10 strategie di marketing digitale per il tuo mercato online

Nel mondo digitale, avere una strategia di marketing online efficace è più importante che mai. Sebbene avere un sito di e-commerce possa essere una risorsa preziosa, un mercato online può essere un'ottima alternativa, soprattutto se sei un piccolo imprenditore.

Un mercato online consolidato può offrirti accesso immediato a un pubblico più vasto, ma devi comunque progettare e implementare una strategia che attiri i clienti sulla tua pagina e generi vendite.

Di seguito ti aiuteremo a fare proprio questo! Inizieremo esaminando cos'è un mercato online e come può apportare vantaggi alla tua attività. Quindi esamineremo 10 strategie di marketing digitale che aiuteranno la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza e ad aumentare le vendite e le conversioni complessive.

Cos'è un mercato online?

Un mercato online è un sito Web o un'app che offre prodotti da una moltitudine di venditori. Fornisce ai venditori una piattaforma consolidata per vendere i loro prodotti. Sebbene il sito non sia responsabile dell'inventario, facilita le transazioni in tempo reale. Un mercato online può anche offrire alla tua attività di e-commerce ulteriori vantaggi tra cui aumento del traffico, più metodi di pagamento e supporto al servizio clienti.

In generale, esistono tre tipi di mercato online:

• Un mercato verticale vende prodotti correlati da molte fonti. Un esempio di ciò è Etsy , che in genere si concentra su arte e artigianato.
• Un mercato orizzontale funge da “sportello unico” che consente a un’azienda di rivolgersi a un’ampia varietà di potenziali clienti, indipendentemente dal tipo di settore. L’esempio più famoso di questo è Amazon .
• Un mercato globale vende di tutto. L'ultimo esempio di questo è eBay .
  
  

10 strategie di marketing per i mercati online

Può essere difficile indirizzare traffico al tuo sito, soprattutto se hai appena iniziato la tua attività di e-commerce. Un mercato online può offrirti tutti i vantaggi di avere un tuo sito senza lo stress aggiuntivo di attrarre e indirizzare traffico.

Ciò non significa che dovresti semplicemente sederti e aspettare che i tuoi clienti ti trovino. Esistono numerose strategie che puoi implementare per migliorare le vendite del tuo mercato online, coinvolgere potenziali clienti e farli tornare. Diamo un'occhiata alle 10 migliori strategie per il successo del mercato online.

1. SEO

Utilizzando una piattaforma online avrai automaticamente accesso a un pubblico più vasto ma dovrai comunque lavorare su una strategia SEO efficace per indirizzare il traffico verso la tua pagina personale. Il modo migliore per farlo è utilizzare parole chiave e tag pertinenti. Utilizza siti come Strumento per le parole chiave per cercare le parole chiave più pertinenti per il tuo settore, includi descrizioni di prodotti SEO-friendly e ottimizza la tua pagina in modo che le tue inserzioni appaiano più in alto nei risultati di ricerca. Inoltre, assicurati di includere la tua strategia SEO in qualsiasi blog e post sui social media per attirare potenziali clienti sul tuo profilo del mercato online.

2. Conosci il tuo acquirente

Un'importante strategia di marketing da tenere a mente quando si progetta il proprio mercato online è conoscere i propri clienti. La ricerca di mercato è fondamentale se desideri che i tuoi contenuti siano pertinenti e attirino i clienti nel tuo e-commerce. Chi è il tuo pubblico target e quali dati demografici lo definiscono? Cosa motiva i tuoi clienti? Come puoi soddisfare le loro esigenze?

3. Ottimizzazione della pagina di destinazione

La pagina di destinazione del tuo mercato online deve essere amichevole, informativa e facile da navigare. Dovrebbe fornire tutto ciò che i tuoi potenziali clienti devono sapere prima di prendere una decisione di acquisto. Desideri che i visitatori della tua pagina abbiano la migliore esperienza possibile e il modo migliore per farlo è ottimizzare ogni aspetto della pagina della tua attività di e-commerce.

Tratta il tuo profilo di mercato come se fosse il tuo sito di e-commerce. Includi descrizioni informative per tutti i tuoi prodotti, nonché recensioni attendibili e contenuti interattivi ove pertinente. Assicurati che la tua pagina di destinazione rifletta il tuo marchio e la tua identità.

4. Processi di pagamento

Un mercato online offre solitamente una gamma di processi di pagamento come carta di credito, carte di debito e PayPal. Il tuo compito è assicurarti che tutti i processi di pagamento che offri rispettino le normative di conformità, comprese le tasse specifiche per località e l'IVA, ove applicabile. Se sbagli, potrebbe avere un impatto negativo sull'esperienza del cliente.

5. Evasione dell'ordine e spedizione

Un altro vantaggio dell'utilizzo di un mercato online è che puoi offrire ai tuoi clienti una varietà di metodi di spedizione. Ciò potrebbe includere opzioni di consegna in giornata o dropshipping che offrono maggiore comodità, costi e sostenibilità.

Se decidi di offrire metodi di spedizione avanzati, assicurati di essere in grado di soddisfare le aspettative dei clienti. In caso contrario, potrebbe avere un impatto negativo sulla tua attività di e-commerce. In effetti, gli studi hanno dimostrato che i problemi relativi alla spedizione (costi di consegna elevati, commissioni a sorpresa, velocità di consegna lente, politiche di restituzione complicate) hanno la maggiore influenza sul completamento o meno dell'ordine da parte di un potenziale acquirente.

6. Trasmettere i valori aziendali

La tua strategia di mercato online dovrebbe anche tenere conto dei valori della tua azienda. I social media sono un’ottima piattaforma per questo. Progetta post che promuovano chi sei come azienda e cosa rappresenti. Includi contenuti che siano informativi e coinvolgenti e raccontino la storia di chi sei. Condividi informazioni sul tuo marchio e assicurati che il tuo pubblico target comprenda quale valore puoi offrire loro attraverso i tuoi prodotti e servizi. Ciò contribuirà a rendere il tuo sito marketplace affidabile, informativo e coinvolgente.

7. Differenziazione competitiva

Una volta che il tuo mercato online è attivo e funzionante, devi stabilire come distinguerti dalla massa. Perché i potenziali acquirenti dovrebbero scegliere te e non uno dei tanti altri prodotti simili disponibili sul sito o online in generale? Cosa stanno sbagliando i tuoi concorrenti e cosa stanno sbagliando? Cosa rende distintivo il tuo marchio? Cosa puoi offrire che altri fornitori non possono offrire? Assicurati di essere autentico, però. I clienti non compreranno da te se non si fidano di ciò che hai da dire.

8. Nuove tecnologie che facilitano le vendite

Per creare una pagina di mercato online di successo, devi sfruttare al massimo tutte le nuove tecnologie a tua disposizione. Esistono molti fornitori di tecnologia di terze parti che possono aiutarti a migliorare la tua pagina e generare fedeltà continua e aumento delle vendite. Ciò potrebbe includere processi automatizzati (pagamenti e automazione della conformità fiscale) o l'aggiunta di chatbot al tuo sito web di e-commerce.

In definitiva, cosa si aspettano i tuoi clienti in termini di nuove tecnologie e come puoi incorporare le loro aspettative nella tua strategia di marketing? Dovresti anche utilizzare l’analisi dei dati per aiutarti a comprendere il comportamento delle persone che visitano il tuo sito. Ciò ti aiuterà a progettare un'esperienza utente più coinvolgente.

9. Personalizzazione

Un'altra ottima strategia per indirizzare più traffico verso il tuo mercato online e aumentare le vendite per il tuo e-commerce è la personalizzazione. In termini di marketing, ciò significa offrire un’esperienza utente su misura per ciascun potenziale cliente. Ciò migliora l'esperienza dell'utente e incoraggia i potenziali acquirenti a interagire con il tuo sito di e-commerce.

Ciò potrebbe includere la visualizzazione di contenuti, consigli sui prodotti e offerte specifiche basate su azioni precedenti, comportamento di navigazione, cronologia degli acquisti, dati demografici e altri dati personali.

10. Riferimenti e testimonianze

Il referral marketing continua ad essere una delle strategie più efficaci per aumentare le vendite. Le persone si fidano delle recensioni dei prodotti e delle segnalazioni di altri acquirenti molto più di quanto si fidino di uno slogan accattivante o di un espediente di marketing.

Un ottimo modo per incoraggiare i referral e aumentare il traffico sul tuo mercato online è offrire ai clienti esistenti offerte e sconti per indirizzare un amico alla pagina del tuo prodotto.

Una volta chiarito questo, puoi concentrarti su ciò che conta di più: coinvolgere potenziali acquirenti e costruire un marchio solido, affidabile e autentico che generi vendite per il tuo sito di e-commerce.