Apa itu Segmentasi?

Sebelum Anda dapat meluncurkan kampanye pemasaran masuk apa pun, Anda harus terlebih dahulu memastikan strategi pemasaran masuk Anda dengan jelas menunjukkan siapa kelompok audiens tersegmentasi Anda. Ini bukan hanya kelompok audiens yang ingin ditargetkan oleh perusahaan Anda, melainkan kelompok yang harus Anda targetkan. Langkah penting ini berakar pada penelitian mendalam, pemahaman, dan analisis, dan ini membentuk tulang punggung strategis dari semua yang Anda lakukan.

Pengertian Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah proses penting membagi pasar total untuk barang atau jasa menjadi beberapa segmen, yang masing-masing harus homogen secara internal (sama) tetapi secara eksternal heterogen (berbeda) dari yang lainnya.

Segmentasi bukan hanya tentang mengkategorikan pelanggan berdasarkan demografi dasar mereka tetapi masuk lebih dalam untuk memahami psikografis, perilaku, dan pola pembelian mereka.

Dengan memecah total pasar yang dapat dialamatkan menjadi potongan-potongan yang dapat dikelola, bisnis dapat memperoleh wawasan berharga tentang beragam kebutuhan dan preferensi audiens target mereka.

Segmentasi memungkinkan bisnis untuk mengungkap karakteristik yang berbeda dari setiap segmen, memungkinkan mereka untuk menyesuaikan strategi dan pesan pemasaran mereka agar sesuai dengan kebutuhan dan keinginan spesifik dari masing-masing kelompok. Tidak cukup memiliki pemahaman umum tentang pasar; bisnis perlu menyelidiki seluk-beluk pikiran, tindakan, emosi, dan kebiasaan pembelian pelanggan mereka. Tingkat pemahaman ini memberdayakan bisnis untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, meningkatkan peluang keberhasilan mereka.

Selain itu, segmentasi memainkan peran penting dalam merencanakan potensi profitabilitas setiap kelompok pelanggan. Dengan mengidentifikasi dan menganalisis berbagai segmen, bisnis dapat memprioritaskan sumber daya mereka dan membuat keputusan strategis yang tepat tentang di mana menginvestasikan waktu, uang, dan energi mereka. Tidak semua pelanggan memberikan kontribusi yang sama terhadap penjualan perusahaan, dan dengan berfokus pada segmen yang paling bernilai, bisnis dapat mengoptimalkan upaya mereka dan memaksimalkan hasil mereka.

Pentingnya Segmentasi

Segmentasi adalah aspek penting dari pemasaran inbound yang tidak boleh diabaikan. Dengan membagi total pasar menjadi segmen yang berbeda, bisnis dapat lebih memahami pelanggan mereka dan menyesuaikan upaya pemasaran mereka.

Proses ini melibatkan pengidentifikasian kelompok individu yang memiliki karakteristik serupa, seperti demografi, perilaku, atau preferensi.

#1 Menjadi Berorientasi Pasar

Salah satu alasan utama mengapa segmentasi penting adalah karena sejalan dengan pendekatan berorientasi pasar. Berorientasi pasar berarti benar-benar memahami beragam kelompok yang menjadi pasar potensial Anda. Dengan demikian, Anda dapat menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, yang pada akhirnya meningkatkan peluang Anda untuk menjual lebih banyak. Pendekatan yang ditargetkan ini memungkinkan bisnis untuk memfokuskan upaya mereka untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan spesifik dari setiap segmen, daripada mencoba menarik audiens yang luas dan umum.

#2 Hindari "Rata-rata" yang Berbahaya

Manfaat lain dari segmentasi adalah membantu bisnis menghindari jebakan berbahaya dari "rata-rata". Ketika upaya pemasaran tidak disesuaikan dengan segmen tertentu, ada risiko merata-ratakan sikap dan preferensi yang berbeda menjadi satu kekacauan yang tidak membantu. Dengan memahami kebutuhan dan keinginan unik dari setiap segmen, bisnis dapat menciptakan kampanye pemasaran yang lebih personal dan efektif yang sesuai dengan audiens target mereka.

#3 Alokasikan Sumber Daya GTM Secara Efektif

Segmentasi juga memungkinkan bisnis untuk memfokuskan sumber daya mereka secara lebih efektif. Tidak semua pelanggan memberikan kontribusi yang sama terhadap penjualan perusahaan. Bahkan, sering terjadi bahwa sebagian kecil pelanggan menghasilkan sebagian besar penjualan. Dengan mengidentifikasi pelanggan yang berharga ini, bisnis dapat mengalokasikan sumber daya mereka secara strategis dan memaksimalkan hasilnya. Ini mungkin melibatkan upaya pemasaran yang disesuaikan secara khusus terhadap pelanggan bernilai tinggi ini atau mengembangkan inisiatif untuk mempertahankan loyalitas mereka.

Segmentasi sangat penting bagi bisnis untuk berhasil menavigasi lanskap pasar yang selalu berubah. Dengan memahami segmen yang berbeda dalam pasar mereka, bisnis dapat menyampaikan pesan yang ditargetkan, menghindari bahaya rata-rata, dan mengalokasikan sumber daya mereka secara efektif.

Pada akhirnya, segmentasi memungkinkan bisnis membuat keputusan strategis yang lebih kuat dan mencapai profitabilitas yang lebih besar. Jadi, jika Anda ingin tetap unggul dalam pasar yang kompetitif, pastikan segmentasi menjadi yang terdepan dalam strategi pemasaran Anda.

Bagaimana Segmentasi Total Addressable Market Anda

Kunci segmentasi yang efektif adalah pertama-tama memutuskan variabel yang perlu dipahami oleh bisnis Anda untuk mengidentifikasi segmen yang khas dan berdiri sendiri dengan kebutuhan dan perilaku yang unik.

Misalnya, jika Anda menjual software Akuntansi, maka mengetahui pembelinya laki-laki atau perempuan bisa dibilang tidak membantu.

Variabel yang lebih baik adalah:

Variabel yang lebih baik adalah:

• Ukuran perusahaan - Mempengaruhi potensi jumlah lisensi
• Lokasi - Anda hanya boleh memiliki perwakilan penjualan di London
• Pemasok Saat Ini - Anda mungkin ingin menargetkan pangsa pasar tertentu
  
  

Setelah Anda mengidentifikasi segmen, Anda kemudian dapat mengkualifikasikan segmen tersebut berdasarkan:

• Anggaran
• Akses ke pembuat keputusan
• Kebutuhan akan layanan
• Proses Membeli
• Faktor tambahan

Segmentasi dan Penargetan

Penargetan adalah memutuskan siapa yang AKAN dan TIDAK AKAN Anda targetkan secara aktif dalam kategori Anda.

Ini tentang memahami pasar terlebih dahulu, lalu memilih tempat bermain.

Penargetan yang kuat berasal dari pemahaman mendalam tentang pasar, persaingan, dan kemampuan operasional Anda.

Penargetan yang efektif berarti mampu menjawab tiga pertanyaan ini:

1. Apakah segmen ini cukup besar untuk dilayani?
2. Apakah kita memiliki fungsi operasional untuk menjual ke segmen tersebut?
3. Apakah segmen ini secara fundamental cocok untuk produk kita?
   
   

Cara Mengidentifikasi Audiens Target Anda

Agar suatu segmen dianggap sebagai target, Anda harus dapat menjawab YA untuk ketiga pertanyaan tersebut.

1. Apakah segmen cukup besar untuk dilayani?
2. Bisakah kita menjual ke segmen tersebut?
3. Apakah segmen ini cocok untuk produk kita?

Segmentasi sangat penting bagi bisnis untuk memahami pelanggan mereka dan menyesuaikan upaya pemasaran mereka. Dengan membagi total pasar menjadi segmen yang berbeda berdasarkan demografi, perilaku, dan preferensi, bisnis dapat menyampaikan pesan yang ditargetkan dan menghindari bahaya rata-rata. Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengalokasikan sumber daya mereka secara efektif dan membuat keputusan strategis yang lebih kuat untuk profitabilitas yang lebih besar. Segmentasi harus menjadi yang terdepan dalam setiap strategi pemasaran untuk tetap unggul dalam persaingan pasar.