Mengapa Anda harus membuat akun bisnis Yelp

Memanfaatkan situs ulasan populer seperti Yelp sangat penting untuk memasarkan bisnis lokal Anda dengan sukses. Situs ulasan berbasis pengguna adalah sumber yang bagus untuk bisnis lokal, tetapi Anda harus menjaga konsistensi dan proaktif untuk mendapatkan keuntungan. Tetapi untuk beberapa bisnis, menangani keterlibatan, respons, dan pembaruan yang terus-menerus dapat menghabiskan waktu berharga yang dapat digunakan pemilik bisnis untuk tugas-tugas lain yang menghasilkan pendapatan.

Pelajari situs cantuman mana yang masuk akal bagi bisnis untuk menginvestasikan waktu untuk mengklaim. UNDUH 100 Direktori Bisnis Online Teratas gratis hari ini.

Sebagai bagian dari strategi SEO lokal Anda untuk klien, yang terbaik adalah menyiapkan akun bisnis untuk ratusan direktori online—dan memiliki akun bisnis Yelp sangat penting untuk keberhasilannya. Dalam artikel ini, kami akan membahas alasan mengapa Anda tetap harus membuatnya, dan cara menggunakan platform untuk mempromosikan bisnis Anda secara efektif.

Apakah Anda masih perlu membuat akun bisnis Yelp hari ini?

Ya. Membuat akun bisnis Yelp itu mudah dan dapat membuktikan aset yang tak ternilai untuk membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan. Kami menyarankan Anda mulai membangun kehadiran Anda di Yelp hari ini jika Anda belum melakukannya.

Memiliki akun bisnis Yelp memungkinkan Anda membedakan diri dari pesaing dengan mudah dan memastikan pelanggan dapat menemukan apa yang mereka cari. Yelp menawarkan banyak manfaat bagi bisnis yang ingin meningkatkan visibilitasnya dan menarik lebih banyak pelanggan, seperti menjawab pertanyaan dan umpan balik langsung di platform. Yelp juga menawarkan peluang iklan bertarget yang memungkinkan bisnis menjangkau jenis pelanggan tertentu berdasarkan lokasi, kebiasaan belanja, dan kata kunci.

Seperti yang akan kita lihat sebentar lagi, manfaat ini memungkinkan bisnis menunjukkan komitmen mereka terhadap layanan pelanggan, serta menciptakan kepercayaan dan loyalitas di antara calon pelanggan.

Mengapa penting untuk membuat akun bisnis Yelp

Membuat akun bisnis Yelp memungkinkan Anda menangani umpan balik pelanggan dan menarik pelanggan baru secara bersamaan. Ini juga dapat membantu Anda menonjol dari persaingan, meningkatkan visibilitas online bisnis Anda, dan meningkatkan halaman Anda di hasil pencarian.

Beberapa manfaat memiliki akun bisnis Yelp saat ini meliputi:

• Membangun kepercayaan dan keyakinan pelanggan
• Tarik lebih banyak ulasan Yelp
• Permudah pelanggan untuk menemukan Anda

Membangun kepercayaan dan keyakinan pelanggan

Tujuannya adalah agar kredibel dan cukup dapat dipercaya bagi orang lain untuk meninggalkan ulasan dan peringkat di halaman mereka. Membuat dan memelihara akun bisnis Yelp dapat membantu klien Anda membangun kredibilitas dan tetap kompetitif di pasar saat ini.

Tarik lebih banyak ulasan Yelp

Manfaat signifikan lainnya dari akun bisnis Yelp adalah kemampuan untuk menanggapi ulasan pelanggan. Dengan mengumpulkan dan menanggapi ulasan positif, bisnis dapat menunjukkan kualitas layanan atau produk mereka dan membangun kepercayaan dengan calon pembeli.

Memiliki kehadiran aktif di Yelp juga membantu bisnis menarik pelanggan baru dengan memungkinkan calon pelanggan mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan melalui ulasan atau peringkat. Ulasan juga membantu menunjukkan kepercayaan dengan menampilkan umpan balik yang jujur ​​dari pelanggan lain tentang produk atau layanan bisnis.

Permudah pelanggan untuk menemukan Anda

Akun Yelp dapat membantu Anda membuka lebih banyak peluang untuk menemukan pelanggan ideal klien Anda, serta mengonversi mereka menjadi prospek dan mendapatkan visibilitas maksimum. Dilakukan dengan benar, ini adalah investasi yang terbayar dalam jangka panjang, karena bisnis dapat dengan cepat mendapatkan daya tarik dalam hasil penelusuran dan menunjukkan komitmen mereka untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas.

Fitur penting yang digunakan untuk akun bisnis Yelp

Membuat akun bisnis Yelp memiliki manfaat yang sangat besar, seperti menyesuaikan profil Anda, menambahkan foto produk atau layanan Anda, menampilkan ulasan pelanggan, dan menggunakan platform untuk menargetkan calon pelanggan.

Plus, alat analitik Yelp juga membantu melacak keterlibatan pelanggan dengan halaman Anda, memberikan wawasan berharga tentang siapa yang berkunjung dan apa yang sesuai dengan mereka. Anda bahkan akan mendapatkan akses ke promosi seperti sertifikat hadiah dan penawaran yang dirancang untuk memikat pelanggan agar kembali.

Alat pengumuman

Alat pengumuman Yelp memudahkan berbagi berita tentang bisnis Anda. Apakah klien Anda membuat menu makan siang baru yang lezat atau mengadakan obral barang dagangan musim semi, Anda dapat menggunakan pengumuman untuk memberi tahu pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Dengan alat pengumuman, pesan Anda akan muncul di halaman bisnis Anda, membuat cantuman klien Anda lebih mudah ditemukan di hasil pencarian Yelp dan platform seluler. Mulai dari promosi dan diskon hingga mengumumkan lokasi baru, menyebarkan berita dengan cepat itu mudah.

Fitur penting lainnya yang dapat Anda manfaatkan untuk akun bisnis Yelp meliputi:

Informasi bisnis

Pastikan informasi bisnis klien Anda, seperti jam layanan, info kontak, dan detail penting lainnya, adalah yang terbaru – ini memberi pelanggan deskripsi yang akurat tentang apa yang Anda tawarkan dan mendorong mereka untuk berkunjung.

Penawaran Promosi & Diskon

Yelp juga menyediakan alat yang memungkinkan bisnis menjadi kreatif dengan mendorong pelanggan untuk memberikan ulasan, seperti diskon atau penawaran khusus. Perkenalkan penawaran promosi atau diskon, dorong pelanggan untuk terus datang kembali dan menjelajahi layanan Anda. Ini dapat membantu mendorong lebih banyak lalu lintas ke bisnis Anda dalam jangka panjang.

Gambar & Video Berkualitas Tinggi

Mengunggah gambar dan video berkualitas tinggi dapat menjadi cara yang bagus untuk menarik perhatian pelanggan dan menciptakan kesan profesionalisme yang lebih signifikan.

Membuat dan mengklaim akun bisnis Yelp

Jika bisnis Anda sudah ada di Yelp, Anda dapat mengklaimnya daripada membuat akun dari awal. Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara memulai:

Langkah 1: Kunjungi https://biz.yelp.com/claim dan masukkan nama bisnis yang ingin Anda klaim.

Langkah 2: Berikan alamat email yang ingin Anda gunakan untuk masuk ke halaman Anda:

Langkah 3: Berikan nomor telepon yang ingin digunakan pelanggan untuk menghubungi bisnis:

Langkah 4: Jika bisnis Anda sudah ada dan belum diklaim di Yelp, Anda akan diminta untuk mengklaimnya sebagai bisnis Anda. Dari sana, klik "Ya, ini bisnis saya".

Langkah 5: Buat akun bisnis gratis Anda dengan memasukkan alamat email yang Anda berikan dan kata sandi. Setelah selesai, Anda akan diminta untuk memverifikasi akun Anda.

Langkah 6: Verifikasi akun Anda dengan memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke alamat email Anda atau diberikan kepada Anda melalui panggilan telepon.

Manfaatkan fitur Yelp untuk SEO lokal

Google menganggap halaman Yelp sebagai sumber kutipan yang andal untuk tujuan SEO lokal. Jika detail nama, alamat, dan nomor telepon (NAP) Anda di Yelp sama dengan Google Profil Bisnis Anda, hal itu dapat meningkatkan peluang Anda untuk ditampilkan dalam “paket 3 lokal” Google.

Kehadiran aktif di direktori seperti Yelp memungkinkan bisnis meningkatkan peringkat SEO lokal mereka. Ini menunjukkan kepada Google bahwa mereka adalah bisnis yang sah dengan sesuatu yang berharga untuk ditawarkan kepada pemirsa yang mengunjungi situs web Anda di hasil penelusuran.

Membuat dan mengelola akun bisnis Yelp dengan layanan pengelolaan cantuman lokal adalah cara yang efektif untuk meningkatkan upaya SEO lokal. Itu dapat meningkatkan visibilitas, menghasilkan lalu lintas, dan menciptakan otoritas merek untuk bisnis klien Anda.

Meningkatkan Visibilitas: Halaman bisnis Yelp yang aktif dapat meningkatkan visibilitas Anda di hasil mesin telusur untuk kueri yang relevan, memberi pelanggan lebih banyak peluang untuk menemukan Anda secara online. Anda juga dapat memasukkan kategori layanan yang relevan di seluruh profil Anda untuk membantu mengoptimalkannya untuk jenis pencarian yang tepat.

Menghasilkan Lebih Banyak Lalu Lintas: Memanfaatkan semua fitur akun bisnis Yelp akan memaksimalkan keterlibatan pelanggan dan mendorong lebih banyak kunjungan ke situs web Anda. Fitur tersebut dapat meliputi:

• Penawaran khusus dan diskon
• Menyiapkan portofolio foto dan video yang menarik
• Menanggapi ulasan pelanggan secara efisien

Menciptakan Otoritas Merek: Profil bisnis yang dioptimalkan dengan banyak ulasan pelanggan akan menjadikan merek Anda sebagai otoritas di antara calon pelanggan dan pesaing. Pastikan untuk menjaga konten di halaman Anda tetap segar dan menarik sehingga terus menarik pelanggan.

Kiat untuk mengoptimalkan akun bisnis Yelp Anda

Menanggapi, terlibat, dan berkomunikasi dengan pelanggan

Mengetahui cara merespons ketika Anda menerima ulasan Yelp negatif bisa jadi sulit. Pendekatan terbaik adalah meluangkan waktu untuk menyusun respons bijaksana yang menuntut akuntabilitas dan menjanjikan tindakan dari pemilik bisnis. Menanggapi dengan cepat dan tenang dapat mengubah situasi negatif menjadi peluang pertumbuhan. Berikut adalah beberapa kiat untuk menanggapi ulasan negatif:

Tanggapan pribadi

Hubungi langsung pengulas melalui pesan pribadi. Atasi masalah mereka secara profesional, ucapkan terima kasih karena telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman, dan minta maaf jika perlu. Jelaskan langkah apa yang telah diambil untuk mencegah masalah serupa di masa mendatang dan undang mereka kembali untuk mencoba lagi – dengan insentif, jika memungkinkan.

Tanggapan publik

Meskipun penting untuk menangani pelanggan secara langsung, penting juga bagi Anda untuk merespons secara publik. Memposting tanggapan Anda secara publik menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda menanggapi umpan balik dengan serius dan mengupayakan standar layanan yang sangat baik. Buat balasan Anda singkat dan profesional – ucapkan terima kasih atas waktu mereka dan jelaskan langkah apa pun yang diambil untuk menghindari masalah serupa di masa mendatang.

Setelah menerima keluhan, Anda harus transparan tentang setiap perubahan atau pembaruan. Jika sesuai, sebutkan bagaimana layanan pelanggan telah meningkat sejak masalah awal terjadi. Jaminan kualitas ini meyakinkan pelanggan bahwa bisnis Anda segera menangani masalah apa pun.

Terakhir, jangan lupa untuk menunjukkan apresiasi atas ulasan positif juga. Ucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah meluangkan waktu untuk mendukung bisnis Anda dengan mengucapkan terima kasih secara terbuka atau mengirimkan kartu hadiah atau voucher kepada mereka sebagai isyarat 'terima kasih' tambahan.

Lacak kemajuan manajemen reputasi Anda

Alat pemantauan ulasan online dapat dengan mudah melacak ulasan pelanggan, mendapatkan wawasan, dan bahkan menanggapi ulasan. Gunakan data dan wawasan dari alat ini untuk mengumpulkan temuan dan menyusun strategi untuk membantu klien Anda meningkatkan dan meningkatkan interaksi mereka dengan pelanggan mereka.

Perbarui akun Anda secara teratur

Bagaimana Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di Yelp? Jawabannya sederhana: perbarui akun Yelp Anda secara teratur. Semakin aktif Anda di platform, semakin besar kemungkinan Anda mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian.

Anda dapat menambahkan foto, memposting pembaruan dan pengumuman, menanggapi ulasan, dan berinteraksi dengan pelanggan di Yelp. Semua pembaruan profil ini dapat meningkatkan visibilitas Anda dan membantu bisnis Anda menonjol dari pesaing, asalkan Anda tetap konsisten dan terus berinteraksi dengan pelanggan.

Optimalkan informasi bisnis Anda dengan pengelola daftar

Mengelola beberapa direktori daftar seperti Yelp dapat membuat kewalahan untuk bisnis apa pun. Pertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen cantuman untuk menghilangkan kerepotan mengelola secara manual di setiap platform dengan mengotomatiskan pembaruan informasi bisnis dan menyediakan fitur tambahan untuk mengoptimalkan cantuman. Ini memberi bisnis solusi ramah pengguna yang menyederhanakan sasaran visibilitas mereka sekaligus menghemat waktu dan sumber daya.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah gratis membuat akun bisnis Yelp?

Ya, menyiapkan akun bisnis Yelp gratis. Meskipun Anda dapat membayar untuk opsi periklanan tambahan, akun utama menawarkan fitur yang cukup untuk mencantumkan bisnis Anda dan memoderasi ulasan pelanggan.

Dengan platform populer Yelp, Anda dapat menarik lebih banyak pelanggan dengan pembaruan waktu nyata dan peluang interaksi. Banyak bisnis kecil juga menggunakan akun bisnis Yelp mereka untuk berinteraksi dengan mudah dengan pengikut dan pelanggan serta menampilkan penawaran produk dan layanan.

Apakah Google atau Yelp lebih baik untuk ulasan?

Ini sangat tergantung pada apa yang Anda cari. Yelp adalah opsi terbaik jika Anda mencari ulasan restoran, karena berisi ulasan bisnis yang lebih mendetail dan buatan pengguna daripada Google.

Di sisi lain, jika Anda mencari ulasan perangkat lunak atau peringkat produk, Google adalah pilihan yang lebih baik karena menggabungkan situs pihak ketiga yang berisi peringkat produk dan skor ulasan. Pada akhirnya, apa yang terbaik akan tergantung pada kebutuhan spesifik Anda.