12 suggerimenti per righe oggetto e-mail sorprendentemente efficaci (con esempi!)

Meno di un secondo. Ecco quanto tempo impiega una persona a decidere il destino della tua email. Nel peggiore degli scenari, invieranno il tuo messaggio nello spam... e nessuno vuole finire nello spam. Soprattutto quando il tuo lavoro professionale è il marketing e il successo dipende dall'apertura, lettura e gestione delle email. (Vedi cosa abbiamo fatto lì?)

Ma ovviamente la sfida è che una singola frase detta tutto. E quella frase è l'oggetto.

La ricerca mostra che il 69% dei destinatari di posta elettronica segnala le email come spam dopo aver letto l'oggetto.

In generale, l'oggetto dovrebbe essere:

• Conciso
• Focalizzata sui benefici
• Preciso su cosa c'è dentro l'e-mail

Un oggetto interessante può anche essere intelligente e forse anche un po’ insolito. Tieni presente che queste non sono regole rigide. Il tuo pubblico ti dirà sempre cosa funziona e cosa no con i loro clic. Quindi segui i dati. Segui sempre i dati.

E se non hai ancora raccolto dati, non preoccuparti! Ti aiuteremo a iniziare con 12 best practice per l'oggetto delle email.

1. Oggetto dell'e-mail... Concentrati sui vantaggi

Perché il tuo lettore dovrebbe interessarsene? Non fargli indovinare il vantaggio di aprire la tua email. Dategli da mangiare con il cucchiaio. Ti faremo un esempio:

Scopri come {Customer Name} ha aumentato i tassi di apertura del 77%

Il vantaggio è che "ti mostreremo come questo cliente ha aumentato il suo tasso di apertura e ti aiuteremo a fare lo stesso".

Inoltre, ti consigliamo di pubblicare in eccesso sulla riga dell'oggetto nel contenuto dell'email. Altrimenti, la prossima volta che arrivi nella posta in arrivo, il tuo lettore ti passerà accanto (o peggio, ti contrassegnerà come spam!).

E comunque, quel tasso di apertura del 77% è una storia vera; puoi verificarlo qui.

2. Ottime righe dell'oggetto dell'e-mail... Mantienilo attivo

La sfida con le righe dell'oggetto è che hai spazio limitato. Usare parole d'azione come "ottieni", "guarda", "unisciti" o simili può aiutare a utilizzare quello spazio in modo più saggio. Perché? Le parole d'azione rendono il tuo oggetto più potente.

Ad esempio, se hai un webinar imminente, potresti scrivere:

Iscriviti per scoprire come aumentare i tassi di apertura delle email per 10 volte

In questo esempio, stai dicendo al lettore esattamente cosa deve fare e lo combini con una promessa specifica.

3. Righe dell'oggetto dell'e-mail con le migliori pratiche... Rendilo breve

Potresti scrivere una riga dell'oggetto succosa, ma dovrai affrontare problemi di prestazioni se è troppo lunga. I provider di posta elettronica impongono limiti specifici alla quantità di testo da visualizzare, il che può minacciare di tagliare parte del messaggio. Ecco un esempio:

Oggetto lungo:

Iscriviti per scoprire come {Company Name} ha raddoppiato i ricavi e decuplicato il tasso di apertura delle email

Ciò che il tuo lettore vede effettivamente:

Iscriviti per scoprire come {Company Name} raddoppia...

Una grande differenza, vero? Hai perso le parti migliori del tuo messaggio.

Allora, quanto tempo è troppo lungo? Un buon oggetto è in genere composto da 50 caratteri o meno.

4. Oggetto delle email di marketing... Evita "Parole contenenti spam".

Le parole spam ti fanno guadagnare un biglietto di sola andata per la cartella della posta indesiderata. Ed ecco la parte peggiore. L'apprendimento automatico ti sta osservando, quindi se le tue e-mail vengono abitualmente contrassegnate come spam, tornare nella casella di posta sarà difficile.

Alcune potenziali parole chiave da evitare:

• Gratuito
• agisci adesso
• Offerta
• Scaricalo ora
• Affare esclusivo
• Inizia ora
• Applica ora

E osserva l'uso di simboli, emoji e tutto maiuscolo. Possono rapidamente farti sembrare spam sia ai lettori che agli ISP. Quindi conosci il tuo pubblico, evita le parole che attivano lo spam e continua a testare le righe dell'oggetto delle email per vedere cosa piace agli utenti e cosa no.

5. Righe dell'oggetto dell'e-mail... Non cercare di comportarti come se li conoscessi

Ciò include l'aggiunta di "FW" o "RE" nell'oggetto o il tentativo di essere misterioso ("Non ci crederai..." o, peggio ancora, "Ciao"). Queste sono tattiche da bush league che i “consulenti” vogliono venderti ma che non si traducono mai in relazioni significative con il tuo pubblico.

6. Righe oggetto e-mail per il marketing... Inserisci un numero sopra

Alla gente piacciono i numeri e gli elenchi e la ricerca lo dimostra. Le righe dell'oggetto delle email che includono numeri hanno tassi di apertura migliori del 57%.

Non limitarti a fornire suggerimenti o idee. Fornisci "10 suggerimenti" o "5 idee". Non dire che un cliente abbia ottenuto risultati sorprendenti; affermano di aver “raddoppiato i tassi di apertura” o di “cresciuto del 120%”. Hai capito. I numeri convincono i lettori che vale la pena dedicare tempo all’apertura della tua lista e-mail.

7. Righe dell'oggetto dell'e-mail... Personalizza la riga dell'oggetto

Vuoi conoscere il modo più semplice e veloce per aumentare i tuoi tassi di apertura? Personalizza la riga dell'oggetto. I tassi di apertura sono aumentati del 50% quando le righe dell'oggetto sono state personalizzate. Probabilmente il modo più semplice per personalizzare la riga dell'oggetto di un'e-mail è aggiungere il nome del destinatario alla riga dell'oggetto (puoi farlo facilmente con l'automazione del marketing).

E puoi moltiplicare ulteriormente i risultati combinando la personalizzazione con campagne e-mail attivate, come inviare a un cliente un messaggio di buon compleanno o un altro messaggio specializzato. Le email di attivazione comportano tassi di apertura più alti del 197% e tassi di clic più alti del 406%.

8. Righe dell'oggetto dell'e-mail... Crea curiosità

Non possiamo farci niente. Quando qualcuno si ferma a metà frase, rimaniamo in bilico. Ci chiediamo: "Cosa avresti detto dopo?"

Gli oggetti che creano curiosità hanno tassi di apertura più alti del 22%.

Gli esseri umani sono curiosi. Usalo a tuo vantaggio.

Un leggendario titolo pubblicitario del 1926 ispira molti dei titoli virali di oggi utilizzando brillantemente la curiosità:

"Hanno riso quando mi sono seduto al pianoforte, ma quando ho iniziato a suonare!"

Leggerai quel titolo e non scoprirai cosa è successo? La persona ha giocato malissimo? Sorprendentemente? Devi saperlo, vero!?

Ma ecco il punto. Raccogli idee per l'oggetto che lascino il tuo lettore in sospeso in modo che non possa resistere all'impulso di aprire e continuare a leggere, permettendoti di spostarlo ulteriormente lungo il percorso dell'acquirente.

9. Righe dell'oggetto dell'e-mail... Usa le storie

La gente ama le storie. Potrebbe essere questo il motivo per cui hanno 22 volte più probabilità di ricordare le informazioni quando vengono presentate come una storia rispetto a un fatto a sé stante.

Un modo semplice per aumentare i tassi di apertura è combinare una storia con un oggetto. Il titolo del pianoforte che abbiamo appena condiviso è stato un ottimo esempio. Ma potresti facilmente sfruttare un caso di studio per raccontare una storia.

Ecco un esempio:

Come {Company} ottiene $ 10,5 milioni in nuovi depositi (a proposito, questo è il nostro caso di studio e puoi leggerlo qui).

Non hai ancora storie da raccontare? Usa quello di qualcun altro.

Supponiamo che tu venda software di automazione del marketing. Potresti curare una storia interessante sull'automazione scrivendo qualcosa del tipo "Come questa azienda quadruplica le entrate con l'intelligenza artificiale...". Quindi, nel corpo dell'e-mail, intreccia contenuti che creino collegamenti logici tra la storia curata e il messaggio del tuo marchio.

10. Righe oggetto e-mail... Sfrutta l'intelligenza artificiale

Colpire un muro creativo scrivendo le righe dell'oggetto delle email? Ehi, non devi farlo da solo. Molte soluzioni stanno iniziando a sfruttare l’intelligenza artificiale, che può far fluire la tua creatività e aiutarti a scrivere argomenti migliori.

Ad esempio, abbiamo appena lanciato Act-On AI Create, uno strumento di generazione di contenuti e-mail che aiuta in molte attività, comprese le righe dell'oggetto. Usalo come punto di partenza per l'ideazione, quindi perfeziona e testa le righe dell'oggetto dell'e-mail.

11. Formattazione della riga dell'oggetto dell'e-mail e maiuscole dell'oggetto dell'e-mail

Metti in maiuscolo ogni parola o solo la prima parola della frase? Rispondendo alla domanda: "I soggetti sono in maiuscolo?" dipende davvero da te e dallo stile scelto. Mettiamo in maiuscolo le righe dell'oggetto delle email come faresti con un titolo, iniziando tutto (tranne le parole minori, come gli articoli "a", "an" e "il") con lettere maiuscole. Qualunque cosa tu scelga di fare, dovresti essere coerente al riguardo. Fa parte dello stile distintivo del tuo marchio e le persone lo riconosceranno.

E a proposito di far sembrare bello il tuo marchio: assicurati di ricontrollare le righe dell'oggetto per eventuali errori di ortografia e errori di battitura. È facile dimenticare questo passaggio quando sei di fretta e un errore evidente può far sembrare la tua attività estremamente poco professionale in fretta.

12. Righe oggetto e-mail: test A/B e perfezionamento

Sperimenta strategie collaudate, ma ricorda che sono solo linee guida. I risultati potrebbero variare. Overstock.com utilizza sempre tutto maiuscolo nell'oggetto perché è una strategia che funziona per loro. Ma sanno cosa funziona perché hanno testato i loro argomenti, più e più volte, per determinare cosa attira l'attenzione del loro pubblico.

Metti alla prova le righe dell'oggetto anche se si tratta di un esperimento con la versione A e la versione B. Se vuoi fare un passo avanti, pensa a quali domande vuoi rispondere con i test. Ad esempio, vuoi sapere:

• Che tipo di personalizzazione funziona meglio, utilizzando un nome o il nome di un'azienda?
• Il tuo pubblico risponde bene ai numeri nell'oggetto?
• Gli oggetti che raccontano una storia ottengono tassi di apertura più elevati presso il tuo pubblico?

E l'elenco può continuare. Delineare ciò che vuoi sapere aiuta a definire i test che condurrai e l'analisi che farai in seguito.