Arti perangkat lunak label putih: Apa itu dan mengapa Anda harus menggunakannya?

Pemilik agensi selalu mencari cara untuk mengembangkan bisnis mereka. Saat ini, banyak yang mencari perangkat lunak, terutama karena ada begitu banyak permintaan di pasar SaaS (GlobalNewsWire). Jika itu terdengar seperti bisnis Anda, Anda mungkin mencari arti perangkat lunak label putih.

Temukan kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk mulai menjual solusi digital label putih. Unduh panduan “Cara membuat label putih” sekarang.

“Label putih” adalah ungkapan umum saat membentuk kemitraan dengan vendor perangkat lunak. Panduan ini membahas arti perangkat lunak label putih—apa itu dan bukan. Dengan itu, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang perangkat lunak yang Anda tawarkan kepada klien Anda.

Arti perangkat lunak label putih: Apa itu?

Beberapa vendor perangkat lunak akan mengatakan bahwa mereka memiliki perangkat lunak label putih. Anda bertanya-tanya, apa artinya itu? Jawaban sederhananya adalah mereka menawarkan versi perangkat lunak mereka yang “bermerek”.

Apa artinya bagi agensi Anda? Anda dapat mengambil alat perangkat lunak vendor dan menambahkan nama dan logo perusahaan Anda sendiri ke dalamnya.

Anda kemudian dapat menawarkan alat tersebut kepada klien Anda seolah-olah itu milik Anda. Saat mereka menggunakan alat tersebut, mereka akan melihat nama dan logo Anda—bukan milik vendor.

Yang dimaksud dengan “label putih” adalah praktik pengisian nama reseller. Produk label putih cukup umum di ruang ritel. Produsen membuat produk sesuai spesifikasi pengecer. Pengecer kemudian dapat menjadikan ini merek "in-house" mereka dengan menambahkan nama dan logo mereka sendiri ke kemasan produk, dan kemudian menjualnya kembali sebagai milik mereka (Investopedia).

Pelabelan putih untuk perangkat lunak serupa karena merek pengecer ditambahkan ke alat. Reseller dan vendor perangkat lunak sering menganggap kemitraan semacam ini saling menguntungkan.

Perangkat lunak label putih apa yang bukan

Anda mungkin bertanya-tanya apakah semua program pengecer SaaS adalah label putih. Beberapa vendor menawarkan pelabelan putih, sementara yang lain tidak.

Yang tidak biasanya adalah “nama besar” seperti Google atau WordPress. Kemungkinan Anda tidak ingin mengubah citra solusi ini. Pelanggan Anda menginginkan ketenangan pikiran yang terkait dengan merek-merek ini. Karena itu, lebih baik menawarkan Google Workspace, karena klien Anda sudah memercayai Google untuk mengirimkan email.

Dalam kasus lain, nama merek mungkin tidak begitu penting bagi pengguna akhir. Faktanya, klien Anda mungkin merasa kewalahan dengan banyaknya alat berbeda yang tersedia di pasar. Apa yang baik, dan apa yang tidak? Merek mana yang dapat mereka percayai?

Menawarkan mereka solusi white-label dapat membuat mereka tidak perlu menebak-nebak dalam memilih perangkat lunak. Klien Anda memercayai Anda—dan mereka memercayai alat yang Anda pilih untuk ditawarkan.

Mengapa perangkat lunak label putih masuk akal

Sekarang Anda memiliki gagasan tentang arti perangkat lunak label putih. Pertanyaan Anda berikutnya adalah tentang mengapa Anda harus repot-repot mengadopsinya.

Mengapa tidak menawarkan alat seperti yang dicap oleh vendor?

Solusi label putih memberi Anda kesempatan untuk membangun merek agensi Anda sendiri, yang merupakan kunci dalam lingkungan bisnis saat ini (Forbes). Klien Anda melihat nama dan logo Anda pada solusi, bukan milik vendor. Itu berarti Anda dapat memberikan alat perangkat lunak yang dibutuhkan klien Anda di bawah payung Anda sendiri.

Dalam beberapa kasus, vendor memungkinkan Anda untuk menyesuaikan produk label putih sampai batas tertentu. Pada gilirannya, Anda dapat memberikan solusi khusus yang lebih sesuai dengan kebutuhan klien Anda. Karena Anda telah menyesuaikan alat untuk klien Anda, masuk akal untuk menempatkan merek Anda di atasnya.

Ini juga membantu membedakan Anda dari pengecer SaaS lain yang menawarkan alat yang sama. Ia bahkan dapat membedakan apa yang Anda tawarkan dari versi vendor.

Manfaat perangkat lunak label putih untuk vendor

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa vendor mana pun mengizinkan rebranding perangkat lunak mereka. Lagi pula, klien Anda mungkin langsung menghubungi mereka jika mereka tahu siapa yang sebenarnya membuat alat tersebut.

Dalam beberapa kasus, vendor tidak ingin berurusan dengan klien pengguna akhir secara langsung. Mereka mungkin tidak memiliki kapasitas untuk menyediakan penjualan atau layanan pelanggan dengan cara yang sama seperti yang dapat dilakukan agen Anda. Semakin banyak waktu yang mereka habiskan untuk klien pengguna akhir, semakin sedikit waktu yang mereka miliki untuk meningkatkan alat mereka.

Perangkat lunak label putih adalah proposisi kemenangan bagi pengecer dan vendor. Vendor dapat fokus pada apa yang mereka lakukan terbaik, sementara juga mendapatkan perangkat lunak mereka ke tangan lebih banyak pengguna. Agensi Anda dapat fokus pada kekuatan Anda. Pada saat yang sama, Anda dapat memberikan pelanggan Anda lebih banyak dari apa yang mereka butuhkan untuk membantu memberikan hasil bisnis yang lebih baik.

Solusi label putih juga dapat meningkatkan aliran pendapatan Anda. Mereka dapat membuka pintu ke penawaran baru atau memberikan nilai tambah bagi klien Anda. Pada gilirannya, Anda mungkin menemukan klien baru, atau klien yang sudah ada dapat membeli lebih banyak.

Contoh perangkat lunak label putih

Sebuah contoh mengilustrasikan bagaimana perangkat lunak label putih menguntungkan semua orang.

Misalkan Anda ingin menawarkan platform kepada klien Anda yang dapat mereka tawarkan kepada pelanggan mereka sendiri. Mereka ingin menawarkan pelanggan tempat untuk mengobrol dengan anggota tim, melacak tugas, atau menjadwalkan janji temu.

Anda memiliki dua opsi. Anda dapat membangun sendiri portal klien baru ini, dari awal. Atau Anda dapat menjual kembali portal klien label putih yang telah dikembangkan oleh vendor lain.

Membuat portal sendiri bukanlah proposisi kecil. Bahkan jika Anda memiliki pakar internal, masih perlu waktu untuk mengaktifkan dan menjalankan portal.

Jika Anda memilih untuk menjual kembali portal vendor lain, Anda dapat memasuki pasar lebih cepat. Anda mungkin tidak perlu menyewa sekelompok ahli pemrograman dan desain UX baru. Kelemahannya, klien Anda—dan semua pelanggan mereka—akan melihat branding vendor.

Platform label putih memecahkan dilema ini. Vendor dapat menjual solusi portal mereka. Anda dapat mengirimkan platform ke klien Anda lebih cepat. Pada gilirannya, klien Anda menawarkan apa yang mereka butuhkan untuk diberikan kepada pelanggan mereka sendiri. Anda menyediakan alat, mendapatkan kepercayaan klien, dan meningkatkan aliran pendapatan Anda. Pada dasarnya itulah arti perangkat lunak label putih dan manfaatnya bagi semua orang yang terlibat.

Alat perangkat lunak label putih apa yang harus Anda tawarkan?

Kami telah meninjau arti perangkat lunak label putih yang dijelaskan dan membahas bagaimana label putih menguntungkan agensi Anda. Pertanyaan selanjutnya adalah alat mana yang akan ditambahkan ke penawaran klien Anda.

Tidak ada kekurangan pilihan. Beberapa opsi meliputi:

• Solusi situs web berlabel putih
• Alat SEO label putih
• Alat iklan digital label putih
• Alat pemasaran media sosial label putih

Daftarnya terus berlanjut. Pertanyaan sebenarnya bagi pemilik agensi adalah tentang alat mana yang paling masuk akal untuk ditawarkan kepada klien. Untuk itu, Anda ingin mensurvei klien Anda tentang kebutuhan mereka.

Langkah pertama yang bagus adalah sering melihat solusi perangkat lunak yang digunakan tim Anda dalam pekerjaan mereka sendiri. Apakah alat-alat ini yang dapat dimanfaatkan klien Anda dengan memiliki atau menawarkan kepada pelanggan mereka sendiri? Jika demikian, Anda mungkin ingin melihat program mitra label putih.

Selanjutnya, pikirkan alat SaaS mana yang akan menambah nilai pada layanan yang sudah Anda tawarkan kepada klien Anda. Misalkan Anda menawarkan layanan manajemen reputasi. Menambahkan alat manajemen reputasi white-label baru dapat memberikan nilai lebih bagi klien Anda.

Jika Anda berpikir untuk menambahkan layanan baru, maka Anda akan ingin melihat kesenjangan dalam cakupan klien Anda saat ini. Anda mungkin sudah menawarkan pemasaran media sosial, tetapi Anda belum membantu klien Anda mengirimkan pemasaran email. Perangkat lunak pemasaran email label putih bisa menjadi jawabannya. Ini membantu klien Anda menghasilkan lebih banyak untuk pelanggan mereka atau mengelola kampanye mereka sendiri.

Keluarkan potensi pertumbuhan dengan perangkat lunak label putih

Memahami arti perangkat lunak label putih dan kepentingannya bagi agensi Anda adalah langkah ke arah yang benar. Program pengecer SaaS label putih memungkinkan Anda menawarkan alat yang dibutuhkan klien Anda.

Jika mereka memiliki alat yang tepat, mereka dapat berhasil—dan agensi Anda dapat berhasil bersama mereka. Lihat program kemitraan perangkat lunak label putih dan keluarkan potensi pertumbuhan dalam bisnis Anda.