13 consigli per aumentare le vendite durante il Black Friday

Nel 2022, le vendite del Black Friday hanno infranto tutti i record precedenti con un fatturato di oltre 9,2 miliardi di dollari per le attività di e-commerce.

Sia che quel numero rimanga lo stesso o cresca ancora di più nel 2023, come pensi di ottenere la tua fetta di quella torta multimiliardaria?

Ecco 13 delle migliori strategie per aumentare le vendite durante il Black Friday:

1. Crea aspettativa

Il Black Friday, il Cyber ​​Monday e l'intera stagione delle campagne natalizie sono progettati per generare un picco nelle vendite utilizzando potenti fattori psicologici come l'urgenza e la scarsità. Ma invece di seguire l'esempio di tutti gli altri Tom, Dick e Harry offrendo il tuo accordo per il Black Friday, crea suspense e anticipazione prima dell'evento.

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Puoi farlo creando un teaser del tuo prodotto, un'offerta e un hashtag unico per monitorare la tua campagna di prevendita. Utilizza contenuti che susciti curiosità ma non rivelino tutto, per ora. Se crei effettivamente attesa prima dell’arrivo del Black Friday, il tuo pubblico sarà pronto e disposto ad acquistare il tuo prodotto non appena suonerà il campanello.

2. Prevendita ai clienti precedenti

Creare suspense è un ottimo modo per preparare le persone all’acquisto, ma a volte può rivelarsi controproducente. Qualcuno potrebbe essere con la " carta di credito in mano" pronto per l'acquisto, ma poiché stai semplicemente stuzzicando l'idea di un potenziale accordo in futuro, se ne dimentica o non ha il tempo durante il Black Friday per restituire e acquistare.

Potresti invece offrire a un determinato segmento del tuo pubblico la possibilità di preordinare la tua offerta del Black Friday. Naturalmente, se lo offri a tutti, stai semplicemente estendendo il periodo dell’offerta e perderà il suo impatto. Tuttavia, se scegli un gruppo selezionato, come i tuoi clienti precedenti, a cui offrire i preordini, può essere un ottimo modo per aumentare le vendite nel periodo.

Dopotutto, le persone amano far parte di un gruppo interno esclusivo a cui viene concesso il primo accesso, soprattutto se c'è un'offerta in offerta.

Le persone adorano far parte di un gruppo interno esclusivo a cui viene concesso il primo accesso, soprattutto se c’è un accordo in offerta”.

3. Livella il periodo di carrello chiuso

Che cos'è un periodo di carrello chiuso a più livelli? Beh, è ​​qualcosa che vedresti abbastanza regolarmente nel settore degli eventi. Fondamentalmente, le società di eventi offrono un prezzo “early bird” fino a una certa ora e data. Trascorso questo tempo il prezzo sale. Oppure forniscono un numero specifico di biglietti (prodotti) a un prezzo inferiore ma una volta esauriti il ​​prezzo sale al secondo livello. Questo è un esempio di un approccio base a più livelli per creare urgenza.

Un esempio di un periodo a più livelli con carrello chiuso.

Come puoi utilizzare questo approccio durante il Black Friday? Basta impostare più scadenze che creino livelli di urgenza per i clienti e si traducano in picchi di vendite nel periodo.

• Livello 1 – Migliore offerta.
• Livello 2 : offerta interessante a un prezzo più alto o senza qualcosa dell'offerta di livello 1.
• Livello 3 – Offerta interessante a un prezzo più alto o senza qualcosa dell'offerta di livello 2.

Fortunatamente, dopo il Black Friday arriva il Cyber ​​Monday, quindi questo approccio a più livelli è già integrato nel fine settimana.

4. Rendi esclusiva la tua offerta

Come ho già detto, alle persone piace sentirsi parte di qualcosa di speciale e unico. Inoltre, nulla convince il comportamento d’acquisto più di un po’ di genuina scarsità.

Questo Black Friday, considera di limitare le tue scorte e assicurati che tutti lo sappiano. Le risorse scarse ti aiutano a creare urgenza, ispirare l’azione, stabilire un sentimento “esclusivo” per i clienti e, forse, soprattutto, a impedirti di dover scontare drasticamente i tuoi prodotti.

5. Raggruppare prodotti complementari

Raggruppare prodotti complementari è un ottimo modo per aumentare le entrate durante i saldi del Black Friday, piuttosto che scontare un singolo prodotto. Idealmente, avresti un prodotto a costo inferiore e con margine elevato da poter abbinare alla tua offerta principale per renderla più allettante.

Anche se la tua attività offre un solo prodotto o servizio, puoi ottenere un risultato simile raggruppando una carta regalo, un prodotto complementare o un'offerta esclusiva di un marchio partner.

6. Offri sconti basati sulle referenze

Il Black Friday non dovrebbe essere solo una questione di sconti. In effetti, troppe aziende tagliano i prezzi e vedono crollare la loro redditività. Per non parlare del fatto che diventerai rapidamente il marchio dello sconto se i consumatori aspettano la tua prossima vendita prima di effettuare un acquisto.

Tuttavia, un modo per garantire una maggiore quota di mercato e aumentare le vendite del Black Friday è incentivare gli sconti basati sui referral con i clienti paganti. Fallo creando un sistema di riferimento multilivello in base al quale ai clienti vengono concessi vari sconti in base al numero di persone che indirizzano alla tua attività. Questo approccio ha un aspetto di ludicizzazione che può diventare virale sui social media se eseguito in modo efficace.

Esempio di sconto basato su referral.

7. Premia i clienti precedenti

Un altro modo di pensare agli sconti è premiare i tuoi clienti precedenti. Come ho accennato prima, può essere efficace coinvolgere nuovamente i clienti paganti durante il periodo pre-campagna offrendo loro un’opportunità esclusiva.

Anche una volta avviata la campagna del Black Friday, puoi comunicare separatamente con i clienti attuali segmentando il tuo database e offrire loro un bonus, un prodotto, un servizio o uno sconto aggiuntivo come modo per promuovere la fedeltà. È più probabile che i clienti abituali acquistino da te rispetto ai potenziali clienti, quindi questa tattica genererà probabilmente un aumento delle vendite del Black Friday per te.

8. Segmentare le offerte in base al comportamento degli utenti

Questa tattica può sembrare avanzata, ma in realtà è complessa come pensi che sia. Se utilizzi un CRM basato sui dati o un software di email marketing sarai in grado di segmentare il tuo pubblico in base a numerose caratteristiche. Considera la possibilità di creare più di un'offerta durante il periodo dei saldi del Black Friday che sia unica e personalizzata per segmenti distinti del tuo pubblico. Ad esempio, puoi distinguere le offerte in base all'area geografica, al comportamento di acquisto precedente, alle pagine visitate sul tuo sito web o ai livelli generali di coinvolgimento della posta elettronica.

Considera la possibilità di creare più di un'offerta durante il periodo dei saldi del Black Friday che sia unica e su misura per segmenti distinti del tuo pubblico.

9. Crea urgenza con un timer per il conto alla rovescia

La frenesia delle vendite natalizie è un esempio da manuale del potere dell’urgenza nel generare azione. Puoi aumentare l'intensità e l'efficacia di questa tattica utilizzando i timer per il conto alla rovescia nelle tue campagne e-mail e nelle tue pagine di destinazione.

Conto alla rovescia di urgenza in una campagna e-mail.

Fonte immagine

Ad esempio, dire qualcosa come "L'accordo si chiude a mezzanotte del Black Friday" è interessante, ma non così convincente come "L'accordo si chiude tra 2 ore, 24 minuti e 35 secondi", in cui qualcuno può vedere visivamente il tempo che scorre.

10. Dividere gli elementi della campagna di test

Il marketing è in realtà solo un folle esperimento scientifico. Maggiore è il numero di dati monitorati, iterazioni testate e modifiche significative apportate, migliori saranno i risultati. Porta questa mentalità nel Black Friday testando diverse iterazioni delle tue pagine di destinazione, e-mail, testo pubblicitario, banner, targeting, segmenti di pubblico... tutto ciò che ritieni sia rilevante e valga la pena testare.

Anche se questa volta potresti non vedere tutti i vantaggi di questi test, puoi applicarli il prossimo Black Friday o durante le altre campagne durante le festività natalizie.

I materassi Casper lo hanno fatto con un sottile test su Instagram. Hanno condiviso un'immagine e un video più o meno della stessa cosa per promuovere i saldi del Black Friday. Come puoi vedere, il video ha sovraperformato significativamente l'immagine:

Esempio di split test del Black Friday dei materassi Casper.

11. Acquista immobili di primo influencer

Sapevi che il 71% dei consumatori ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto basandosi su un riferimento ai social media?

Pertanto, gli influencer dei social media possono svolgere un ruolo cruciale nelle tue campagne di marketing del Black Friday.

Il problema è che la maggior parte degli influencer sarà molto apprezzata durante questo periodo dell'anno, quindi dovrai presentare un'offerta convincente. Non ha senso lavorare con un influencer che invia solo un paio di tweet sulla tua offerta. Idealmente, verresti bloccato in cima ai loro profili social e presentato come minimo in una serie di e-mail al loro database.

Scoprirai che la maggior parte degli influencer non collaborerà con le aziende per le offerte del Black Friday a meno che non ricevano una commissione per l'influencer in combinazione con una qualche forma di commissione di riferimento.

12. Carica di più

Potrebbe sembrare controintuitivo aumentare i prezzi per il Black Friday, ma è sicuramente un modo per aumentare le entrate durante quel periodo. Non vuoi essere fuorviante aumentando i prezzi subito prima dei saldi e poi offrendo uno "sconto" ai clienti. Crea invece offerte in bundle, aggiungi servizi complementari e trova ogni modo possibile per aumentare il valore percepito del tuo prodotto in modo da avere il diritto di addebitare di più e guadagnare di più dalla campagna.

Trova ogni modo possibile per aumentare il valore percepito del tuo prodotto in modo da avere il diritto di addebitare di più e guadagnare di più dalla campagna.

13. Personalizza le vendite incrociate

Promuovere prodotti adiacenti alle persone che hanno appena fatto clic sul pulsante di acquisto è un metodo collaudato per aumentare i parametri di fatturato per cliente della tua attività. Pensa a come puoi utilizzare questa tattica durante il Black Friday.

Ad esempio, potresti concentrare tutte le tue campagne promozionali iniziali su un prodotto o pacchetto. Tuttavia, una volta che le persone acquistano questo prodotto, puoi effettuare loro il cross-selling di prodotti aggiuntivi che aumenteranno le vendite. Ovviamente, questo funziona molto meglio se questi prodotti sono strettamente allineati al prodotto iniziale che hanno acquistato.

Come pensi di incrementare le tue vendite durante il Black Friday?

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