Wawasan Pribadi YouTube, Item Lainnya

Diterbitkan: 2022-06-12

Wawasan YouTube Pribadi di Emplifi Social Marketing Cloud

Dengan lebih dari 5 miliar video ditonton setiap hari, kinerja YouTube lebih penting dari sebelumnya bagi pemasar. YouTube Private Insights di Emplifi Social Cloud memungkinkan pemasar memahami bagaimana kesuksesan mereka cocok dengan strategi holistik.

Dari wawasan mendalam yang dapat ditindaklanjuti ke kinerja video tunggal hingga pelaporan tingkat saluran yang lebih luas, Emplifi Social Cloud menawarkan berbagai metrik untuk memahami kinerja YouTube dan memberdayakan bisnis Anda untuk membuat keputusan yang cepat dan percaya diri.

Area yang dicakup meliputi:

Wawasan Video

Wawasan mendalam tentang keterlibatan video yang dapat diakses di Umpan Konten dan Tampilan Kinerja

sebuah. Penayangan dan Keterlibatan Video

b. Demografi Pemirsa dan Pelanggan dan Sumber Lalu Lintas

c. Retensi Video

Tampilan Gabungan pada Kampanye/Acara di Widget Fleksibel

sebuah. Penayangan dan Keterlibatan Video

b. Demografi Pemirsa dan Pelanggan dan Sumber Lalu Lintas

Wawasan Saluran

Wawasan tentang Keterlibatan tingkat saluran yang dapat diakses melalui Widget Fleksibel

sebuah. Penayangan dan Keterlibatan Video

b. Demografi Pemirsa dan Pelanggan dan Sumber Lalu Lintas

Dengan rilis ini, pelajari lebih dalam apa yang benar-benar beresonansi untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi audiens Anda. Di Content Hub, mengakses metrik wawasan YouTube Anda sangatlah mudah; lakukan dari bilah pencarian atau klik opsi pencarian lanjutan Anda. Cukup pilih profil, label, atau hanya ikon YouTube di bawah Platform sebagai filter, dan hasilnya akan langsung muncul.

Untuk menemukan hasil dari profil YouTube dengan wawasan yang sudah terhubung, pilih "Profil yang Dimiliki dengan Wawasan" di bawah Profil dan ikon YouTube dari Platform.

Anda dapat menemukan semua tampilan detail dalam detail konten atau mengklik Tampilan Performa untuk menciutkan hub menjadi tabel yang nyaman dan mudah dibaca.

Untuk menyiapkan wawasan pribadi YouTube Anda, ada opsi baru untuk "Hubungkan Wawasan" di Pengaturan (Pengaturan Akun » Profil). Silakan hubungi manajer sukses pelanggan Anda untuk pertanyaan apa pun tentang prosesnya.

Tim Anda juga dapat memanfaatkan otomatisasi untuk melabeli postingan YouTube juga! Penyiapan untuk proses ini sama, cukup pilih profil YouTube yang ingin Anda terapkan aturannya, selesaikan wizard penyiapan, dan biarkan otomatisasi mengurus sisanya.

Setelah aturan Anda berjalan dan postingan YouTube diberi label, Anda dapat menganalisis kinerja metrik pribadinya di seluruh platform – di Dasbor menggunakan widget fleksibel, dan juga di Pusat Konten terpusat. Memiliki pemahaman holistik tentang kinerja media sosial Anda di seluruh platform sekarang lebih mudah dan lebih cepat.

Siap untuk memulai? Hubungkan profil Anda

Filter baru di Umpan Iklan

Telusuri iklan yang paling Anda minati

Umpan iklan – tempat tujuan Anda untuk mendapatkan wawasan berbayar di tingkat iklan – kini menyertakan opsi baru yang memberi pengguna kemampuan untuk memfilter iklan yang secara khusus ingin mereka lihat. Selain filter yang sudah tersedia – filter platform dan tujuan – pengguna kini dapat memfilter iklan mereka secara terperinci berdasarkan penempatan, jenis, dan negara tempat iklan tersebut dilihat.

Filter menurut penempatan

Iklan ditempatkan di lokasi yang berbeda di seluruh ekosistem Facebook/Instagram/Messenger dan Audience Network. Terkadang perlu untuk menganalisis dan melaporkan hanya di beberapa lokasi – di sinilah filter berdasarkan penempatan berperan.

Dengan filter baru ini, pengguna dapat membidik hanya pada penempatan yang mereka minati pada saat itu. Jika misalnya, Anda ingin menganalisis kinerja cerita Instagram Anda, cukup pilih filter masing-masing dari daftar dan voila – umpan iklan hanya menampilkan iklan yang ditempatkan ke dalam cerita di Instagram. Tentu saja, hanya penempatan yang tersedia untuk platform yang dipilih sebelumnya yang dapat digunakan. Jadi, jika Anda memilih Facebook di filter platform Anda, Anda tidak dapat memilih cerita Instagram sebagai penempatan. Demikian pula, metrik yang dapat Anda lihat di kartu iklan mencerminkan penempatan yang dipilih. Jika cerita Instagram masih dipilih, metrik di bawah materi iklan juga akan mencerminkan hal itu.

Anda akan selalu memiliki kejelasan tentang penempatan lain mana yang digunakan karena informasi tersebut ditampilkan di bagian atas kartu iklan terlepas dari filter yang digunakan. Kedengarannya bagus? Kemudian buka saja Content Hub, pilih Umpan iklan dan cobalah!

Filter menurut jenis iklan

Iklan datang dalam berbagai jenis dan bentuk. Dengan filter jenis iklan baru, pengguna dapat dengan mudah memilih hanya iklan yang ingin mereka analisis dan laporkan.

Segera setelah memilih jenis iklan yang diinginkan, umpan iklan diatur ulang untuk hanya menampilkan hasil yang relevan. Ada empat jenis iklan yang bisa difilter dengan cara ini:

1. Didorong: Tag menandai iklan berdasarkan konten organik asli yang dipromosikan.

2. Dinamis: Tag menandai iklan berdasarkan kombinasi acak materi iklan (gambar, video, salinan) yang ditentukan melalui Pengelola Bisnis.

3. Variasi: Tag menandai iklan berdasarkan kombinasi tetap materi iklan (gambar, video, salinan) yang ditentukan melalui Pengelola Bisnis.

4. Katalog: Tag menandai iklan berdasarkan item yang ditambahkan ke katalog produk Anda.

Jika tidak ada jenis yang dipilih, semua jenis iklan akan ditampilkan.

Penasaran ingin melihat hasil untuk jenis iklan yang Anda inginkan? Kemudian periksa di Hub konten, bagian Umpan iklan.

Filter menurut negara

Iklan yang Anda posting dilihat oleh pelanggan di berbagai wilayah dan ini belum tentu sama dengan yang Anda targetkan. Penting untuk dapat menganalisis kinerja iklan menurut wilayah untuk melaporkan hasil secara akurat di seluruh pasar Anda.

Inilah mengapa kami menambahkan filter negara ke umpan Iklan. Cukup pilih negara yang Anda inginkan dan lihat hasil yang relevan sebelum Anda dapat berkedip. Jika iklan dilihat oleh pelanggan dan pemirsa di lebih banyak negara, metrik di bawah materi iklan pada kartu iklan akan mencerminkan negara yang dipilih dalam filter. Itu berarti jika Anda memilih AS, hanya tayangan oleh pengguna AS yang akan ditampilkan.

Kedengarannya berguna? Kemudian buka saja Content Hub, pilih Umpan iklan dan cobalah!

Balas secara pribadi – cepat dan mudah – ke pengikut Twitter Anda hanya dengan satu klik

Pesan Langsung Twitter di Komunitas

Ambil komentar dan sebutan sensitif di Twitter secara offline, selesaikan secara pribadi dengan mengirim pesan langsung ke orang tersebut dalam pengaturan yang lebih pribadi. Setiap kali ada konsumen yang kecewa memposting secara publik di Twitter atau komentar negatif yang ingin Anda diskusikan lebih lanjut, Anda sekarang dapat mengelola situasi dan menyelesaikan masalah dalam pesan pribadi.

Untuk menanggapi pengikut secara pribadi, di Komunitas, buka menu tarik-turun di komentar/sebutan Twitter dan pilih 'Balas dengan pesan langsung'.

Pesan Langsung Instagram di Komunitas

Anda dapat mengelola masuknya pesan langsung Instagram dari Komunitas, menerima & menanggapi pesan langsung serta Sebutan Cerita dari pengikut Anda, ketika mereka menandai merek Anda di sebuah Cerita. Sebelumnya, fitur ini hanya tersedia untuk akun Instagram dengan pengikut kurang dari 100 ribu. Sampai sekarang, Anda dapat menghubungkan akun Instagram Anda terlepas dari jumlah pengikut.

Lihat seluruh riwayat komunikasi dengan pengguna di Komunitas

Untuk komunikasi yang lebih jelas dan menarik, pastikan untuk meninjau riwayat lengkap komentar dan pesan dari konsumen Anda saat menanggapi pesan mereka di Komunitas. Anda sekarang dapat melihat riwayat lengkap pesan dan komentar dari konsumen sehingga Anda memiliki konteks penuh, dan Anda dapat memberikan respons terbaik.

Untuk mengakses pesan sebelumnya dari konsumen, klik tombol 'Buka detail' pada pesan di bagian Komunitas & Postingan.

Kemampuan untuk menggunakan Emoji dalam kondisi aturan

Anda dapat mengkategorikan percakapan klien lebih tepat dengan kemampuan untuk secara otomatis melabeli semua jenis konten (konten yang dibuat merek dan pengguna serta pesan langsung) berdasarkan emoji yang digunakan dalam teks pesan.

Bagaimana? Cukup salin dan tempel emoji langsung ke ketentuan aturan dan biarkan kami yang melakukan sisanya.

Memfilter untuk Sebutan Cerita Instagram di Pelaporan Komunitas

Kecualikan Sebutan Cerita Instagram dari Laporan Komunitas Anda di bagian Dasbor jika Anda tidak menanggapinya di Komunitas, dan Anda tidak ingin mengukur volumenya.

Buka bagian Dasbor dan pilih widget yang ada (misalnya widget Pesan masuk) atau buat yang baru. Di panel kanan, pilih pemfilteran berdasarkan "Jenis Pesan" dan sertakan atau kecualikan Sebutan Cerita sesuai kebutuhan.

Temukan pesan terkirim oleh penulis

Penyempurnaan baru kami memungkinkan supervisor untuk meninjau konten yang diposting dari modul Komunitas oleh kolega mereka, memastikan bahwa nada suara dan kualitas jawaban mengikuti standar merek.

Di Kotak Masuk Komunitas – panel kanan tempat filter berada – pilih opsi “Dibuat oleh” untuk hanya melihat pesan tertentu yang dikirim oleh salah satu kolega Anda.