Mengapa Pembuatan Konten Penting Untuk Visibilitas Merek?

Semua orang pernah mendengar teka-teki, “Jika ada pohon tumbang di hutan tetapi tidak ada yang mendengarnya, apakah itu terjadi?”. Namun hal yang sama juga bisa ditanyakan tentang pemasaran suatu merek. Jika tidak ada yang mengetahuinya, apakah merek tersebut ada?

Ada banyak bisnis yang kesulitan untuk dilihat dan didengar oleh audiens yang tepat di pasar yang ramai. Begitu banyak pesaing di seluruh dunia yang berusaha keras untuk mendapatkan perhatian yang layak mereka dapatkan. Namun apakah sebuah perusahaan mampu meningkatkan kesadaran dan visibilitas mereknya akan sama acaknya dengan tumbangnya pohon?

Tentu saja tidak. Membangun visibilitas merek adalah hasil dari strategi pemasaran konten terfokus yang memanfaatkan kekuatan praktik terbaik yang telah terbukti efektif di hampir semua industri. Apa pun produk atau layanan Anda, Anda dapat membuat dan menerapkan strategi kesadaran merek untuk membantu Anda mengungguli pesaing.

Alasan pemasaran visibilitas sepadan dengan waktu Anda adalah karena pemasaran ini mengundang calon pelanggan Anda untuk memulai perjalanan. Meskipun ada banyak versi perjalanan pelanggan, secara umum jalurnya mencakup langkah-langkah berikut:

1. Visibilitas merek
2. Kesadaran merek
3. Pertimbangan
4. Keputusan
5. Penyimpanan
6. Loyalitas

Sebelum Anda dapat melakukan penjualan, pelanggan Anda perlu mengetahui bahwa merek Anda memiliki apa yang mereka butuhkan. Saat Anda membuat kampanye yang berfokus pada strategi visibilitas merek, Anda memulai prosesnya dan menyiapkan perusahaan Anda untuk mendapatkan lebih banyak penjualan.

Apa Itu Visibilitas Merek?

Visibilitas merek adalah istilah yang menggambarkan keterpaparan suatu merek dalam berbagai saluran pemasaran. Ini adalah langkah pertama dalam perjalanan pelanggan, dan kehadiran merek sederhana secara online ini menciptakan landasan bagi perusahaan untuk menumbuhkan kesadaran merek yang jelas oleh calon pelanggan.

Mari kita uraikan visibilitas merek versus kesadaran merek. Kesadaran merek adalah istilah yang lebih luas yang digunakan untuk menggambarkan tidak hanya total cakupan merek pada platform penjangkauan potensial namun juga sikap dan perasaan yang ditimbulkan oleh merek dari mereka yang menyadarinya. Visibilitas merek adalah langkah pertama dalam menciptakan kesadaran merek. Merek Anda harus dilihat terlebih dahulu di saluran tertentu sebelum siapa pun dapat membentuk opini yang akan mengarah pada fase keputusan berikutnya dalam perjalanan pelanggan.

Karena visibilitas dalam pemasaran dapat berbeda dari satu platform ke platform lainnya, anggaplah konsep ini sebagai tujuan yang terfokus dan bukan pendekatan gambaran besar seperti kesadaran merek. Misalnya, jika target audiens Anda adalah eksekutif C-suite, Anda tidak perlu khawatir tentang kurangnya visibilitas merek di saluran media sosial yang berorientasi pada anak muda seperti TikTok atau Snapchat.

Ditambah lagi, visibilitas merek bukanlah sesuatu yang diciptakan dalam persaingan dengan perusahaan lain. Anda tidak perlu menghitung pangsa media atau posisi merek Anda di pasar dibandingkan dengan orang lain ketika Anda berupaya meningkatkan merek melalui pemasaran kesadaran. Sebaliknya, Anda hanya bersaing dengan tingkat visibilitas Anda sebelumnya.

Visibilitas hanyalah tentang menyebarkan berita tentang nama, logo, produk, layanan, nilai, kemitraan, dan elemen perusahaan Anda yang menjadikan merek Anda unik. Jangan salah berpikir bahwa ini lebih tentang kuantitas daripada kualitas. Anda tetap harus menawarkan konten yang mengikuti standar EEAT untuk mendapatkan peringkat tinggi di halaman hasil mesin pencari Google. EEAT adalah singkatan dari:

• Pengalaman
• Keahlian
• Kewenangan
• Dapat dipercaya

Jadi, saat Anda membuat strategi pemasaran yang berfokus pada pengenalan merek, jangan pernah mengabaikan pentingnya konten luar biasa yang bermanfaat dan menyenangkan bagi audiens target Anda.

6 Manfaat Pembuatan Konten untuk Visibilitas Merek

Perjalanan pelanggan benar-benar sebuah perjalanan. Anda tidak dapat mengharapkan prospek Anda muncul di tengah proses dan menavigasi jalur penjualan dengan lancar. Langkah-langkah mendasar seperti visibilitas dan kesadaran menyiapkan pelanggan Anda untuk proses pembelian yang lebih cepat dan mudah (dan, sebagai bonus tambahan, langkah-langkah tersebut membantu Anda membangun loyalitas merek yang kuat untuk pembelian berulang dan hubungan jangka panjang).

Strategi pengenalan merek yang memanfaatkan kekuatan pembuatan konten menyiapkan perusahaan Anda untuk meraih kesuksesan di masa depan dalam enam cara yang jelas.

1. Menciptakan Keunggulan Kompetitif

Pelanggan Anda saat ini dan di masa depan mungkin memiliki banyak pertanyaan tentang bagaimana produk dan layanan Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka, dan konten memberikan peluang untuk menyampaikan pendapat Anda tentang bisnis mereka. Ketika Anda memiliki strategi pembuatan konten yang kuat, Anda menonjol dari persaingan melebihi proposisi penjualan unik Anda. Konten terbaik dapat menonjolkan nilai Anda dan menunjukkan keunggulan kompetitif Anda.

Hal ini lebih dari sekadar menjadi top-of-mind, namun juga penting untuk meningkatkan konsistensi merek. Konten seperti halaman pertanyaan umum atau postingan blog informatif menjawab pertanyaan yang dimiliki prospek Anda saat mereka menelusuri industri Anda. Ketika Anda dapat memberikan jawaban yang tidak dapat diberikan oleh pesaing Anda, Anda akan menjadi yang terdepan.

Cobalah membuat kertas putih atau blog yang berfungsi sebagai perbandingan antara Anda dan pesaing lainnya. Misalnya, Anda dapat mengumpulkan produk terbaik tahun ini — tentu saja menyoroti produk Anda — atau daftar lain untuk menyoroti fitur dan kualitas yang Anda tawarkan.

2. Memberikan Nilai bagi Target Audiens Anda

Saat Anda membuat konten dengan standar EEAT Google, merek Anda memberikan informasi kepada audiens target Anda dengan cara yang otoritatif. Andalah ahlinya, dan Anda memberikan apa yang mereka butuhkan. Intinya, Anda sedang membangun alasan mengapa mereka harus memilih Anda dibandingkan pesaing.

Pikirkan konten yang berharga sebagai perpanjangan dari pekerjaan yang sudah dilakukan perusahaan Anda. Agar upaya berkualitas tinggi Anda diketahui, pastikan untuk menyertakan optimasi mesin pencari, atau SEO. Saat Anda menambahkan kata kunci yang telah diteliti dengan baik, Anda benar-benar berbicara dalam bahasa pelanggan Anda. Ini membantu Anda membangun landasan untuk kesadaran merek dan mendukung perjalanan pelanggan lainnya.

3. Tetapkan Keahlian dan Wewenang Anda

Saat Anda membangun kehadiran online dan visibilitas merek, Anda juga berupaya menunjukkan otoritas merek Anda. Ketika tim Anda diisi dengan para ahli dalam industri Anda, konten Anda menyediakan struktur yang memungkinkan calon pelanggan dan pelanggan Anda saat ini mengetahuinya.

Ini semua tentang membuat pelanggan mengingat merek Anda. Konten berkualitas tinggi dan berharga mewujudkan hal itu. Buku putih, video, blog instruksional, dan artikel yang bijaksana dapat memposisikan Anda sebagai ahlinya. Orang yang meneliti merek akan menghargai wawasan tentang industri Anda.

Cara ampuh lainnya agar konten meningkatkan otoritas Anda adalah ketika Anda membagikan umpan balik dari pelanggan yang menunjukkan keahlian Anda. Saat Anda memposting ulasan, testimonial, dan studi kasus di situs web dan saluran media sosial Anda, Anda dapat membuat iklan dari mulut ke mulut. Ini membangun bisnis Anda sekaligus memberikan contoh nyata tentang pekerjaan baik yang Anda lakukan.

4. Mendorong Keterlibatan Audiens

Membangun bisnis berarti membangun hubungan, dan pembuatan konten memungkinkan Anda melakukan hal itu dengan melibatkan audiens. Saat Anda menambahkan konten ke kampanye kesadaran merek, Anda meningkatkan frekuensi dan memaksimalkan efektivitas titik kontak dengan audiens target Anda — dan sering kali Anda bersenang-senang saat melakukannya.

Pertimbangkan “aturan tujuh” pemasaran, di mana pelanggan memerlukan tujuh titik kontak terpisah sebelum mereka siap membeli produk atau layanan. Jika mereka terlibat dengan konten Anda, Anda menggerakkan mereka sepanjang perjalanan pelanggan. Dan jika mereka berinteraksi dengannya, Anda semakin mempercepat prosesnya.

Misalnya, Anda dapat membuat konten interaktif seperti:

• Kuis
• permainan
• Infografis interaktif
• Jajak pendapat
• Kalkulator
• Tur virtual
• Obrolan langsung
• Webinar
• Ebook interaktif

Saat Anda membuat konten yang menarik audiens target Anda, mereka secara alami menghabiskan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan merek Anda. Hal ini membuat merek Anda lebih terlihat — dan lebih berkesan.

5. Memulai Komunitas Media Sosial Anda

Kesadaran merek media sosial yang lebih baik memerlukan rencana pemasaran media sosial yang bijaksana dan strategis, dan rencana ini memerlukan konten untuk memulai. Tidak peduli berapa banyak pengikut yang Anda miliki di saluran media sosial Anda, Anda dapat membuat lompatan dramatis dalam jumlah ketika Anda membuat konten yang berfokus pada visibilitas merek.

Ketika Anda telah membuat blog yang menarik, infografis yang menyenangkan, skrip pendidikan untuk Reel, dan konten lainnya, Anda membangun tumpukan konten bagus untuk diposting dengan frekuensi di platform media sosial Anda. Calon pelanggan Anda akan melihat merek Anda sepanjang waktu dan mengharapkan kualitas tinggi yang Anda tawarkan dalam konten Anda — dan juga dalam produk dan layanan Anda.

6. Meningkatkan Peringkat dan Jangkauan Anda

Terakhir, kampanye pemasaran konten yang berfokus pada pengetahuan merek yang lebih baik juga akan membuat perbedaan dengan mesin pencari. Anda memperoleh peringkat SEO organik yang lebih tinggi ketika Anda membuat konten yang mendidik, bermanfaat, dan menarik. Saat Anda membuat konten yang menyertakan kata kunci yang digunakan oleh audiens target Anda untuk mencari produk dan layanan Anda, Anda mempermudah Google untuk memindai internet dan menemukan merek Anda — sehingga calon pelanggan dapat menemukan Anda.

Strategi Penting Untuk Meningkatkan Visibilitas Merek Anda

Kampanye visibilitas merek sepadan dengan usaha yang dilakukan, dan ada banyak cara untuk memulai prosesnya. Saat Anda mempertimbangkan strategi di bawah ini, carilah peluang yang secara alami tampak lebih mudah bagi bisnis individual Anda. Anda dapat menciptakan daya tarik dengan visibilitas merek Anda, lalu mengembangkan strategi pembuatan konten tambahan saat Anda mulai melihat kesuksesan.

Manfaatkan Mendengarkan Sosial dan Berinteraksi dengan Audiens Anda

Anda perlu memahami secara mendalam jenis konten yang disukai audiens Anda. Salah satu cara untuk mencapai hal ini adalah melalui praktik yang dikenal sebagai mendengarkan sosial.

Jangan hanya membaca komentar, tetapi carilah pola dan analisis feedback, mention, dan trending topik secara mendalam untuk mempelajari motivasi dan minat audiens Anda. Periksa pengikut Anda dan lihat grup lain yang mereka ikuti. Pelajari di mana produk dan layanan Anda tumpang tindih dengan merek lain.

Dan jangan takut untuk bertanya kepada audiens yang sudah Anda bangun tentang minat mereka. Anda mungkin terkejut dengan jenis konten yang mereka sukai.

Buat Konten Berharga yang Ingin Dibagikan Semua Orang

Saat Anda memberikan jenis konten berharga yang mereka inginkan kepada pengikut Anda, Anda meningkatkan kemungkinan mereka ingin membaginya dengan teman-teman mereka. Meskipun begitu banyak informasi yang tersembunyi di balik paywall saat ini, Anda dapat memberikan layanan yang akan dihargai oleh pelanggan Anda.

Saat pengikut Anda membagikan tautan Anda, mereka juga menunjukkan kepada jaringan mereka bahwa mereka memercayai apa yang Anda katakan. Jika kontennya ditulis dengan baik, menarik, bermanfaat, dan relevan, Anda juga dapat membangun kepercayaan dan mendukung periklanan dari mulut ke mulut.

Ubah Tujuan Konten Anda ke Semua Format dan Platform

Saat Anda membangun visibilitas merek, Anda tidak harus memulai dari awal, membuat konten baru untuk setiap platform. Penggunaan kembali konten adalah salah satu cara untuk meningkatkan anggaran Anda dan memastikan sebanyak mungkin orang melihat karya tersebut.

Saat Anda membuat kalender editorial pemasaran konten, lakukan brainstorming berbagai platform di mana konten mungkin sesuai. Misalnya, blog yang Anda posting di situs web Anda juga bisa menjadi elemen buletin email. Anda dapat membagikannya di halaman Facebook atau LinkedIn perusahaan Anda. Mungkin, Anda dapat menggunakan topik tersebut sebagai struktur untuk membuat Reel atau konten video lainnya.

Selain itu, perlu diingat bahwa Anda selalu dapat menyegarkan konten lama. Jika peringkat halaman tidak bagus, bukan berarti informasinya tidak berguna. Anda dapat memperbarui dan mengoptimalkan blog untuk meningkatkan posisinya di SERP, atau Anda dapat mengikuti webinar dan membagi klip untuk digunakan di media sosial atau membuat serangkaian postingan blog menggunakan konten yang direkam. Jadilah kreatif!

Gunakan Advokasi Karyawan Untuk Memperkuat Jangkauan Konten Anda

Jangan pernah melewatkan kesempatan untuk menjadi lebih terlihat. Mintalah pemimpin terbaik perusahaan Anda — karyawan Anda — untuk berbagi konten dengan jaringan pribadi dan profesional mereka. Jika perusahaan Anda telah berinvestasi dalam kesejahteraan karyawan Anda, mereka akan dengan senang hati menyebarkan berita tentang pekerjaan baik yang Anda lakukan.

Ini adalah cara halus untuk menyiasati kenyataan bahwa banyak orang lebih suka mendengarkan pendapat kolega, teman, dan bahkan orang asing di internet daripada pesan resmi dari suatu merek. Karyawan Anda dapat menulis ulasan dan membagikan blog Anda, yang akan membantu meningkatkan visibilitas merek Anda secara online.

Berkolaborasi Dengan Influencer

Saat Anda terlibat dalam mendengarkan secara sosial, Anda dapat menemukan influencer yang diikuti oleh audiens target Anda. Jika nilai dan ceruk merek Anda tumpang tindih dengan seseorang yang memiliki banyak pengikut online, pertimbangkan untuk berkolaborasi dengan mereka dalam kampanye pemasaran konten. Pemasaran influencer hanyalah salah satu jenis iklan berbayar dalam pemasaran konten. Ini bisa sangat efektif untuk memperluas jangkauan dan visibilitas Anda.

Namun, ketahuilah bahwa membuat kontrak dengan influencer akan mengharuskan merek Anda melepaskan kendali atas pesan tersebut. Lagi pula, hanya sedikit orang daring yang akan membaca naskah dan mempertaruhkan keaslian merek pribadi mereka. Teliti kemitraan Anda dengan cermat sehingga Anda dapat merasa nyaman dengan kampanye tersebut.

Pertimbangkan Program Referensi Merek

Program rujukan merek adalah segmen pemasaran afiliasi, di mana suatu merek akan membayar individu untuk merujuk produk dan layanan mereka ke jaringan mereka. Intinya, Anda akan membayar sebagian kecil dari setiap penjualan yang dihasilkan melalui iklan kesadaran yang dilakukan atas nama merek Anda.

Semakin banyak orang yang meningkatkan visibilitas merek Anda, semakin cepat pertumbuhannya. Namun, perlu diingat bahwa program rujukan juga melibatkan penyerahan kendali atas pesan dan nilai merek Anda. Risikonya mungkin sepadan dengan laba atas investasi Anda.

Menerapkan Praktik Terbaik SEO

Jangan lupa tentang optimasi mesin pencari di luar standar EEAT saat Anda membuat kampanye visibilitas merek. Untuk hasil volume pencarian terbaik, Anda perlu meluangkan waktu melakukan riset kata kunci untuk memastikan Anda mengetahui fase apa yang harus dimasukkan ke dalam konten. Untuk setiap topik yang Anda bahas dengan konten yang Anda buat, tambahkan kata kunci ekor panjang dan ekor pendek, yang digunakan calon pelanggan Anda untuk mencari penawaran merek Anda.

Bermitra dengan Merek yang Memiliki Nilai-Nilai yang Sama

Sama seperti Anda dapat bermitra dengan influencer, karyawan Anda, dan pihak lain melalui program rujukan merek, Anda juga dapat berkolaborasi dengan merek pelengkap. Ini bisa menjadi win-win solution karena kedua merek dapat diperkenalkan ke audiens yang berbeda, dan Anda berdua dapat memperluas visibilitas merek.

Misalnya, Anda menjalankan bisnis fotografi dan ingin memesan lebih banyak acara pernikahan. Anda dapat bekerja sama dengan toko bunga atau perusahaan katering dalam kampanye pembuatan konten yang mendukung jangkauan yang lebih luas untuk kedua merek.

Sertakan Kampanye Iklan Berbayar

Strategi pemasaran konten organik efektif untuk visibilitas merek, terutama bila Anda mengikuti laporan penelitian kata kunci, namun Anda akan menjangkau audiens yang lebih besar lebih cepat jika Anda juga mengintegrasikan iklan berbayar.

Dengan komponen iklan berbayar dalam kampanye pembuatan konten, Anda tampil di hadapan calon pelanggan, meskipun mereka tidak secara aktif menelusuri produk dan layanan Anda. Anda dapat memilih siapa yang ingin Anda targetkan, mempersempit fokus Anda pada lokasi geografis, perilaku tertentu, dan bahkan perangkat apa yang mereka gunakan.

Selain itu, jika ternyata pesaing Anda mengungguli konten Anda saat ini, kampanye berbayar dapat mendorong Anda ke halaman teratas — sehingga konten Anda akan dilihat terlebih dahulu.

Buat Profil Direktori Bisnis

Jika Anda benar-benar ingin menonjol, manfaatkan profil bisnis populer seperti Google Maps, Facebook Business, dan LinkedIn. Profil yang kuat di situs-situs ini memberikan strategi visibilitas merek yang gratis dan kuat untuk menambahkan kata kunci, meningkatkan kehadiran online Anda, dan membantu prospek menemukan merek Anda.

Beberapa profil ini memungkinkan Anda memposting konten video, infografis, kertas putih, ulasan UKM, dan sumber daya lainnya untuk pelanggan. Ketika merek Anda memiliki profil direktori yang bagus, Anda akan selangkah lebih maju dari merek pesaing yang tidak memiliki profil direktori yang bagus.

Bagaimana Mengukur Visibilitas Merek Anda

Bahkan sebelum Anda memulai kampanye pembuatan konten untuk visibilitas merek, identifikasi metrik yang ingin Anda gunakan untuk menetapkan dasar dan periksa hasilnya. Ada banyak indikator kinerja utama yang dapat Anda gunakan, namun Anda tidak perlu memantau semuanya. Pilih satu atau dua KPI yang dapat menyajikan laporan kuantitatif mengenai tingkat visibilitas.

Karena visibilitas harus dilacak hanya untuk platform yang menjadi fokus kampanye Anda, mari pertimbangkan opsi metrik untuk setiap jenis saluran yang mungkin Anda miliki dalam rencana Anda.

Pada Pencarian Organik dan Berbayar

Jika pekerjaan visibilitas Anda terutama difokuskan pada peningkatan SEO, Anda dapat menggunakan alat analisis lalu lintas situs web untuk melihat bagaimana pengunjung menemukan merek Anda. Google Analytics, yang gratis, mungkin merupakan opsi paling populer. Anda dapat menganalisis lalu lintas halaman dan situs Anda, peringkat halaman hasil mesin pencari (SERP), jumlah kata kunci peringkat, dan berapa banyak halaman Anda yang berada di beberapa hasil teratas. Saat Anda melakukannya, tambahkan juga Google Search Console untuk melacak total tayangan Anda.

Di Media Sosial Organik dan Berbayar

Kabar baiknya tentang platform media sosial adalah bahwa bisnis tersebut dirancang untuk membantu bisnis terhubung dengan pengikut — dan setiap platform memiliki alat backend untuk membantu. Untuk pemasaran dan periklanan media sosial berbayar, Anda dapat melacak interaksi melalui Meta Ads Manager atau platform apa pun yang Anda pilih.

Metrik visibilitas media sosial organik juga sudah ada di dalamnya. Anda dapat melacak jumlah suka, pengikut, dan berbagi pada postingan Anda. Jika Anda menyertakan ajakan bertindak, seperti mendaftar ke alamat email, Anda juga dapat melacak metrik spesifik tersebut.

Di Situs Tinjauan

Anda juga dapat melacak hasil pekerjaan visibilitas yang dilakukan di situs ulasan. Misalnya, Anda dapat memeriksa kinerja dan wawasan bisnis Anda melalui Google Bisnisku. Anda akan melihat jumlah orang yang menelusuri bisnis Anda, berapa banyak yang melihat profil Anda, situs web yang mengklik situs tersebut, dan banyak lagi.

Untuk memaksimalkan visibilitas Anda di situs-situs ini, jadwalkan waktu dalam seminggu untuk membalas setiap komentar atau ulasan yang diposting. Meskipun ulasannya tidak positif, Anda dapat menggunakannya sebagai kesempatan untuk menunjukkan apresiasi pelanggan dan layanan yang ditawarkan merek Anda. Jika Anda memasukkan kata kunci dalam tanggapan Anda, Anda juga dapat meningkatkan SEO Anda.