15 Alasan Mengapa Anda Membutuhkan Situs Web eCommerce Khusus

Jika Anda ingin memulai bisnis e-niaga yang sukses, dalam artikel ini kami telah menguraikan 15 alasan mengapa Anda memerlukan situs web e-niaga khusus.

Solusi eCommerce do-it-yourself seperti Shopify dan WooCommerce memiliki berbagai manfaat, tetapi mereka tidak akan pernah cocok dengan kebutuhan setiap bisnis eCommerce.

Anda harus memutuskan sendiri apakah manfaat signifikan dari situs web eCommerce khusus memenuhi kebutuhan Anda yang melampaui kemudahan menggunakan solusi e-commerce SAAS yang sudah jadi.

Berikut adalah 15 Manfaat Teratas Situs Web eCommerce Kustom

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui atau Anda selamat dari persaingan tinggi di pasar eCommerce. Agar sukses, Anda harus menonjol dari persaingan dan menawarkan situs web eCommerce yang ramah pengguna dan yang lebih penting ramah bisnis.

Jadi. mari kita lihat 15 mengapa Anda memerlukan situs web eCommerce khusus yang dikembangkan oleh agen pengembangan web profesional.

1) Situs eCommerce yang ramah seluler

Anda dapat mengakui bahwa cara orang berbelanja online dengan cepat berubah. Sekarang, pembeli online dapat memposting ulasan tentang situs mana pun dan melihat peringkat pelanggan lainnya menggunakan ponsel cerdas mereka.

Membandingkan harga produk di situs yang berbeda hanya dengan pencarian Google dan dengan mesin pencari yang bertujuan untuk menawarkan hasil yang lebih relevan.

Saat ini, situs eCommerce yang ramah seluler sangat penting untuk mendapatkan pelanggan yang lebih suka mencari menggunakan perangkat seluler, Siri, atau asisten Google mereka.

Situs web belanja responsif seluler mengubah tata letaknya berdasarkan ukuran layar perangkat. Perubahan teks dan gambar menyesuaikan secara otomatis dan tata letak kolom digunakan untuk berubah.

Dengan menggunakan teknik desain responsif seluler, Anda dapat menyembunyikan gambar, kolom, teks, dan apa pun yang tidak perlu untuk memberikan tata letak yang bersih kepada pengguna akhir.

Selanjutnya, mulai April 2015, Google mulai memeringkat situs web ramah seluler di hasil pencarian. Algoritme baru Google ini juga akan berdampak negatif pada situs seluler yang memuat lambat.

Terlepas dari keramahan seluler, Google sekarang juga menggunakan kecepatan pemuatan sebagai metrik utama untuk peringkat pencarian seluler.

2) Desain etalase eCommerce khusus

Saat ini pengalaman pelanggan adalah aspek terpenting untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda dan mesin pencari seperti Google juga mendorong peringkat mesin pencari dari situs web tersebut yang memiliki pengalaman pengguna yang baik dan membuka sifat kompetitif baru untuk bisnis.

Pelanggan Anda tahu tentang pesaing Anda dan mereka dapat dengan mudah membuka tab baru dan berbelanja dari pesaing Anda.

Memiliki desain etalase khusus memberi Anda keunggulan kompetitif dan dapat mencerminkan esensi perusahaan Anda.

Pelanggan akan selalu memilih situs web yang memiliki pengalaman pengguna yang lebih baik dan memiliki situs web khusus yang dapat Anda sesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda dan juga dapat mewakili merek Anda.

Situs web khusus akan memastikan bisnis Anda menonjol dari pesaing Anda.

Agen profesional misalnya ClueCommerce yang tahu cara membuat situs eCommerce yang mengesankan yang mewakili kebutuhan dan merek khusus perusahaan Anda.

3) Peringkat mesin pencari

Jika Anda masih belum mengetahuinya, SEO adalah aspek penting untuk keberhasilan bisnis eCommerce apa pun dan sebagian besar kampanye pemasaran internet organisasi Anda.

Pada dasarnya, situs e-commerce membutuhkan SEO bukan hanya demi keunikan.

Bayangkan sejenak bahwa situs web eCommerce Anda tidak mendapatkan lalu lintas dari mesin pencari Google, Yahoo, atau Bing, bagaimana Anda dapat mempertahankannya?

Dalam hal ini, Anda perlu mengeluarkan lebih banyak uang untuk iklan dan dukungan berbayar.

Pembeli online biasanya mencari sebelum mereka mendarat di situs eCommerce mana pun dan Anda sebagai pemilik bisnis eCommerce memerlukan fitur SEO yang kuat yang dibangun ke dalam platform eCommerce khusus Anda untuk memfasilitasi mesin telusur merayapi situs Anda.

Juga, mesin pencari misalnya Google adalah sumber lalu lintas terpercaya, yang mengarah ke rasio konversi yang lebih tinggi untuk situs eCommerce Anda.

4) Manajemen hubungan pelanggan

Jika Anda dapat mengintegrasikan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang lengkap dengan situs web eCommerce khusus Anda, secara otomatis akan mengumpulkan informasi yang terkait dengan pesanan, pelanggan, dan banyak lagi.

Dengan menggunakan perangkat lunak CRM, Anda dapat mengelola hubungan pelanggan dengan lebih efisien dan dapat menawarkan produk atau layanan yang sesuai kepada pelanggan Anda. Hal ini akan berdampak positif pada konversi penjualan.

Tidak perlu dipikirkan lagi bahwa hubungan pelanggan yang kuat sangat penting bagi bisnis apa pun untuk bertahan hidup di era yang kompetitif ini. Bisnis eCommerce selalu memiliki audiens yang beragam, terkadang sekelompok beberapa pelanggan dan data tersegmentasi.

Memiliki semua data di sana-sini, Menjadi sangat kompleks untuk menarik data yang Anda butuhkan, di sinilah perangkat lunak CRM untuk perusahaan eCommerce dapat menjadi penghemat bisnis.

Solusi CRM dapat membantu Anda mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan. Ini adalah platform berbasis teknologi yang menjadi tulang punggung untuk semua fungsi terkait pelanggan Anda.

5) Jual produk yang dapat disesuaikan secara online

Jika Anda ingin memberi pembeli banyak pilihan untuk menyesuaikan barang yang mereka beli, maka Anda perlu mencerminkan variasi ini dengan memanfaatkan solusi eCommerce yang dipersonalisasi.

Salah satu kasus yang sering digunakan adalah toko T-shirt yang memungkinkan pengguna Anda mempersonalisasikan dimensi, warna, font, dan gambar pada setiap T-shirt.

Dengan banyak faktor berbeda yang dimainkan, setiap penyesuaian baru menambahkan harga tambahan, Anda dapat memilih untuk membebankan biaya lain untuk setiap T-shirt.

Kustomisasi produk memungkinkan Anda untuk meningkatkan nilai pesanan secara keseluruhan. Sesuai penelitian terbaru, konsumen bersedia membayar tambahan 20% dibandingkan dengan produk standar.

Perangkat lunak eCommerce apa pun yang dibuat sebelumnya tidak akan memiliki kemampuan untuk mengakomodasi semua fitur di atas dalam satu solusi.

Pesanan canggih seperti ini akan menuntut sistem manajemen pesanan eCommerce khusus yang rumit untuk dikelola.

6) Aturan pengiriman khusus

Menjual barang dengan ukuran dan berat yang konstan, tanpa faktor-faktor tertentu yang diperlukan adalah satu skenario, tetapi semakin banyak produk yang ditawarkan toko eCommerce Anda, semakin bervariasi klien Anda, Anda perlu merampingkan pengiriman Anda menggunakan fitur khusus seperti berat- berdasarkan biaya pengiriman, biaya pengiriman volumetrik, biaya pengiriman berdasarkan tujuan dan sebagainya.

API membantu pengecer online untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang pelanggan mereka sehingga mereka dapat menawarkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka pada waktu yang tepat.

Ini sebagian dimungkinkan berkat pengetahuan yang dapat diberikan API kepada Anda.

Situs web eCommerce yang dibuat khusus dapat menggabungkan penyesuaian ini sesuai kebutuhan bisnis Anda dan dalam jangka panjang, itu akan bermanfaat bagi bisnis Anda.

7) Persyaratan bisnis yang unik

Tidak setiap bisnis sama dan mungkin bisnis Anda memiliki aturan atau arahan yang unik. Setiap bisnis membutuhkan sesuatu yang berbeda untuk mencapai tujuan pemasaran dan bisnis mereka.

Misalnya, Anda ingin memulai situs web e-niaga bahan makanan, dalam hal ini Anda perlu memasukkan fitur seperti "produk berbasis lokasi" atau "slot pengiriman", dll.

Platform eCommerce Anda dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda bahkan sebelum dimulai. Solusi eCommerce khusus Anda juga dapat membuat pekerjaan Anda lebih mudah.

Jadi, lebih baik untuk mencari tahu apa kebutuhan Anda terkait dengan manajemen hubungan pelanggan, akuntansi, manajemen pajak, dan perangkat lunak pemasaran yang dapat Anda integrasikan ke dalam apa yang Anda lakukan setelah diluncurkan.

8) Dropshipping / Multi-Vendor

Satu alasan kuat lainnya untuk menggunakan perangkat lunak eCommerce khusus adalah untuk memungkinkan penjual lain menjual di platform eCommerce Anda.

Memiliki lebih banyak & lebih banyak penjual dapat dengan cepat mengembangkan katalog Anda dan dengan demikian meningkatkan margin keuntungan Anda.

Lupakan mengurus pengiriman, katalog, pembaruan harga, dan beberapa detail lain yang menyertai menjalankan toko eCommerce membutuhkan banyak usaha.

Toko pasar multi-vendor mengalihkan campur aduk yang diperlukan ini ke vendor individu. Karena vendor marketplace Anda harus mengurus inventaris mereka sendiri saja.

Pemenuhan pesanan, pergudangan, dan biaya terkait sumber daya manusia dapat menghambat setiap startup eCommerce baru.

Penggabungan fitur khusus yang terkait dengan toko multi-penjual akan menjadi situasi yang saling menguntungkan untuk startup Anda yang akan datang.

9) Integrasi API pihak ketiga

Permintaan untuk integrasi API pihak ketiga dengan platform eCommerce Anda benar-benar merupakan aspek penting yang mengharuskan Anda untuk memilih situs web eCommerce khusus untuk usaha baru Anda.

API perlahan-lahan menjadi kunci keberhasilan usaha e-niaga.

API membantu pengecer eCommerce untuk mendapatkan wawasan mendetail tentang pelanggan mereka sehingga mereka dapat menawarkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka pada waktu yang tepat.

Ini sebagian dimungkinkan berkat pengetahuan yang dapat diberikan API kepada Anda.

API membantu menyesuaikan konten situs sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien dan pengunjung, membuat bisnis e-niaga lebih patuh.

Solusi eCommerce yang dibuat khusus memungkinkan Anda untuk menggabungkan API pihak ke-3 untuk memanfaatkan semua kemungkinan.

10) Anda memiliki kebutuhan khusus

Beberapa perusahaan hanya mendukung kelompok usia pelanggan dan juga ingin membuat proses checkout sesederhana mungkin, sementara yang lain mungkin suka membuat perasaan personalisasi atau keramahan.

Berdasarkan audiens target Anda dan pengalaman membeli yang ingin Anda tawarkan, situs web eCommerce yang dipersonalisasi mungkin bisa menjadi metode yang ideal.

Tidak semua industri serupa, Kemungkinan bisnis Anda membutuhkan regulasi atau aturan yang unik. Misalnya, pendinginan bisa menjadi masalah.

Barang-barang yang mudah rusak seperti buah-buahan, sayuran, daging, dan susu mungkin memerlukan tanggal kedaluwarsa. Selain itu, mitra kurir Anda juga memiliki aturan sendiri tentang barang terlarang.

Jika Anda berada di perusahaan yang menjual produk seperti yang tercantum di atas, maka menggunakan solusi eCommerce khusus adalah ide yang cerdas.

Ini akan membantu Anda memastikan bahwa Anda mematuhi aturan industri atau standar keamanan pangan sesuai wilayah Anda.

11) Laporan khusus

Anda mungkin ingin melihat laporan penjualan bulan lalu atau periode tertentu untuk alasan kepatuhan.

Memiliki kemampuan untuk menarik laporan semacam itu untuk beberapa periode adalah poin yang tidak dimiliki oleh semua opsi eCommerce yang siap pakai.

Pelaporan dan data yang efektif seperti detak jantung bisnis eCommerce Anda, tanpa data, dan pembelian, pemasaran, desain, dll. Tanpa data, keputusan apa pun yang Anda ambil adalah sesuatu yang gagal.

Misalkan tingkat konversi rendah di toko e-commerce Anda, dalam hal ini, Anda perlu memahami berapa banyak pengunjung setidaknya menuju ke halaman checkout atau data apa yang mereka masukkan.

Mengetahui detail seperti itu, Anda akan dapat mengetahui apa yang membuat pelanggan Anda keluar dari halaman checkout dan menggunakan data ini Anda dapat mengoptimalkan saluran penjualan Anda.

Ini adalah salah satu contoh bagaimana data dapat membantu Anda meningkatkan penjualan.

Situs web eCommerce khusus dapat membantu Anda menerapkan cara yang Anda inginkan untuk melengkapi laporan Anda.

12) Integrasi gateway pembayaran

Integrasi gateway pembayaran dapat dilihat sebagai mesin POS yang dapat Anda temukan di toko fisik mana pun untuk menerima pembayaran kartu kredit.

Demikian pula, Anda perlu mengintegrasikan gateway pembayaran di situs web eCommerce Anda untuk menerima pembayaran terhadap pesanan pelanggan.

Ini membuat gateway pembayaran sangat penting untuk setiap ritel eCommerce.

Saat memilih gateway pembayaran, Anda perlu memastikan bahwa gateway pembayaran Anda memastikan transaksi yang lancar dan mudah bagi pelanggan Anda dan menjawab standar dan kebijakan kualitas, dan menawarkan transaksi yang aman, keamanan data & pencegahan penipuan.

Sebuah gateway pembayaran diperlukan untuk menangkap transaksi antara Anda dan pembeli Anda.

Jadi, jika Anda ingin memulai situs web eCommerce, Anda perlu mengintegrasikan gateway pembayaran untuk pemrosesan pembayaran online.

Ini adalah satu-satunya cara untuk menerima pembayaran melalui Internet. Situs web eCommerce khusus memungkinkan Anda mengintegrasikan penyedia gateway pembayaran pilihan Anda dengan mudah.

13) Keamanan yang kuat

Anda mungkin pernah mendengar tentang bisnis yang terpengaruh atau ditargetkan oleh peretas karena pelanggaran informasi atau data atau perusahaan online diretas oleh orang jahat, untuk melindungi situs Anda dari orang jahat, Anda perlu menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai.

Ketika aplikasi eCommerce Anda tidak memiliki langkah-langkah yang tepat untuk keamanan web dan perlindungan data yang andal, pada akhirnya akan menyebabkan kehancuran reputasi perusahaan Anda dan kerugian finansial.

Ini adalah alasan utama mengapa sangat penting bagi setiap bisnis eCommerce untuk memperhatikan keamanan web.

Sebenarnya, banyak perusahaan menemukan bahwa hampir sulit untuk memastikan keamanan yang kuat menggunakan solusi eCommerce yang dibuat sebelumnya, sementara mereka mengelola hosting web Anda dan menghosting semua file dan database situs web Anda.

Manfaat memiliki situs web eCommerce khusus sesuai dengan spesifikasi Anda hanyalah membuat situs web eCommerce Anda lebih aman dan mudah dikelola.

14) Lingkungan hosting web khusus

Karena Anda sudah akan memulai bisnis eCommerce Anda atau mungkin berencana untuk meluncurkannya dalam waktu dekat.

Mungkin sudah waktunya untuk berhenti menggunakan server hosting bersama tradisional Anda. Hosting bersama biasanya merupakan solusi siap pakai untuk situs web kecil, dan pengguna dialokasikan sumber daya server yang sangat minim.

Namun, ketika bisnis eCommerce Anda akan berkembang, ada kemungkinan Anda akan mengalami masalah dengan penyedia hosting Anda saat ini.

Anda juga dapat mencoba menggunakan Server Cloud, Server Pribadi Virtual (VPS), atau solusi hosting khusus, Anda memiliki opsi untuk memilih layanan terkelola atau tidak terkelola dengan peningkatan skalabilitas dan fitur keamanan.

Bagaimanapun, pengalaman pengguna adalah hal yang paling penting dan inilah yang mendatangkan keuntungan. Memilih penyedia hosting yang hanya peduli tentang waktu aktif server seperti yang Anda lakukan adalah salah satu cara terbaik untuk menjaga situs web Anda tetap aktif dan berjalan dengan lancar.

Pembeli eCommerce selalu lebih suka situs web yang memuat cepat. Sesuai penelitian, pengguna internet rata-rata hanya menunggu 3 detik untuk memuat situs web sebelum mereka keluar.

Jika penyedia hosting web Anda dapat diandalkan dan bekerja untuk memberikan hampir 100% uptime, Anda cenderung kehilangan pelanggan potensial dan keuntungan.

15) Karena itu berhasil

Jika Anda adalah organisasi besar dengan persyaratan teknis sejak awal, maka Anda harus memilih situs web eCommerce khusus yang dikembangkan untuk bisnis Anda daripada menggunakan solusi eCommerce atau SAAS yang sudah jadi.

Anda dapat memulai dengan situs kustom dasar dan ketika penghasilan atau basis klien Anda tumbuh, Anda dapat secara bertahap menambahkan fitur baru yang dikembangkan oleh pengembang Anda.

Jika Anda dalam situasi seperti yang disebutkan di atas, misalnya, opsi pengiriman yang berbeda atau persyaratan bisnis khusus, dan Anda akan kurang beruntung dengan hampir semua solusi eCommerce yang dibuat sebelumnya.

Topik paling penting untuk ditanyakan saat memilih solusi eCommerce adalah “Apakah platform siap untuk diskalakan sesuai kebutuhan Anda?”

Apakah situs Anda siap menangani tugas umum seperti kode kupon, sistem diskon, manajemen inventaris?”.

Sekarang, pilihan ada di tangan Anda, hanya catatan singkat bahwa kami di ClueCommerce menawarkan solusi eCommerce khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami hari ini: Hubungi Kami