Mengapa AI dalam Pemasaran Konten Tidak Secara Otomatis Menjadi Teman Terbaik Anda

Shutterstock mengklaim dapat membuat pizza yang sempurna untuk pemasaran menggunakan AI. Artikel ini adalah tentang mengapa mereka salah, dan mengapa ini merupakan pendekatan yang salah untuk pemasaran konten dan periklanan digital secara umum.

Ketika saya membaca judul “Cara Membuat Pizza Terbaik untuk Kampanye Iklan Anda Selanjutnya, Menurut AI”, saya langsung penasaran. Menjadi salah satu pendiri perusahaan, tempat kami menggunakan AI dalam pemasaran, kedengarannya menarik, tetapi juga membingungkan. Bagaimana AI dapat membantu membangun kampanye penambahan pizza, dan apakah itu akan berhasil?

Artikel ini dibuat oleh perusahaan stok foto Shutterstock, dan idenya adalah menggunakan AI untuk mengoptimalkan konten. Sebuah ide yang terdengar menarik bagi pengiklan dan pemasar konten di luar sana, karena – bagaimanapun juga – kita semua berfokus untuk mendapatkan hasil terbaik dari upaya pemasaran konten kita.

Namun, sebelum Anda mulai menggunakan AI untuk mengoptimalkan semua pemasaran konten dan iklan Anda, Anda harus membaca ini. Mengapa? Karena hal-hal yang mungkin, tidak selalu benar untuk dilakukan.

Namun, jika restoran pizza lokal yang berbasis di negara asal saya, Denmark, menggunakan ini, dan pizza yang Anda dapatkan adalah yang ini:

maka Anda punya masalah!

Intinya di sini bukan bahannya, tetapi fakta bahwa Anda memasarkannya
harus asli dan 100% sesuai dengan produk atau layanan yang Anda
benar-benar memberikan.

Saya yakin bahwa menggunakan AI untuk mengoptimalkan konten iklan dapat mendorong lebih banyak klik dan lalu lintas ke merek Anda. Anda bahkan mungkin dapat meyakinkan orang untuk memesan, tetapi bagaimana jika produk Anda tidak mencerminkan janji yang dihasilkan AI yang Anda buat untuk audiens Anda? Kemudian itu akan menjadi bumerang, dan itu akan menjadi bumerang besar.

5 pertanyaan penting untuk memulai pemasaran konten autentik

Apa yang harus Anda lakukan untuk memastikan bahwa pemasaran konten Anda otentik adalah bertanya pada diri sendiri 5 pertanyaan penting:

1. Pahami janji merek Anda. Apa yang diharapkan pelanggan Anda dari Anda? Apa filosofi inti mereka?
2. Kembangkan panduan gaya merek sejak dini. Apa misi Anda? Apa yang harus dan tidak boleh dilakukan? Seperti apa seharusnya identitas visual Anda?
3. Memiliki cerita dengan sentuhan manusia. Bagaimana Anda terhubung dengan pelanggan Anda di tingkat yang lebih dalam? Apa cerita di balik merek Anda? Mengapa kamu ada?
4. Jangan takut menjadi rentan. Tidak ada orang yang sempurna, dan pemasaran Anda juga tidak boleh sempurna. Seperti yang ditunjukkan pada contoh dengan pizza, tunjukkan produk sebenarnya yang didapat orang, dan tunjukkan orang yang membuat produk ini. Jangan menggunakan konten yang dioptimalkan AI atau mencoba berpura-pura bahwa Anda adalah sesuatu atau seseorang, Anda tidak.
5. Fokus pada manfaat, bukan fitur. Bagaimana produk atau layanan Anda membuat hidup pelanggan menjadi lebih baik? Apa manfaat produk yang sebenarnya?

Ketika Anda dapat menjawab lima pertanyaan ini, maka langkah alami berikutnya adalah memastikan bahwa Anda berfokus pada jenis metrik yang tepat untuk pemasaran konten Anda.

Dari pertanyaan hingga menggunakan metrik pemasaran konten asli

AI dalam pemasaran bisa sangat bagus untuk mengoptimalkan berbagai hal, seperti yang Anda lihat dalam contoh dengan iklan pizza. Namun, ini bukan hanya pertanyaan tentang bagaimana suatu produk dipasarkan, tetapi masalah yang jauh lebih dalam. Yaitu metrik apa yang Anda gunakan untuk mengukur dampak pemasaran konten Anda.

Jika Anda menggunakan metrik seperti klik dan dalam beberapa kasus bahkan konversi, Anda berisiko bekerja berdasarkan metrik kesombongan alih-alih berfokus pada, apa yang seharusnya menjadi metrik utama Anda – membangun hubungan, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan jangka panjang.

Berfokus pada klik akan membuat kampanye yang menghasilkan banyak klik menjadi sukses, meskipun mereka tidak berkonversi.

Berfokus pada konversi akan membuat kampanye yang menghasilkan banyak konversi menjadi sukses, meskipun mereka bukan pelanggan setia atau pelanggan lama.

Metrik kesombongan adalah tujuan, di mana Anda mengukur hal-hal terlalu jangka pendek dan untuk mencoba membuktikan bahwa konten berfungsi.

Metrik otentik, di sisi lain, adalah tujuan yang sejalan dengan cerita otentik dan janji merek Anda. Metrik ini bukan tentang klik atau konversi, tetapi tentang nilai umur pelanggan (LTV) dan kemampuan Anda untuk mengidentifikasi pelanggan yang sangat cocok dengan produk atau layanan Anda.

Saya sarankan menggunakan metrik berikut untuk pemasaran konten Anda:

• Berapa nilai seumur hidup pelanggan yang Anda peroleh menggunakan pemasaran konten? Dan bagaimana hal itu dibandingkan dengan upaya yang Anda lakukan untuk memperolehnya – CAC (biaya akuisisi pelanggan) Anda.
• Berapa skor loyalitas dan kepuasan pelanggan Anda? Seberapa besar kemungkinan pelanggan Anda merekomendasikan Anda kepada orang lain? Ini adalah NPS-mu.
  
  

Cara memilih stok foto yang tepat untuk pemasaran konten Anda

Alasan mengapa banyak stok foto buruk untuk pemasaran dan produksi konten, adalah karena mereka mengklaim mewakili dunia yang sebenarnya tidak ada di luar sana. Dan itu persis sama dengan konten yang dihasilkan dan dioptimalkan AI, karena itu hanya menawarkan Anda dampak jangka pendek sebagai pemasar konten. Dalam jangka panjang itu akan merugikan Anda.

Ketika saya mendirikan perusahaan pemasaran dan teknologi JumpStory , saya melakukannya, karena saya benci foto stok. Saya, seperti Anda, seorang pemasar konten, dan saya membutuhkan banyak gambar untuk konten saya, tetapi saya tidak selalu mampu atau punya waktu untuk menyewa seorang fotografer profesional.

Tetapi ketika saya mulai membaca tentang industri foto stok, saya segera menyadari bahwa itu, dalam banyak hal, adalah 'saham di masa lalu'. Industri ini dibangun di atas fotografer profesional yang berpura-pura mencerminkan dunia nyata, tetapi apa yang sebenarnya Anda dapatkan seringkali adalah kenyataan yang tampak murahan dan dipentaskan.
Apa yang saya cari adalah gambar yang realistis dan otentik. Hal-hal yang dapat dibuat oleh seorang amatir dengan cepat – menjadi lalat di dinding. Mengamati apa yang sudah terjadi di dunia, dan kemudian merepresentasikannya dalam manor yang indah dan benar.

Sebagai contoh, saya melakukan pencarian untuk kata 'wanita' di beberapa situs web stok foto besar di luar sana. Inilah yang saya dapatkan:

Saya melakukan pencarian yang sama di JumpStory dan mendapatkan hasil ini:

Maksud saya adalah bahwa kita harus menjaganya tetap nyata. Ketika saya membaca tentang perusahaan seperti Shutterstock dan pemain MarTech besar lainnya yang mencoba membawa AI ke tingkat berikutnya, saya langsung khawatir atas nama sesama pemasar konten.

Menjaganya tetap nyata

Sebagai pemasar konten, kita tidak boleh mulai menggunakan konten yang dibuat oleh AI, termasuk gambar, kecuali jika kita 100% yakin bahwa itu benar-benar mewakili produk atau layanan kita. Mungkin menarik untuk mengejar kemenangan jangka pendek dan metrik kesombongan, tetapi dengan cara ini Anda tidak akan pernah membangun hubungan yang nyata.
Anda mungkin membuat konten yang dapat diklik, seperti yang disebut Shutterstock, tetapi Anda tidak akan disukai.

Itu sebabnya pesan saya kepada Anda sangat sederhana: Buat konten yang otentik dan nyata. Gunakan gambar yang seperti lalat di dinding, dan lupakan AI-wins yang cepat. Dan oh ya – nikmati pizza Anda berikutnya!