Perangkat Lunak Pemasaran Berperingkat Tertinggi untuk Membantu Bisnis Anda Sukses di 2022
Diterbitkan: 2022-05-07Data ulasan pengguna kami mengidentifikasi 12 alat perangkat lunak yang diberi peringkat tertinggi oleh pengguna pada tahun 2021 untuk pemasaran termasuk pemasaran email, pemasaran konten, otomatisasi pemasaran, dan manajemen merek.
Dunia yang jauh secara sosial telah membawa banyak perubahan pada cara bisnis kecil beroperasi, termasuk peningkatan ketergantungan pada strategi pemasaran digital. Banyak usaha kecil mengubah strategi pemasaran mereka dan berinvestasi dalam alat perangkat lunak pemasaran untuk membangun tumpukan teknologi pemasaran untuk bisnis mereka. Mereka mempercepat upaya digitalisasi yang tidak hanya merampingkan proses bisnis mereka tetapi juga memulihkan penjualan mereka yang hilang.
Jika Anda mencari perangkat lunak untuk membantu Anda mengoptimalkan strategi pemasaran digital tersebut, kami telah menyusun daftar 12 produk teratas yang menonjol di antara 280 alat di 21 kategori perangkat lunak untuk memberikan nilai luar biasa, menurut umpan balik dari ribuan pengguna nyata . Daftar ini akan membantu Anda membandingkan opsi dan menemukan solusi perangkat lunak yang tepat yang akan memenuhi persyaratan tumpukan teknologi pemasaran Anda saat ini dan di masa mendatang.
Untuk membantu Anda memahami apa yang dapat Anda harapkan dari alat pemasaran ini, kami telah menyoroti fitur utama, Laporan daftar pendek yang menampilkan setiap produk, dan beberapa ulasan pengguna untuk setiap produk. Kami juga mendapatkan skor popularitas untuk produk unggulan dalam daftar ini; skor popularitas berbobot dari 100 poin dan dihitung menggunakan metodologi Daftar Pendek.
Produk dipesan berdasarkan penyertaannya dalam laporan Daftar Pendek, dari sebagian besar tampilan laporan hingga paling sedikit; baca lebih lanjut tentang metodologi seleksi kami di sini.
12 alat pemasaran berperingkat teratas
Fitur Utama:
- Otomatisasi pemasaran
- Email Pemasaran
- Pemasaran media sosial
- Manajemen media sosial
- Manajemen saluran
- Penargetan perilaku
$10,19 per bulan
Pusat bantuan, email, obrolan, telepon
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Email, Pemasaran Media Sosial, Survei, Manajemen Media Sosial, Otomasi Pemasaran, Halaman Arahan, Manajemen Kampanye, Pelacakan Email
Skor popularitas daftar pendek: 100 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Mailchimp, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Jika Anda ingin mengumumkan sesuatu yang besar atau menarik, maka itu adalah platform yang sempurna sehingga Anda dapat melibatkan lebih banyak pelanggan” — Bisnis menengah, perangkat lunak komputer, pemimpin penjualan layanan
- “Mailchimp sangat bagus dalam hal itu. Saya suka kemudahan membangun email yang tampak hebat” — Bisnis kecil, lembaga keagamaan, pendeta mahasiswa
- “Mailchimp sangat ramah-pemula dan menawarkan blog luar biasa yang penuh dengan petunjuk bermanfaat” — Bisnis kecil, filantropi, rekanan konten merek
Fitur Utama:
- Pelacakan iklan
- Obrolan langsung
- Manajemen media sosial
- Email Pemasaran
- Manajemen kampanye
- Analisis pemasaran
$45 per bulan
Obrolan langsung, basis pengetahuan, forum komunitas, email, telepon
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Email, Pemasaran Media Sosial, Manajemen Media Sosial, Halaman Arahan, Manajemen Kampanye, Analisis Pemasaran
Skor popularitas daftar pendek: 59 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang HubSpot Marketing Hub, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Ini memungkinkan saya untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang sebuah akun dan cara terbaik untuk melayaninya” — Bisnis kecil, pemasaran dan periklanan, manajer pemasaran
- “Banyak fitur keren yang cukup mudah digunakan. Akademi hebat untuk mempelajari cara memanfaatkan semua fitur dengan baik” — Direktur bisnis kecil, real estat, pemasaran, dan penjualan
- “Ini memiliki desain yang hebat dan UX yang luar biasa. Semuanya sederhana dan mudah diakses” — Bisnis kecil, manajemen pendidikan, manajer pemasaran
Fitur Utama:
- Email Pemasaran
- Otomatisasi pemasaran
- Manajemen media sosial
- Pelacakan kampanye
- Analisis pemasaran
$399 per bulan
Obrolan, meja bantuan, telepon
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Media Sosial, Manajemen Media Sosial, Pemasaran Konten, Otomasi Pemasaran, Manajemen Kampanye, Analisis Pemasaran
Skor popularitas daftar pendek: 66 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang SharpSpring, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Fakta bahwa itu dikemas penuh dengan fitur yang mudah digunakan menjadikannya produk hebat dengan nilai yang baik” — Bisnis kecil; teknologi informasi dan layanan, data, komunikasi; spesialis otomatisasi & integrasi
- “Peluncuran dan dukungan luar biasa. Mereka memiliki proses orientasi yang direncanakan dengan sangat baik” — Usaha kecil, teknologi dan layanan informasi, pemilik
- “Yah, ketika saya memutuskan Sharpspring, saya sangat senang. Kemudahan penggunaan dan nilai untuk Bang itu luar biasa” — Bisnis kecil, pemasaran dan periklanan, presiden
Fitur Utama:
- Email Pemasaran
- CRM
- Penjadwalan
- Manajemen reputasi
- Pemasaran konten
- Manajemen kampanye
$25
Pusat bantuan, telepon, basis pengetahuan
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Manajemen Media Sosial, Pemasaran Konten, Manajemen Kampanye, Pemasaran SMS, Halaman Arahan, Manajemen Reputasi.
Skor popularitas daftar pendek: 62 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Marketing 360, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Mereka senang diajak bicara dan sangat profesional serta suportif” — Bisnis kecil; kesehatan, kebugaran dan kebugaran; pemilik
- “Saya mendapat banyak manfaat dari semua masukan kreatif mereka. Situs web kami terlihat cantik pada tampilan desktop dan seluler” — Bisnis kecil, anggur dan minuman beralkohol, asisten manajer
- “Banyak fitur, data, dan analitik, terlihat sangat bagus, membuat laporan yang bagus” — Bisnis kecil, konstruksi, pemilik
Fitur Utama:
- Manajemen media sosial
- Pemasaran konten
- Manajemen kampanye
- Halaman arahan
- pemasaran SMS
- Pemasaran media sosial
$900 per bulan
Meja bantuan, obrolan, basis pengetahuan, dukungan pelanggan 24/7, forum komunitas
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Email, Pemasaran Media Sosial, Manajemen Media Sosial, Pemasaran Konten, Manajemen Kampanye, Halaman Arahan
Skor popularitas daftar pendek: 60 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Act-On, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Sangat praktis dan mudah dipahami untuk melakukan pekerjaan pemasaran apa pun” — Bisnis kecil, pemasaran dan periklanan, chief operating officer
Fitur Utama:
- Otomatisasi pemasaran
- Email Pemasaran
- Pelaporan
- Segmentasi
- Manajemen kampanye
- Pengujian A/B
$16 per bulan
Obrolan, dukungan pelanggan 24/7, email, basis pengetahuan
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Email, Pemasaran Konten, Manajemen Kampanye, Pemasaran SMS, Analisis Pemasaran, Otomasi Pemasaran
Skor popularitas daftar pendek: 67 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Omnisend, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Petunjuknya mudah, templatnya fantastis dan jauh lebih baik daripada platform email umum” — Bisnis perusahaan, ritel, manajer SDM
- “Tema Mailchimp adalah dasar dan bagus juga. Omnisend memiliki tema yang lebih cantik dan lebih estetis” — Bisnis kecil, kosmetik, salah satu pendiri
- “Omnisend mudah digunakan dan tidak ada kurva pembelajaran yang besar juga” — Bisnis kecil, kosmetik, salah satu pendiri
Fitur Utama:
- Manajemen reputasi
- Manajemen merek
- Pelayanan pelanggan
- Pelaporan
- Analisis pemasaran
- Pemasaran media sosial
$89 per pengguna, per bulan
Email, telepon, basis pengetahuan, pusat bantuan, obrolan
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Manajemen Media Sosial, Manajemen Reputasi, Pemasaran Media Sosial, Analisis Pemasaran, Manajemen Merek
Skor popularitas daftar pendek: 79 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Sprout Social, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Pertama-tama, dukungan pelanggan benar-benar luar biasa. Mereka sangat responsif dan membantu” — Direktur bisnis menengah, keramahtamahan, pemasaran & layanan kreatif
- “Pengalaman orientasi yang luar biasa dan antarmuka pengguna yang indah dan sederhana. Suka fitur kotak masuk pintar di platform” — Bisnis kecil, pemasaran dan periklanan, CMO
- “Kemampuan untuk menjadwalkan posting di akun media sosial sebelumnya adalah penyelamat” — Bisnis kecil, makanan & minuman, ahli diet terdaftar
Fitur Utama:
- Pemasaran media sosial
- Otomatisasi pemasaran
- Manajemen daftar kontak
- Survei
- Pelacakan email
$20 per bulan
Telepon, obrolan, forum komunitas, webinar, basis pengetahuan
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Email, Pemasaran Media Sosial, Manajemen Media Sosial, Otomasi Pemasaran, Pelacakan Email
Skor popularitas daftar pendek: 95 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Kontak Konstan, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Mereka sangat responsif dan melakukan pekerjaan yang baik membantu saya menemukan cara terbaik untuk menggunakan perangkat lunak” — Bisnis kecil, ritel, pemilik
- “Mereka terlihat cantik dari sisi konsumen dan mudah dipahami dari sisi kreatif juga” — Bisnis kecil, real estat, makelar
Fitur Utama:
- Manajemen kampanye
- Analisis pemasaran
- Manajemen merek
- Pemasaran konten
- Analisis perilaku
$1.250 per bulan
Obrolan, basis pengetahuan, email, meja bantuan
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Media Sosial, Otomatisasi Pemasaran, Pemasaran Konten, Manajemen Kampanye, Analisis Pemasaran
Skor popularitas daftar pendek: 73 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Salesforce Marketing Cloud, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Pembuat email sangat mudah digunakan dan kemampuan untuk menentukan preheader sangat dihargai” — Bisnis kecil, hubungan masyarakat dan komunikasi, VP operasi
- “Memiliki pembuatan laporan yang mudah di dalamnya dan integrasi yang kuat dengan banyak perangkat lunak” — Bisnis kecil, teknologi dan layanan informasi, manajer operasi pemasaran
- “Ini sangat membantu dalam mengelola perjalanan pelanggan, mengirim dan menyiapkan email, dan mendapatkan pelaporan yang baik”— Bisnis kecil, otomotif, manajer pemasaran
Fitur Utama:
- CRM
- Penjadwalan janji temu
- Manajemen media sosial
- Manajemen reputasi
- Manajemen dokumen
- Manajemen kampanye
Informasi tidak tersedia
Meja bantuan, telepon, obrolan, dukungan pelanggan 24/7, pusat pengetahuan
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Media Sosial, Manajemen Media Sosial, Otomasi Pemasaran, Manajemen Kampanye, Manajemen Reputasi
Skor popularitas daftar pendek: 71 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Thryv, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Integrasi email yang fantastis dan alat yang baik CRM suka merekrut prospek dan menemukan bakat baru” — Bisnis perusahaan, teknologi dan layanan informasi, teknisi dukungan teknis
- “Kemampuan untuk menggunakan fitur kampanye otomatis telah terbukti menjadi kemenangan besar bagi perusahaan kami” — Bisnis kecil, akuntansi, direktur pengembangan bisnis
- “Integrasi dengan situs web saya luar biasa dan membuat tindak lanjut dengan prospek SANGAT MUDAH”— Bisnis kecil, akuntansi, CPA
Fitur Utama:
- Pemasaran konten
- Analisis pemasaran
- Manajemen media sosial
- Membangun tautan
- SEO
- Riset kata kunci
$99,95 per bulan
Basis pengetahuan, webinar, telepon
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Media Sosial, Pemasaran Konten, Manajemen Media Sosial, Analisis Pemasaran, SEO
Skor popularitas daftar pendek: 79 dari 100
Untuk menunjukkan bagaimana perasaan pengulas tentang Semrush, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Dukungan pelanggan mereka juga luar biasa dan mereka tampaknya sangat ingin membantu” — Bisnis kecil, pemasaran dan periklanan, pemilik
- “Semrush luar biasa dalam mengidentifikasi persaingan dan memberikan rekomendasi yang bagus untuk kampanye iklan Anda” — Bisnis kecil, pemasaran dan periklanan, copywriter
Fitur Utama:
- Pemasaran konten
- Otomatisasi formulir
- Manajemen media sosial
- CRM
- Manajemen proyek
- Manajemen tugas
$8 per bulan
Basis pengetahuan, forum komunitas, webinar, meja bantuan, dukungan pelanggan 24/7
Tangkapan layar:
Diakui dalam laporan Daftar Pendek Capterra ini: Pemasaran Media Sosial, Manajemen Media Sosial, Pemasaran Konten, Manajemen Siklus Hidup Produk, Otomatisasi Formulir
Skor popularitas daftar pendek: 92 dari 100
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pengulas tentang Monday.com, berikut adalah beberapa kutipan paling positif dari ulasan Capterra:
- “Monday.com sebagai antarmuka pengguna yang baik yang mudah digunakan dan tampilannya luar biasa” — Bisnis kecil, teknologi dan layanan informasi, insinyur TI
- “Fitur terbaik monday.com adalah kemampuannya untuk membantu Anda mengintegrasikan tugas Anda ke dalam kalender Anda” — Bisnis perusahaan, internet, pengembangan bisnis, dan strategi
- “Layanan pelanggan cepat dan luar biasa setiap kali saya perlu menjangkau”— Bisnis kecil, pemasaran dan periklanan, pemasaran
Alat pemasaran mana yang terbaik untuk bisnis Anda?
Bisnis Anda dapat memperoleh manfaat dari berinvestasi dalam tumpukan teknologi pemasaran—ini tidak hanya akan membantu bisnis Anda tetap beroperasi di dunia yang berjarak secara sosial, tetapi juga akan membuka aliran pendapatan dalam jangka panjang.
Temukan perangkat lunak yang lebih bermanfaat dengan Daftar Pendek
Laporan Daftar Pendek Capterra telah menjadi sumber yang berharga bagi pembeli perangkat lunak selama bertahun-tahun. Untuk membuat setiap laporan ini, kami menilai vendor dalam dua dimensi: peringkat pengguna dan popularitas .
Komponen peringkat diplot pada sumbu X dan mempertimbangkan peringkat pengguna keseluruhan produk berdasarkan ulasan yang ditulis dalam 24 bulan terakhir. Pengguna menilai produk pada skala 1 bintang (terendah) hingga 5 bintang (tertinggi).
Komponen popularitas diplot pada sumbu Y dan mempertimbangkan volume pencarian bulanan rata-rata untuk kumpulan kata kunci standar untuk setiap produk, seperti yang diturunkan oleh metodologi pencarian berpemilik, serta posisi domain vendor pada halaman hasil mesin pencari ( SERP) untuk setiap kata kunci. Ini adalah ukuran minat dan relevansi pengguna yang digunakan sebagai proxy untuk popularitas.
Setiap skor (peringkat dan popularitas) diberi bobot dan diskalakan ke nilai antara 1-50.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang metodologi Daftar Pendek kami, baca penjelasan lengkap kami di sini.
Metodologi
Kami melihat semua produk yang ditempatkan dalam laporan Daftar Pendek pemasaran yang dirilis pada tahun 2021. Kemudian kami mengatur setiap produk berdasarkan jumlah laporan yang muncul.
Ini adalah laporan Daftar Pendek yang kami pertimbangkan: Pemasaran Email, Pemasaran Media Sosial, Survei, Manajemen Media Sosial, Otomatisasi Pemasaran, Halaman Arahan, Manajemen Kampanye, Pelacakan Email, Pemasaran Konten, Manajemen Siklus Hidup Produk, Otomatisasi Formulir, Analisis Pemasaran, SEO, Reputasi Manajemen, dan Manajemen Merek.
Kami juga telah menyertakan skor popularitas untuk setiap alat pemasaran yang berhasil masuk ke dalam laporan Daftar Pendek untuk pemasaran ini. Skor popularitas ini dihitung untuk produk unggulan dalam daftar ini menggunakan metodologi Daftar Pendek dan diberi bobot dari 100 poin.
Kami melakukan analisis ini berdasarkan data ulasan dan peringkat per 18 November 2021. Untuk menyajikan informasi terbaru, kartu produk di atas menampilkan peringkat waktu nyata. Harap dicatat bahwa ini berarti nilai peringkat dalam kartu produk mungkin tidak mencerminkan nilai peringkat pada saat analisis.
Catatan: Kutipan ulasan adalah bagian yang diambil dari ulasan yang lebih panjang yang ditulis oleh pengulas terverifikasi. Kami memperoleh kutipan ini dengan menerapkan algoritme yang mempertimbangkan faktor-faktor termasuk, namun tidak terbatas pada, jumlah kata dan cakupan topik. Kutipan dievaluasi untuk sentimen positif atau negatif dan menerima skor sentimen. Kami hanya menyoroti contoh kutipan dengan skor sentimen positif tertinggi dalam dokumen ini.
Kutipan mewakili pendapat pengguna dan tidak mewakili pandangan, atau merupakan dukungan dari Capterra atau afiliasinya. Kutipan tidak diedit untuk kejelasan atau tata bahasa.
Penafian: Teks lengkap dari ulasan yang dikutip berasal dari ulasan yang dipublikasikan di Capterra.com untuk produk terkait dalam kategori yang terdaftar pada tanggal konten ini diterbitkan. Capterra tidak menjamin bahwa ulasan akan tetap diposting selama periode laporan ini aktif.