Mengapa Persona Pembeli Lebih Penting di Media Sosial

Persona Audiens Go Digital

Biasanya persona pembeli adalah profil yang didukung penelitian yang menggambarkan pelanggan ideal Anda. Melihat bahwa demografi hanya memberi tahu Anda begitu banyak tentang kepribadian grup target Anda, penting untuk memperluas profil audiens Anda untuk mulai terhubung dengan orang-orang yang kemungkinan besar akan terlibat dengan bisnis Anda dan membeli produk Anda.

Di dunia digital saat ini, kami memiliki lebih banyak akses ke informasi yang dapat membantu kami menyusun persona audiens yang akurat . Ini bukan lagi tentang membuat generalisasi tentang siapa menurut Anda audiens Anda, ini tentang mendengarkan apa yang dikatakan data.

Pikirkan saja tentang semua titik kontak yang Anda buat online hanya dalam satu hari! Jejak digital yang kami tinggalkan ini mengungkapkan banyak hal tentang siapa kami, apa yang kami sukai, tempat kami bekerja, dan banyak lagi. Menyatukan beberapa titik kontak ini menjadi satu persona pembeli yang solid, membantu pemasar membuat konten yang dipersonalisasi yang berdampak di seluruh platform.

Ubah Pemasaran Anda dengan Analisis Audiens Persona

Lihat bagaimana

Pentingnya Konten yang Dipersonalisasi

Menyesuaikan konten Anda agar sesuai dengan kebutuhan audiens Anda adalah cara pasti untuk menghasilkan hasil. Saat membandingkan konten yang dipersonalisasi dengan konten yang tidak dipersonalisasi, 80% pemasar mengatakan bahwa itu lebih efektif. Namun, karena kurangnya teknologi dan sumber daya, pembuat konten tidak sepenuhnya memanfaatkan kekuatan personalisasi di era digital.

Tetapi hanya karena membuat persona audiens , dan menyegmentasikan berdasarkan temuan Anda tidaklah mudah, bukan berarti Anda harus mengabaikannya! Sayangnya, ketika kita tidak meluangkan waktu untuk memahami audiens kita, kita dapat mengalami masalah di media sosial. Ruang-ruang ini memberi penghargaan kepada pemasar karena menerbitkan konten berkualitas yang beresonansi dengan audiens.

Ambil saja skor relevansi Facebook sebagai contoh. Meskipun skor ini membantu Anda mengukur seberapa sukses konten Anda, Anda juga dapat mengalami beberapa akibat jika audiens Anda tidak menerima iklan yang Anda tampilkan di sana. Meskipun ada berbagai faktor yang berperan dalam mencapai skor relevansi Facebook yang tinggi , kami tidak dapat membantah bahwa penargetan adalah inti dari semuanya. Faktanya, kami melihat 291.848 posting bersponsor dan menemukan bahwa iklan dengan Skor Relevansi terendah memiliki Biaya per Klik (BPK) hampir 40x lebih tinggi daripada iklan dengan skor tertinggi – aduh! Jika Anda tidak memberikan konten yang tepat kepada audiens yang tepat, Anda dapat mengalami biaya iklan yang lebih tinggi.

Persona Audiens dan Wawasan Media Sosial

Di era pemasaran digital, personalisasi adalah kuncinya . Audiens Anda tidak menerima media yang ditargetkan untuk massa karena ini bukan tentang mereka dan kebutuhan mereka. Sebaliknya, mereka sekarang memiliki ruang pribadi mereka sendiri di dunia maya yang membuka peluang bagi mereka untuk menemukan konten, produk, atau layanan yang relevan bagi mereka. Dan jika Anda ingin menjadi bagian dari dunia itu, Anda perlu membuat konten yang membuka percakapan.

Meskipun demografi memainkan peran penting dalam strategi pemasaran apa pun – demografi bukanlah segalanya. Mengelompokkan hanya berdasarkan usia tidak memungkinkan Anda untuk mengetahui siapa audiens Anda sebenarnya – usia hanyalah angka dan dengan media sosial, Anda dapat menemukan lebih banyak lagi.

Sebelumnya perusahaan harus menyewa agensi mahal untuk mengetahui selera musik audiens mereka, selebriti favorit, masa lalu, dll. Sekarang? Pemasar bisa mendapatkan semua itu dan lebih banyak lagi , untuk sebagian kecil dari sumber daya.

Inilah yang dapat Anda pelajari tentang audiens Anda melalui media sosial dan aktivitas digital mereka:

1. Minat media sosial mereka
2. Seberapa aktif mereka di media sosial
3. Pada tahap apa perjalanan pelanggan mereka?
4. Influencer yang mereka ikuti
5. Afinitas halaman mereka

Menggunakan media sosial untuk belajar tentang komunitas Anda adalah terobosan besar. Anda tidak hanya dapat mempelajari tentang kesukaan dan minat mereka – tetapi juga perilaku mereka. Apakah mereka lebih aktif di pagi hari? Apakah mereka selalu bepergian? Ketika Anda benar-benar memahami dengan siapa Anda berbicara dalam kombinasi dengan perilaku mereka, Anda dapat membuat pesan Anda lebih kuat.

Masa Depan Pemasaran Berbasis Minat

Tentu saja, sebuah perusahaan pasti memiliki lebih dari satu persona, itulah sebabnya Anda dapat menargetkan banyak audiens, mengembangkan strategi yang disesuaikan untuk masing-masing. Lagi pula, ada banyak pihak berbeda yang terlibat dalam pengambilan keputusan pembelian.

Namun, dengan kekuatan wawasan digital di ujung jari Anda, Anda dapat terhubung dengan masing-masing dan salah satu grup ini pada tingkat yang sangat pribadi. Misalnya, katakanlah Anda tahu bahwa audiens Anda sebagian besar mengikuti influencer mikro. Ini akan menjadi peluang bagus untuk menjangkau dan menjalin hubungan dengan influencer itu – sebelum pesaing Anda mencapai mereka!

Salah satu tantangan dalam mengembangkan persona audiens melalui data media sosial adalah variasi perilaku audiens di seluruh platform. Melihat bahwa platform memiliki kekuatan yang berbeda, wajar bagi orang untuk mengembangkan perilaku yang berbeda. Bagaimanapun, persona LinkedIn Anda jauh berbeda dari persona Anda di Facebook! Pemasar tidak boleh lupa mempertimbangkan hal ini ketika mereka mengambil gambar untuk merancang persona mereka.

Lihat saja contoh di atas! Setelah membaca persona audiens sosial Maria, kami mendapatkan pemahaman yang jelas tentang siapa dia sebagai pribadi, dan apa yang dia cita-citakan untuk menjadi profesional. Mengetahui apa yang dia suka membaca di waktu luangnya, bersama dengan tujuan dan tantangannya memungkinkan kami untuk membuat konten yang dia temukan bernilai, membantunya berhasil dalam pekerjaannya sehari-hari.

Bawa Pulang

Garis bawah. Membuat konten yang relevan dengan audiens Anda dapat menghasilkan kesuksesan luar biasa di media sosial. Jika Anda tetap setia pada audiens Anda, menyesuaikan konten untuk persona Anda yang berbeda, Anda akan melihat Skor Relevansi, keterlibatan, visibilitas, dan peningkatan biaya iklan yang lebih tinggi . Dengan begitu banyak data yang tersedia di ujung jari Anda, tidak perlu mencoba dalam kegelapan. Gulung lengan baju itu – saatnya untuk mulai menggali!