di coinvolgimento e la crescita dei follower. Questo ti offre una visione completa delle loro prestazioni sui social media e ti consente di confrontare i tuoi sforzi con i loro.

14. Imposta i flussi di lavoro per avvisare il tuo team quando i potenziali clienti sono sulle tue pagine di alto valore

L'impostazione dei flussi di lavoro in HubSpot può migliorare notevolmente i tuoi sforzi di promozione dei lead. Creando flussi di lavoro che avvisano automaticamente il tuo team quando i potenziali clienti si trovano sulle tue pagine di alto valore, puoi garantire un follow-up tempestivo e personalizzato, aumentando le possibilità di convertire questi lead in clienti.

Inizia identificando le pagine di alto valore sul tuo sito Web che hanno maggiori probabilità di indicare un forte interesse o intenzione di acquistare. Questi possono includere pagine di prodotti, pagine di prezzi o moduli di richiesta demo. Dopo aver identificato queste pagine, puoi impostare flussi di lavoro in HubSpot per attivare notifiche al tuo team di vendita o marketing ogni volta che un potenziale cliente visita queste pagine.

Per impostare questi flussi di lavoro, vai allo strumento dei flussi di lavoro in HubSpot e crea un nuovo flusso di lavoro. Scegli il trigger "Il contatto ha visitato una pagina specifica" e seleziona la pagina di alto valore che desideri monitorare. Puoi perfezionare ulteriormente i criteri del flusso di lavoro aggiungendo condizioni aggiuntive, come il numero di volte in cui un potenziale cliente ha visitato la pagina o la durata della visita.

Successivamente, seleziona l'azione "Invia email interna" o "Crea attività" per avvisare il tuo team. Puoi personalizzare l'e-mail o l'attività con informazioni pertinenti sul potenziale cliente e sulla pagina che ha visitato, assicurandoti che il tuo team disponga di tutto il contesto necessario per un follow-up efficace.

15. Impostare le proprietà del contatto utilizzando i campi modulo nascosti

Hidden Form Fields è una potente funzionalità fornita da HubSpot che ti consente di raccogliere informazioni preziose sui tuoi contatti e impostare valori di proprietà specifici in base ai loro invii di moduli. Questa funzione è particolarmente utile quando si desidera monitorare e segmentare i contatti in base alle loro azioni, come l'iscrizione a un webinar o il download di un ebook.

Utilizzando i campi modulo nascosti, puoi creare campi personalizzati all'interno dei moduli che non sono visibili all'utente ma vengono popolati automaticamente in base all'invio del modulo. Ad esempio, puoi creare un campo nascosto chiamato "Webinar [Name] Signup" e impostare il valore su "Yes" quando qualcuno compila un modulo per registrarsi a un webinar. In questo modo, puoi facilmente identificare e segmentare i contatti che hanno mostrato interesse a partecipare ai tuoi webinar.

Allo stesso modo, puoi creare campi nascosti per tenere traccia di altre azioni, come download di ebook, registrazioni di eventi o richieste di prodotti. Impostando i valori delle proprietà in base a queste azioni, puoi ottenere informazioni preziose sugli interessi e le preferenze dei tuoi contatti, consentendoti di personalizzare le tue iniziative di marketing e fornire loro contenuti e offerte pertinenti.

Per configurare i campi modulo nascosti in HubSpot, vai all'editor di moduli e aggiungi un nuovo campo. Scegli il tipo di campo come "Nascosto" e fornisci un nome per il campo. Quindi, puoi utilizzare il flusso di lavoro o gli strumenti di automazione per impostare il valore della proprietà in base all'invio del modulo. In questo modo, puoi automatizzare il processo di aggiornamento delle proprietà dei contatti e assicurarti che i tuoi dati siano accurati e aggiornati.

16. Analizza le e-mail di marketing utilizzando HubSpot Reporting

HubSpot ha recentemente introdotto nuove funzionalità che ti consentono di approfondire le tue attività di email marketing. Con il generatore di report personalizzati, ora puoi analizzare le tue e-mail di marketing e accedere a una vasta gamma di preziose metriche sulle prestazioni, come la percentuale di apertura e la percentuale di clic, il tutto all'interno della stessa piattaforma dei rapporti CRM.

Questa nuova funzionalità offre ai professionisti del marketing una panoramica completa del rendimento delle loro campagne e-mail. Comprendendo l'efficacia delle tue e-mail, puoi prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le tue strategie di marketing e ottenere risultati migliori.

17. Usa l'analisi del percorso del cliente

Customer Journey Analytics è un potente strumento che si basa sui dati degli eventi per fornire preziose informazioni sul comportamento dei clienti. I dati sugli eventi, noti anche come dati comportamentali, acquisiscono azioni o interazioni specifiche che si verificano in un determinato momento. Con HubSpot, hai la possibilità di raccogliere automaticamente un'ampia gamma di dati di prima parte, come il monitoraggio delle aperture di e-mail di marketing, le visualizzazioni di pagine del sito Web, le prenotazioni di riunioni e altro ancora. Questi dati ti offrono una comprensione completa di come i tuoi clienti interagiscono con il tuo marchio.

Sfruttando Customer Journey Analytics in HubSpot, puoi ottenere una visione olistica delle interazioni e dei percorsi dei tuoi clienti attraverso vari punti di contatto. Ciò consente di identificare modelli, tendenze e opportunità di miglioramento. Con questa conoscenza, puoi prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le tue strategie di marketing, migliorare le esperienze dei clienti e, in definitiva, ottenere risultati migliori per la tua azienda.

Ecco alcune strategie consigliate per ottimizzare l'analisi del percorso del cliente:

• Fornire l'opzione per rendere facoltativi i passaggi, consentendo la visualizzazione di percorsi alternativi. Ad esempio, abilitando la possibilità di vedere coloro che hanno scaricato la guida e sono passati immediatamente alla fase di opportunità.
• Implementa la ramificazione per confrontare diversi passaggi nel percorso del cliente. Ciò potrebbe comportare l'analisi del rendimento della guida scaricata, del webinar e della campagna pubblicitaria nel favorire le riunioni di vendita e la creazione di opportunità. Confrontando questi passaggi, puoi identificare le strategie più efficaci per generare lead e conversioni.

18. Usa contenuti intelligenti

Se non utilizzi contenuti intelligenti come parte del tuo Strategie di marketing in entrata, stai perdendo una grande opportunità per entrare in contatto con il tuo pubblico a livello personale. HubSpot ha coniato il termine "contenuti intelligenti" ed è una tattica chiave per creare un'esperienza personalizzata per ogni singolo visitatore attraverso e-mail e pagine di destinazione.

Man mano che l'esperienza dei visitatori con la tua azienda cresce, le loro esigenze e interessi cambiano. I contenuti intelligenti ti consentono di nutrire i tuoi lead fornendo valore aggiunto ogni volta che tornano sul tuo sito. Con i contenuti intelligenti, puoi assicurarti che i tuoi visitatori vedano sempre offerte pertinenti (soprattutto se lavori con persone diverse), piuttosto che solo risorse statiche che non sono applicabili ai loro obiettivi.

In questo modo, il potenziale dei contenuti intelligenti è duplice.

• Per i visitatori del tuo sito web, il tuo sito diventa un vasto ecosistema di opportunità di conversione perché non devono vedere la stessa offerta due volte.
• Ogni pagina di destinazione, modulo, invito all'azione o e-mail ha il potenziale per esporre nuovi contenuti, servizi o prodotti per riconvertire un visitatore.

19. Imposta gli account di destinazione in HubSpot

Impostando gli account di destinazione, puoi ottimizzare i tuoi sforzi di marketing e vendita verso queste aziende o individui specifici. HubSpot offre una gamma di strumenti e funzionalità per aiutarti a gestire e interagire in modo efficace con i tuoi account di destinazione.

In primo luogo, puoi creare proprietà e segmenti personalizzati all'interno di HubSpot per classificare e dare priorità agli account di destinazione. Queste proprietà possono includere criteri come il settore, le dimensioni dell'azienda, l'ubicazione o attributi specifici che rendono un'azienda ideale per i tuoi prodotti o servizi.

Dopo aver identificato i tuoi account di destinazione, puoi utilizzare le funzionalità di automazione e personalizzazione di HubSpot per personalizzare le tue campagne di marketing appositamente per loro. Ciò può includere l'invio di e-mail personalizzate, la creazione di contenuti mirati o l'offerta di promozioni o sconti esclusivi.

Inoltre, l'integrazione CRM di HubSpot ti consente di tracciare e monitorare il coinvolgimento e le interazioni dei tuoi account di destinazione. Puoi vedere quando visitano il tuo sito web, aprono le tue e-mail o interagiscono con i tuoi contenuti. Questi dati preziosi possono aiutarti a valutare il loro livello di interesse e a dare la priorità alle azioni di follow-up.

Inoltre, le funzionalità di reportistica e analisi di HubSpot forniscono informazioni sulle prestazioni e l'efficacia delle tue iniziative di marketing verso i tuoi account target. Puoi tenere traccia delle metriche chiave come coinvolgimento, conversioni e ROI, consentendoti di prendere decisioni basate sui dati e ottimizzare le tue strategie.

20. Imposta playlist di coaching per le vendite

Le playlist di coaching per le vendite in HubSpot ti consentono di curare una raccolta di materiali di formazione, risorse e best practice adattati alle esigenze e alle sfide specifiche del tuo team di vendita. Queste playlist possono includere video, articoli, presentazioni e qualsiasi altro contenuto che possa aiutare i tuoi rappresentanti di vendita a migliorare le proprie competenze e raggiungere i propri obiettivi.

Per impostare playlist di coaching di vendita in HubSpot, inizia identificando le aree chiave in cui il tuo team di vendita necessita di miglioramenti. Questo potrebbe essere la gestione delle obiezioni, la conclusione di affari o una comunicazione efficace. Dopo aver identificato queste aree, raccogli i materiali di formazione pertinenti dalle tue risorse interne o da fonti esterne.

Successivamente, crea una playlist in HubSpot e organizza i materiali di formazione in base agli argomenti o alle competenze specifici che trattano. Puoi aggiungere descrizioni e note a ciascuna risorsa per fornire ulteriore contesto o indicazioni per il tuo team di vendita. Inoltre, puoi impostare l'ordine in cui le risorse devono essere consumate per garantire una progressione logica dell'apprendimento.