Mengapa Data Pihak Pertama adalah Masa Depan Pemasaran Digital

Tampaknya era cookie pihak ketiga menjadi sesuatu dari masa lalu.

Peramban utama seperti Firefox dan Safari sudah mulai memblokir kuki pihak ketiga di peramban mereka. Tapi mereka bukan satu-satunya yang melakukannya.

Pada 14 Januari 2020, Google mengumumkan bahwa mereka akan menghapus cookie pihak ketiga di Chrome. Mereka bermaksud melakukan ini “dalam waktu dua tahun,” yang seharusnya pada tahun 2022.

Namun, Google mendorong kembali tenggat waktu mereka dua kali - pertama, ditunda hingga 2023, tetapi baru-baru ini, Google menunda penghentian hingga "akhir 2024".

Meskipun demikian, yang pasti adalah bahwa cookie pihak ketiga akan dihapus secara bertahap. Hanya masalah waktu sampai mereka benar-benar hilang.

Anda mungkin pernah mendengar tentang masa depan tanpa cookie.

Tapi apa artinya semua ini untuk pemasaran digital?

Lebih jauh, apa artinya ini bagi pemasar digital yang mengandalkan cookie pihak ketiga untuk pelacakan konversi, pelaporan, dan pengoptimalan kampanye selama sekitar dua dekade ?

Singkatnya, ini berarti bahwa sebagai pemasar digital, Anda harus belajar bagaimana memanfaatkan kekuatan data Anda sendiri – atau dikenal sebagai data pihak pertama.

Dalam “masa depan tanpa cookie”, Anda harus belajar menyesuaikan pendekatan pihak pertama dengan strategi pemasaran Anda sebelum cookie pihak ketiga dihentikan.

Jika Anda menggaruk-garuk kepala mencoba mencari tahu apa artinya semua itu, jangan khawatir- Anda jauh dari sendirian!

Apa itu Data Pihak Pertama ?

Data pihak pertama hanyalah jenis data atau informasi yang Anda kumpulkan dari sumber Anda sendiri, bukan dari orang lain (yaitu, Google).

Jika Anda bekerja dengan klien, ketuk data pihak pertama mereka.

Anda dapat mengumpulkan data pihak pertama dari berbagai aset:

• Situs web
• Aplikasi
• Media sosial
• Survei
• CRM

Semakin banyak saluran yang Anda gunakan untuk terlibat dengan pelanggan atau pengguna Anda, semakin banyak sumber yang Anda miliki untuk data pihak pertama Anda.

Apa yang membedakan data pihak pertama dari sumber luar – yaitu, data pihak kedua dan pihak ketiga – adalah wawasan dan persetujuan yang lebih baik.

Persetujuan adalah bagian dari gerakan yang lebih signifikan menuju privasi dan transparansi, yang berkembang dari permintaan konsumen.

Lagi pula, jika pengguna berlangganan buletin Anda atau mengirimkan formulir kontak, mereka memberikan persetujuan kepada Anda untuk menggunakan data mereka.

Bagaimana Anda Mengumpulkan Data Pihak Pertama?

Mengumpulkan data pihak pertama bergantung pada saluran yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki situs web, kemungkinan besar Anda memiliki kumpulan data pihak pertama dalam dasbor analitik atau CRM Anda.

Situs Web & Data CRM

• Tayangan halaman
• Riwayat pembelian
• Jenis peramban
• Lokasi (kota, negara, dll.)
• Demografi
• Bahasa
• Situs web perujuk
• Surel
• Nomor telepon

Data Media Sosial

• Suka posting
• Komentar
• Hadiah
• Minat

Umumnya, yang terbaik adalah disengaja saat mengumpulkan data pihak pertama.

Misalnya, jika Anda sedang mengerjakan kampanye pemasaran, Anda dapat mengumpulkan data yang berbeda selama tahap kesadaran dan keputusan pembelian.

Anda mungkin tertarik dengan apa yang menarik perhatian pengguna pada tahap kesadaran.

Tetapi begitu pengguna akan membeli produk Anda, Anda mungkin ingin tahu apa yang membuat mereka membelinya.

Manfaat Data Pihak Pertama Dibandingkan Cookie Pihak Ketiga

Data pihak pertama menawarkan beberapa manfaat dibandingkan dengan data pihak ketiga, terutama sekarang setelah data pihak ketiga perlahan-lahan dihapus.

Namun, bahkan sebelum penghapusan data pihak ketiga secara bertahap, data pihak pertama menawarkan manfaat yang tidak dapat diberikan oleh data pihak ketiga:

• Informasi tangan pertama
• Kepatuhan dengan undang-undang privasi
• Lebih murah
• Sinyal dapat dipercaya

Informasi Tangan Pertama

Tidak seperti data pihak kedua dan ketiga, data pihak pertama adalah sesuatu yang Anda peroleh sendiri.

Oleh karena itu, Anda memiliki kontrol yang lebih baik terhadapnya – yaitu, data mana yang akan Anda kumpulkan dan bagaimana Anda menggunakannya.

Selain itu, data pihak pertama menawarkan wawasan yang lebih baik daripada data pihak kedua dan ketiga karena berasal langsung dari pelanggan Anda.

Kepatuhan dengan Hukum Privasi

Umumnya, menggunakan data pihak pertama mematuhi undang-undang privasi karena pengguna atau pelanggan Anda memberikan persetujuan mereka untuk data mereka dengan menggunakan situs web Anda atau saluran apa pun yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan mereka.

Karena mereka memberikan persetujuan ini, Anda cenderung tidak akan menghadapi keluhan privasi data.

Akan membantu jika Anda transparan tentang pemrosesan data yang diberikan pengguna Anda.

Lebih murah

Data pihak pertama umumnya lebih murah dibandingkan dengan data pihak ketiga. Terkadang, Anda bahkan bisa mendapatkannya secara gratis.

Namun, data pihak pertama membutuhkan lebih banyak waktu untuk diperoleh daripada data pihak ketiga.

Meskipun demikian, mengingat kualitas wawasan yang mereka berikan, memperoleh atau mengumpulkan data pihak pertama sendiri selalu sepadan dengan waktu, energi, dan uang Anda.

Sinyal Keterpercayaan

Mengumpulkan dan terutama menggunakan data pihak pertama menandakan kepercayaan kepada pelanggan.

Pelanggan akan menghargai transparansi dalam cara Anda mengumpulkan dan menggunakan informasi mereka.

Memperkenalkan Data Zero-Party

Data pihak nol adalah istilah yang diciptakan oleh Forrester pada tahun 2020. Ini mengacu pada data yang dikumpulkan langsung dari pelanggan tanpa perlu keterlibatan pihak ketiga.

Anda dapat mengumpulkan tipe data ini melalui pertukaran nilai seperti memberikan pengalaman yang lebih personal atau menawarkan diskon.

Mengapa Menggunakan Data Zero-Party

Ada beberapa manfaat menggunakan data pihak nol. Pertama dan terpenting, ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan data langsung dari pelanggan Anda, memberi Anda gambaran yang lebih lengkap dan akurat tentang siapa mereka dan apa yang mereka inginkan.

Ini juga dapat membantu membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda, yang bersedia berbagi informasi dengan Anda. Transparansi ini dapat menghasilkan lebih banyak loyalitas dan keterlibatan di telepon.

Apa Arti Data Pihak Pertama bagi Pengiklan

Data pihak pertama selalu penting bagi pengiklan, tetapi menjadi semakin penting dalam beberapa tahun terakhir.

Dengan kebijakan privasi baru dan kemampuan untuk menggunakan daftar kecocokan pelanggan di Google Ads dan Facebook Ads, pengiklan harus lebih mengandalkan data pihak pertama.

Data pihak pertama menjadi tantangan bagi banyak pengiklan, karena data pihak pertama sulit diperoleh dan seringkali membutuhkan banyak investasi.

Namun, manfaat menggunakan data pihak pertama sudah jelas. Pengiklan yang menggunakan data pihak pertama dapat membuat kampanye yang lebih bertarget dan efektif, sehingga menghasilkan hasil yang lebih baik.

Jika Anda seorang pengiklan, Anda harus berinvestasi dalam data pihak pertama. Melakukannya akan memungkinkan Anda untuk membuat kampanye yang lebih bertarget dan efektif, yang pada akhirnya mengarah pada hasil yang lebih baik.

Masalah bagi Pengiklan

Salah satu tantangan dalam menggunakan data pihak pertama adalah sulitnya melacak konversi. Ketika pengunjung situs web memilih untuk tidak menerima cookie di situs web, pelacakan aktivitas mereka menjadi semakin sulit.

Memblokir cookie dapat membuat pelacakan konversi lebih sulit untuk diukur dan dilaporkan bagi pengiklan. Namun, ada cara untuk mengatasi masalah ini, dan ini adalah sesuatu yang harus terus dikerjakan oleh pengiklan di tahun-tahun mendatang.

Merangkul “Masa Depan Tanpa Kue”

Cookie pihak ketiga akan segera usang.

Karena industri perlahan-lahan beralih dari data pihak ketiga ke pihak pertama, pemasar harus membuat perubahan yang diperlukan dan menerapkan pendekatan data pihak pertama untuk kampanye pemasaran di masa mendatang.

Kemudian, Anda dapat belajar mengumpulkan dan memanfaatkan data pihak pertama untuk memaksimalkan upaya pemasaran.

Pada akhirnya, manfaat data pihak pertama adalah untuk pengguna.

Karena data berasal langsung dari pelanggan Anda, Anda akan memiliki wawasan yang lebih baik tentang bagaimana pelanggan Anda berhubungan dengan merek Anda dan sebaliknya.

Masih tidak yakin tentang data pihak pertama?

Jangan khawatir. Kami memiliki waktu hingga 2024 untuk mencari tahu.