10 vantaggi degli SMS online che non hai considerato

L'uso dei messaggi di testo come forma di comunicazione comporta molti vantaggi, come trasmettere il tuo messaggio istantaneamente, in un formato conciso, discrezione e offrire al destinatario la libertà di rispondere quando si sente a proprio agio.

Dopo aver visto i vantaggi dei messaggi di testo, discutiamo del motivo per cui gli SMS sono dannosi per la comunicazione.

Uno degli svantaggi della comunicazione via SMS è che può diventare rapidamente poco professionale. I testi sono spesso pieni di errori di battitura e le persone tendono a usare abbreviazioni, note anche come "linguaggio del testo". Le conversazioni di testo più estese diventano rapidamente confuse poiché è difficile per due persone seguire ciò che l'altro sta dicendo sul piccolo schermo di uno smartphone.

Si potrebbe obiettare che la soluzione sia il passaggio alla comunicazione e-mail, ma la differenza tra SMS ed e-mail è che quest'ultima ha tassi di apertura inferiori: 98% per il testo e 20% per la posta elettronica.

Quando si tratta di marketing, in particolare, l'invio di testi online dal tuo computer aumenterà notevolmente l'efficienza. I vantaggi del marketing dei messaggi di testo sono di portata più ampia, risparmiando tempo inviando in blocco e programmando messaggi di testo e monitorando i risultati della campagna.

La maggior parte dei servizi SMS aziendali include software per computer che offre molti vantaggi rispetto all'invio di SMS dal tuo cellulare.

Ecco i dieci vantaggi più sorprendenti dei messaggi di testo online:

1. Digita più velocemente

La velocità di digitazione lenta è uno degli svantaggi della messaggistica SMS. E poiché la qualità e le dimensioni delle tastiere degli smartphone variano notevolmente, la velocità media di parole al minuto (WPM) sugli smartphone può essere sorprendentemente bassa. Un esperimento ha mostrato una velocità tipica di 58 WPM su una tastiera rispetto a 39 WPM su un iPad Mini 2.

Uno studio non correlato ha rilevato che le persone digitano in media 2,72 volte più lentamente su uno smartphone rispetto a un computer. Ha senso digitare i tuoi messaggi di testo su una tastiera piuttosto che su uno smartphone se stai cercando di risparmiare tempo. E chi non lo è?

2. Evitare incidenti con correzione automatica

Chi non ha riso degli esilaranti errori di correzione automatica? Internet è pieno di elenchi dei più divertenti errori di correzione automatica. Tuttavia, quando gestisci un'azienda, un importante blooper di correzione automatica può costarti un sacco di soldi e forse anche alcuni clienti. Per giocare sul sicuro, digita i tuoi messaggi sul desktop per assicurarti di inviare il messaggio previsto.

3. Meno errori di battitura

Lo stesso vale per gli errori di battitura. È più comune che le persone commettano errori di battitura sugli smartphone che sui computer desktop perché sono più difficili da individuare su schermi di dimensioni inferiori. L'invio di messaggi su un desktop riduce le possibilità di includere errori di battitura nel testo e sembrerai più professionale quando comunichi con i clienti.

4. Organizza il tuo lavoro con i messaggi di testo sul computer

Ci sono molti vantaggi dei messaggi di testo per comodità aziendale, essendo uno dei più grandi. Ma semplicemente non c'è paragone con un desktop quando si tratta di gestire, unire e lavorare con più attività, documenti ed elenchi contemporaneamente. Pertanto, concediti il ​​lusso dello spazio durante l'organizzazione inviando i tuoi testi utilizzando un computer anziché un cellulare.

5. Puoi diventare tecnico

L'invio di testi dal desktop consente di utilizzare un software che consente di accedere a un'ampia varietà di strumenti e funzionalità, come ad esempio:

• SMS Gateway API per inviare SMS direttamente dalla tua app.
• Strumenti Email-to-SMS che convertono le tue e-mail in SMS e poi le inviano. Questa funzione ti consente anche di ricevere risposte di testo come e-mail.
• Invia e ricevi messaggi di testo in qualsiasi lingua.
• Imposta risposte automatiche.
• Crea elenchi segmentati.
• Accedi a metriche importanti, come il tasso di consegna, il tasso di attivazione e disattivazione, il tasso di risposta, il tasso di errore e il tasso di assistenza.

In questo modo, potrai godere di tutti i vantaggi dell'invio di messaggi di testo negli affari.

6. Migliore servizio clienti

Molte aziende hanno scoperto i vantaggi della comunicazione SMS e la utilizzano per il servizio clienti. Inviando messaggi da un computer, puoi inviare messaggi più velocemente e accedere alle cronologie delle chat per trovare un messaggio specifico o aiutare a risolvere un problema. Questo aiuta a migliorare la tua capacità di servire i tuoi clienti in modo più efficiente e accurato. Se si tratta di un'emergenza, puoi anche tenere traccia dei tuoi messaggi online per assicurarti che passino.

7. Migliora la comunicazione del team

Gli SMS non devono essere solo per i clienti. Molte aziende utilizzano gli SMS internamente per organizzare riunioni, pianificare eventi o contattare il personale sul campo. Puoi inviare messaggi di testo ai dipendenti online per comunicare su qualsiasi numero di problemi.

Il miglior vantaggio dei messaggi di testo nella comunicazione è che avrai un registro di tutti i messaggi inviati e sarai in grado di tenere traccia di chi li ha ricevuti. Potrai anche ricevere le risposte online.

8. Pianifica i testi in anticipo

La pianificazione dei tuoi testi futuri ti consente di pianificare e modellare la tua campagna di marketing tramite messaggi di testo in anticipo. Le cose spesso emergono, quindi potresti non avere sempre il tempo di creare il tuo testo quando prevedi di inviarlo. Con la pianificazione dei messaggi di testo, puoi scrivere testi in anticipo e pianificare facilmente quando inviarli per risparmiare tempo ed evitare di dimenticare i potenziali clienti.

9. Risparmia la batteria del telefono

Forse il più grande svantaggio di inviare messaggi di testo su uno smartphone è che scarica la batteria. Potresti non essere in grado di aspettare che il telefono si carichi e l'utilizzo del telefono mentre è collegato può influire sulla salute della batteria. L'utilizzo di un computer per inviare messaggi di testo risparmierà la carica della batteria del telefono e ti aiuterà a comunicare meglio con i tuoi clienti.

10. Invia in blocco

È possibile utilizzare un software di messaggi di testo per inviare messaggi di massa a migliaia di contatti contemporaneamente. Sebbene questo software sia disponibile anche per smartphone, è più facile navigare nella piattaforma su un grande schermo di computer, consentendoti di vedere tutto in un unico posto. L'invio di SMS di massa dal tuo computer aumenta la portata e la produttività dei potenziali clienti.

Dopo aver discusso i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo dei messaggi di testo per la comunicazione, possiamo concludere che l'invio di messaggi di testo online ha molti vantaggi rispetto all'invio di messaggi dal tuo smartphone. Puoi inviare testi professionali in modo più rapido ed efficiente dal tuo computer. Puoi anche sfruttare molti strumenti e funzionalità che potrebbero essere difficili da navigare sul tuo cellulare.

Inoltre, il software di messaggistica di testo online ti consente di tenere un registro dei tuoi messaggi, il che rende più facile affrontare le preoccupazioni in corso dei clienti. Offre ulteriori vantaggi alle campagne di marketing di testo perché puoi vedere quanto successo hanno, quanti messaggi sono stati aperti e quante persone hanno risposto.

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