12 KPI delle prestazioni del sito Web che dovresti monitorare

Il tuo sito web è una parte cruciale della tua presenza online ed è importante assicurarsi che funzioni bene.

Dopo aver creato il tuo sito web e averlo installato e funzionante, devi tenere traccia delle sue prestazioni.

Esistono molti fattori diversi che possono influenzare le prestazioni del sito Web, ma in questo articolo ci concentreremo sui 12 KPI chiave (indicatori chiave di prestazione) che dovresti monitorare.

Monitorando questi KPI, sarai in grado di identificare potenziali problemi e adottare misure per migliorare le prestazioni del tuo sito web.

1. Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo è uno dei più importanti KPI delle prestazioni del sito Web che dovresti monitorare. La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori che lasciano il tuo sito web dopo aver visualizzato solo una pagina.

Una frequenza di rimbalzo elevata indica che i visitatori non trovano ciò che stanno cercando sul tuo sito web. Potrebbero andarsene perché il contenuto non è rilevante per loro o perché il sito Web è difficile da usare.

La frequenza di rimbalzo può essere migliorata assicurando che il tuo sito web abbia contenuti pertinenti e mirati. Dovresti anche assicurarti che il tuo sito web sia facile da navigare e utilizzare. Se i visitatori riescono a trovare facilmente ciò che stanno cercando, è meno probabile che rimbalzino.

Il monitoraggio della frequenza di rimbalzo del tuo sito Web è un buon modo per misurarne le prestazioni complessive. Se vedi una frequenza di rimbalzo elevata, è un segno che devi apportare alcune modifiche. Migliorando i contenuti e l'usabilità del tuo sito web, puoi ridurre la frequenza di rimbalzo e mantenere i visitatori sul tuo sito più a lungo.

2. Visitatori di ritorno

Uno dei più importanti KPI delle prestazioni del sito Web da monitorare è il numero di visitatori di ritorno. Questa metrica ti dice quante persone stanno tornando al tuo sito dopo la loro visita iniziale.

Un numero elevato di visitatori di ritorno è un buon segno che il tuo sito sta fornendo valore ai suoi utenti.

Esistono diversi modi per monitorare i visitatori di ritorno. Un modo è utilizzare Google Analytics. Puoi impostare un obiettivo in Google Analytics per monitorare quando qualcuno visita il tuo sito per la seconda volta.

Un altro modo per tenere traccia dei visitatori di ritorno è attraverso i log del server del tuo sito web. Questo metodo può essere più accurato del monitoraggio con Google Analytics, ma richiede uno sforzo maggiore per la configurazione.

Indipendentemente dal metodo utilizzato, il monitoraggio del numero di visitatori di ritorno è un KPI importante. Può darti preziose informazioni su come viene utilizzato il tuo sito e se sta fornendo o meno valore agli utenti.

3. Durata della sessione

La durata della sessione è il tempo che un utente trascorre sul tuo sito Web in una singola sessione.

Questa metrica è importante perché può darti un'idea di quanto siano coinvolti i tuoi utenti una volta che hai creato il tuo sito web. Se vedi che gli utenti trascorrono molto tempo sul tuo sito, significa che stanno trovando i tuoi contenuti utili e coinvolgenti.

D'altra parte, se gli utenti trascorrono solo pochi secondi sul tuo sito, potrebbe significare che non stanno trovando ciò che stanno cercando o che il tuo sito è difficile da navigare.

4. Viaggio dell'utente

Il percorso dell'utente del tuo sito web è il percorso che i tuoi utenti intraprendono quando interagiscono con il tuo sito. Il monitoraggio di questo KPI ti aiuterà a capire quanto bene è progettato il tuo sito e quanto è facile per gli utenti trovare ciò che stanno cercando.

Esistono diversi modi per monitorare il percorso dell'utente. Uno consiste nell'utilizzare il rapporto Flusso comportamentale di Google Analytics. Questo rapporto mostra i percorsi più popolari che gli utenti intraprendono sul tuo sito web.

Puoi anche utilizzare gli strumenti di mappatura del calore per vedere dove stanno facendo clic gli utenti.

Un altro modo per tenere traccia del percorso dell'utente è chiedere direttamente agli utenti. Puoi farlo conducendo interviste o utilizzando i tuoi sondaggi online. Questo ti darà un feedback di prima mano su cosa pensano gli utenti del tuo sito e dove hanno avuto difficoltà a navigarlo.

Indipendentemente dal metodo utilizzato, il monitoraggio del percorso dell'utente è un KPI importante per le prestazioni del sito Web. Ti aiuterà a capire dove gli utenti hanno difficoltà e come puoi migliorare il design del tuo sito web per renderlo più user-friendly.

5. Autorità di dominio

Domain Authority (DA) è una metrica che misura la forza del dominio di un sito web. Viene utilizzato dai motori di ricerca per determinare la probabilità che un sito Web si posizioni per determinate parole chiave.

Un DA alto indica che un sito web ha maggiori probabilità di posizionarsi bene nei risultati di ricerca.

Ci sono una serie di fattori che contribuiscono alla DA di un sito web, tra cui l'età del dominio, il numero di backlink e la qualità del contenuto.

Puoi controllare il DA del tuo sito Web utilizzando una serie di strumenti diversi, tra cui Open Site Explorer di Moz e Site Explorer di Ahrefs.

Migliorare la DA del tuo sito web può essere un processo a lungo termine, ma ci sono alcune cose che puoi fare per iniziare a vedere i risultati. Questi includono la creazione di backlink di alta qualità, la creazione di ottimi contenuti e il miglioramento della struttura dei collegamenti interni.

6. Classifiche di ricerca

Le classifiche di ricerca sono uno dei KPI più importanti per le prestazioni del sito web.

Se il tuo sito web non si posiziona bene per le parole chiave pertinenti, perderai molto traffico potenziale.

Ci sono una serie di fattori che possono influenzare le tue classifiche di ricerca, come la qualità dei tuoi contenuti, la struttura del tuo sito web e il numero di backlink che hai.

È importante tenere traccia delle tue classifiche di ricerca nel tempo come parte della tua strategia SEO (Search Engine Optimization), per vedere se ci sono cambiamenti.

Puoi utilizzare strumenti come Google Analytics per monitorare le tue classifiche di ricerca. Se vedi un calo improvviso nelle tue classifiche di ricerca, potrebbe essere un'indicazione che qualcosa non va nel tuo sito web.

7. Sorgenti di traffico

È importante monitorare da dove proviene il traffico del tuo sito web. Questo ti aiuterà a identificare quali canali di marketing sono più efficaci per indirizzare il traffico verso il tuo sito. Puoi utilizzare Google Analytics per monitorare le sorgenti di traffico del sito web.

Alcune sorgenti di traffico comuni includono la ricerca organica, il traffico diretto, il traffico di referral e il traffico dei social media.

Il traffico di ricerca organico proviene da persone che trovano il tuo sito web attraverso un motore di ricerca come Google.

Il traffico diretto proviene da persone che digitano il tuo URL nel browser o fanno clic su un segnalibro.

Il traffico da referral proviene da persone che fanno clic su un collegamento da un altro sito Web che porta al tuo.

Il traffico sui social media proviene da persone che fanno clic su collegamenti da siti di social media come Facebook, Twitter o Instagram.

Tracciando queste diverse sorgenti di traffico, puoi avere un'idea migliore di quali stanno portando il maggior numero di visitatori al tuo sito. Puoi quindi concentrare i tuoi sforzi di marketing sui canali più efficaci per indirizzare il traffico verso il tuo sito.

8. Pagine per sessione

Pagine per sessione è un KPI delle prestazioni del sito Web che misura quante pagine del tuo sito Web un utente visita durante una sessione.

Questo KPI è un buon indicatore di quanto sono coinvolti i tuoi utenti con i contenuti del tuo sito web.

Se vedi un numero elevato di pagine per sessione, significa che gli utenti trascorrono più tempo sul tuo sito e probabilmente troveranno i tuoi contenuti utili e interessanti.

Allo stesso modo, se monitori le statistiche delle tue pagine per sessione e scopri che gli utenti stanno visitando solo una pagina per sessione, puoi presumere che la navigazione e il coinvolgimento dei contenuti del tuo sito web necessitino di un po' di lavoro.

9. Velocità della pagina

La velocità della pagina del tuo sito web è una metrica importante da monitorare per alcuni motivi. Innanzitutto, è un buon indicatore delle prestazioni del tuo sito web.

In secondo luogo, può avere un impatto diretto sui tuoi profitti. Gli studi hanno dimostrato che il 40% degli utenti abbandonerebbe un sito se il caricamento richiede più di 3 secondi.

Anche la velocità della pagina è ora un fattore nell'algoritmo di ranking della ricerca di Google. Ciò significa che se il tuo sito web si carica lentamente, potrebbe avere un impatto negativo sulla visibilità del tuo motore di ricerca e sui livelli di traffico.

Esistono diversi modi per misurare la velocità della pagina del tuo sito web. Un metodo popolare è lo strumento PageSpeed ​​Insights di Google. Questo strumento ti darà un punteggio per le prestazioni del tuo sito web su dispositivi mobili e computer desktop.

10. Tasso di conversione

Un'altra metrica chiave da monitorare è il tasso di conversione.

Questa è la percentuale di utenti che intraprendono l'azione desiderata sul tuo sito, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter.

Il tasso di conversione è probabilmente uno dei più importanti tra tutti i KPI delle prestazioni del sito Web che puoi monitorare.

Dopotutto, è inutile che i visitatori arrivino sul tuo sito Web se non stanno intraprendendo l'attività finale che speri come effettuare un acquisto o chiedere informazioni sui tuoi servizi.

Le icone del design del sito Web, i colori, la navigazione e la qualità dei tuoi contenuti possono influire sul tasso di conversione.

11. Valore a vita del cliente

Qual è il valore della vita del cliente e perché dovresti preoccupartene?

Il Customer Lifetime Value (CLV) è l'utile netto stimato che un'azienda realizza da un determinato cliente.

CLV comprende le entrate totali che un cliente porta meno i costi di acquisizione e fidelizzazione.

Da una prospettiva di alto livello, CLV è una misura di quanto profitto guadagna un'azienda dai suoi clienti.

Ci sono alcuni motivi chiave per cui CLV è una metrica importante da monitorare per le aziende:

• Fornisce informazioni su quali segmenti di clienti sono più redditizi e dove concentrare gli sforzi di marketing.
• Aiuta le aziende a prendere decisioni su prezzi, sviluppo del prodotto e strategie di investimento.
• Può essere utilizzato per prevedere i flussi di cassa futuri e la redditività.

12. Tempo di permanenza

Se stai cercando di migliorare le prestazioni del tuo sito web, una delle metriche chiave che dovresti monitorare è il tempo di permanenza.

Il tempo di permanenza è la quantità di tempo che un visitatore trascorre sul tuo sito prima di passare a un altro sito Web o attività online.

Esistono diversi modi per migliorare il tempo di permanenza sul tuo sito. Uno è assicurarsi che i tuoi contenuti siano accattivanti e pertinenti. Considerare attentamente gli interessi e le esigenze del tuo pubblico può aiutarti a creare un piano di contenuti efficace che mantenga i clienti coinvolti con la tua azienda.

Se riesci a mantenerli interessati, trascorreranno più tempo sul tuo sito.

Un altro modo per migliorare il tempo di permanenza è ridurre il tempo necessario per caricare le pagine. Se i visitatori devono aspettare troppo a lungo per caricare le tue pagine, è probabile che facciano clic prima ancora di avere la possibilità di vedere i tuoi contenuti.

Assicurarsi che il tuo sito abbia un buon tempo di permanenza è importante per diversi motivi.

Per uno, può aiutare a migliorare i tassi di conversione: se i visitatori trascorrono più tempo sul tuo sito, è più probabile che intraprendano l'azione desiderata, sia che si tratti di effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o compilare un modulo.

Concludere

Ci sono molti KPI delle prestazioni del sito Web che potresti monitorare, ma questi sono quelli che riteniamo siano i più importanti.

Tracciando questi KPI, puoi avere una buona idea delle prestazioni del tuo sito Web e di dove devi apportare miglioramenti.

Se non stai già monitorando questi KPI, ti invitiamo a iniziare a farlo il prima possibile.