Bukti Sosial: Apa itu, Mengapa penting, dan Kasus Penggunaannya
Diterbitkan: 2022-11-02Lalu lintas dingin bisa sangat brutal untuk mengonversi pelanggan; mereka mungkin pergi tanpa melakukan pembelian. Namun, saat pengunjung baru membuka situs web Anda, mengunjungi halaman arahan, dan menjelajahi produk tersebut, mereka berharap melihat bukti untuk mendapatkan kepercayaan pada bisnis Anda dan memberikan nilai nyata bagi mereka.
Ulasan, testimonial, studi kasus, komentar, ulasan pakar, dan demo percobaan membuat calon pelanggan Anda mengambil tindakan langsung. Itu karena Bukti Sosial memengaruhi keputusan pelanggan demi kepentingan penjual.
63% pelanggan cenderung membeli dari situs yang menunjukkan bukti sosial.
Ada banyak alasan untuk menggunakan notifikasi bukti sosial di situs web Anda, dan salah satunya adalah membangun kepercayaan dengan menampilkan produk yang divalidasi oleh pelanggan yang sudah ada. Alasan lainnya adalah menciptakan FOMO di antara para pengunjung dan meningkatkan kesadaran merek untuk meningkatkan efektivitas penjualan Anda.
Mari belajar lebih banyak tentang hal yang sama-
Apa itu Bukti Sosial?
Bukti sosial adalah fenomena di mana orang mengikuti tindakan orang lain saat melakukan pembelian.
Misalnya, Anda sedang berjalan di jalan untuk membeli es krim, dan Anda melihat dua toko dengan barisan pelanggan dan tidak ada pelanggan. Apa yang Anda inginkan? Toko dengan jumlah pelanggan, kan?
Itulah fenomena pembuktian sosial. Anda memercayai pendapat pelanggan lain dan memercayai mereka.
Ini adalah metode efektif yang memengaruhi keputusan pelanggan dan kemungkinan besar akan memengaruhi mereka secara positif.
Ini membantu pelanggan mengetahui pendapat pelanggan lain tentang produk eCommerce yang ingin mereka beli. Selain itu, opini dari influencer media sosial, pakar industri, atau selebritas membantu mendapatkan pelanggan baru. Bukti sosial yang paling umum mencakup ulasan pelanggan, opini, dan konten seputar produk.
Bukti sosial menampilkan perilaku pembeli ketika mereka menemukan produk itu. Jadi, selain membaca ulasan pengguna, seseorang akan dengan cepat membaca ulasan untuk mempelajari pengalaman pelanggan untuk membuat keputusan.
Menambahkan kata-kata pelanggan dapat meningkatkan penjualan, membuat pelanggan lebih cenderung berpikir bahwa produk tersebut sangat baik dan membuat mereka melanjutkan ke kasir tanpa berpikir dua kali. Bukti Sosial adalah tentang peningkatan tingkat konversi produk/layanan Anda.
Prinsip Bukti Sosial
Bukti Sosial adalah fenomena psikologis dan sosial di mana orang tidak dapat mengambil keputusan dan malah menganggap bahwa orang di sekitarnya lebih tahu tentang produk dan berperilaku seperti orang lain. Masukan: Orang ingin tahu apa yang dilakukan, dilihat, dibeli, dipakai, dan dialami orang lain - ini pada akhirnya memengaruhi keputusan pelanggan.
Aristoteles berkata, "Manusia pada dasarnya adalah sosial." Memang benar bahwa orang melihat ke arah orang lain untuk menentukan cara yang benar di mana orang lain berperilaku. Mereka terus-menerus membandingkan dan dipengaruhi oleh mayoritas lain. Misalnya, kaus dengan label "terlaris"? Orang akan membelinya.
Berikut adalah 4 Prinsip pembuktian sosial yang mempengaruhi cara kita bertindak.
- Ketidakpastian : Kami mencari pendapat orang lain ketika kami tidak tahu banyak tentang apa yang ingin kami beli. Orang mungkin mempertimbangkan untuk mencari ulasan pengguna, video, dan banyak lagi.
- Kemiripan : Orang mendengarkan apa yang dikatakan orang lain. Mereka bisa berasal dari kelompok usia, kelompok sosial, atau lokasi yang sama. Orang menemukan koneksi dengan orang yang berpikiran sama dan ingin tahu apa yang mereka lakukan atau beli.
- Keahlian: Influencer dan saran ahli sangat mempengaruhi keputusan orang. Sebagian besar pelanggan memercayai pendapat para ahli karena memberikan wawasan yang berharga dan tindakan apa yang diambil untuk mereka.
- Jumlah: Orang melihat ketika mereka melihat banyak suka, komentar, bagikan, dan ulasan produk di platform sosial. Pengunjung langsung pada produk tertentu, jumlah orang yang membeli produk, jumlah pendaftaran buletin, dan banyak lagi.
Mari masuk ke beberapa statistik untuk memecahkan kebingungan Anda tentang mengapa harus peduli tentang "Bukti Sosial?"
Mengapa Anda harus fokus pada Bukti Sosial?
Bukti Sosial menampilkan hasil bagaimana produk Anda membantu pelanggan dan klien. Saat menampilkannya kepada pelanggan Anda, orang cenderung lebih memperhatikan dan bersemangat melihat hasilnya.
Sementara umpan balik pelanggan memainkan peran penting dalam meningkatkan produk dan layanan, itu juga membantu meningkatkan kepercayaan dan keyakinan pelanggan saat mereka mengunjungi situs web. Mari masuk ke beberapa statistik-
- 55% pelanggan mempertimbangkan ulasan untuk membantu melakukan pembelian.
- 93% pembeli konsumen membaca ulasan online terlebih dahulu sebelum membeli apa pun.
- 79% pembeli online mengatakan konten buatan pengguna memengaruhi keputusan pembelian mereka.
- 12% konsumen membaca lebih dari sepuluh ulasan sebelum membeli.
- Testimonial dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 34%.
- Pelanggan akan membelanjakan 31% lebih banyak untuk bisnis dengan ulasan positif.
- Notifikasi real-time yang menampilkan jumlah pengunjung langsung dapat menciptakan keterlibatan tiga kali lebih banyak daripada taktik lainnya.
Bentuk bukti sosial yang berbeda dapat menciptakan urgensi dan FOMO di antara pelanggan, meningkatkan konversi produk e-niaga Anda.
Mari beralih ke berbagai jenis bukti sosial untuk meningkatkan penjualan.
Jenis Bukti Sosial
Di bawah ini adalah tujuh kategori bukti sosial terbaik yang dapat dimasukkan ke dalam situs web e-niaga Anda. Sekarang mari selami.
Konten Buatan Pengguna
Salah satu cara paling umum untuk membuat bukti sosial adalah melalui konten buatan pengguna di berbagai platform. Orang ingin melihat apa yang orang lain buat dan katakan tentang merek.
Seringkali, Anda dapat menyorot bukti sosial pengguna di halaman arahan, beranda, halaman produk, atau menggunakan notifikasi. Ini adalah mosi percaya diri dan kepercayaan pada nilai produk. Selain itu, ulasan pelanggan sangat penting untuk membuktikan pemasaran dan dapat meningkatkan konversi hingga 270%.
Ini membantu pelanggan untuk mempercayai tidak hanya produk tetapi juga merek710.0066667 Anda. Ingat, ambil ulasan dari sumber lain seperti Trustpilot, Google Bisnisku, Yelp, dan banyak lagi; yang dapat Anda tambahkan di media sosial atau halaman situs web.
Ulasan Pelanggan yang Senang
Orang akan tahu bahwa pelanggan Anda senang menggunakan produk atau layanan saat Anda membagikan ulasan di halaman sosial dan platform lainnya. Mengumpulkan ulasan pelanggan melalui teks atau video dan membagikannya di media sosial adalah cara sempurna untuk membangun kepercayaan di antara pengunjung.
Buat tagar bermerek yang dapat digunakan pelanggan Anda untuk membagikan ulasan mereka dan dorong mereka untuk ditampilkan di halaman mereka atau berikan uji coba gratis untuk perangkat lunak tersebut. Strategi ini dapat bekerja di semua platform, tetapi paling efektif di Instagram. Anda juga dapat menambahkan ulasan di berbagai halaman situs web Anda, menampilkan bukti pengguna di bagian ulasan produk Anda, dan menggunakannya melawan pertahanan bukti sosial yang berlawanan.
Berbagi ulasan positif dari pelanggan Anda yang puas dapat memengaruhi pengunjung untuk melihat halaman produk dan mengubahnya menjadi calon pelanggan. Misalnya, merek menggunakan platform sosial untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan membagikan ulasan pelanggan yang menyenangkan untuk membangun kepercayaan di antara mereka.
Kebijaksanaan Massa
Ini berarti menggabungkan jawaban dari beragam orang untuk menampilkan ulasan yang lebih baik dan positif tentang produk atau layanan Anda. Sebagai manusia, kita cenderung melakukan hal yang sama seperti yang dilakukan banyak orang lain; jika ribuan orang membeli produk itu, orang akan membeli produk yang sama.
Ini bekerja pada fenomena "FOMO." Ini menciptakan pengaruh sosial.
Ini melibatkan sekelompok besar orang yang merekomendasikan produk atau layanan yang sama. Ini adalah bukti sosial yang meyakinkan yang memengaruhi pengunjung untuk membeli suatu produk. Misalnya, jika Anda sedang mencari kedai kopi dan Anda melewati salah satu yang ramai dan yang lainnya kosong, Anda mungkin menganggap yang ramai lebih baik.
Anda dapat menampilkan retweet postingan Anda, berbagi media sosial tentang produk Anda, atau upvote postingan Quora Anda, yang dapat menjadi contoh terbaik dari strategi bukti sosial.
Gunakan Angka sebagai Bukti Sosial
Biarkan nomor Anda berbicara tentang produk Anda.
Tunjukkan berapa banyak orang yang telah membeli produk tersebut, berapa banyak orang yang membelinya baru-baru ini, atau berapa banyak yang membeli ebook tersebut.
Beri tahu pengunjung Anda tentang jumlahnya.
Anda juga dapat menampilkan statistik waktu nyata tentang berapa banyak orang yang saat ini melihat halaman atau produk yang sama, berapa banyak pelanggan yang sekarang membeli produk, atau jumlah pengunjung situs web langsung; itu bisa menjadi bukti sosial yang bagus untuk menciptakan rasa takut hilang di antara para pengunjung. Anda dapat menunjukkan beberapa pembelian, pendaftaran, pendaftaran, dan nomor apa pun yang dapat menjadi contoh bukti sosial untuk merek Anda.
Selain itu, Anda dapat menambahkan notifikasi popup yang menunjukkan penjualan terkini, jumlah notifikasi ulasan, jumlah pengunjung, dan banyak lagi menggunakan plugin bukti sosial atau alat perangkat lunak.
Manfaatkan Pemasaran Influencer
Influencer adalah orang-orang dengan otoritas besar di ceruk pasar Anda. Ini karena banyak orang mengenal mereka, menyukai mereka, mengikuti mereka, dan mempercayai pendapat mereka tanpa banyak berpikir.
Bayangkan merek Anda mendapat dukungan dari salah satu pemberi pengaruh besar dari ceruk pasar Anda; itu dapat meningkatkan konversi Anda dan memperluas jangkauan Anda ke pemirsa baru. Selain itu, influencer marketing membuat social proof bekerja lebih efektif karena lebih personal.
Anda dapat memberikan produk gratis atau uji coba gratis kepada influencer dan biarkan mereka berbicara tentang pengembangan, fiturnya, penggunaannya, dan bagaimana hal itu membantu mengatasi masalah pelanggan.
Menambahkan bukti sosial dari pengaruh dapat menjadi taktik pemasaran yang sangat baik dan kemenangan besar bagi merek Anda.
Tunjukkan Studi Kasus
Studi kasus ideal untuk pemasaran bukti sosial Anda. Ini menawarkan contoh nyata dari pelanggan Anda yang telah menggunakan dan menyukai produk Anda. Studi kasus adalah cara brilian untuk terhubung dengan orang-orang dan menunjukkan bagaimana produk tersebut akan membantu mereka memecahkan masalah mereka.
Anda dapat meminta pelanggan Anda untuk membagikan cerita mereka tentang produk dengan mendorong mereka dengan kupon diskon atau barang gratis yang dapat ditambahkan ke situs web Anda, bukti sosial ke halaman arahan Anda, atau dibagikan di media sosial untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda.
Misalnya, Anda dapat menjelaskan masalah yang dihadapi pelanggan Anda dan bagaimana produk tersebut membantu mengatasinya, termasuk kutipan langsung dari pelanggan.
Tampilkan Lencana Kepercayaan
Lencana kepercayaan sangat penting untuk meningkatkan konversi Anda dan meningkatkan penjualan produk eCommerce Anda; ini adalah lencana yang Anda tempatkan di situs web Anda dan menanamkan kepercayaan di antara pengunjung dengan menunjukkan bahwa produk atau situs web tersebut sah.
Perusahaan stempel kepercayaan memasang lencana di situs web Anda seperti lencana jaminan pembayaran yang aman & aman, pengiriman gratis & lencana pengembalian gratis, lencana kepercayaan pembayaran, dukungan pihak ketiga, dan banyak lagi yang dapat memengaruhi seberapa besar jaminan yang diberikannya kepada pelanggan Anda.
Bagaimana lencana kecil dapat memengaruhi perilaku pelanggan? Anda mungkin berpikir demikian, tetapi lencana kepercayaan meningkatkan tingkat keamanan yang dirasakan. Selain itu, lencana kepercayaan menginspirasi pengunjung untuk melakukan lompatan dan membeli produk atau mendaftar untuk menjadi anggota.
Mari jelajahi beberapa contoh hebat pemasaran bukti sosial yang digunakan oleh berbagai merek.
Contoh Terkenal dari Social Proof Marketing
1. Ulasan sebagai Bukti Sosial- Amazon
Amazon menggunakan ulasan pelanggan dalam bentuk tersemat untuk produknya dengan menambahkan ulasan pribadi, peringkat bintang, dan foto produk yang diambil oleh pelanggan, membuatnya otentik dan dapat dipercaya oleh pengunjung lain.
53% pelanggan mulai mencari pencarian produk di Amazon, dan situs tersebut memudahkan untuk mengetahui apakah produk tersebut dapat dipercaya atau tidak hanya dengan menampilkan ulasan pelanggan. Itu karena banyak contoh yang tersebar di seluruh situs dan halaman produk.
Amazon menempatkan semua bukti sosial di depan dan tengah di setiap halaman produk; ini membantu membangun kepercayaan pelanggan dengan menunjukkan peringkat bintang dan ulasan positif. Selain itu, pengunjung dapat melihat gambar produk secara real-time dan nama pelanggan yang relevan yang mengunggah ulasan. Itulah kekuatan bukti sosial!
2. Bukti Sosial Instagram - Daniel Wellington
Jika Anda sedang mencari salah satu platform media sosial untuk menampilkan bukti sosial dari pelanggan Anda, Instagram adalah platform sosial terbaik dan terpopuler!
Ini adalah salah satu platform media sosial dengan pertumbuhan tercepat, dengan basis pengguna yang paling terlibat. Misalnya, 83% orang menggunakan Instagram untuk penemuan produk baru; Nah, itu sesuatu yang unik, bukan?
Ada banyak cara untuk menampilkan bukti sosial di Instagram, termasuk Kebijaksanaan orang banyak, ulasan pelanggan, berbagi cerita, produk yang didukung oleh selebritas, dan masih banyak lagi. Selain itu, Anda bisa mendapatkan lencana terverifikasi, menampilkan jumlah pengikut Instagram, menyebutkan repost, memberikan shoutout, dan bio brand.
Pengikut Instagram dengan bukti sosial membantu membangun kepercayaan, mendapatkan loyalitas, mengalahkan pesaing Anda, dan menunjukkan nilai produk Anda melalui postingan, cerita, dan video. Misalnya, Daniel Wellington, sebuah perusahaan jam tangan Swedia, menawarkan mikro-influencer di Instagram untuk mempromosikan jam tangan mereka. Selain itu, mereka akan memberikan kode diskon unik kepada setiap mikro-influencer untuk menambahkan bukti sosial yang positif ke akun mereka.
3. Iklan Bukti Sosial oleh Coffee Joulies
Bukti sosial membangun kepercayaan antara pengunjung dan merek melalui ulasan. Namun bukan berarti hanya perlu dari pelanggan atau influencer Anda.
Itu bisa dari pihak ketiga Anda, media, atau pengakuan dari publikasi yang telah menyebutkan atau berbicara tentang merek, produk, atau layanan Anda. Jadi wajar saja, semakin terkenal majalah itu, semakin tepercaya dan sah merek Anda.
Misalnya, Coffee Joulies menampilkan popup kepada pengunjung mereka tentang publikasi terkemuka yang menampilkan produk mereka, yang merupakan taktik cerdas untuk menunjukkan legitimasi merek mereka. Karena mereka adalah publikasi terkenal, itu membangun bukti sosial dari merek mereka dan menghasilkan lebih banyak penjualan untuk mereka.
4. Rekomendasi Bukti Sosial oleh Netflix
Kita sudah berbicara tentang Kebijaksanaan orang banyak yang menciptakan "FOMO" di antara pengunjung. Merupakan gagasan bahwa kelompok besar "lebih pintar daripada individu" saat membuat keputusan atau memberikan saran untuk memilih yang terbaik.
Misalnya, Ini Sabtu malam, dan Anda ingin menonton beberapa acara TV, Serial, atau Film yang fantastis. Ini waktu henti untuk membuka Netflix dan mengambil beberapa makanan ringan untuk menikmati momen tersebut. Karena Anda tidak tahu apa yang harus ditonton atau apa yang sedang tren, lihat tab "Populer di Netflix".
Dan itulah cara Netflix memasukkan bukti sosial ke dalam platformnya. Alih-alih menelusuri semua acara, pengguna mereka dapat menonton apa yang ditonton pengguna lain. Bukankah itu cara yang bagus untuk mempertahankan pemirsa?
Begitulah cara merek populer menggunakan bukti sosial dalam pemasaran mereka dan memanfaatkan berbagai platform sosial untuk membangun kepercayaan di antara pelanggan mereka seperti menampilkan pendaftaran waktu nyata. Sekarang, mari kita lihat beberapa studi kasus yang memanfaatkan bukti sosial menurut industri.
Gunakan Kasus Bukti Sosial di Berbagai Industri
Bukti Sosial di Industri SaaS
Industri SaaS menjadi lebih kompetitif dari sebelumnya, dengan kemampuan untuk menonjol dari persaingan dan meraih pelanggan untuk mengembangkan bisnis.
Tapi bagaimana mengatasi dan membangun kepercayaan di antara para pengunjung? Dengan menggunakan bukti sosial dalam pemasaran SaaS Anda di situs web Anda!
Tampilan notifikasi ulasan dan testimoni yang benar dapat memberikan keajaiban bagi merek SaaS. Ini meningkatkan visibilitas merek dan kepercayaan dan membantu dalam pertumbuhan pemasaran Anda. Mereka ingin mendengar dari pelanggan lain tentang produk atau layanan. Berikut adalah beberapa cara untuk menggunakan bukti sosial untuk merek SaaS-
- Tampilkan ulasan positif yang dipersonalisasi dari Capterra dan platform lain di halaman arahan dan salinan penjualan.
- Menggunakan platform dan metrik sosial yang tepat.
- Menampilkan langganan populer atau paket langganan terbanyak
- Bagikan kisah yang dipimpin produk yang dipersonalisasi oleh pelanggan.
- Menampilkan jumlah penjualan dari rencana tertentu.
Bukti Sosial untuk toko eCommerce
Sebagai merek e-niaga, Anda mungkin kesulitan untuk meningkatkan penjualan, kepercayaan, dan kepercayaan konsumen. Namun, tidak peduli seberapa hebat kampanye pemasaran Anda dalam mengiklankan produk Anda, kebenaran sederhananya adalah bahwa "bukti sosial" memainkan peran kunci.
Berikut adalah tujuh taktik merek e-niaga untuk menampilkan bukti sosial-
- Munculan transaksi memberikan ledakan cepat bukti sosial dengan menampilkan ulasan waktu nyata, penjualan terkini, dan beberapa pengunjung aktif.
- Tampilkan konten buatan pengguna di munculan, halaman arahan, situs web, halaman produk, dan iklan pemasaran online.
- Gunakan video pelanggan Anda di mana mereka berbagi pengalaman pribadi menggunakan produk Anda.
- Termasuk tombol berbagi sosial di situs web Anda yang meningkatkan tingkat konversi
- Menggunakan lencana produk sosial, dukungan selebriti, dan kredensial.
Bukti Sosial di Industri eLearning & Pelatihan Online
E-learning sedang booming, permintaan akan pembuat konten berkualitas meningkat, dan siswa memiliki banyak pilihan untuk dipilih. Tapi bagaimana siswa memvalidasi kualitas kursus Anda?
Itu menggunakan bukti sosial di situs web eLearning Anda. Mari selami beberapa cara untuk menggunakan bukti sosial di industri E-learning-
- Menampilkan jumlah siswa langsung dalam kursus, jumlah siswa yang terdaftar untuk kursus, dan banyak lagi.
- Acara tersebut baru saja membeli kursus atau kursus terlaris.
- Tampilkan ulasan siswa di sekitar kursus dengan bintang,
- Pamerkan penghargaan dan sertifikasi dari berbagai kelas,
- Undang influencer atau pakar untuk membicarakan studi Anda atau berkolaborasi untuk acara media sosial
- Gunakan bukti sosial seperti testimoni oleh siswa pada salinan iklan Anda.
FOMO adalah salah satu bukti sosial efektif yang membantu dalam konversi situs web dan menambah keunggulan yang sangat dibutuhkan dalam persaingan.
Bukti Sosial di Industri Perjalanan & Perhotelan
Ketika berbicara tentang perjalanan & keramahtamahan, orang suka membaca ulasan dan dukungan dan mencari kepastian dari pelanggan lain. 95% wisatawan membaca ulasan sebelum menyelesaikan pemesanan. Berikut adalah beberapa cara untuk menambahkan bukti sosial ke industri perhotelan Anda-
- Menggunakan ulasan pelanggan dalam pemasaran email, buletin, dan situs web Anda,
- Ubah tamu Anda menjadi pemasar menggunakan konten buatan pengguna, termasuk ulasan, foto asli wisatawan, dan postingan media sosial.
- Pamerkan jumlah tamu yang mengunjungi atau bepergian dengan merek Anda, jumlah pengikut sosial, dan lainnya.
- Etalase disebutkan di pers lokal, di media, dan di artikel, ambil kutipan dari mereka dan poskan di platform sosial Anda.
- Saat Anda menerima umpan balik positif, tanggapi di media sosial dan tingkatkan volume dukungan.
- Berikan inspirasi kepada pelanggan dengan menunjukkan kepada mereka tujuan, paket, dan hotel paling populer yang direkomendasikan wisatawan lain.
- Bagikan cerita saat selebriti terbang ke tujuan Anda.
- Tambahkan rasa urgensi dengan menampilkan beberapa ruangan yang tersisa, atau tampilkan popup pemberitahuan tentang urgensi.
Bukti sosial dalam industri perhotelan adalah cara cerdas untuk membangun kredibilitas, menawarkan kepastian, dan memengaruhi pemesanan oleh pelanggan.
Bukti Sosial di Real-Estate
Meskipun iklan dari mulut ke mulut membantu menghasilkan prospek industri real estat, bukti sosial dapat membantu mengubah prospek menjadi klien. Berikut adalah beberapa cara untuk menerapkan bukti sosial dalam industri real estate:
- Tampilkan ulasan dan kumpulkan dari Google, Trustpilot, dan Facebook.
- Tampilkan jumlah total pelanggan yang puas, ulasan, dan peringkat di berbagai platform.
- Sertakan foto dan video pelanggan dan keluarganya di halaman arahan, buletin, panduan pembelian, dan lainnya.
- Bagian etalase unggulan, bersama dengan apa yang dikatakan pelanggan lain tentang Anda.
- Menampilkan pengalaman pelanggan di umpan Facebook, gulungan Instagram, dan cerita.
Kumpulkan ulasan, testimonial, dan peringkat dari berbagai platform untuk membangun kepercayaan pelanggan.
Bukti Sosial untuk Blogger
Bukti sosial dapat memberikan momentum berbeda pada blog Anda, mendatangkan banyak pembaca, dan terhubung dengan orang baru. Misalnya, jika seseorang melihat 129 ribu orang telah berlangganan buletin blog Anda, bukankah itu membangun kepercayaan dan otoritas di antara pembaca Anda?
Mari telusuri beberapa cara menerapkan bukti sosial untuk blogger-
- Dorong komentar untuk menunjukkan bahwa komunitas Anda terlibat dengan blog Anda,
- Ceritakan kisah tentang klien atau pembaca Anda yang telah Anda manfaatkan dari blog Anda,
- Sertakan testimonial atau ulasan klien beserta nama, posisi, dan nama merek mereka.
- Masukkan rekomendasi media, sebutan, dan tag dari berbagai blogger di buletin mereka.
- Tunjukkan jumlah pelanggan buletin, jumlah pembaca, jumlah anggota di komunitas Anda, dan lainnya.
- Sorot ulasan dalam pemasaran konten untuk membangun kepercayaan.
Bukti sosial dapat memainkan peran penting dalam menumbuhkan komunitas dan otoritas Anda di ceruk pasar Anda dengan meningkatnya persaingan di antara para blogger.
Bukti Sosial untuk Pemasar Afiliasi
Afiliasi pemasaran telah berkembang pesat dalam beberapa dekade dengan peningkatan belanja online. Bukti sosial penting untuk merekrut afiliasi baru, meningkatkan penjualan, dan menghasilkan lalu lintas situs web. Letakkan umpan sosial di halaman arahan program afiliasi dan akun Instagram Anda.
- Tampilkan testimonial pelanggan di satu tempat di situs web Anda,
- Sorot dukungan merek untuk meningkatkan kredibilitas,
- Soroti jumlah produk yang terjual, jumlah pengunjung, dan lainnya.
- Tampilkan pemberitahuan jumlah pengunjung, pengunjung langsung di halaman produk, pengunjung di halaman pembayaran, dan lainnya.
- Buat urgensi menggunakan penawaran terikat waktu, kupon diskon, sisa sedikit, dan banyak lagi.
- Bagikan video unboxing dari pelanggan, foto, cerita, dan lainnya di platform sosial dan situs web Anda.
- Sorot rekomendasi dari teman, keluarga, influencer, dan pakar.
Anda dapat meningkatkan penjualan, membangun kepercayaan di antara prospek potensial, dan menyoroti dukungan dan nilai merek dengan bukti sosial yang tepat di situs web afiliasi Anda.
Bukti Sosial untuk Corong Penjualan
Bukti sosial negatif dapat berdampak negatif pada pelanggan dan memengaruhi penjualan Anda. Dalam corong penjualan, sangat penting untuk memberi dampak positif pada pelanggan di setiap tahap corong dan mengubahnya menjadi pelanggan. Berikut adalah beberapa cara untuk menambahkan bukti sosial untuk melawan bukti sosial negatif-
- Sorot testimonial di buletin email, situs web, dan di forum.
- Bagikan studi kasus pelanggan Anda yang menunjukkan bagaimana merek Anda membantu pelanggan.
- Bagikan jepretan media sosial di situs web dan platform sosial Anda.
- Pamerkan berapa kali produk dibeli, diunduh, atau digunakan di corong penjualan Anda.
- Gunakan munculan untuk menampilkan penawaran pengunjung waktu nyata pada produk, produk acara unik, penawaran terikat waktu, dan banyak lagi.
- Tambahkan tombol berbagi media sosial, lencana kepercayaan, sebutan media, dan lainnya.
Berikut adalah beberapa contoh bagaimana berbagai industri dapat menggunakan bukti sosial untuk membangun kepercayaan, kredibilitas, dan otoritas serta meningkatkan penjualan.
Mari kita dapatkan beberapa tips tentang cara meminta bukti sosial dari pesaing Anda.
Cara mendapatkan Bukti Sosial
Jadi, bagaimana jika Anda baru memulai dan tidak memiliki bukti sosial? Salah satu pertanyaan umum adalah, bagaimana cara membuat bukti sosial jika Anda belum memiliki testimonial atau pelanggan? Berikut adalah beberapa cara untuk memulai-
1. Jangan Pernah Berpura-pura
Ya, bukti sosial dapat meningkatkan penjualan Anda dan membangun kepercayaan di antara pelanggan Anda, tetapi mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi; tidak pernah palsu tentang hal itu. Orang-orang mencari ulasan palsu saat berbelanja online. Jika pelanggan merasa ulasannya palsu, hal itu dapat berdampak negatif pada penjualan mereka.
Anda perlu menambahkan kesaksian pelanggan terverifikasi yang menunjukkan bahwa pelanggan sebenarnya telah membeli dan merekomendasikan produk tersebut. Misalnya, Anda dapat menambahkan lencana pelanggan terverifikasi dan ulasan untuk menjadikannya nyata.
2. Hadiah Produk
Idealnya, saat Anda tidak memiliki pelanggan, salah satu cara terbaik adalah dengan memberikan gratisan. Sebagai gantinya, Anda dapat meminta ulasan, testimonial, sebutan, dan umpan balik pelanggan.
Ini bekerja paling baik dengan influencer; Anda dapat memberi mereka produk gratis atau uji coba layanan Anda sehingga mereka dapat menggunakan produk Anda dan membagikan ulasan mereka di platform sosial. Lalu, daripada memalsukan review, Anda bisa langsung mendapatkan penawaran dari influencer atau pelanggan yang pernah menggunakan produk atau trial gratis tersebut.
3. Tampilkan Gambar Lebih Besar
Cara lain, alih-alih mempekerjakan seseorang untuk berbicara tentang produk atau layanan, adalah dengan mencari kutipan dari influencer yang mendukung testimonial Anda.
Ini memungkinkan Anda untuk menciptakan dampak positif pada pelanggan Anda dan merupakan salah satu bukti sosial yang paling kuat. Pengikut mempercayai influencer. Selain itu, Anda dapat meminta blogger atau pakar untuk mengulas produk atau layanan Anda, menambahkan satu lagi dampak positif bagi pelanggan Anda.
Pikiran Akhir
Jadi tunggu apa lagi? Bukti sosial dan FOMO dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda hari ini.
Bukti sosial bisa datang dalam berbagai bentuk dan bentuk, mulai dari pemberi pengaruh hingga pelanggan. Pilih salah satu bukti sosial atau berbagai cara untuk ditambahkan ke situs web Anda sekarang. Anda dapat menggunakan berbagai jenis notifikasi, plugin Wordpress, alat bukti sosial, widget, dan template untuk memudahkan pekerjaan Anda.
Alat seperti WiserNotify dapat membantu Anda menambahkan notifikasi bukti sosial ke situs web Anda. Baik dibangun di atas platform seperti WordPress atau Wix atau menggunakan kode, alat ini dapat memberikan bukti sosial tanpa menggunakan satu baris kode pun. Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan alat, melihat laporan analitik, dan membuat munculan dan notifikasi yang menampilkan notifikasi bukti sosial baru.