I 10 migliori plugin per chat dal vivo di WordPress 2016

Cos'è la chat dal vivo?

Il supporto di Live Chat è un servizio basato sul Web che consente alle aziende di comunicare o chattare in tempo reale con i visitatori del proprio sito Web. Le applicazioni di supporto in tempo reale sono comunemente utilizzate per fornire assistenza clienti immediata e informazioni a clienti e clienti. Quindi in questo post ti mostro i 10 migliori plugin per chat dal vivo di WordPress del 2016.

Ma potresti pensare, perché ho bisogno di una funzione di chat dal vivo nel mio sito Web... Giusto?... "Sai che puoi ottenere più del 60% di clienti, anche tu puoi aumentare maggiormente le tue vendite grazie a un sistema di chat dal vivo". La funzione di chat dal vivo è ovvia al giorno d'oggi per vendere qualcosa e principalmente per coloro che visitano il tuo sito Web per la prima volta. Non hanno molto tempo per aspettare una risposta. Quindi la chat dal vivo fa un ottimo lavoro in questo caso. Dopo aver integrato il plug-in di chat dal vivo di WordPress, puoi chattare direttamente con i tuoi clienti e aiutarli in merito alle loro domande su qualsiasi prodotto. Diamo un'occhiata a quei plug-in di chat dal vivo di WordPress...

I 10 migliori plugin per chat dal vivo di WordPress

1. Chat dal vivo

Live Chat è il miglior software di chat dal vivo e software di help desk per il servizio clienti. Se stai trovando il miglior plug-in di chat dal vivo di WordPress per qualsiasi tipo di attività, allora è una buona opzione o te. Questo plug-in di chat dal vivo di WordPress include molte funzionalità che possono aumentare il tasso di conversazione con gli acquirenti.

Con la loro potente dashboard di amministrazione, puoi personalizzare tutto. Se hai portfolio, e-commerce o qualsiasi momento del sito web, puoi usarlo facilmente. Per prima cosa devi solo accedere nella dashboard dell'amministratore e ottenere il codice e aggiungerlo a footer.php nel tuo tema. Quindi puoi impostare le tue opzioni di chat, i temi da qui. Ecco uno screenshot della dashboard:-

Caratteristiche principali:

• Personalizzazione della finestra della chat: quando hai abilitato l'opzione chat nel tuo sito Web, puoi personalizzare la finestra della chat con diversi temi e colori. Non è tutto. Successivamente nell'opzione della lingua, la lingua predefinita è l'inglese, ma se la tua attività è stabilita in Italia, puoi cambiare la lingua in Italiano. Puoi anche abilitare il sondaggio pre-chat, il sondaggio post-chat, ecc. Il sondaggio post-chat viene utilizzato principalmente per il feedback istantaneo dei clienti e in caso di agenti di valutazione. Il cliente può compilare il modulo del biglietto nell'opzione chat, se la chat online non è disponibile in quel momento.
• Coinvolgimento dei clienti: puoi impostare un messaggio personalizzato, quando qualcuno fa clic sulla chat online o puoi impostare più saluti per invitare i visitatori di destinazione a chattare. Con il sistema eye-catcher , i tuoi clienti ottengono più attenzione e li provocano ad avviare la chat.
• Strumenti avanzati dell'agente: Chat Agent può aggiungere tag e scorciatoie da tastiera per un rapido utilizzo. Questa chat può essere utilizzata da PC e telefono utilizzando un software scaricabile.
• Impostazioni chat: gli agenti chat possono instradare le chat o farlo automaticamente. Quindi alcuni dipartimenti ottengono clienti basati su categorie specifiche.
• Facile da integrare: indipendentemente dal CMS che stai utilizzando, puoi integrare facilmente questo plug-in di Live Chat nel tuo sito web.

Prezzo:

Questo plug-in viene pagato il cui costo iniziale è di $ 16 al mese. Inizia 30 giorni di prova

2. Chat dal vivo di WP

Il plug-in WP Live Chat è il plug-in di chat live di WordPress più conveniente. Questo plugin è completamente funzionale e supporta le piccole imprese. Questo plug-in è gratuito, quindi non è necessario pagare gli abbonamenti mensili alla chat dal vivo per comprendere meglio i tuoi visitatori.

Ora puoi scegliere di ospitare la tua chat dal vivo sul tuo sito Web o sul loro server di chat dal vivo. L'utilizzo del loro server di chat dal vivo migliorerà le prestazioni della tua chat fino al 300% e ridurrà il carico sul tuo host.

È completamente personalizzabile, quindi puoi impostare la chat dal vivo dalla dashboard dell'amministratore. Come vedi nell'immagine sopra, puoi chattare con i tuoi clienti usando l'app di Windows, l'app Android ecc. E anche tu riceverai una notifica sul desktop se qualche cliente desidera chattare con gli agenti. Ecco un'immagine della dashboard dell'amministratore di seguito:

Questo plugin è gratuito, ma se desideri funzionalità complete di questo plugin, devi acquistare la versione PRO. Ecco alcune caratteristiche chiave di WP Live Chat:

Caratteristiche principali:

• Chat completamente personalizzabile: come ho detto, quel plug-in è completamente personalizzabile, quindi puoi configurare la tua chat come desideri.

• Valutazioni chat e icone social: è una buona scelta che i clienti/utenti possano valutare i tuoi agenti in tempo reale e puoi aggiungere la tua fanpage di Facebook o la tua pagina aziendale nella finestra della chat per ottenere più follower contemporaneamente.
• Notifiche del browser: questo plugin ti consente di farlo ricevi le notifiche del browser non appena viene ricevuta una nuova chat.
• Accedi ai record di chat precedenti: puoi accedere a tutte le chat che potresti aver perso e ai record di chat precedenti.
• Supporta più lingue: WP Live Chat Support è completamente traducibile ed è disponibile in oltre 25 lingue diverse.
• Ospita il tuo server di chat nel cloud: ospita il tuo server di chat dal vivo sul loro server cloud per migliorare le prestazioni della tua chat fino al 300% e ridurre il carico sul tuo host.

Prezzo:

Questo plug-in è gratuito, ma per ottenere l'accesso completo o le funzionalità è necessario acquistare la versione Pro di questo plug-in, che costa $ 39,95 .

3. Chat dal vivo di Tawk.to

Tawk.to è un'app di chat dal vivo GRATUITA al 100% che ti consente di monitorare e chattare con i visitatori sul tuo sito WordPress. Supporta tutti i tipi di attività e oltre 250.000 aziende che utilizzano Tawk.to. È progettato per aumentare l'efficacia nella gestione dell'esperienza di coinvolgimento dei clienti online. Poiché non ci sono limiti, puoi usarlo su più siti Web e agenti in un'unica interfaccia dashboard per chattare con i visitatori del tuo sito Web.

Tawk.to offre app gratuite per iOS, Android, Windows e Mac OSX per rimanere in contatto, oppure puoi accedere tramite qualsiasi browser moderno.

Caratteristiche principali:

• Widget personalizzato: puoi modificare le dimensioni, i colori, la posizione e il contenuto del widget del visitatore per adattarlo al tuo sito web.
• Usa più siti: se desideri utilizzare la chat dal vivo su più siti Web. Quindi aggiungi più widget diversi a tutti i siti Web che desideri, in modo da poter monitorare da dove provengono tutte le tue chat.
• Trigger chat automatizzati: puoi impostare trigger per impostare messaggi automatici in base a più condizioni, come il tempo, la visita di una pagina specifica o l'esecuzione di una determinata azione, ecc.
• Scorciatoie personalizzate: le scorciatoie ti consentono di rispondere rapidamente entro 1 secondo e fa anche risparmiare tempo rispondendo alle domande frequenti dei visitatori. Ad esempio: invece di digitare " Ciao, benvenuto nel nostro sito Web, come possiamo aiutarti? “ potresti creare una scorciatoia che è semplicemente /ciao.
• App gratuite: Tawk.to offre app gratuite per iOS, Android, Windows e Mac OSX per rimanere in contatto con i tuoi clienti ovunque ti trovi.

Prezzo:

100% gratuito.

4. Chat dal vivo di Zopim

Zopim è uno dei plugin di chat live di WordPress più popolari e affidabili. Zopim ti consente di monitorare e chattare con i visitatori che navigano nel tuo negozio in tempo reale. Hanno oltre 150.000 clienti e il plug-in di chat live WordPress installato più attivo.

Forniscono ai loro clienti la caratteristica più interessante è " Facebook Messenger Chat " . Quindi usando questa funzione sarai in grado di usare messenger. E ovviamente è l'altro modo migliore per raggiungere i tuoi clienti.

Caratteristiche principali:

• Analisi avanzate: il dashboard di Zopim ti consente di monitorare il flusso dei visitatori, i modelli di utilizzo e ti consente di entrare ogni volta che un cliente potrebbe aver bisogno di aiuto.
• Adatto a tutti i tipi di attività: se hai un sito Web piccolo o anche grande, nessun problema. Funziona in ogni tipo senza intoppi.
• Mobile Friendly: questo plug-in è completamente mobile friendly, quindi i tuoi clienti possono chattare con te da qualsiasi dispositivo utilizzando il nostro widget di chat ottimizzato per dispositivi mobili.
• Facile da integrare: supporta tutti i principali CMS.
• qualsiasi altro ancora...

Prezzo:

gratuito | $ 11,20/mese .

5. Sto sostenendo

I'Msupporting è una piattaforma di live chat per siti web e negozi di e-commerce. Con il software di chat dal vivo IMsupporting puoi avere un account di chat dal vivo, accedere all'account di chat dal vivo e chattare con i tuoi visitatori in pochi minuti.

Caratteristiche principali:

• Monitoraggio dei visitatori in tempo reale: con la loro potente dashboard, puoi monitorare i comportamenti dei visitatori e agire di conseguenza è altrettanto importante. E puoi tenere traccia di quali pagine si trovano i tuoi utenti, da dove provengono, la loro geolocalizzazione.
• Facile da personalizzare: puoi personalizzare le finestre della chat per adattarle al tema del tuo sito Web e modificare i caratteri, i colori e l'immagine del banner dell'intestazione. Opzione I chat puoi organizzare testo e campi.
• Migliore sicurezza: sto supportando la fornitura della crittografia SSL, quindi tutte le chat rimangono al sicuro.
• Di più….

Prezzo:

gratuito | $ 12,63/mese

6. JivoChat

J ivoChat ha oltre 155.614 clienti e una delle società affidabili. JivoChat aiuta i clienti a ricevere risposte immediate nella chat dal vivo, senza dover chiamare o inviare e-mail e direttamente sul tuo sito web. Puoi installare questo plugin in pochi minuti e può essere configurato in modo personalizzato per adattarsi al tuo stile personale.

JivoChat fornisce app desktop gratuite per Mac/Windows, app browser e app mobili. Così tu o i tuoi agenti non perdeste nemmeno una chat.

Caratteristiche principali:

• Più qualità migliore: ogni giorno valutano la qualità del servizio di chat sul tuo sito in una scala da 0 a 5 e danno suggerimenti su quali aree devi migliorare.
• Facile da usare: gli agenti possono chattare con la loro comoda app desktop per Mac/Windows, l'app browser e anche la nostra app mobile.
• Più chat con i clienti: offre assistenza prima che vengano poste domande con chat proattive che trasforma i visitatori casuali in clienti felici.

Prezzo:

gratuito | $ 10/mese .

7. Chat dal vivo di Tidio

Tidio Live Chat è un servizio di chat dal vivo che ti consente di comunicare facilmente con i tuoi clienti. Se stai trovando un plug-in di chat live WordPress buono ed economico, allora è una buona opzione. È progettato specificamente per la comunità di WordPress. Una volta installato il plugin, sarai pronto per sfruttare appieno i vantaggi offerti dal nostro servizio, senza necessità di registrazione.

È estremamente facile da installare, una volta installato il plug-in, sei pronto per partire. Tiene traccia di chi visita il tuo sito web. È possibile regolare la combinazione di colori o i campi personalizzati per i moduli in base alle proprie esigenze.

Caratteristiche:

• Tieni traccia di chi visita il tuo sito web.
• Contatta il tuo visitatore via e-mail quando lascia la chat.
• Integrazione con Zendesk, GetResponse, SalesForce e MailChimp e molti altri.
• App dedicata per dispositivi mobili e desktop (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• Completamente personalizzabile.

Prezzo:

gratuito | Versione Pro: $ 12/mese .

8. Chat dal vivo di Olark

Olark è il modo più bello ed efficace per parlare con i tuoi clienti per vendite e supporto. Olark rivela chi c'è sul tuo sito web e esattamente cosa stanno facendo. Guarda anche cosa c'è nel loro carrello.

È facile e veloce installare e personalizzare Olark. Basta creare un account Olark e incollare il codice nel tuo sito web, sei a posto. Con bellissimi temi, testo e lingua che scegli e persino una potente API, Olark è interamente sotto il tuo controllo.

Questo plugin è molto utile per il tuo sito di e-commerce o per il tuo sito WordPress. Ma non ha una versione gratuita, è necessario acquistare per utilizzare questo plugin.

Caratteristiche:

• Olark funziona con i principali software che già utilizzi e potenzia il tuo CRM.
• Ricevi un feedback immediato dai tuoi clienti in modo da sapere che li stai rendendo più felici.
• I tuoi clienti possono recensire i tuoi prodotti o agenti utilizzando le opzioni di chat. In modo che tu possa migliorare il tuo prodotto e la tua esperienza.

Prezzo:

$ 12/mese . (Disponibile solo la versione Premium)

9. suWebChat

onWebChat è un buon plugin per la chat dal vivo di WordPress per il tuo sito web. Ti consente di chattare con i visitatori del tuo sito Web, monitorare il traffico del sito Web e fornire una migliore assistenza clienti.

Questo plug-in di chat dal vivo di WordPress per WordPress fornisce un modo semplice per integrare il tuo sito Web WordPress con il nostro innovativo sistema di chat dal vivo. È anche compatibile con i siti Web WooCommerce. Puoi chattare con i visitatori del tuo sito Web in tempo reale con un solo clic, monitorare il traffico del tuo sito Web e massimizzare le conversioni con i trigger.

Prezzo:

gratuito | $ 7,81/mese .

10. WP-Chat

WP Chat è un plug-in di chat dal vivo di WordPress, creato principalmente per WordPress. Utilizzando questo plugin, puoi monitorare e chattare con i visitatori, che navigano nel tuo negozio/sito web in tempo reale. È un'interfaccia frontale di chat multilingue completamente personalizzabile.

Per utilizzare questo servizio, hai solo bisogno di una chiave API da WP-Chat e puoi iniziare a chattare con i tuoi clienti. Ti consente di aggiungere siti Web illimitati, chat illimitate, client illimitati e altro ancora. Puoi utilizzare la loro app mobile per questo plug-in di chat dal vivo.

Caratteristiche principali:

• Siti web illimitati
• Chat illimitate
• Operatori illimitati
• App mobile, app Chrome disponibile per questo plug-in di chat dal vivo di WordPress

Prezzo:

Gratuito