5 Bisnis Menggunakan Perangkat Lunak Perintah Kerja untuk Membantu Mereka Tumbuh

Diterbitkan: 2018-08-30

Kami telah mencapai titik waktu di mana perintah kerja berbasis kertas membuat bisnis layanan Anda terlihat tidak profesional. Pelanggan telah tumbuh untuk mengharapkan jenis kenyamanan, profesionalisme, dan akurasi yang hanya dapat diberikan oleh perangkat lunak perintah kerja.

Berikut adalah lima contoh bisnis yang menggunakan perangkat lunak perintah kerja untuk mengatur dan mengembangkan bisnis mereka dengan lebih baik.

1. Pembantu Kehidupan yang Lebih Baik

Setelah ditampilkan di outlet media seperti Today Show dan bahkan Oprah, Better Life Maids adalah merek pembersih terkenal. Mereka telah mengembangkan reputasi dan bisnis mereka dengan menggunakan produk pembersih hijau di rumah pelanggan mereka dan menyelamatkan planet ini dari banyak galon bahan kimia beracun.

Untuk operasi mereka, mereka membutuhkan solusi perangkat lunak perintah kerja yang terikat dalam komponen pemesanan online terpusat. Sejak beralih ke perangkat lunak perintah kerja, mereka menikmati pertumbuhan yang luar biasa.

Dalam Kata-kata Mereka

Fungsi penjadwalan lebih unggul dalam banyak hal. Ini memungkinkan Anda untuk membuat zona, wilayah, dan dibangun dari bawah ke atas untuk mengelola pusat panggilan waralaba seperti yang sedang kami bangun.

Kami tumbuh lebih cepat dari sebelumnya. Ini memungkinkan kami untuk menjual kapan dan di mana kami memiliki staf dan sumber daya untuk memberikan layanan tepat waktu kepada klien kami. Kami telah mampu merancang rute yang jauh lebih efisien untuk tim kami, yang juga menghemat waktu dan uang kami. Dan yang paling penting kami meningkatkan penjualan kami dari bulan ke bulan. Kantor kami di St. Louis meningkatkan penjualan tahunan untuk unit tersebut sebesar 8% di bulan Mei saja. Kemudahan proses penjualan menjadi bagian besar dari peningkatan penjualan itu.

Klien kami sibuk, dan kami harus menemui mereka di tempat mereka berada. Di dunia sekarang ini, bertemu mereka di mana mereka berada online dan di telepon. Mereka tidak punya waktu untuk pendekatan lama itu. Mereka ingin tahu mengapa kami cocok untuk rumah mereka, mereka menginginkan harga, dan mereka ingin memesan saat itu juga. Kami memenangkan perlombaan untuk mendapatkan klien dan memberikan layanan tepat waktu.

Salah satu fitur yang disukai banyak klien kami adalah kemampuan untuk memesan secara online, langsung dari situs web kami. Mereka dapat memeriksa harga, melihat ketersediaan, dan memesan dalam hitungan menit. Fitur ini juga membantu kami mengisi tempat di menit-menit terakhir dengan menawarkan kode promo di Facebook dan menawarkan ketersediaan terbatas, penawaran jangka pendek. Promosi ini menyenangkan bagi klien kami dan sangat membantu kami membuat staf kami sibuk. Fitur hebat lainnya yang sangat membantu klien kami dan Better Life Maids adalah email otomatis yang dikirim saat pekerjaan dipesan. Ini membantu untuk memberi tahu klien apa yang diharapkan dan meningkatkan pengalaman keseluruhan layanan kami untuk klien kami.

-Matthew Ricketts, Co-Founder dan Presiden Better Life Maids

perangkat lunak perintah kerja, formulir perintah kerja

2. Perawatan Rumah

Terkadang, Anda membutuhkan orang yang berguna untuk membantu pekerjaan kecil di sekitar rumah. Atau awasi hal-hal di depan rumah dalam jangka panjang.

Perawatan Rumah menawarkan layanan perawatan rumah umum yang menangani hal-hal seperti perawatan kebun, pembersihan tungku dan ventilasi pengering dan banyak lagi. Mereka juga menanggapi keadaan darurat seperti kebocoran, retak, dan pecah. Mereka menggunakan perangkat lunak perintah kerja untuk mengelola kedua sisi bisnis dan menjaga kenyamanan bagi kru dan pelanggan mereka.

Apa yang mereka katakan

Kami ingin membuat orang-orang kami di lapangan otonom. Apakah mereka sedang mengerjakan pemeliharaan rumah atau permintaan layanan khusus, mereka dapat memasukkan jam kerja mereka dan melacak penerimaan dan pengeluaran pekerjaan mereka. Efisiensi, profesionalisme dan otonomi semuanya telah sangat ditingkatkan. Ini adalah efisiensi yang paling membuat kami senang. Kami menggunakannya sebagai sumber daya satu atap untuk semua pekerjaan kami.

Kami melacak kontrak: tanggal mulai, tanggal akhir, tanggal perpanjangan, dan untuk membuat faktur bulanan. Hal ini juga memungkinkan kita untuk melakukan kalender tahunan. Kami dapat menjadwalkan orang-orang dan perdagangan kami jauh di depan pekerjaan yang perlu dilakukan. Tidak ada pekerjaan yang lolos dari celah. Jika kami tidak memilikinya, pembaruan kontrak dan penagihan akan sangat sulit untuk dilacak.

Kami menggunakannya untuk menjadwalkan pekerjaan ad-hoc, melacak waktu staf untuk penagihan per jam kami, dan melacak pengeluaran pekerjaan, serta untuk faktur dan pembayaran yang diterima. Itu membuat teknisi layanan kami tetap bertugas dan menunjukkan kepada mereka bagaimana waktu mereka ditagih, apa yang dibayar klien dan menjaga semuanya pada tingkat integritas dan efisiensi yang tinggi. Memiliki tablet di lokasi kerja juga memiliki efek tidak berwujud yang membuat pemimpin tim kami melangkah lebih jauh ke dalam peran kepemimpinan mereka.

Pelaporan juga merupakan pengubah permainan bagi kami. Kami tahu margin pada setiap pekerjaan, besar dan kecil. Ini telah mempengaruhi biaya pekerjaan dengan cara yang sangat positif. Di sini, di kantor, kami login setiap hari. Akuntan kami dapat masuk dari jarak jauh dan memberi kami data bulanan yang akurat.

-Adam Ford, Pendiri dan CEO HomeUpkeep

3. Grunts Move Junk

Sebagai perusahaan pembuangan sampah dengan misi untuk mempekerjakan mantan veteran Angkatan Bersenjata, Grunts Move Junk adalah perusahaan yang mudah jatuh cinta. Perusahaan, yang didirikan pada tahun 2014 oleh Mitchel Durfee setelah kembali dari layanan di Afghanistan, telah berkembang pesat, menambahkan truk tambahan dan memperluas ke negara-negara tetangga.

Etos kerja dan merek mereka telah membuat mereka sangat populer di kalangan pelanggan mereka, dan penggunaan perangkat lunak perintah kerja telah membantu mereka menyelesaikan pekerjaan dan berkembang dengan cepat.

Orang-orang lapangan kami memiliki waktu yang lebih mudah untuk menangani pesanan kerja dengan pelanggan dan memiliki faktur waktu yang lebih cepat. Staf kantor kami lebih cepat dalam memesan pekerjaan dan dapat memesan lebih banyak pekerjaan per hari.”

-Mitchel Durfee, Pendiri Grunts Move Junk

4. Pria Dalam Kilt

Mungkin Anda pernah melihatnya di Dragon's Den. Atau mungkin Anda melihat mereka sedang membersihkan beberapa jendela di daerah Anda. Apa pun masalahnya, jika Anda pernah bertemu Men In Kilts, Anda tidak mungkin melupakannya.

Seragam merek dagang mereka adalah ciri khas merek mereka dan bekerja dengan sangat baik sebagai alat pemasaran dari mulut ke mulut. Tetapi di bawah kilt (maafkan permainan kata-kata) adalah operasi bisnis waralaba yang efisien dengan pemesanan online terpusat dan faktur tanpa kertas.

Selama bertransaksi dengan Men In Kilts, pelanggan menikmati proses mudah yang menjadikan merek MIK tetap terdepan dan utama. Bahkan proses faktur tanpa kertas menampilkan merek mereka yang sekarang terkenal.

men-in-kilt-faktur

Kami suka itu nyaman bagi pelanggan kami. Terbaik dari semua itu telah mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk faktur untuk dibayar. Semakin mudah bagi pelanggan, semakin baik bagi franchisee dan teknisi kami di lapangan. Kami telah dibayar bahkan sebelum kami meninggalkan lokasi kerja.”

-Chris Aconley, COO Pria Dalam Kilts

5. Sapu Cerobong Tengah Kota

Ini adalah perusahaan yang dimulai dari kecil, tetapi telah berkembang menjadi waralaba yang menjangkau banyak negara bagian. Midtown Chimney Sweeps melakukan lebih dari sekadar menyapu jelaga — mereka memasang, memperbaiki, dan memperbaiki tungku kayu dan perapian.

Layanan mungkin salah satu yang pedesaan (apa yang lebih kasar dari perapian berderak?). Tetapi bisnis mereka berada di ujung tombak teknologi dengan penggunaan perangkat lunak perintah kerja.

Kami membutuhkan CRM yang tidak mogok, yang memiliki pelaporan akurat, dan penjadwal online. Sangat menyegarkan bagi kita semua untuk menggunakan platform yang benar-benar berfungsi ketika tombol diklik. Kami menikmati rasio pemesanan online 20% untuk pemesanan panggilan telepon.

-Byron Schramm, Pemilik Midtown Chimney Sweeps

Coba Perangkat Lunak Perintah Kerja untuk Bisnis Layanan Seluler Anda

Ingin tahu bagaimana perangkat lunak perintah kerja dapat membantu membuat perusahaan Anda lebih efisien dan membantunya berkembang? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.