Mengapa bisnis saya tidak muncul di Google? Berikut 4 alasannya

Pernahkah ada klien yang datang kepada Anda dan menanyakan mengapa bisnis mereka tidak muncul di Google? Mereka tidak sendirian. Banyak pemilik usaha kecil dan menengah (UKM) menghadapi masalah ini, yang tentunya membatasi visibilitas online, lalu lintas pelanggan, dan pendapatan mereka.

Pelajari situs listingan mana yang masuk akal bagi bisnis untuk menginvestasikan waktu untuk mengklaimnya. UNDUH 100 Direktori Bisnis Online Teratas gratis hari ini.

Di zaman kita yang selalu online, kehadiran digital tidak bisa ditawar lagi, dan bagi sebagian besar orang, Google bertindak sebagai pintu depan menuju internet. Itulah mengapa sangat penting untuk memahami mengapa sebuah bisnis tidak muncul di Google dan bagaimana cara memperbaikinya. Itulah tepatnya yang akan kami bahas di artikel ini.

Memahami daftar bisnis Google

Apa pun jenis layanan digital yang menjadi spesialisasi biro iklan Anda, memastikan klien Anda memiliki Google Profil Bisnis (GBP) adalah suatu keharusan. Cantuman ini sering kali menjadi hal pertama yang dilihat calon pelanggan tentang suatu bisnis, dan penting untuk membantu mereka menemukan lebih banyak informasi dan melanjutkan perjalanan pelanggan mereka.

Sebelum kita membahas detail tentang apa yang harus dilakukan ketika klien Anda bertanya mengapa bisnis mereka tidak muncul di Google Maps atau penelusuran, pertama-tama mari kita perjelas apa itu GBP, cara kerjanya, dan mengapa itu penting.

Cara kerja Google Cantuman Bisnis

Profil Bisnis Google adalah fitur yang ditawarkan oleh raksasa teknologi yang memungkinkan bisnis membuat profil dengan banyak fitur. Itu muncul di hasil pencarian Google yang relevan serta di Google Maps:

Sumber Gambar

Selain listing yang muncul ketika pengguna mencari bisnis tertentu seperti contoh di atas, Google juga menampilkan daftar 3 hasil pencarian yang dikenal dengan Local Listings, Local Pack, atau Google 3-pack ketika orang mencari istilah terkait , seperti “kantor akuntansi di dekat saya”. Daftar ini mencakup tiga bisnis teratas yang cocok dengan kueri penelusuran, beserta peta yang menunjukkan lokasinya:

Sumber gambar

Google menggunakan algoritme kompleks untuk menentukan bisnis mana yang muncul di Paket Lokal. Hal ini mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk relevansi bisnis dengan permintaan pencarian, jarak antara pencari dan bisnis, dan reputasi bisnis secara keseluruhan.

Baik GBP maupun paket lokal dapat memberikan lalu lintas yang serius ke suatu bisnis, jadi ketika pelanggan Anda bertanya-tanya mengapa bisnis Google mereka tidak muncul, mereka berhak untuk khawatir. Mendapatkan Paket Lokal yang sangat didambakan sering kali menjadi tujuan eksplisit UKM dan pemasar, karena ini dapat berfungsi sebagai jalan pintas menuju peningkatan lalu lintas dan konversi yang dramatis. Daripada membayar untuk iklan, bisnis dalam paket 3 dapat muncul di bagian atas SERP yang relevan tanpa harus membayar untuk klik tersebut.

Mengapa visibilitas bisnis di Google penting

Memiliki Profil Bisnis Google sama pentingnya bagi klien terkecil Anda dan juga bagi klien besar. Ini secara signifikan meningkatkan visibilitas dan kemampuan untuk ditemukan di properti Google, dan karena Google sejauh ini merupakan mesin pencari paling populer di dunia, daftar ini layak untuk diprioritaskan. Bahkan jika calon pelanggan belum pernah mendengar tentang bisnis klien Anda sebelumnya, jika bisnis tersebut muncul di Paket Lokal yang relevan, kemungkinan besar bisnis tersebut akan diperhatikan dan ditemukan oleh pelanggan baru akan jauh lebih besar.

Perlu juga dicatat bahwa ini bukan hanya tentang memastikan bisnis muncul di Google, meskipun itu sangat penting. Untuk benar-benar memanfaatkan bagian penting dari real estate online ini, properti tersebut harus berguna bagi pengguna. Artinya, data harus benar dan terkini, dan idealnya, aktif dengan banyak ulasan, pertanyaan umum, postingan, dan gambar. Semakin kuat GBP, semakin besar kemungkinannya muncul di Google untuk istilah pencarian yang relevan.

Selain kemudahan untuk ditemukan, analisis yang dapat Anda peroleh melalui GBP juga berharga. Melalui Google Business Profile Insights, Anda dapat melihat tren tentang cara orang berinteraksi dengan profil, yang dapat menginformasikan keputusan pemasaran lainnya.

Alasan umum bisnis tidak muncul di Google

Untungnya, biasanya cukup mudah untuk mengetahui mengapa suatu bisnis tidak muncul di Google Maps atau penelusuran. Dalam kebanyakan kasus, ini adalah salah satu dari beberapa alasan umum, jadi mari kita lihat apa saja alasannya. Gunakan ini sebagai daftar periksa jika Anda membantu klien Anda memecahkan masalah ketika listingan mereka tidak muncul.

1. Masalah verifikasi

Agar Google dapat menampilkan listingan bisnis, bisnis tersebut perlu diverifikasi oleh Google. Sangat mudah untuk memahami mengapa mereka menggunakan perlindungan ini, karena hal ini mempersulit orang untuk membuat listing palsu.

Proses paling umum untuk memverifikasi Google Profil Bisnis adalah dengan kartu pos. Google mengirimkan kartu pos ke alamat bisnis, lalu bisnis tersebut mengonfirmasikan kode pada kartu pos tersebut kepada Google untuk menunjukkan bahwa bisnis tersebut benar-benar beroperasi di alamat yang disebutkan. Namun, ada juga beberapa cara untuk memverifikasi GBP tanpa kartu pos.

Jika klien Anda telah melalui proses verifikasi namun bisnis Google mereka tidak muncul, mungkin ada masalah dengan verifikasi mereka. Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya, atau menghubungi dukungan Google untuk mendapatkan bantuan.

2. Ketidaklengkapan profil

Alasan lain mengapa bisnis tidak muncul di Google Penelusuran adalah karena GBP tidak lengkap. Untuk memberi sinyal kepada Google bahwa bisnis klien Anda sah, ada baiknya jika Anda mengisinya dengan informasi tentang bisnis tersebut. Pada tingkat paling dasar, Anda memerlukan data NAP (nama, alamat, dan nomor telepon), tetapi lebih dari itu adalah ide bagus. Usahakan untuk mengisi kolom sebanyak mungkin, menambahkan jam kerja, memasukkan beberapa foto dan postingan, menggunakan kata kunci jika memungkinkan, dan memeriksa ulang apakah kategori bisnis yang terkait dengan listingan sudah sesuai.

3. Informasi bisnis yang tidak akurat

Jika informasi bisnis Anda tidak akurat atau tidak konsisten di berbagai direktori online, hal ini dapat berdampak negatif pada peringkat pencarian Anda. Data NAP harus sama di berbagai listingan bisnis online karena perbedaan apa pun akan membuat bisnis terlihat tidak profesional dan tidak dapat dipercaya (baik bagi pengguna dunia nyata maupun algoritme Google). Daftar duplikat juga harus dihapus atau digabungkan, dengan mengacu pada nomor CID bisnis, untuk alasan yang sama. Menggunakan alat seperti Pembuat Daftar Vendasta menempatkan ini secara otomatis dengan menjaga konsistensi di seluruh daftar dan menghapus duplikat.

4. Pedoman ketidakpatuhan Google

Jika bisnis klien Anda melanggar pedoman Google dengan cara apa pun, Google mungkin akan menangguhkan bisnis tersebut agar tidak muncul di Google Penelusuran. Mereka mungkin secara tidak sengaja memasukkan bisnisnya ke dalam kategori yang salah, memberikan ulasan palsu, atau melanggar aturan yang ditetapkan oleh Google.

Cara meningkatkan visibilitas bisnis di Google

Jika cantuman bisnis tidak muncul di Google, dapat dimengerti bahwa hal itu akan menghambat lalu lintas dan pendapatan. Apa pun alasan bisnis Google tidak muncul, menampilkannya kembali harus menjadi prioritas utama bagi klien Anda. Tanpa pengelolaan Google Profil Bisnis yang tepat, layanan digital lain yang Anda tawarkan juga akan terkena dampak negatif. Untungnya, ada cara yang dapat diandalkan untuk meningkatkan visibilitas GBP klien Anda, jadi mari kita lihat beberapa di antaranya.

Melengkapi dan memperbarui Profil Bisnis Google Anda

Dengan asumsi bisnis telah diverifikasi, langkah pertama dan terpenting untuk meningkatkan visibilitas adalah melengkapi dan memperbaruinya. Semakin “aktif” suatu profil, Google akan semakin melihatnya sebagai profil yang cukup informatif untuk ditampilkan kepada pencari.

Selain hal-hal dasar, ada baiknya menambahkan pertanyaan FAQ, menanggapi pertanyaan yang muncul dengan cepat dan profesional, dan mendorong pelanggan untuk membantu dengan memberikan ulasan. Hal ini tidak boleh dianggap sebagai sesuatu yang hanya Anda lakukan sekali dan kemudian keluar: yang terbaik adalah menjaga GBP tetap aktif dan segar dengan postingan tentang berita, promosi, acara, produk baru, atau hal lain yang mungkin menarik bagi pelanggan lama dan calon pelanggan.

Mengikuti pedoman Google

Meskipun saat ini suatu bisnis lolos dari pelanggaran atau pelanggaran salah satu aturan Google, selalu ada kemungkinan bahwa bisnis tersebut akan ditangguhkan di kemudian hari. Tidak ada gunanya mencoba mengakali Google, jadi mematuhi pedoman GBP mereka secara ketat harus menjadi MO setiap bisnis. Aturan ini mencakup jenis konten yang diizinkan di profil serta aturan tentang cara berinteraksi dengan pelanggan di Google. Jika suatu bisnis tidak muncul di Google Maps atau penelusuran, sebaiknya periksa kembali apakah bisnis tersebut melanggar aturan.

Mencari bantuan dari dukungan Google

Jika Anda telah menangani segala hal yang berpotensi membatasi visibilitas GBP dan masih menemukan bahwa bisnis tersebut tidak muncul di penelusuran Google, mungkin inilah saatnya untuk mencari bantuan dari Google sendiri. Mereka menawarkan berbagai pilihan dukungan untuk bisnis, termasuk dukungan telepon dan email, serta pusat bantuan dengan dokumentasi yang dapat membantu Anda menggali masalah lebih dalam.