Mengapa Pemasar yang Merangkul AI Akan Memimpin Masa Depan

Kemajuan pesat teknologi kecerdasan buatan (AI) secara fundamental mengubah lanskap pemasaran, menciptakan lingkungan baru di mana hanya mereka yang mau beradaptasi dan berkembang yang akan bertahan - mereka yang tidak mengambil risiko mengikuti jalan dinosaurus dan toko penyewaan video Blockbuster.

Apa itu AI dalam pemasaran?

Dalam bentuknya yang paling sederhana, AI dalam pemasaran menggunakan algoritme dan teknologi kompleks seperti pembelajaran mesin dan analitik data untuk menganalisis, memahami, memprediksi, dan memengaruhi perilaku konsumen. Hal ini memungkinkan pemasaran yang sangat terarah yang tepat sasaran setiap saat, mengubah pelanggan potensial menjadi pendukung merek yang loyal.

Namun, penggabungan AI dan pemasaran lebih dari sekadar memberikan rekomendasi dan chatbot yang dipersonalisasi atau mengotomatiskan tugas yang berulang. Ini tentang meningkatkan kreativitas, memungkinkan pemasar AI untuk lebih fokus pada pembuatan narasi yang menarik sambil menyerahkan pemrosesan data dan otomatisasi pemasaran ke AI.

Bagaimana AI dapat menguntungkan pemasar?

Banyak pemasar bertanya-tanya, "Apakah AI akan menggantikan saya?" AI tidak ada di sini untuk mencuri pekerjaan Anda, tetapi kemungkinan pemasar AI akan melakukannya. 68% pemasar yang disurvei oleh Salesforce mengatakan bahwa mereka memiliki strategi AI yang terdefinisi sepenuhnya.

Pemasar AI dapat menggunakan AI untuk:

1. Peningkatan efisiensi dan produktivitas: AI mengotomatiskan tugas-tugas biasa dan berulang, membebaskan pemasar untuk fokus pada aspek strategis dan kreatif kampanye mereka.
2. Personalisasi: AI memudahkan untuk menyesuaikan konten dan pesan untuk setiap pelanggan individu, meningkatkan keterlibatan dengan merek. Studi Accenture mengungkapkan bahwa 91% konsumen lebih cenderung berbelanja dengan merek yang mengenali, mengingat, dan memberikan penawaran dan rekomendasi yang relevan lebih lanjut menggarisbawahi fakta bahwa segmentasi pelanggan, personalisasi, dan pemodelan prediktif menjadi semakin integral untuk pemasaran yang sukses.
3. Wawasan dan tren: AI dapat dengan cepat mengekstrak wawasan berharga dari kumpulan data besar untuk mengidentifikasi pola atau tren yang mungkin terlewatkan.
4. Analisis prediktif: Kemampuan prediksi AI memungkinkan pemasar mengantisipasi perilaku dan tren pelanggan, memungkinkan mereka untuk bereaksi secara proaktif dan tetap terdepan dalam persaingan.
5. Pengambilan keputusan waktu nyata: AI dapat menganalisis data waktu nyata untuk menyesuaikan kampanye di tengah penerbangan, memastikan kinerja dan ROI yang optimal.

Apa saja contoh sukses penerapan AI dalam pemasaran?

Contoh implementasi AI dalam pemasaran meliputi:

Pengujian A/B

Pengujian split tradisional dapat memakan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan.

Namun, platform pemasar AI seperti Evolv AI telah memperkenalkan "pengujian multivariasi besar-besaran", sebuah pendekatan yang dapat menguji ribuan varian berbeda secara bersamaan. Daripada menguji hanya dua elemen sekaligus, pendekatan periklanan AI ini dapat mengoptimalkan kombinasi variabel dalam skala besar, menghemat waktu dan sumber daya yang berharga bagi pemasar.

Namun, AI tidak hanya berhenti pada pengujian berkecepatan tinggi. Dibutuhkan lompatan lebih jauh dengan membagi eksperimen menjadi "generasi". Setelah setiap putaran pengujian, hanya varian berperforma terbaik yang maju ke generasi berikutnya, serupa dengan proses survival-of-the-fittest di alam. Proses iteratif ini berlanjut hingga AI menunjukkan kombinasi terbaik, mengubah apa yang bisa menjadi perjalanan selama berbulan-bulan menjadi perjalanan yang cepat.

Dalam periode 11 minggu, Euroflorist menjalani empat generasi pengujian berbasis AI. Hasil? Kombinasi unggul yang meningkatkan tingkat konversi situs web sebesar 4,3%, membuka peluang untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Personalisasi dalam skala besar

Rata-rata orang dibanjiri hampir 350 email per hari — angka yang diproyeksikan melebihi 375 pada tahun 2025. Dalam kesibukan komunikasi ini, bagaimana pemasar dapat memastikan email mereka tidak hanya dilihat tetapi dibuka dan dilibatkan?

Contoh kasus yang menarik adalah perjalanan Imagine Business Development . Mereka memanfaatkan kekuatan platform pemasar AI, Seventh Sense, untuk mengoptimalkan dan mempersonalisasi waktu pengiriman email untuk setiap orang di database mereka. Dengan bantuan AI, jika penerima kemungkinan besar membuka email pada pukul 9:30 pagi, saat itulah mereka menerimanya.

Sebelum mengintegrasikan kemampuan AI Seventh Sense, Imagine Business Development mengalami tingkat pembukaan email rata-rata sekitar 20% dan rasio klik-tayang 2% – 3%. Meskipun ini adalah angka yang layak, mereka jelas tidak membuat gelombang.

Penggabungan perangkat lunak pemasar AI ini mengubah permainan sepenuhnya. Dengan waktu pengiriman email yang dipersonalisasi, agensi melihat tingkat buka dan kliknya berlipat ganda. Total konversi email meroket, dengan peningkatan 100% yang mengesankan.

Apa tantangan dan kekhawatiran AI dalam pemasaran?

Penyalahgunaan AI ini dapat melemahkan pesan merek dan mengurangi hubungannya dengan audiensnya. Misalnya, konten yang dihasilkan AI, terlepas dari kecepatan dan volumenya, akan gagal memberikan dampak jika konten tersebut kurang mendalam, kreatif, dan resonansi dengan audiens target. Selain itu, selera penonton untuk keterlibatan yang bermakna tidak dapat dipuaskan oleh konten yang dibuat secara massal tanpa mempertimbangkan kegunaan atau relevansinya.

Untuk mengatasi tantangan ini, pemasar AI perlu memandang AI sebagai alat yang memperkuat kemampuan mereka, bukan sebagai pengganti kreativitas dan strategi manusia. Kuncinya adalah memadukan efisiensi dan kecepatan AI dengan kreativitas dan empati manusia. Misalnya, meskipun AI dapat menghasilkan konten dengan cepat, pemasar AI bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten ini selaras dengan suara merek mereka, menambah nilai bagi audiens mereka, dan mempertahankan standar kualitas yang tinggi.

Apa masa depan AI dalam pemasaran?

MarketsandMarkets memperkirakan bahwa pengeluaran untuk AI akan tumbuh menjadi $407 miliar pada tahun 2027. Ancaman sebenarnya bukanlah kebangkitan AI, tetapi penolakan atau ketidakmampuan untuk beradaptasi dengannya. Pemasar AI yang memanfaatkan potensi AI akan memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan mereka yang menolak evolusi ini. Mereka akan dapat mengembangkan strategi yang lebih berwawasan, menyampaikan pesan yang lebih dipersonalisasi, dan membuat prediksi yang lebih akurat.

Dalam lanskap pemasaran modern, mencapai keseimbangan yang tepat antara efisiensi AI dan kreativitas kecerdasan manusia telah menjadi hal yang terpenting.

Bagaimana Scripted menggabungkan AI dengan kreativitas manusia

Pada intinya, Scripted beroperasi pada platform AI yang merampingkan pembuatan konten, menjadikannya lebih efisien, teratur, dan berdampak. Dari mengelola pesanan dan menangani revisi hingga kontrol kualitas, AI memainkan peran penting dalam mengoptimalkan operasi platform, memastikan proses yang lancar dan mudah bagi klien dan penulis.

Tapi yang benar-benar membedakan Scripted adalah apresiasinya yang mendalam terhadap kreativitas manusia. Untuk melengkapi AI-nya yang canggih, Scripted telah membangun sekelompok penulis elit yang berkualifikasi tinggi; masing-masing diperiksa melalui proses seleksi yang ketat. Kurasi yang cermat ini menjamin bahwa ketika Anda beralih ke Scripted untuk kebutuhan konten Anda, Anda tidak hanya mendapatkan penulis mana pun tetapi juga salah satu yang terbaik di industri ini.

Sinergi efisiensi AI dan kreativitas manusia ini berpuncak pada pengalaman konten yang unik untuk klien, memungkinkan presisi, personalisasi, dan penceritaan yang beresonansi dengan audiens.

Ini bukan hanya tentang mengadopsi AI tetapi tentang memanfaatkan kekuatannya bersamaan dengan sentuhan kreativitas manusia yang tak tergantikan. Ini adalah masa depan pemasaran konten seperti yang dibayangkan oleh Scripted: masa depan di mana AI tidak menggantikan penulis manusia tetapi memberdayakan mereka untuk membuat konten yang lebih bermakna dan berdampak.

Mulai uji coba gratis bersama kami hari ini.