Millennials ️ Snapchat: 15 consigli su come utilizzare Snapchat for Business

AUTENTICITÀ.

ASCOLTO ATTIVO.

INNOVAZIONE.

Questo è lo standard elevato che affrontiamo oggi come marketer, che i nostri clienti ci richiedono .

Le regole del discorso commerciale e sociale sono state riscritte.

Il 92% degli acquirenti online considera le recensioni nelle proprie decisioni di acquisto.

Il 67% (due su tre) delle aziende nota che il servizio clienti nei social media sta acquisendo importanza.

Se la tua azienda è in attività è perché ti sei impegnato in una nuova serie di migliori pratiche di marketing.

Il marketing nell'era digitale è incentrato sull'essere aperti sulla tua missione professionale, dare la priorità alle voci dei tuoi clienti, ridurre i toni di vendita e farsi notare per andare oltre.

... Il che ci porta a Snapchat.

Corteggiare i millennial? Perché Snapchat fa bene agli affari

Snapchat è una piattaforma sociale la cui community premia l'apertura, l'intimità e l'autenticità.

È l'app utilizzata dai millennial (dai 17 ai 34 anni) per chattare con gli amici e ricevere notizie sull'intrattenimento e sullo stile di vita.

Come autrice di "Social PR Secrets", Lisa Buyer, ha dichiarato: "Snapchat mi ricorda i giorni dei pionieri. Ci sono molti esperimenti in corso: cose uniche e creative che accadono. Ci sono così tante cose che i marchi possono fare usando Snapchat che non sono mai state fatte prima".

Mappare il tuo pubblico su Snapchat

Quindi Snapchat ha il potenziale per avvantaggiare la tua attività? Per rispondere, prima decidi se il tuo pubblico è presente.

Ecco alcune statistiche sugli utenti di Snapchat:

• 150 milioni di utenti attivi giornalieri
• Percentuale di utenti millennial: 73%
• Utenti giornalieri: 54%
• Quantità giornaliera di tempo trascorso in-app: 30 minuti
• Percentuale di utenti Internet millennial statunitensi che accedono regolarmente a Snapchat: 30%
• Numero di visualizzazioni video giornaliere: 10 miliardi

La grande opportunità per le aziende qui è la connessione con i millennial.

I millennial sono un segmento di mercato con un potere di spesa crescente e un'intensa fedeltà al marchio. Ne consegue, quindi, che Snapchat è il canale di social media a cui le aziende si stanno avvicinando.

Come iniziare con Snapchat per le aziende

Mana Ionescu e la sua azienda Lightspan Digital sono tra i pionieri dello spazio di marketing Snapchat.

Quali settori e aziende potrebbero trovare il loro pubblico su Snapchat? Ionescu ha detto:

“Se i tuoi clienti e sostenitori hanno 34 anni o meno, sono su Snapchat. Anche il gruppo 34+ sta crescendo, e cresce a un ritmo più veloce rispetto al gruppo millennial.

Le aziende e le organizzazioni dell'intrattenimento, dello sport, dell'ospitalità e dei beni di consumo dovrebbero saltare ora.

Non è solo il fatto che questo pubblico sia affamato consumatore di contenuti (secondo uno studio di Newscred, il 55% degli Snapchatter lo usa quotidianamente), ma il mezzo stesso è perfetto per fornire notizie rapide e raccontare storie attraverso sequenze di immagini e brevi video. "

Pronto a far funzionare Snapchat per te?

"14 regole per ottenere Snapchat Love" di Mana Ionescu al Pubcon Las Vegas

Se ti impegni a corteggiare i millennial e un set di esperti di tecnologia, e se sei d'accordo sul fatto che l'autenticità, l'ascolto attivo e l'innovazione stanno muovendo l'ago per la tua attività, allora ti mettiamo in funzione su Snapchat.

Ionescu ha condiviso 14 regole per Snapchat for business al Pubcon Las Vegas questo mese. Ho partecipato alla sessione, ho scritto i miei appunti e li ho offerti qui come una sorta di report post-liveblog.

(Per ulteriori informazioni, ecco la guida introduttiva di Snapchat for Business di Ionescu.)

Una prefazione: molte di queste tattiche (e forse Snapchat in generale) non funzioneranno per te se sei un B2B. Se sei un B2C e sei disposto a investire in Snapchat, ricorda che devi fare il lavoro. È un lavoro difficile che Ionescu descrive come "racconto di storie in tempo reale". Su Snapchat, come su tutti i social media, il tuo marchio deve essere presente.

1. Ottieni follower

Passaggio 1, devi ottenere follower.

Come? Fai una promessa e mantienila.

Prometti qualcosa che nessuno può ottenere da nessun'altra parte. Un altro modo per guardare a questo è una proposta di valore unica per il tuo coinvolgimento su Snapchat.

In genere, i marchi su Snapchat sono promettenti e offrono offerte, aggiornamenti, intimità e divertimento.

Cordiali saluti: il 58% degli studenti universitari afferma che è probabile che acquisterà un prodotto da un marchio che ha inviato loro un coupon su Snapchat.

Dovrai anche pubblicare inviti all'azione per ottenere follower su Snapchat.

Inserisci i tuoi CTA "seguici su Snapchat" ovunque usando il tuo codice snap e nome utente. Suggerimento: un nome utente è il modo più semplice per trovare un utente; molte persone non effettuano ricerche tramite codici snap.

Altri modi per ottenere follower sono:

• Fatti elencare in app/directory come Ghost Codes.
• Partecipa a un abbonamento Reddit e pubblica il tuo nome utente Snapchat.
• Pubblica annunci su altri social network per indirizzare le persone al tuo account.

Il resto di queste regole sono tutte cose interessanti da fare su Snapchat.

2. Pubblica in stile Snapchat

Snapchat è una community che ha sviluppato il proprio stile e linguaggio. Mantienilo breve, divertente, progettato in stile snapchat (adesivi, filtri, testo e disegni sopra le immagini... inizierai a vedere le tendenze) e interattivo.

Ionescu dice che Urban Dictionary è il vocabolario di Snapchat.

3. Condividi offerte esclusive

Fai affari scarsi, urgenti ed esclusivi.

Solo pochi giorni fa Snapchat lo ha modificato in modo che le storie non vengano riprodotte automaticamente. Dovrai trovare il modo per convincere le persone a tornare e guardare le tue storie. Offerte e contenuti esclusivi sono una tattica.

4. Annunciare le cose

Avere una vendita? Portare un nuovo prodotto? Aumenta l'awareness e le visite in negozio.

5. Potenzia il tuo gioco di fotografo e videografo

Snapchat è un vero contendente quando si tratta di video. Facebook ottiene 8 miliardi di visualizzazioni di video al giorno. Snapchat ottiene 10 miliardi.

Tutti dobbiamo dedicare un po' di tempo a imparare a fare video e foto. Suggerimenti rapidi: usa prima immagini sorprendenti; prestare attenzione al contrasto e alla linea.

6. Padroneggia gli hack

Passa dalla fotocamera anteriore a quella posteriore con un doppio tocco. Ingrandisci e rimpicciolisci mentre riprendi video facendo scorrere il dito su e giù. Impara a disegnare usando uno stilo o un tablet.

7. Racconta storie con una sequenza di foto e video

Supera il limite di 10 secondi con una sequenza di immagini e video che si legano insieme.

Suggerimento avanzato di marketing sui social media dall'editor di social media di BCI, Kristi Kellogg: salva la tua serie di foto e video sul rullino fotografico e poi riproponi quel video su altre piattaforme social, da Instagram a Facebook!

8. Diventa intimo

Snapchat, più di qualsiasi piattaforma di social media fino ad oggi, richiede intimità.

È come essere in una vera relazione. Ha a che fare con la fiducia. Ha a che fare con il passare del tempo insieme. Ha a che fare con le conversazioni, l'essere vulnerabili e la condivisione di contenuti dietro le quinte.

Coinvolgi la tua gente per creare intimità.

9. Eseguire una campagna pubblicitaria

Se hai un budget (grande!), le campagne sponsorizzate partono da $ 100.000. Kraft ha visto un aumento del 13% delle intenzioni di acquisto dopo una campagna sponsorizzata da Snapchat.

10. Organizza un concorso

Come premio, magari anche ad ogni partecipante, offri un coupon per il tuo negozio! (Divertente caso di studio di un concorso di un negozio di froyo qui.)

11. Fai un'acquisizione da parte di un influencer

Le acquisizioni di influencer su Snapchat sono garantite per il divertimento grazie ai doodle. La chiave è trovare gli influencer a cui interessa il tuo pubblico.

12. Crea i tuoi geofiltri

I geofiltri on demand per eventi o in luoghi specifici sono molto convenienti in termini di costo per impressione. Pepper ha modelli e ti consente di creare i tuoi filtri. Puoi andare su reddit.com/r/snapchat e ricevere feedback dagli altri sul design del tuo filtro.

Ho realizzato un Geofiltro On-Demand per il baby shower del mio migliore amico ed è stato un grande successo. L'ho creato usando Canva e vettori gratuiti provenienti da Vecteezy. Così facile ed economico e ha deliziato totalmente la mia migliore amica e gli ospiti.

13. Sii reale

Facebook è considerato sopravvalutato dai millennial perché "non è reale". Rompi il rumore; se tutti fanno tutorial, tu fai l'anti-tutorial.

14. Gioca al gioco a punti

La piattaforma Snapchat è un gioco e ha un sistema di punteggio integrato. Guadagni punti per interagire con le persone. Guadagnano punti per interagire con te. Tutti vincono!

E il tuo punteggio è una metrica del tuo livello di coinvolgimento, qualcosa che puoi segnalare al tuo capo!

Altre metriche che puoi monitorare su Snapchat sono visualizzazioni uniche, completamenti totali della storia, tasso di completamento e screenshot. Se distribuisci coupon, controlla quanti sono stati riscattati.

15. Un'altra cosa... salta le app di terze parti

Virginia parlando per esperienza qui. Dì no al sorteggio di un'app di terze parti che ti consente di pubblicare foto e video precedentemente scattati su Snapchat come Snap "live". Ne ho provato uno, UploadnRoll, e attualmente sono bloccato per 12 ore da Snapchat per aver violato i TOS. Ops!

Consiglio di addio: perché Snapchat per le aziende?

Ho chiesto a Mana Ionescu: "Che consiglio daresti a un'azienda che si sente a disagio o esita a entrare in Snapchat?"

Nessun problema qui:

“'Sconfortante' ed 'titubante' non sono buoni motivi per non testare alcune cose.

Qualsiasi tipo di marketing può mettere a disagio o esitare, ciò non significa che non funzionerà. Finché hai il tempo e le risorse per eseguire un test, vale sempre la pena testare le cose.

Puoi iniziare testando i filtri di posizione. Quindi confronta il costo per mille impressioni dei tuoi filtri con il costo per mille impressioni che potresti ottenere con gli annunci di Facebook, ad esempio.

Quindi sii strategico, pianifica le cose correttamente, mappa tutto e continua a testare. Guarda dove stai ottenendo il miglior rapporto qualità-prezzo e concentra i tuoi sforzi lì.

In definitiva, non si tratta della meccanica dello "scatto". Si tratta di raccontare storie avvincenti in un formato, voce e tono che aiutino, educhino, intrattengano e affascinino il tuo pubblico. Non solo su Snapchat, ma anche altrove".

Grazie, Mana Ionescu, per questi suggerimenti accattivanti.

Per quanto riguarda le nuove regole del marketing, si tratta di questo... Sii te stesso. Ama i tuoi clienti. Fai cose buone. Fai marketing audace.

Se suona come il tuo mantra di marketing, dai una possibilità a Snapchat.

Lascia che ti aiutiamo a costruire il tuo marchio tra i millennial. I servizi di social media di BCI sono fatti su misura per soddisfare i tuoi obiettivi aziendali e il tuo pubblico. Parliamo di più dell'aumento delle entrate attraverso il social media marketing.