10 motivi per cui la tua ultima campagna CRO non è riuscita

Se hai selezionato CRO come il tuo principale progetto di marketing per l'anno, non mancano articoli che ti forniscono consigli su quale cambiamento, il miglior software di analisi da utilizzare e come impostare il tuo split test. Ma cosa succede se si imposta tutto e le cose non funzionano come dovrebbero? Forse i risultati del tuo test non hanno senso. Forse vai in diretta con quello che sembra essere un chiaro vincitore, e poi quel vincitore è un flop assoluto. Se la tua campagna CRO sta fallendo, c'è probabilmente una ragione per questo e una soluzione che puoi applicare.

1. Ti aspetti che i risultati arrivino troppo rapidamente per la quantità di traffico che ricevi

Un grande rivenditore online che riceve migliaia di visite al sito web ogni giorno può impostare test A/B e ricevere rapidamente misurazioni utilizzabili. Velocemente, cioè entro un giorno, e molto probabilmente più veloce di così. Se sei un piccolo imprenditore che riceve solo un paio di centinaia di visite in un dato giorno, non otterrai risultati utili dei test così rapidamente. Ciò significa che dovrai aspettare molto più a lungo per ottenere i dati di cui hai bisogno.

2. Hai adottato un approccio troppo "secondo le regole"

Ci sono molti articoli che forniscono ottimi consigli sui passaggi che puoi intraprendere per ottimizzare i tuoi tassi di conversione. Alcuni di questi sono:

• Fornire ai tuoi visitatori moduli più brevi
• Riposizionare i pulsanti CTA
• Modifica del testo o del colore dell'invito all'azione
• Fornire informazioni di contatto dettagliate sulla tua home page
• Modifica del contenuto delle tue landing page per il branding e la continuità del messaggio

Ora, potrebbe essere necessario applicare ognuno di questi suggerimenti e altro per ottenere i tassi di conversione desiderati. In alternativa, potresti voler implementarne solo uno o due.

In alcuni casi, le modifiche CRO standard potrebbero non funzionare per te e potresti dover pensare fuori dagli schemi. Assicurati di aggiungere le tue informazioni e di prendere in considerazione il feedback dei clienti precedenti prima di apportare modifiche.

3. I tuoi sforzi aumentano il traffico ma non la conversione

Più traffico è un'ottima cosa, ma non aiuterà i tuoi tassi di conversione a meno che quell'aumento del traffico non trovi la sua strada nella tua canalizzazione di conversione. Allontanati dai metodi di ottimizzazione che indirizzano il traffico verso le tue pagine che non ottengono conversioni e concentrati sui metodi che portano i visitatori del sito Web alle pagine in cui possono e convertiranno.

Ricorda, stai cercando di apportare modifiche che influiscano direttamente sui tuoi profitti. Ad esempio, puoi assumere qualcuno con una grande abilità di scrittura per l'ottimizzazione dei contenuti, ma se questo non è ciò di cui hai bisogno per aumentare le tue conversioni, la tua campagna CRO non avrà successo.

4. Stai testando i livelli di traffico e le frequenze di rimbalzo quando dovresti cercare altrove

Se stai commettendo l'errore menzionato al punto tre, aggraverai quell'errore se non stai testando le cose giuste. Ad esempio, se stai semplicemente utilizzando un aumento del traffico e una frequenza di rimbalzo ridotta come metrica per determinare se una modifica CRO ha funzionato o meno, non otterrai un quadro preciso. Quello che vuoi fare è utilizzare le metriche che indicano se più persone si stanno convertendo o meno.

5. Non stai sincronizzando i tuoi test con altri fattori di influenza

Diciamo che gestisci un'attività online che vende una varietà di cibi gourmet e che gran parte delle tue offerte di prodotti si presenta sotto forma di pacchetti regalo. È ragionevole presumere che i tuoi numeri di vendita varino ampiamente a seconda della stagione e che le festività siano il tuo momento di vendita elevato.

Se non stai testando le modifiche durante questi periodi, otterrai risultati distorti. Se esegui il test quando la generazione di lead è al massimo, potresti anche evitare problemi di test legati alla mancanza di traffico.

6. Stai facendo false supposizioni sui risultati del test

Una delle difficoltà del CRO è che i risultati dei test che ricevi potrebbero non raccontare l'intera storia. Una cosa che può davvero avere un impatto su questo è l'uso di troppe variabili nei test. Considera questo. Se si testano 15 diverse versioni del testo del pulsante CTA e una di queste variazioni risulta leggermente superiore alle altre durante il test, significa che hai trovato il testo migliore per la pubblicazione in diretta? Forse, ma probabilmente vorrai fare ulteriori test per assicurarti che sia davvero così.

7. Non stai iniziando abbastanza in grande

Se i tuoi tassi di conversione non sono esattamente dove vorresti che fossero, è probabile che ci siano grandi cambiamenti che devono essere apportati. Anche se potresti essere tentato di iniziare con una piccola modifica, quindi testare, quindi apportare un'altra modifica e testare di nuovo, la verità è che questi progressivi non faranno una differenza misurabile.

Quando si tratta di CRO, la soluzione migliore è iniziare con il cambiamento più grande, testarlo e quindi modificare quel cambiamento in base ai risultati. Dopo aver implementato quel cambiamento, puoi iniziare a pensare a cambiamenti più piccoli.

8. Non stai facendo un buon uso delle metriche a tua disposizione

Prima di impostare il test e decidere quali metriche ti forniranno le informazioni migliori, chiediti cosa significa per te una conversione. Stai cercando abbonamenti a liste di posta elettronica? Vuoi che le persone compilino le loro informazioni di contatto per il tuo personale di vendita? Vuoi più follower sui social media o per generare condivisioni? Il tuo obiettivo è aumentare il numero di persone che acquistano effettivamente i tuoi prodotti?

A seconda dei tuoi obiettivi, i numeri che usi per determinare il successo delle tue modifiche possono variare notevolmente. Ad esempio, se desideri aumentare le condivisioni e i follower sui social, potresti voler guardare la quantità di tempo che le persone trascorrono sulla tua pagina e se stanno guardando o meno i tuoi video.

Se hai altri obiettivi, queste metriche potrebbero non essere significative per te.

9. Stai commettendo errori tecnici

Se hai intenzione di eseguire test divisi con successo, devi essere sicuro di averli impostati correttamente e di aver compreso come funziona il tuo software di analisi. Se ottieni risultati dei test che sembrano essere completamente fuori base, prenditi qualche minuto per assicurarti di non aver commesso errori nell'impostazione dei test.

10. Non stai eseguendo i tuoi test abbastanza a lungo

Se i tuoi cicli di test sono troppo brevi, potresti selezionare erroneamente i tuoi vincitori prematuramente. Lascia che i tuoi test durino più a lungo e potresti essere sorpreso di quanto spesso un "vincitore" inizialmente chiaro non sia la scelta migliore dopo aver atteso che si verifichino un centinaio o più conversioni su ciascuna delle tue variazioni.

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