10 errori di marketing sui social media visti di frequente!

Oggigiorno il social media marketing è diventato la tecnica di marketing più popolare tra diversi marchi. Ogni marchio sta salendo sul carro del social media marketing. Come mai? Questo risulta essere molto semplice: ecco dove si trova la folla. I “social media”, se usati nel modo giusto, hanno un enorme potenziale per costruire il marchio e far crescere la base di clienti. Ma tutti gli sforzi potrebbero andare in vena se commetti alcuni errori comuni di marketing sui social media.

Come questi

1. Non riuscire a creare una strategia di social media

Un marchio non può funzionare in modo efficace a meno che non sia definito in modo impeccabile. Dovrebbe avere un chiaro insieme di gruppi target, un obiettivo e un insieme di caratteristiche o proprietà. Allo stesso modo, la strategia dei social media è molto importante affinché il marchio si comporti efficacemente nelle piattaforme dei social media. Diverse aziende/marchi là fuori non considerano i social media come uno strumento di marketing importante o operativo e quindi perdono completamente la parte strategica. tuttavia, questo si distingue per essere uno dei più grandi errori di social media marketing che non si devono mai commettere.

Sviluppa la strategia dei social media del tuo marchio: è una base essenziale per tutto ciò che fai nei social media.

Una strategia di social media marketing perfettamente pianificata e ben definita consiste in un piano d'azione e obiettivi chiaramente definiti. Quindi, questo si rivelerà un elemento benefico nella costruzione del marchio e nell'SMM.

2. Non tenere traccia dei risultati

Il social media marketing è uno strumento potente per ottenere ottimi risultati in breve tempo. La parte migliore è che i risultati possono essere rintracciati in tempo reale. Ciò ti consente di apportare modifiche strategiche alla tua campagna e al pubblico di destinazione, se necessario. Un annuncio non performante può essere interrotto o messo in pausa e ciò consentirebbe di risparmiare il budget fino a quando l'annuncio non sarà ottimizzato.

Non trascurare o trascurare di monitorare i tuoi risultati.

3. Trattare tutte le piattaforme di social media allo stesso modo

Ogni piattaforma di social media ha i suoi costumi, lingua, pubblico e tipo di contenuto. Se vuoi essere più produttivo, devi capire le differenze tra questi social network. L'elemento cruciale è imparare come le persone comunicano sull'intero social network a cui partecipi. Non pubblicare lo stesso messaggio su tutte le piattaforme di social media. Comprendi quale messaggio risuona meglio in ciascuna piattaforma di social media che utilizzi.

4. Gestire il feedback negativo

I feedback negativi non sono sicuramente così accoglienti, ma offrono l'opportunità di migliorare la qualità del nostro servizio e creare fiducia all'interno della community del marchio. Non ignorare o eliminare mai i commenti o le dichiarazioni di clienti insoddisfatti. Alcuni marchi sono così ignoranti che rispondono ai clienti con dichiarazioni ancora più dure. Ma pensa a questi commenti negativi da una prospettiva diversa. Questa è un'opportunità per te di trasformare questo cliente insoddisfatto in un cliente fedele con la migliore qualità del servizio. Comunicare con il cliente in privato e comprendere il suo problema e fornire una soluzione adeguata. In questo modo, i clienti sarebbero contenti della tua ala di assistenza clienti e questo potrebbe lasciare un impatto positivo anche nella loro mente.

5. spam

Questo è uno dei peggiori errori sui social media delle aziende che deve essere evitato ad ogni costo. lanciare link nel contenuto e nella promozione delle vendite di tutti i social network non funzionerà. e l'uso di link automatici e spam non funziona mai il marketing nei social media è di un altro livello, non è un altro canale pubblicitario per pubblicare materiale. in alternativa prova a interagire con il tuo pubblico.

6. Nessun vero follower

Poca interazione significa nessun vero follower. Ci sono molte persone che acquistano follower solo per farli apparire migliori tra gli altri marchi della concorrenza. Ma queste persone o non sono attive, altrimenti i profili sono falsi. Quindi, l'acquisto di follower non farà nulla di buono per il marchio. Ciò significa che non hai un vero supporto clienti e questo indebolirà la tua presenza sui social. Evita questo costruendo una rete lenta e costante di persone reali.

7. Non coinvolgere il pubblico

Aumentare il coinvolgimento è importante per ogni marchio che si sforza di ritagliarsi uno spazio nei social media. Molti marchi tendono a ignorare i commenti e i feedback sui loro feed, il che darà un'impressione di disinteresse nella mente del pubblico.

Anche rispondere al cliente il prima possibile è una cosa importante da tenere a mente. Rispondere ai Mi piace o ai commenti, riflette il coinvolgimento dei tuoi clienti con il tuo marchio.

8. Targeting del pubblico

I social media sono diventati un'enorme piattaforma in cui puoi connetterti con il tuo gruppo target o con il pubblico che si adatta alla persona d'acquisto del tuo marchio. Se non hai definito il tuo pubblico di destinazione, i risultati saranno sicuramente deludenti.

9. Saltare una politica sui social media

La maggior parte delle crisi nelle piattaforme di social media si verifica a causa della mancanza di una buona politica sui social media. Le politiche sui social media dovrebbero fornire linee guida impeccabili per un uso appropriato e delineare le aspettative.

1. Linee guida sul copyright : non è necessario che i dipendenti comprendano come funziona il copyright online. Fornire istruzioni su come utilizzare e accreditare contenuti di terze parti.
2. Linee guida sulla privacy : Stipulare i dettagli su come interagire con i clienti online. Dai al tuo team social le indicazioni pertinenti su quando portare la conversazione su un canale privato.
3. Linee guida sulla riservatezza : alcune informazioni aziendali devono essere conservate in un involucro, specificare chiaramente questi dettagli ai dipendenti.
4. Linee guida del motto: la voce del marchio è importante per qualsiasi marchio in quanto riflette la personalità del marchio stesso. Chiarisci la voce del marchio al tuo team di social media e lavora di conseguenza.

10. Non essere regolare

creare una strategia per il tuo brand non basta, ma diventare regolari con i tuoi post anche rovina. Se non pubblichi post nemmeno per un solo giorno, alla fine ciò influirà sulle tue impressioni e sui tassi di coinvolgimento. Questo rovinerà tutti gli sforzi che avresti fatto nel tempo. Non essere regolari con i tuoi aggiornamenti significa che i tuoi contenuti possono essere nascosti alla maggior parte dei tuoi follower.

Non c'è alcuna cosa che devi fare per rendere i tuoi post sui social media e la tua pagina di prim'ordine. Si tratta di prendersi cura di ogni singolo aspetto del proprio marchio e di allinearlo con gli obiettivi e gli obiettivi.