Mengapa perusahaan memilih untuk melakukan outsourcing pekerjaan?

Outsourcing bisa menjadi sedikit kata kotor.

Bagi pelanggan, itu bisa identik dengan pelayanan yang buruk.

Bagi politisi, itu bisa identik dengan hilangnya pekerjaan rumah tangga.

Namun, stereotip ini hanya terbukti benar ketika outsourcing dilakukan dengan buruk. Sebenarnya, ada banyak alasan bagus untuk outsourcing. Faktanya, ketika dilakukan secara etis dan dengan sedikit akal sehat, outsourcing dapat menjadi aset besar dalam meroketkan pendapatan Anda.

Mengapa Outsource?

Stereotip outsourcing adalah bahwa hal itu terjadi ketika sebuah perusahaan mencoba untuk memotong biaya (dan mereka tidak peduli tentang sudut yang dipotong dalam mengejar itu). Namun, sementara outsourcing umumnya menghemat uang, ada banyak alasan lain yang bisa menjadi pilihan yang baik untuk dimasukkan ke dalam model bisnis Anda.

outsourcing:

1. Memungkinkan Anda untuk mengurangi waktu dan biaya yang diperlukan untuk melatih personel baru.

Umumnya Anda akan mempekerjakan orang-orang yang sudah profesional berpengalaman di bidang yang Anda cari, dan lebih jauh lagi, mereka tidak akan diharuskan memiliki pengetahuan yang lengkap tentang perusahaan Anda ketika pekerjaan mereka terbatas pada satu tugas. Mereka mungkin masih memerlukan sedikit orientasi untuk sepenuhnya memahami etos perusahaan Anda, tetapi itu akan jauh lebih sedikit dibandingkan dengan karyawan biasa.

2. Memungkinkan Anda memperoleh manfaat dari keahlian para profesional yang telah bekerja dengan perusahaan lain seperti milik Anda.

Anda mungkin mempekerjakan seseorang untuk melakukan tugas yang baru saja Anda inginkan, tetapi siapa yang tahu? Mereka mungkin membawa beberapa ide hebat ke meja dan memiliki pengaruh yang lebih besar pada perusahaan Anda daripada yang Anda perkirakan. Plus, memperluas jaringan Anda dan mengembangkan hubungan profesional yang baik tidak ada salahnya.

3. Dapat memungkinkan Anda menemukan bakat luar biasa yang akhirnya Anda bawa ke dalam pesawat secara penuh waktu.

Maksud dari outsourcing umumnya untuk menghindari keharusan mempekerjakan lebih banyak staf penuh waktu. Namun, kemungkinan membawa bantuan sementara akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan ke titik di mana Anda benar-benar dapat membawa lebih banyak orang secara permanen. Ketika Anda menemukan perusahaan Anda dalam posisi ini, Anda akan memiliki daftar lengkap orang-orang yang telah Anda uji dan akan berada pada pijakan yang cukup baik untuk membangun barisan bintang.

4. Dapat memungkinkan Anda untuk memanfaatkan kekuatan superstar saat membawa mereka ke tim Anda secara penuh waktu bukanlah pilihan.

Mungkin ada blogger superstar di bidang Anda, dan Anda tahu mereka sudah memiliki merek sendiri yang mereka investasikan, atau gaji yang Anda tawarkan tidak akan cukup menggiurkan. Terkadang Anda masih dapat merekrut superstar ini untuk pekerjaan satu kali yang memungkinkan Anda memanfaatkan pengaruh mereka dan memperkenalkan diri Anda kepada seluruh audiens mereka.

5. Meringankan beban kerja Anda dan memungkinkan Anda untuk fokus pada apa yang Anda lakukan yang terbaik.

Mungkin ini terdengar jelas, tetapi beberapa orang tampaknya masih belum yakin. Ada begitu banyak one-man-band di luar sana yang berusaha keras untuk melakukan segalanya, ketika membawa layanan atau beberapa orang untuk mengurus beberapa pekerjaan jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan. Selain itu, sementara beberapa orang curiga untuk mengeluarkan uang, mendatangkan orang tambahan melalui outsourcing sebenarnya memungkinkan Anda untuk meningkatkan skala perusahaan Anda dan menghasilkan lebih banyak pendapatan, pada akhirnya menghasilkan keuntungan yang lebih kuat. Dengan kata lain, Anda bisa menjaga kewarasan Anda, dan menghasilkan lebih banyak dolar saat Anda melakukannya.

6. Merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan kekuatan orang di musim yang berat atau selama proyek di mana Anda mengharapkan lebih banyak peluang.

Sementara beberapa industri telah menetapkan preseden untuk pekerja musiman, tidak semua melakukannya. Apakah milik Anda atau tidak, outsourcing sebenarnya lebih mudah. Karena tugas pekerja outsourcing cenderung didefinisikan dengan cukup ketat, Anda mendapatkan semua manfaat yang disebutkan di atas (pelatihan lebih mudah/lebih murah, menghilangkan tugas tertentu dan memungkinkan Anda untuk fokus pada keahlian Anda, dll.). Dengan pekerja musiman, garis bisa sedikit kabur. Mereka mungkin memerlukan lebih banyak waktu dan uang untuk orientasi, dan akan ada penyesuaian yang lebih besar setelah mereka pergi juga.

Apa itu outsourcing?

Outsourcing melibatkan perusahaan yang mengontrakkan sebagian beban kerja mereka kepada individu, perusahaan, atau layanan eksternal. Sementara pengaturan akan bervariasi, perusahaan tidak akan membawa profesional yang dikontrak ke dalam daftar gaji mereka. Sebaliknya, individu dibayar untuk memberikan hasil yang ditentukan berdasarkan proyek per proyek.

Mitos Umum Outsourcing

Mitos #1: Outsourcing hanya untuk jenis pekerjaan tertentu.

Satu dekade yang lalu, stereotip outsourcing terbatas pada call center di luar negeri. Hal-hal telah datang jauh sejak itu. Hari-hari ini outsourcing tersedia untuk hampir semua tugas yang dapat Anda pikirkan.

Mitos #2: Inti dari outsourcing adalah memanfaatkan tenaga kerja murah di luar negeri. Etikanya mungkin dipertanyakan, komunikasi mungkin terhambat oleh perbedaan waktu, dan para pekerja ini tidak pernah merasa sepenuhnya terintegrasi ke dalam pekerjaan Anda.

Masih banyak peluang untuk melakukan outsourcing ke luar negeri, dan, sejujurnya, beberapa mungkin memang memiliki etika yang dipertanyakan. Namun, ada juga kemitraan yang sangat bagus untuk dibentuk yang membangun kedua belah pihak secara adil dan merata. Memang, terkadang sulit untuk menilai ketika Anda tidak pernah bertemu secara langsung. Bagi mereka yang merasa sedikit mual tentang semua ini, masih ada opsi outsourcing yang tersedia. Seiring pertumbuhan ekonomi lepas, banyak perusahaan dapat menemukan orang untuk melakukan outsourcing pekerjaan tepat di kota atau negara bagian mereka sendiri. Terkadang Anda bahkan dapat mengatur pertemuan tatap muka, atau membawa pekerja ini ke gedung Anda untuk bertemu dengan tim Anda.

Mitos #3: Outsourcing paling masuk akal untuk perusahaan besar.

Pengalihdayaan dapat melibatkan perekrutan armada orang untuk mengambil alih seluruh departemen, atau dapat melibatkan hanya mengontrakkan sebagian tugas Anda secara keseluruhan kepada individu atau layanan. Skenario kedua sangat umum (dan membantu!) untuk operasi satu orang yang merasa kewalahan dan/atau ingin meningkatkan operasi mereka.

Mitos #4: Outsourcing pasti menyebabkan penurunan kualitas.

Sayangnya, outsourcing cerita horor memang ada. Jika outsourcing baru bagi Anda, dan Anda tidak memiliki alat atau prosedur yang tepat, kontrol kualitas bisa menjadi sedikit tantangan. Umumnya ini bermuara pada dua masalah: 1) mempekerjakan orang yang tepat, dan 2) komunikasi.

Saat memutuskan siapa yang akan melakukan outsourcing, pastikan Anda memilih ahli yang tepercaya. Anda menginginkan seseorang yang telah berulang kali menunjukkan profesionalisme dan yang telah memverifikasi ulasan positif dari pekerjaan mereka.

Meskipun sering kali lebih murah untuk mencari seseorang dengan sedikit pengalaman yang hanya mencoba untuk memulai di industri ini, kecuali jika Anda memiliki alasan yang baik untuk mempercayai pekerjaan mereka, umumnya lebih baik untuk berinvestasi sedikit lebih banyak untuk pergi dengan seseorang yang Anda tahu dapat Anda andalkan. . Orang-orang ini juga sering melakukan pekerjaan yang lebih baik hanya berdasarkan lama waktu mereka di industri, dan gagasan mereka yang lebih halus tentang bagaimana memberikan nilai dan hasil.

Atau, Anda dapat pergi dengan layanan outsourcing. Ini tidak serta merta menjamin Anda mendapatkan hasil yang Anda inginkan (ada layanan yang baik dan buruk seperti halnya pekerja lepas yang baik dan buruk). Namun, jika ada yang salah, ada tim dan manajemen yang lebih besar yang dapat Anda hubungi untuk memperbaikinya. Selain itu, seseorang dapat mengalami serpihan atau sesuatu terjadi dalam hidup mereka sehingga mereka tidak dapat memenuhi tenggat waktu Anda; jika ini terjadi pada individu di dalam agensi atau layanan, mereka akan memastikan orang lain melangkah dan pekerjaan Anda tetap selesai.

Ketika memilih layanan outsourcing, yang terbaik adalah memilih salah satu yang dapat Anda kembangkan hubungan dari waktu ke waktu. Di Vendasta, Anda ditugaskan sebagai spesialis pemenuhan yang akan bekerja dengan Anda secara konsisten. Saat menggunakan spesialis pemenuhan Anda pada pekerjaan untuk klien Anda, Anda bahkan dapat menghubungkan spesialis Anda dengan klien Anda di bawah spanduk Anda. Dengan kata lain, karena semua layanan Vendasta diberi label putih, klien Anda dapat berbicara dengan orang yang membuat situs web mereka, menulis blog mereka, atau mendesain logo mereka, dan selama itu mereka akan berpikir bahwa mereka sedang berbicara dengan anggota staf Anda.

BACA LEBIH BANYAK: Lihat bagaimana Layanan Pemasaran Vendasta dibandingkan dengan menggunakan Upwork

Setelah Anda memutuskan rute mana yang akan Anda pilih untuk outsourcing, inilah saatnya untuk mendelegasikan pekerjaan Anda.

Saat mengomunikasikan tugas Anda dengan karyawan Anda, biasanya lebih baik memberikan lebih banyak panduan daripada lebih sedikit. Jika Anda memiliki contoh tertulis atau visual untuk nada atau gaya yang Anda harapkan, temukan dan sertakan itu. Jika profesional adalah seseorang yang telah bekerja dengan Anda beberapa kali, seseorang yang telah membuktikan diri kepada Anda dan yang memiliki gagasan bagus tentang kualitas dan nada yang Anda harapkan, maka Anda dapat memberi mereka sedikit lebih banyak kebebasan berkreasi. Namun, terlepas dari berapa lama seseorang telah/tidak bersama Anda, pastikan Anda mengartikulasikan hasil yang Anda inginkan. Berikan perkiraan jumlah kata atau persyaratan teknis lainnya yang Anda harapkan. Jangan hanya berasumsi bahwa karyawan tersebut akan memberi Anda sesuatu yang akan berhasil. Mereka tidak dapat membaca pikiran Anda, dan pekerjaan yang telah mereka lakukan untuk orang lain mungkin memiliki parameter yang sama sekali berbeda. Visualisasikan dengan tepat apa yang Anda inginkan dan uraikan secara rinci dalam deskripsi tugas.

Meskipun outsourcing bukan untuk semua orang, itu cocok dengan lebih banyak profil bisnis daripada yang diharapkan beberapa orang. Khususnya dalam kasus bisnis atau agensi yang sedang naik daun, ada banyak peluang untuk outsourcing yang terlihat sangat berbeda dari satu dekade lalu. Mengambil keuntungan dari peluang-peluang ini mungkin persis seperti yang dibutuhkan bisnis Anda untuk berkembang, berkembang jauh lebih cepat dan lebih jauh daripada jika Anda mengelola semua pekerjaan sendiri.