5 W's & ​​the H (Siapa, Apa, Kapan, Di mana, Mengapa, dan Bagaimana) dalam Pemasaran Konten

Ketika perusahaan perlu merekrut pemasar konten, tahukah Anda ke mana mereka sering berpaling? Dengan kata lain, tahukah Anda apa kumpulan bakat pemasar konten yang ideal untuk perusahaan? Ini wartawan. Orang-orang ini paling cocok untuk penulis konten. Mengapa? Yah, alasan pertama adalah mereka adalah penulis sepanjang hidup mereka; mereka tahu bagaimana menulis cerita yang bersih dan menarik yang menjadi berita utama.

Jurnalis dapat menghasilkan cerita yang menarik dan melibatkan pembaca bukan karena mereka memiliki bakat bawaan, tetapi karena mereka telah menetapkan sendiri cara sistematis untuk memecah cerita dengan cara yang masuk akal bagi audiens target mereka. Mereka memiliki sekantong pertanyaan rahasia yang mereka rujuk sebelum mereka menulis satu baris pun. Pertanyaan-pertanyaan ini membantu mereka mengekstrak informasi yang tepat dari cerita berantakan yang rumit.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari apa itu pertanyaan khusus dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk menulis konten yang melibatkan dan mengubah pelanggan.

Sekarang, mari langsung masuk ke Who, What, When, Why (5 W), dan How (H) dari penulisan konten .

5 W dan The H yang dapat memandu pemasaran konten Anda menuju kesuksesan

W Pertama: Siapa Audiens Anda?

Pertanyaan siapa muncul lebih dulu karena itu adalah inti dari keseluruhan strategi pemasaran konten Anda; itu adalah dasar di mana segala sesuatu lainnya dibangun. Orang yang berbeda memiliki kebutuhan dan preferensi yang berbeda, jadi tidak ada satu produk yang cocok untuk semua orang. Lihatlah industri smartphone dan Anda dapat melihat bahwa ada banyak nama merek di pasaran. Beberapa orang menyukai Apple, yang lain menyukai Samsung, dan yang lain menyukai Huawei. Dan masing-masing perusahaan ini menghasilkan konten yang berbeda satu sama lain sehingga mereka dapat relevan dengan basis pelanggan mereka sendiri.

Inilah alasan mengapa Anda perlu mengidentifikasi dengan jelas siapa audiens Anda . Orang yang masalahnya dapat dipecahkan oleh konten dan produk Anda. Semakin banyak informasi yang dapat Anda ketahui tentang orang-orang ini, semakin efektif konten Anda. Apa yang harus Anda lakukan adalah melakukan penelitian intensif tentang apa yang dibutuhkan pelanggan Anda, apa yang memotivasi mereka, informasi apa yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan pembelian, dll. Pertanyaan-pertanyaan ini adalah blok bangunan dari siapa yang perlu Anda targetkan.

Selain mengidentifikasi target pelanggan Anda, kelompok orang lain yang juga harus Anda identifikasi adalah yang bukan pelanggan target Anda. Anda tidak dapat menulis konten yang menargetkan dua atau lebih kebutuhan yang berbeda secara bersamaan. Mereka yang ingin mencari informasi tentang iPhone akan menemukan konten tentang Samsung sangat tidak relevan dan hanya akan terpental (dan sebaliknya). Jadi, identifikasi pelanggan ideal Anda, buat konten Anda agar sesuai dengan kebutuhan grup ini. Kemudian, identifikasi mereka yang tidak cocok dan pastikan konten Anda tidak ada hubungannya dengan kelompok orang ini.

W Kedua: Apa yang Dicari Audiens Anda?

Agak sulit untuk mengidentifikasi apa yang dicari audiens Anda, tetapi sangat mudah untuk mengidentifikasi apa yang audiens Anda tidak tertarik. Jawabannya adalah pelanggan tidak tertarik mengapa produk atau merek Anda hebat; mereka tidak peduli. Meskipun Anda mungkin merasakan dorongan untuk berbicara tentang mengapa Anda hebat sebagai sebuah merek, ini adalah jenis konten yang menurut pelanggan paling tidak menarik untuk dibaca.

Pada akhirnya, pelanggan tidak peduli dengan merek Anda atau merek kami, pelanggan peduli dengan masalah mereka yang harus mereka selesaikan. Jadi, caranya adalah jangan menulis tentang diri Anda di konten Anda jika Anda ingin menarik pembaca.

Selanjutnya, yang dapat Anda lakukan untuk mengetahui apa yang dicari pelanggan Anda adalah dengan melakukan riset terhadap kata kunci dan kueri penelusuran. Dalam hal pemasaran konten, mesin pencari adalah salah satu alat terpenting yang perlu Anda manfaatkan sepenuhnya.

Mengapa? Kueri mesin pencari adalah bagaimana audiens Anda mengungkapkan masalah mereka. Apa yang dilakukan audiens Anda dengan kueri penelusuran serupa dengan apa yang Anda dan saya lakukan; ketika kita tidak tahu sesuatu, kita google untuk menemukan informasi yang relevan dan mendapatkan pendidikan. Untuk menjalankan pemasaran konten dengan sukses, Anda perlu memahami gagasan bahwa sebagian besar pemasaran konten adalah tentang apa yang dicari audiens target Anda di web. Jika konten Anda tidak selaras dengan apa yang dicari audiens Anda, Anda tidak akan relevan dengan pelanggan Anda.

Saya tidak akan membahas secara mendalam alat apa yang dapat Anda gunakan untuk melakukan penelitian kata kunci di sini karena itu di luar cakupan artikel ini, tetapi izinkan saya menyebutkan beberapa favorit saya di sini sehingga Anda dapat melakukan penelitian lebih lanjut; mereka adalah Perencana Kata Kunci Google, BuzzSumo, Ahrefts dan Semrush.

W Ketiga: Mengapa Pelanggan Anda Mencari Hal-Hal Itu?

Setelah Anda mengidentifikasi apa, Anda perlu melanjutkan untuk menemukan tentang mengapa. Jika audiens Anda mencari hal-hal tertentu, lalu mengapa mereka melakukannya? Masalah apa yang mereka alami yang membuat mereka melakukan kueri penelusuran ini?

Misalnya, beberapa orang mencari perbandingan antara iPhone dan Samsung karena mereka tidak yakin mana yang lebih cocok untuk mereka, dan mereka takut membuang-buang uang untuk keputusan yang salah.

Sebagai pemasar konten, Anda perlu memberikan bukti dan menjawab pertanyaan mengapa ini sehingga Anda dapat mengidentifikasi masalah yang dihadapi audiens Anda. Jika jawaban Anda membantu menginformasikan audiens Anda dan memecahkan masalah mereka, mereka akan menganggap Anda sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan, dan jika produk Anda kebetulan memecahkan masalah mereka, mereka pasti akan membeli dari Anda.

W Keempat: Kapan Anda Harus Memublikasikan Konten Anda

Pertanyaan ini mengharuskan Anda untuk mencari tahu jam berapa hari/minggu/bulan, Anda harus mempublikasikan konten Anda (posting blog, pembaruan media sosial, dan sebagainya). Bagian ini unik untuk basis audiens Anda; misalnya, jika Anda menemukan bahwa konten Anda memiliki peluang paling besar untuk dilihat saat Anda memposting di pagi hari tetapi tidak pada waktu kantor, maka pagi hari adalah saat Anda harus mempublikasikan konten Anda.

Salah satu aspek penting dari pertanyaan kapan yang perlu Anda ingat adalah Anda harus mempublikasikan secara konsisten . Anda harus bertujuan untuk mencapai kualitas tertinggi untuk konten Anda dan memberikan nilai di setiap posting dan untuk memastikan ini, Anda dapat menggunakan layanan penulisan IvoryResearch, tetapi Anda harus melakukannya dalam jadwal posting yang konsisten. Ini akan memungkinkan pelanggan Anda untuk mengetahui apa yang diharapkan dari Anda, dan ketika Anda memposting secara konsisten, Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk diingat oleh pelanggan Anda karena mereka melihat Anda secara konsisten dari hari ke hari, minggu ke minggu dan bulan ke bulan. Juga, jika Anda tidak memposting secara konsisten, Anda akan dikalahkan oleh merek lain yang melakukannya.

Kelima W: Di Mana Anda Harus Mempublikasikan Dan Mempromosikan Konten Anda?

Bertahun-tahun yang lalu, sebelum munculnya media sosial, menjawab pertanyaan ini cukup mudah karena blogging adalah cara populer untuk memperoleh informasi. Tapi hari ini, ini bukan lagi pertanyaan yang mudah. Saya tidak bermaksud bahwa blogging telah menjadi usang; itu masih sangat hidup dan baik dan populer, tetapi munculnya media sosial membawa banyak platform yang berbeda (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok, dll.) yang semuanya beroperasi di pasar pada saat yang sama. Akibatnya, perhatian penonton menjadi terfragmentasi di banyak platform.

Dengan banyaknya platform yang perlu dipertimbangkan, tampaknya agak berlebihan untuk mengidentifikasi di mana Anda harus mendistribusikan konten Anda. Namun, kenyataannya tidak terlalu sulit, dan pertanyaan yang Anda perlukan untuk menjawabnya adalah di mana target pelanggan Anda nongkrong di web.

Apa artinya ini? Ini berarti jika target pelanggan Anda adalah pebisnis, platform pertama yang harus Anda fokuskan adalah LinkedIn karena di situlah para profesional berkumpul. Jika konten Anda melibatkan banyak visual, maka Instagram adalah tempat yang tepat.

Selain itu, Gary Vaynerchuck, CEO dari agen pemasaran terkenal VaynerMedia, telah berulang kali menyebutkan bahwa Yang perlu dilakukan pemasar konten hanyalah mencari tahu di mana perhatian audiens mereka, dan kemudian menghasilkan konten yang sesuai dengan lingkungan. dari platform itu.

Misalnya, LinkedIn cocok untuk konten bentuk panjang seperti artikel mendalam yang menguraikan subjek rumit, tetapi Facebook dan Instagram lebih menyukai konten bentuk pendek.

Postingan yang Relevan:

• Shopify Facebook Marketing: Cara Memasarkan Bisnis Anda dengan Facebook
• Menggunakan Instagram untuk Bisnis: Pikat Pelanggan dengan Konten Visual
• Apa itu pemasaran media sosial? Mengapa Pemasaran Media Sosial adalah Suatu Keharusan Untuk Bisnis

Pertanyaan H: Bagaimana Anda Memecahkan Masalah Pelanggan Anda atau Memberi Mereka Nilai?

Ketika Anda telah mengidentifikasi siapa, apa dan mengapa, Anda perlu mencari tahu tentang bagaimana. Bagaimana Anda dapat memberikan nilai kepada pelanggan Anda dan membangun hubungan dengan mereka. Kita semua tidak membaca konten untuk kepentingan membaca, kita membaca untuk menyelesaikan masalah kita, dan kita berharap konten yang kita baca untuk menyelesaikan masalah kita; Anda, pelanggan Anda, atau saya tidak berbeda.

Jadi, untuk topik apa pun yang Anda tulis, ingatlah bahwa tujuan utama pemasaran konten adalah memberikan nilai kepada pelanggan Anda dengan membantu mereka memecahkan masalah yang ingin mereka pecahkan.

Panduan untuk melakukan brainstorming konten Anda dengan 5 W dan H:

Pada titik ini, Anda mungkin memiliki gambaran tentang apa itu 5 W dan H dalam hal pemasaran konten. Tetapi semua yang telah saya bahas di atas tampaknya cukup teoretis dan sulit untuk dipraktikkan. Jadi, di bagian artikel berikutnya, saya akan memandu Anda melalui cara menerapkan 5 W dan H ke rencana pemasaran konten Anda.

Berikut ini adalah daftar pertanyaan W & H yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri saat Anda sedang menulis konten Anda dan mengarahkannya berdasarkan tujuan yang Anda tetapkan.

Pertanyaan Siapa:

• Siapa yang terpengaruh?
• Siapa yang terlibat?
• Siapa yang akan diuntungkan?
• Siapa yang punya masalah ini?

Pertanyaan Apa:

• Apa yang perlu Anda bahas dalam topik ini?
• Apa poin kuncinya?
• Apa dampak yang Anda inginkan dari artikel ini?

Pertanyaan Mengapa:

• Mengapa topik ini penting bagi audiens Anda? Mengapa itu penting?
• Mengapa audiens Anda bergumul dengan masalah ini?

Pertanyaan Kapan:

• Kapan sebaiknya Anda mendistribusikan konten ini untuk menjangkau sebanyak mungkin orang?

Pertanyaan Dimana:

• Di mana Anda harus mendistribusikan konten ini untuk menjangkau sebanyak mungkin orang

Pertanyaan Bagaimana:

• Bagaimana cara mengatasi masalah yang akan Anda atasi dalam artikel ini?
• Bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda memecahkan masalah mereka?

Pikiran Akhir

Apa, Mengapa, Kapan, Di mana, dan Bagaimana merupakan dasar dari setiap kampanye pemasaran konten. Setiap kali Anda terjebak selama proses pembuatan konten Anda, kembali ke pertanyaan-pertanyaan ini dan Anda pasti akan menemukan jalan keluar.

Saya harap artikel ini telah mengajari Anda cara menggunakan 5 W dan H dalam kampanye pemasaran konten Anda berikutnya . Sekarang, mari praktikkan apa yang telah Anda pelajari!