4 cara Anda bisa lebih AKSES di Media Sosial & Situs Web Anda ~ karena pemasaran inklusif adalah pemasaran yang dapat diakses!

Komunitas disabilitas terus diremehkan dan diremehkan dalam iklan, Media Sosial, dan Pemasaran secara umum.

Transparansi penuh, saya mengalami gangguan pendengaran, dan telah memakai alat bantu dengar selama hampir 10 tahun sekarang (sejak saya berusia 40 tahun) tetapi mengalami kesulitan dengan pendengaran saya sejak saya berusia 11 tahun.
Suami saya mematahkan lehernya 15 tahun yang lalu dan cederanya pada tingkat C4/5, diklasifikasikan sebagai Asia A Quadriplegic (lumpuh dari leher ke bawah) jadi untuk mengatakan kita hidup dan bernafas di ruang disabilitas, secara halus! Meskipun demikian, saya tidak sejenak berpura-pura bahwa saya tahu seperti apa orang lain di luar sana, atau bahwa gangguan pendengaran saya sama dengan orang lain. Kita semua menjalani hidup, mengalaminya secara berbeda, dengan berbagai tingkat tantangan.

Saya BERGAIRAH tentang topik aksesibilitas (arrghh, jangan buat saya mulai dengan orang berbadan sehat yang parkir di tempat parkir yang dapat diakses kursi roda!!) dan saya sangat sadar akan kecacatan yang tidak terlihat, jadi YA itu adalah ladang ranjau di luar sana, dan terima kasih hal-hal baik BERUBAH (sudah lama ditunggu!) tetapi sangat menginspirasi melihat para pendukung dan pembuat perubahan mengangkat suara mereka, didengar, dan aliran efeknya.

Di blog ini saya tidak berbicara tentang aksesibilitas atau kecacatan secara umum, melainkan bagaimana kita sebagai pemilik bisnis dan pemasar dapat melakukan perubahan kecil, untuk meningkatkan inklusivitas dan aksesibilitas dalam periklanan, pemasaran, situs web, dan media sosial kita. Sangat mudah, Anda hanya perlu mengubah cara Anda memikirkannya!

Orang cacat

Hampir 15% populasi dunia mengalami beberapa bentuk disabilitas – namun secara historis, penggambaran penyandang disabilitas dalam pemasaran telah membuat mereka semua tidak terlihat. Tidak ada tentang kami tanpa kami yang mengungkapkan keyakinan bahwa penyandang disabilitas harus selalu disertakan sejak awal proses perencanaan apa pun dan tidak boleh hanya menjadi pemikiran setelahnya. Klik di sini untuk membaca Buku Panduan Pemasaran Inklusif Google.

"Berkomitmen pada aksesibilitas dalam pemasaran meruntuhkan hambatan, yang lebih baik untuk semua pengguna."

4 cara Anda bisa lebih AKSES di Media Sosial

Media sosial itu BISING. Ada miliaran orang yang menggunakan berbagai platform, ada perubahan dan pembaruan yang terjadi setiap hari, ada tren, troll, grup, dan aturan, dan ini intens! Orang-orang tampaknya secara obsesif berusaha mengikuti, atau kewalahan dan merasa tertinggal, mencoba mengikuti perubahan tren terbaru. Beberapa pengguna hanya ingin dihibur oleh video lucu, meme, atau untuk menemukan dan mempelajari hal-hal baru di grup minat pribadi dan di halaman bisnis.

Mayoritas orang dapat mengikuti semua KEBISINGAN Media Sosial, tetapi bagi sebagian penyandang disabilitas, dibutuhkan lebih banyak waktu dan upaya bagi mereka untuk mendapatkan akses dan menyerap informasi.

Untungnya, semakin banyak cara untuk membuat konsumsi pemasaran digital, internet secara umum, media sosial, dll. LEBIH MUDAH dengan penggunaan alat aksesibilitas, yang seringkali sangat berguna bagi orang dengan gangguan penglihatan atau pendengaran... karena kami (sebenarnya, saya hanya berbicara sendiri di sini!) dapat menderita FOMO ketika saya tidak mengerti apa yang terjadi di sekitar saya!! Memastikan bahwa kita semua dapat mengalami sedekat mungkin dengan konten yang sebenarnya, sangatlah penting.

(1) ALT TEXT / GAMBAR DESKRIPSI PENTING!

Teks Alt (kependekan dari Teks Alternatif) alias Deskripsi gambar adalah alat aksesibilitas yang menjelaskan apa yang terjadi dalam gambar atau grafik, dan dibaca dengan lantang. Bagus untuk orang dengan gangguan penglihatan, atau seseorang dengan disleksia, kebutaan, atau gangguan membaca lainnya.

Sertakan detail dalam Teks Alt Anda untuk membantu orang memahami citra yang terlihat dan juga perasaan yang terlibat.

(2) AKTIFKAN CAPTION ANDA untuk VIDEO!

Teks adalah orang-orang yang memiliki gangguan pendengaran (yah, bagaimanapun juga AKU!) sahabat! Saya memiliki teks pada SEMUANYA! Baik itu acara sosial, berita di youtube, atau film di netflix, keterangannya berarti saya tahu apa yang terjadi, dan tidak perlu menaikkan suara hingga 100% yang tidak hanya membuat tetangga saya memanggil polisi kebisingan tetapi juga keluarga saya memakai telepon kepala peredam bising juga! Jadi, jadilah manusia yang baik, jadikan konten Anda dapat diakses oleh mereka yang menggunakan teks. Jika Anda menulis teks sendiri, sertakan deskripsi yang sangat detail dan akurat dari video yang sedang ditonton. Itu tidak hanya dihargai, itu dibutuhkan.

Orang dengan gangguan penglihatan juga mendapat manfaat dari teks, karena pembaca layar juga dapat digabungkan dengan perangkat lunak ini.

(3) Gunakan CamelCase untuk tagar Anda!

Pertama, jika Anda tidak tahu apa itu CamelCase, " CamelCase adalah cara untuk memisahkan kata dalam frase dengan membuat huruf pertama setiap kata menjadi huruf besar dan tidak menggunakan spasi. Biasanya digunakan di URL web, pemrograman, dan komputer konvensi penamaan. Dinamai unta karena huruf besar menyerupai punuk di punggung unta . Contoh umum termasuk "iPhone" dan "eBay""

Itu tidak banyak digunakan di platform media sosial untuk menulis tagar, tetapi seharusnya begitu!
Pembaca layar yang sering digunakan oleh penyandang gangguan penglihatan dapat membaca dan mengenali kata lebih cepat, karena setiap kata sudah dimulai dengan huruf besar. Mari kita hadapi itu - Tagar sulit dibaca oleh siapa pun, jadi mari kita mulai tren baru tagar CamelCase - kita semua akan menjadi lebih baik karenanya!

Misalnya #hellomedia tidak ramah pembaca sampai CamelCase mengubahnya menjadi #HelloMedia ~ yang jauh lebih mudah dipahami. Kurangi kebingungan, rangkul aksesibilitas.

(4) Berhati-hatilah saat menggunakan EMOJIS!

Jika Anda telah membaca banyak blog saya, atau menonton banyak webinar pemasaran digital saya, Anda akan tahu bahwa SAYA SUKA EMOJI! Emoji menambahkan begitu banyak kehidupan ke posting media sosial, buletin, dan pesan teks, dan jika sebuah gambar berbicara 1000 kata, maka emoji berbicara 1000 perasaan!
Itu adalah representasi gambar dasar dari orang, hewan, tempat, dan benda, dan dapat digunakan di depan, di akhir, atau di antara kata atau kalimat. ATAU gunakan seperti yang sering saya lakukan, sebagai komentar atau reaksi lengkap!
NAMUN ...
Terlalu banyak emoji berbeda dalam satu baris, akan memperdaya pembaca layar! Banyak orang dengan kebutaan dan penglihatan rendah menggunakan pembaca layar, juga dikenal sebagai text-to-speech, untuk menginterpretasikan informasi di layar. Saat membaca pesan dengan emoji, deskripsi emoji dibacakan dengan lantang. Misalnya, emoji tertawa, pembaca layar mungkin membacanya dengan lantang sebagai "wajah tertawa". Bayangkan Anda memiliki 5 emoji menangis yang tertawa berturut-turut, itu akan sangat membuat frustasi bagi seseorang yang menggunakan text-to-speech untuk mendengar bacaan untuk mereka, "ya tanda seru, emoji tertawa menangis, emoji menangis tertawa, emoji menangis tertawa, tertawa menangis emoji emoji, emoji tertawa menangis, tanda seru, tanda seru, tanda seru" sebagai contoh!

Mungkin coba gunakan hanya satu atau dua untuk menyampaikan maksud Anda! (catatan diarahkan pada SAYA!!!)

Setiap orang berhak untuk memiliki akses ke semua informasi baik melalui internet atau sumber lainnya, sebagaimana setiap orang memiliki kapasitas untuk berkontribusi kepada masyarakat. Pemasaran inklusif aksesibilitas dan disabilitas baik untuk semua orang, dan ketika semua orang dapat sepenuhnya mengakses dan terlibat dengan produk, konten, dan pengalaman Anda, itu bagus untuk bisnis.

Merek yang memprioritaskan aksesibilitas sebagai keharusan manusia dan bisnis akan menemukan bahwa hal itu membuka pekerjaan mereka untuk audiens yang lebih beragam. Berkomitmen pada aksesibilitas dalam pemasaran meruntuhkan hambatan dan memungkinkan merek menjadi lebih baik dalam pekerjaan mereka, yang lebih baik untuk semua pengguna.

(Berikut ini adalah beberapa cuplikan dari artikel yang luar biasa - sumber daya di bawah) yang saya anjurkan untuk Anda baca.

Apa-apa tentang kita tanpa kita
Penyandang disabilitas adalah pakar mereka sendiri, oleh karena itu sangat penting untuk menyampaikan pendapat mereka sejak awal. Seringkali ini melibatkan mendedikasikan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pemasaran yang dapat diakses dengan benar, seperti pelatihan dan dukungan untuk tim internal.

Perhitungkan interseksionalitas
Agar pemasaran terasa benar-benar inklusif dan dapat diakses, merek harus memikirkan penyandang disabilitas secara holistik, dan mempertimbangkan seluruh spektrum penanda yang membentuk identitas. Di luar kecacatan, jenis kelamin, ras, etnis, orientasi seksual, usia, dan tingkat pendidikan hanyalah beberapa cara tambahan yang dapat digunakan orang untuk mengidentifikasi diri mereka sendiri.

Gagal mengenali dan mencerminkan interseksionalitas dalam pesan Anda berisiko mengurangi identitas multidimensi penyandang disabilitas menjadi cerita yang terlalu disederhanakan yang dapat melanggengkan stereotip, alih-alih mengangkatnya. Aturan praktis yang sangat baik adalah untuk selalu memilih narasi bernuansa, lebih disukai yang datang langsung dari orang-orang yang menjadi bagian dari narasi tersebut.

Aksesibilitas adalah pola pikir, bukan kotak untuk dicentang
Praktik terbaik untuk inklusi disabilitas dan pemasaran aksesibilitas berubah seiring waktu seiring perkembangan teknologi dan pergeseran budaya. Ini adalah perjalanan yang terus berkembang yang sangat bergantung pada kebutuhan penyandang disabilitas. Seperti bentuk penyertaan lainnya, aksesibilitas harus menjadi komitmen konstan yang disematkan ke dalam setiap aspek kampanye merek Anda — mulai dari konsepsi hingga pelaksanaan, dan seterusnya.

Sumber daya (dan bacaan yang brilian!):

KR Liu, kepala aksesibilitas merek Google, membagikan kisah pribadinya dan mengapa pemasaran yang mudah diakses sangat penting bagi setiap merek KLIK DI SINIuntuk membaca.

Panduan Pemasaran Inklusif Google