Cara Menulis Kampanye Email Pemasaran (Dengan Contoh dan Tips)

Pemasaran email telah memantapkan posisinya sebagai saluran pemasaran yang kuat untuk bisnis selama bertahun-tahun. Namun terlepas dari semua fungsionalitas baru yang mewah dan merek perangkat lunak yang digunakan, email yang ditulis dengan baik dalam teks biasa masih dapat mengungguli email yang dirancang dengan sangat baik dengan gambar dan tombol yang glamor .

Faktanya, tidak peduli seberapa bagus email pemasaran Anda, pelanggan Anda tidak akan membuka - dan bahkan menghapus - pesan Anda jika mereka menganggap tulisan Anda tidak relevan atau tidak menarik.

Jadi, bagaimana Anda menulis kampanye email pemasaran yang menarik? Semuanya bermuara pada beberapa praktik terbaik dalam copywriting yang harus Anda terapkan pada badan email dan baris subjek pesan Anda.

Lain kali, sebelum Anda menyusun email pemasaran untuk memelihara prospek atau menginformasikan promosi baru, tanyakan pada diri Anda apakah salinan email Anda memiliki tulisan yang cukup bagus sehingga penerima tidak dapat berhenti membacanya. Lagi pula, kami memiliki rentang perhatian yang kurang dari ikan mas sekarang, jadi kampanye email Anda lebih baik memiliki sesuatu yang dapat menahan pandangan yang melihatnya.

Itulah yang akan kami temukan solusinya dalam artikel ini: Bagaimana cara menulis kampanye email pemasaran yang layak dibaca sampai tuntas? Mari kita mulai!

Jenis kampanye pemasaran email

Sebelum Anda mulai menulis email pemasaran, Anda memerlukan langkah pertama seperti kampanye pemasaran lainnya: memiliki tujuan yang jelas. Kampanye email yang tidak fokus ditakdirkan untuk gagal karena Anda tidak tahu harus menulis apa jika Anda tidak tahu kepada siapa Anda menulis.

Ini adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan kepada tim pemasaran email Anda dan cari tahu untuk kampanye email pertama Anda:

• Apa tujuan utama kampanye email Anda?

• Siapa audiens target Anda, dan jenis penawaran, informasi, dan bahasa apa yang menurut mereka relevan?

• Apakah tujuan yang Anda tetapkan terukur? Jika tidak, bagaimana Anda bisa menentukan kegagalan atau keberhasilan kampanye?

• Tindakan apa yang Anda ingin calon penerima lakukan setelah melihat email Anda?

• Berapa lama Anda akan menjalankan kampanye sebelum melihat hasilnya dan mengevaluasinya kembali?

Aspek penting lainnya yang memengaruhi penulisan email pemasaran Anda adalah jenis kampanye yang Anda buat. Ada beberapa jenis kampanye email pemasaran untuk diterapkan pada waktu tertentu, tergantung pada bisnis Anda dan tujuan kampanye pemasaran. Mari kita lihat beberapa jenis kampanye email yang paling umum serta nadanya yang terhormat, meskipun ada jenis lain.

• Newsletter : Newsletter tidak untuk semua bisnis karena mereka cenderung tidak menyertakan ajakan bertindak (atau CTA) yang ditujukan langsung pada pembaca. Tujuan utama kampanye buletin adalah menjadikan merek sebagai sumber informasi tepercaya bagi penerima dan meningkatkan profil merek secara keseluruhan.

• Penjualan atau promosi : Email pemasaran penjualan atau promosi memberi tahu pelanggan tentang penawaran terbatas waktu. Bisnis yang bersifat musiman dan sering melakukan penjualan selama waktu-waktu tertentu dalam setahun juga lebih suka menggunakan email promosi.

• Email transaksional : Untuk bisnis eCommerce, email transaksional sangat penting. Email transaksional juga disebut email perilaku atau email pemicu adalah email yang dipicu berdasarkan transaksi pelanggan. Ini bisa berupa konfirmasi pesanan, tanggapan, atau konfirmasi pengembalian dana, dan email keranjang yang ditinggalkan - yang berguna bagi pengecer online untuk mengurangi jumlah kereta yang ditinggalkan saat checkout.

• Email keterlibatan ulang : Ketika pelanggan atau pelanggan yang sudah ada berhenti berinteraksi dengan bisnis Anda, Anda dapat menggunakan email untuk terlibat kembali dan memenangkan mereka kembali. Email keterlibatan ulang membantu meningkatkan kesadaran merek dan mengingatkan pelanggan tentang apa yang dapat dilakukan merek Anda untuk mereka.

• Email pemeliharaan prospek: Email pemeliharaan prospek sering kali merupakan upaya untuk memindahkan prospek melalui corong dan akhirnya menjadi pelanggan. Banyak perusahaan menggunakan email pengasuhan prospek otomatis untuk merampingkan proses penjualan dan memastikan konsistensi.

Setiap jenis kampanye email dapat menggunakan gaya penulisan yang berbeda agar lebih menarik bagi calon pembaca. Email Anda tidak hanya terdengar lebih meyakinkan, tetapi juga dapat meningkatkan pengalaman merek bagi penerima. Mari kita cari tahu bagaimana melakukannya untuk semua jenis email pemasaran di bagian selanjutnya.

Bagaimana cara menulis kampanye pemasaran email yang baik?

Kampanye email pemasaran terbaik memiliki tujuan yang jelas, nada otentik, dan informasi relevan yang bermanfaat bagi penerimanya. Banyak variabel yang berkontribusi pada kualitas pemasaran email Anda. Hanya ketika Anda menggabungkan semua elemen ini bersama-sama, Anda dapat membuat kampanye email pemasaran yang melampaui harapan pembaca.

Pertimbangkan langkah-langkah berikut untuk memastikan bahwa kampanye email pemasaran Anda layak dibaca dengan setiap kata.

#1. Mulailah dengan yang akrab dari nama

Bidang "Dari" adalah salah satu elemen pertama yang ditampilkan dari kampanye email pemasaran Anda ketika tiba di kotak masuk pelanggan.

Pada sebagian besar klien desktop dan seluler, penyedia layanan email menampilkan bidang "dari" dengan teks yang lebih besar dan font yang lebih tebal untuk membantu pengguna dengan cepat mengidentifikasi siapa yang mengirim email.

Mengingat keunggulannya, tidak mengherankan jika 68% penerima email mengatakan mereka memutuskan untuk membuka email atau tidak berdasarkan nama "dari".

Jadi, bagaimana Anda dapat mengoptimalkan bagian penting dari kampanye email pemasaran Anda dan membantu meningkatkan tarif terbuka email Anda? Kuncinya adalah mencocokkan bidang dengan harapan audiens Anda. Nama "dari" harus sesuatu yang dapat langsung mereka kenali, bukan nama staf Anda yang tidak dikenal.

Misalnya, daripada mengisi kolom "dari" Anda hanya dengan nama "Daisy", mengapa tidak menunjukkan bahwa Anda adalah pengirimnya dan mengumumkan nama Anda sebagai nama perusahaan? Lebih baik lagi, gunakan nama orang yang bertanggung jawab sehingga penerima email mengira mereka sedang berbicara dengan orang sungguhan. "Daisy dari AVADA" terdengar jauh lebih akrab dan seperti orang yang diharapkan pelanggan untuk menerima email.

#2. Tulis baris subjek email pemasaran yang singkat dan manis

Bagian dari menulis kampanye email pemasaran yang efektif adalah memaku baris subjek. Ini seperti penjaga gerbang email pemasaran Anda: Tidak ada yang bisa membaca salinan email bintang Anda jika mereka tidak menemukan baris subjek cukup tertarik untuk membuka email di tempat pertama.

Orang-orang membuka email Anda jika mereka pikir mereka dapat memperoleh manfaat darinya, jika Anda memberikan bukti kuat tentang mengapa mereka perlu membukanya, dan jika mereka khawatir kehilangan kesepakatan yang fantastis. Gunakan itu sebagai pedoman saat menyusun baris subjek email pemasaran Anda dan lihat bagaimana Anda dapat menempatkan penerima pada posisi yang Anda inginkan.

Berikut adalah beberapa tip untuk baris subjek email pemasaran yang singkat dan manis:

• Pertimbangkan panjangnya : Meskipun panjang baris subjek tidak memiliki pengaruh besar pada rasio buka dan klik-tayang Anda, Anda harus menjaganya di bawah 30 karakter untuk memastikan tampilan penuh pada desktop dan perangkat seluler.

• Gunakan bahasa yang dapat ditindaklanjuti : Ini tidak berarti menggunakan lebih banyak kata kerja, tetapi tentu saja dapat membantu. Tujuannya di sini adalah menggunakan bahasa yang menjelaskan kepada pelanggan apa yang dapat dan harus mereka lakukan dengan informasi di dalam email jika mereka membukanya. Dengan kata lain, buat baris subjek Anda menunjukkan nilai bagi pengguna.

• Personalisasi jika memungkinkan : Email yang dipersonalisasi cenderung memiliki tingkat kinerja yang lebih tinggi, dengan email yang ditargetkan dan tersegmentasi menghasilkan 58% dari semua pendapatan. Jadi temukan cara untuk membuat baris subjek Anda lebih pribadi, tidak hanya dengan memasukkan nama penerima di dalamnya. Setiap baris subjek kampanye email pemasaran Anda harus berbicara dengan kebutuhan yang sangat berbeda dari segmen daftar yang berbeda.

• Prioritaskan kejelasan : Kejelasan harus selalu menjadi prioritas pertama untuk baris subjek Anda, maka Anda dapat menganggapnya menarik. Jelaskan dengan jelas apa yang bisa didapatkan penerima dengan membuka email Anda, lalu Anda juga bisa membuatnya menarik, lucu, dan menghibur.

• Sejajarkan dengan salinan email Anda : Apa yang dijanjikan baris subjek email Anda, email pemasaran Anda harus dikirimkan. Ini bukan hanya karena tanggung jawab -- itu juga karena jika penerima tidak mendapatkan apa yang dijanjikan di baris subjek, rasio klik-tayang akan turun.

Tentu, mereka banyak bertanya dari baris subjek email pemasaran, tetapi Anda bisa melakukannya. Gunakan aplikasi seperti AVADA Email Marketing untuk menguji baris subjek yang berbeda dan lihat apa yang dapat Anda capai hanya dengan tulisan yang lebih baik.

#3. Tulis preheader yang menarik

Dalam email pemasaran, preheader adalah teks ringkasan singkat yang muncul tepat setelah baris subjek saat penerima melihat email di kotak masuk.

Teks preheader adalah komponen penting yang digunakan penerima Anda untuk memutuskan apakah mereka harus membuka email pemasaran Anda dan terlibat dengan konten atau tidak.

Teks preheader muncul tepat di bawah baris subjek email sehingga keduanya harus bekerja sama dan menceritakan kisah yang kohesif, daripada dianggap sebagai dua bagian terpisah dari kampanye email pemasaran Anda. Dengan membuat baris subjek dan preheader Anda bekerja sama, Anda dapat menarik lebih banyak audiens dan meningkatkan tingkat terbuka email pemasaran Anda.

#4. Tulis konten tubuh yang berkualitas

Setelah mengoptimalkan nama "dari", baris subjek, serta teks preheader Anda untuk meningkatkan rasio buka, saatnya untuk meningkatkan rasio klik-tayang dengan konten isi email pemasaran Anda.

Tulisan yang bagus di badan email bukan tentang menggunakan kata-kata ajaib, tetapi lebih tentang membuat penerima Anda memahami apa yang Anda tawarkan dan manfaat yang dapat mereka terima dengan cara yang paling sederhana. Bagaimanapun, menyadari keuntungan itulah yang mendorong orang untuk membeli.

Meskipun produk dan industri Anda mungkin berbeda, ada beberapa formula yang dapat Anda gunakan untuk menulis konten isi email yang bagus. Rumus seperti 4P atau Before - After adalah kerangka kerja yang mudah diikuti yang dapat membantu pemasar menulis email pemasaran berkinerja tinggi dengan memposisikan produk Anda sebagai solusi untuk masalah pelanggan.

Juga, jangan membosankan. Tidak ada aturan untuk email dari bisnis menjadi kering. Gunakan konten tubuh Anda untuk membangkitkan imajinasi pelanggan dengan berbagi pandangan baru tentang produk Anda, kisah sukses pelanggan, atau anekdot pribadi. Ketika pelanggan Anda dapat membayangkan mereka menggunakan produk merek Anda, Anda akan mulai membangun hubungan dengan penerima.

#5. Optimalkan tombol

Tombol yang Anda gunakan dalam kampanye email pemasaran Anda adalah langkah terakhir untuk membuat seseorang mengklik kampanye email Anda dan mengunjungi situs web eCommerce Anda. Jadi, kata-kata yang Anda pilih untuk tombol sebenarnya dapat memainkan peran besar dalam memengaruhi apakah pelanggan akan mengklik atau tidak.

Kunci dengan tombol email pemasaran adalah menggunakannya dan memperkuat manfaat yang Anda janjikan kepada penerima Anda di seluruh konten lainnya.

Dengan AVADA Email Marketing, Anda dapat melakukan beberapa pengujian A/B untuk membandingkan salinan generik dengan salinan yang berfokus pada manfaat dan untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang (10% adalah angka yang sering kami lihat dari pengguna kami).

Selain menggunakan salinan tombol Anda untuk memperkuat manfaat, Anda juga dapat menggunakannya untuk mengurangi hambatan yang dirasakan. Lakukan ini dengan menghapus kata-kata gesekan - yang menyiratkan pembaca Anda perlu melakukan beberapa tindakan yang belum tentu ingin mereka lakukan.

Kata gesekan yang umum adalah Unduh, Terapkan, Kirim, atau Pesan. Pikirkan tentang hal ini, Anda sendiri tidak ingin menghabiskan waktu mengunduh atau melamar beberapa aplikasi ketika Anda hanya menginginkan manfaat akhir dari mengunduh atau menerapkan produk atau layanan.

Cobalah untuk mengurangi upaya yang dirasakan penerima Anda, ganti kata-kata gesekan di atas dengan kata-kata tanpa gesekan seperti Pelajari atau Dapatkan dan ikuti mereka dengan manfaat khusus (Misalnya, "Buat akun gratis Anda").

#6. Hindari filter spam

Misalkan Anda memiliki setiap langkah yang tepat untuk kampanye email pemasaran Anda hingga saat ini; Selamat! Tapi itu semua bisa sia-sia jika email Anda tidak bisa menghindari filter spam. Jika email Anda berakhir di kotak spam, semua kerja keras Anda akan terbang, tidak pernah terlihat oleh mata pembaca.

Untuk menghindari filter spam, Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak menggunakan bahasa pemicu spam secara berlebihan. Ini bisa berupa kata-kata polos seperti "gratis" atau "beli". Filter spam akan melihat kata-kata ini dan menganggap email Anda adalah spam.

Jika Anda ingin memahami lebih lanjut tentang filter spam, baca alasan utama mengapa email Anda masuk ke kotak spam.

Cara lain untuk kampanye email pemasaran Anda untuk menghindari filter spam adalah dengan meminta milis Anda untuk menambahkan alamat email Anda ke kontak mereka. Dengan menjadi bagian dari daftar kontak mereka, alamat perusahaan Anda akan masuk daftar putih dan semua email dari Anda akan otomatis masuk.

#7. Bangun loyalitas merek

Satu hal yang mengandalkan enam langkah di atas adalah kemampuan menulis Anda, tetapi tidak hanya dengan memperhatikan tata bahasa dan kosa kata.

Nada yang Anda ambil dalam tulisan kampanye email pemasaran Anda benar-benar dapat mengubah kampanye Anda dari alat pemasaran menjadi korespondensi yang sebenarnya antara dua teman baik. Setelah Anda mengidentifikasi nada yang Anda inginkan dalam email Anda, mereka akan lebih mudah dibaca dan mendalam dari sebelumnya.

Saat menulis email yang dapat membangun loyalitas, Anda ingin melihat karakteristik merek dan demografi target Anda. Mengambil nada lucu dan bercanda mungkin tidak cocok dengan merek medis. Meskipun demikian, gunakan tulisan Anda untuk membuat subjek apa pun menarik dan pelanggan akan lebih mempercayai merek Anda.

Setelah penerima memahami tulisan email Anda, kemungkinan besar mereka akan melihat kampanye Anda di masa mendatang. Anda dapat mematahkan stereotip kampanye email pemasaran yang terutama digunakan untuk mendorong produk ke wajah orang.

Selain menggunakan nada email pemasaran yang tepat, pertimbangkan untuk menggunakan fitur pengujian A/B di aplikasi pemasaran email untuk mengetahui gaya penulisan mana yang berfungsi dan tidak.

Dengan menekankan pada pembuatan email pemasaran yang sangat baik, Anda juga memberi tahu pelanggan bahwa Anda peduli dengan setiap aspek merek dan kampanye pemasaran Anda. Email Anda bukan hanya sesuatu yang Anda keluarkan untuk mencapai persentase tertentu dari rasio terbuka dan klik-tayang, tetapi sesuatu dengan kualitas tinggi yang banyak dipikirkan.

Contoh kampanye pemasaran email yang ditulis dengan baik

Sekarang, mari kita lihat beberapa contoh kampanye email pemasaran yang ditulis dengan baik yang dapat Anda pelajari. Mereka menyempurnakan setiap aspek kampanye email mereka, dari baris subjek hingga konten isi, dan bahkan tombol. Mari kita periksa.

Contoh Email Pemasaran dari Nike

Jika Anda ingin menggunakan konsep penulisan minimal dengan kampanye email Anda, maka email Nike adalah contoh yang baik. Desainnya sederhana, tulisannya lugas, dan langsung ke pokok permasalahan dengan kata-kata sesedikit mungkin.

Tombol CTA memprioritaskan pelanggan pria (kemungkinan berdasarkan data demografi pelanggan), tetapi jika penerima ingin berbelanja untuk keluarga seperti anak laki-laki atau perempuan, opsi juga disajikan. Dengan latar belakang seperti pasir, email membangkitkan citra pantai dan membuat tulisan menjadi lebih menarik secara visual.

Contoh Email Pemasaran dari Postmate

Lihatlah bagaimana Postmates menyusun email pendek dan manis yang mendorong penerima untuk mengklik untuk mendapatkan kesepakatan waktu terbatas.

Postmates langsung ke intinya dengan email pemasaran mereka. Setelah salam singkat dan ramah, mereka segera menunjukkan tujuan email tersebut: menginformasikan pelanggan tentang promosi baru "lattes gratis sesuai permintaan". Setelah memperkenalkan kesepakatan, mereka menawarkan detail yang lebih penting, lalu langsung ke ajakan bertindak.

Saya juga menyukai tombol ajakan bertindak dari Postmate. Dengan salinan singkat "Dapatkan Sekarang", perusahaan mendesak penerima untuk bertindak cepat dan mengambil tawaran terbatas waktu.

Menjaga tujuan email Anda pada titik adalah kunci untuk menulis kampanye email pemasaran yang sangat baik. Jika Anda tahu tindakan email pemasaran Anda seharusnya didorong, Anda akan lebih mudah membuat salinan email ringkas yang berfokus pada satu tujuan akhir.

Contoh Email Pemasaran dari Soylent

Ingat bahwa email pemasaran perusahaan tidak harus membosankan? Kemudian lihat email ini dari Soylent.

Pembaca dapat segera melihat nada masam dalam tulisan email mereka, yang mengundang penerima untuk membaca lebih banyak karena mereka ingin melihat seberapa masamnya. Dan paragraf utama berhenti tepat di tempat yang tepat, membuat pembaca sangat ingin tahu apa yang akan terjadi keesokan harinya.

Selain itu, penerima dapat melihat bahwa perusahaan juga ingin memberi tahu pelanggan tentang peluncuran produk berikutnya, tetapi mereka tidak bisa (seperti yang mereka katakan dengan bercanda). Penulisan email membuatnya seperti hubungan yang menyenangkan antara merek dan pelanggan.

Kiat untuk menulis kampanye email pemasaran

Jadi, apakah ada tips lain untuk membantu Anda menulis kampanye email pemasaran yang akan membuat audiens mengklik? Untungnya Anda bertanya, berikut adalah beberapa tip hebat yang harus Anda ketahui tentang menulis email:

• Tunjukkan relevansi : Sama seperti baris subjek email yang harus menetapkan relevansi dengan personalisasi, demikian juga body copy dalam pesan email pemasaran. Mengingatkan penerima tentang mengapa Anda mengirim email, mengapa mereka harus terus membaca, dan bagaimana Anda mengetahui masalah mereka.

• Bicara tentang manfaat, bukan fitur : Anda memahami nilai email pemasaran Anda, tetapi penerima tidak. Jika email pemasaran Anda hanya menjelaskan fitur yang mereka tawarkan dan bukan manfaatnya, itu hanya akan membingungkan. Oleh karena itu, gunakan tulisan email Anda untuk menjelaskan apa yang dapat diperoleh pelanggan dari menggunakan produk atau layanan Anda.

• Jadilah menyenangkan : Email tidak harus membosankan dan bisa juga menyenangkan. Email pemasaran dapat menjadi peluang besar untuk membuat kepribadian merek Anda bersinar sambil membantu membangun hubungan yang bermakna dengan orang-orang di daftar email Anda. Tulisan email pemasaran Anda harus memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi penerima untuk memulai dan mengagumi cara Anda berkomunikasi dengan mereka.

• Hadiahi pembaca : Menghargai pembaca adalah cara terbaik untuk membuat pembaca membuka email Anda. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan salinan email pemasaran Anda untuk menunjukkan manfaat yang mereka dapatkan dan bukti manfaatnya. Anda dapat menyertakan studi kasus yang relevan, statistik, atau hadiah tambahan gratis untuk berterima kasih kepada pelanggan.

• Uji dan pemisahan : Jika Anda ingin meningkatkan konversi saat menulis email pemasaran, Anda memerlukan data. Kumpulkan data tentang kinerja email pemasaran Anda dengan penyedia layanan email Anda dan cari tahu cara meningkatkan hasilnya. Juga, gunakan AVADA Email Marketing untuk menguji tajuk berita, mulai dari nama, salinan, CTA, dan lainnya untuk membuat email dengan performa terbaik.

Kata-kata terakhir

Sekarang Anda tahu rahasia menulis kampanye email pemasaran yang mengonversi, lihat panduan pemasaran email kami yang lain tentang membuat strategi pemasaran email Anda dan lebih banyak lagi di blog AVADA. Dan, jika Anda mencari layanan pemasaran email yang terjangkau dan baru, lihat AVADA Email Marketing.

Jika Anda memiliki kata atau teknik ajaib untuk menulis email pemasaran yang fantastis, jangan ragu untuk membagikannya di bagian komentar!