Buku Pemasaran Digital Baru Lisa Williams Tersedia untuk Unduhan Gratis Selama #SMX Week

Di antara konferensi dan klien, Lisa Williams — seorang wanita yang tidak membutuhkan pengenalan di komunitas SEO — telah bekerja keras untuk buku pertamanya, “When Everyone Clicks: Sustainable Digital Marketing , ” akan tersedia pada 2 Juni. When Everyone Clicks” akan tersedia untuk diunduh gratis jika Anda mendaftar antara 2–5 Juni. Untuk salinan gratis Anda, masukkan email Anda di sini dan dia akan mengirimkan ebook gratis Anda hari Jumat!

Dalam menulis buku ini, Williams mewawancarai lebih dari 60 pemimpin pemikiran pemasaran digital, termasuk Bruce Clay, Eric Enge, dan Ian Lurie. Tujuan dari proyek gairah ini? Untuk memahami bagaimana hubungan berdampak pada industri teknologi. Kami membalikkan keadaan pada Williams dan memintanya untuk menjawab pertanyaan kami dalam wawancara eksklusif ini. Williams, yang berbicara di SMX Advanced minggu depan, mengungkapkan pelajaran yang didapat saat menulis “When Everyone Clicks” dan berbicara tentang prioritas pemasaran digital dan pembaruan ramah seluler Google.

Kristi Kellogg: Saat Anda mewawancarai yang terbaik dan tercerdas di industri ini, bagaimana wawancara pemasaran digital Anda sendiri terpengaruh?

Lisa Williams: Pelajaran paling kuat bagi saya adalah seputar penemuan dan kemitraan serta keterlibatan klien. Misalnya ketika Anda menerima klien baru, penting untuk menghabiskan waktu terlebih dahulu dalam penemuan dan memastikan bahwa mereka cocok untuk Anda dan bahwa kemitraan yang kuat adalah suatu kemungkinan. Ian Lurie dari Portent Interactive berbagi bahwa masalah terbesar dalam membangun hubungan klien adalah bahwa merek sering kali menginginkan konsultan untuk bertindak sebagai ahli taktik. Sebaliknya, agensi perlu lebih memahami masalah bisnis yang coba dipecahkan oleh merek daripada mendorong layanan spesifik mereka. Bill Hunt, pendiri Back Azimuth berbagi tentang pentingnya meluangkan waktu untuk mengenal klien potensial. Misalnya dia berbagi bahwa dia bertanya kepada sponsor proyek bagaimana mereka menangani kegagalan. Yang dia cari adalah pola kemitraan. Apakah mereka marah dan berhenti menerima panggilan telepon atau apakah mereka melihat kegagalan sebagai kesempatan untuk belajar? Bagaimana kami memilih klien kami sama pentingnya dengan pekerjaan yang kami lakukan untuk klien kami. Fokus dan investasi dalam kemitraan berjalan dua arah.

KK: Kami tahu bahwa salah satu pakar yang diwawancarai dalam buku Anda adalah Bruce Clay, yang menggambarkan pentingnya komunikasi dan pendidikan. Siapa yang akan mendapatkan bacaan pendidikan yang bagus "Ketika Semua Orang Mengklik?"

LW: Harapan saya bahwa buku ini akan bermanfaat tidak hanya bagi mereka yang berada di sisi konsultan dan agensi, tetapi juga bagi CMO dan manajer merek untuk mengelola pekerjaan dengan agensi dengan lebih baik. Setelah mewawancarai dan menulis buku, saya semakin yakin dari sebelumnya bahwa membangun hubungan dan kemitraan yang hebat adalah jalan menuju pemasaran digital yang berkelanjutan. Daina Middleton, mantan CEO Performics dan direktur senior saat ini di Twitter berbagi tentang berapa banyak waktu yang harus dihabiskan agensi untuk menciptakan hubungan yang baik dengan merek dan bagaimana hal itu sering diabaikan dalam hubungan. Dia menyoroti pentingnya kedua belah pihak memahami dan berkomitmen untuk kemitraan

KK: Apa tantangan terbesar dalam menulis “When Everyone Clicks?”

LW: Sejujurnya setiap langkah merupakan tantangan bagi saya. Menemukan orang yang tepat untuk diwawancarai adalah sebuah tantangan. Saya tidak benar-benar mengenal siapa pun ketika saya mulai menulis buku beberapa tahun yang lalu dan teman serta mentor saya Anne Kennedy membuka jalan bagi saya untuk mewawancarai orang yang tepat dengan mengatur wawancara dengan Bill Hunt. Dia ternyata salah satu orang yang saya wawancarai. Saya belajar banyak dalam wawancara pertama saya dengannya sehingga saya yakin bahwa saya berada di jalan yang benar.

Tantangan berikutnya adalah memahami bagaimana menciptakan proses dan fokus pada wawancara. Mengambil pembelajaran saya dan memasukkannya ke dalam format yang bisa diterapkan adalah sebuah tantangan. Akhirnya menerbitkan buku itu merupakan suatu tantangan … Jika saya harus melakukannya lagi, saya akan bergabung dengan sesuatu seperti Klub Pemasaran Penulis Jim Kukral daripada belajar sendiri sebagian besar pelajaran yang sulit. Satu tantangan terakhir bagi saya adalah menerima bahwa tujuan buku saya, selain mendidik diri saya sendiri, adalah mengkurasi dan mengarahkan percakapan ini seputar betapa pentingnya bagi kita untuk berkomitmen pada hubungan yang merupakan bagian dari ekosistem pemasaran digital.

KK: Resume dan daftar proyek Anda seperti ensiklopedia. Apa tiga tip produktivitas teratas Anda?

LW: Itulah yang terjadi ketika Anda telah berlatih selama 19 tahun ;) Tiga tip produktivitas teratas saya berasal dari buku dan orang pintar yang saya pelajari. Yang pertama adalah memiliki “Manifesto Daftar Periksa.” Ini berfokus untuk memastikan bahwa hal-hal yang benar-benar perlu terjadi setiap saat (apakah itu di ruang gawat darurat atau pada proyek konstruksi) bahwa Anda mendokumentasikan proses itu dengan daftar periksa.

Tip kedua adalah memastikan untuk menetapkan tujuan Anda di awal tahun mengenai apa yang penting bagi Anda dan menyusun strategi dan taktik yang terukur, dapat ditindaklanjuti, relevan dan terikat waktu untuk mencapai tujuan tersebut. Misalnya satu tujuan adalah untuk menulis 100 artikel tahun ini, jadi saya memecah tujuan itu menjadi menulis 1.000 kata seminggu.

Tips ketiga datang dari Chris Brogan, ia berbagi bahwa strategi dan taktik apa pun yang Anda buat untuk mencapai tujuan Anda harus dilihat sebagai suatu sistem sehingga fokusnya adalah tentang perjalanan bukan tujuan.

KK: Di SMX, Anda berbicara di panel “Mengubah Pengunjung Seluler.” Nah, Anda tidak dapat memikirkan seluler tanpa memikirkan pembaruan ramah seluler Google. Apakah Anda atau klien Anda melihat dampaknya? Apa pendapat Anda tentang Mobilegeddon?

LW: Kami tidak melihat dampak. Pada dasarnya ini adalah cara bagi kami untuk memastikan bahwa pelanggan kami dapat mengkonsumsi konten kami terlepas dari perangkat yang mereka gunakan. Itu adalah taruhan meja, itu bukan sesuatu yang istimewa. Apa yang membuat pengalaman seluler istimewa adalah Anda mempertimbangkan pelanggan dan perjalanan mereka. Saya pikir itu memberitahu bahwa setelah Mobilegeddon sekitar lima persen situs melakukan pekerjaan yang lebih baik menjadi mobile-friendly. Bukan karena Mobilegeddon begitu berdampak dari perspektif algoritmik, tetapi kami menyadari (terutama sekarang karena ada lebih banyak penelusuran seluler daripada penelusuran desktop) kami harus merencanakan pengalaman seluler pertama.

KK: Pada bulan Februari, Google mempermudah pengiklan untuk melibatkan pengguna ponsel cerdas dengan iklan khusus panggilan telepon. Apakah Anda pernah menjalankan iklan khusus panggilan telepon? Ada tips?

LW: Surojit Chatterjee dari Google dipresentasikan di Hero Conference di Portland beberapa minggu yang lalu dan dia melakukan pekerjaan yang bagus untuk menunjukkan betapa berpengaruhnya panggilan dari ponsel. Ada peningkatan 11X dalam pencarian Google yang menyertakan frasa “dekat saya.” Itu jelas menggambarkan betapa pentingnya lokal dan panggilan dalam proses pencarian.

KK: Katakanlah Anda baru saja mendapatkan $10.000 untuk membiayai kampanye pemasaran digital untuk produsen peralatan dapur industri nasional — di mana dan bagaimana Anda akan menginvestasikannya?

LW: Ketika perusahaan berjuang untuk membuat hubungan antara strategi konten dan pemasaran konten mereka dan bagaimana hal itu berdampak pada konversi akhir, kami melihat banyak nilai dalam identifikasi dan penjangkauan influencer. Misalnya ada perusahaan bernama Movable Media yang tidak hanya menyediakan konten yang dibutuhkan merek, tetapi yang lebih penting adalah audiens yang datang dengan konten tersebut. Cukup mengejutkan bahwa tidak harus influencer dengan pengikut Twitter paling banyak atau koneksi LinkedIn paling banyak, tetapi penulis dan pakar yang paling dekat dengan audiens di komunitas. Menghubungkan topik, pemimpin suku memiliki kekuatan paling besar dalam hal menggerakkan audiens. Jika ada strategi komunikasi yang jelas, saya akan menghabiskan $10k untuk program identifikasi dan penjangkauan influencer dengan tujuan terhubung dengan komunitas dan suku. LinkDex memiliki beberapa alat luar biasa untuk strategi ini.

KK: Bagaimana dengan pengecer pakaian yoga?

LW: Sekali lagi saya pikir ini bukan tentang e-niaga atau pengalaman belanja dan lebih banyak tentang melibatkan komunitas sehingga fokus saya akan lebih memahami mengapa orang peduli dengan yoga. Saya suka pepatah bahwa kami tidak berbelanja untuk bor, kami berbelanja untuk lubangnya. Kami sedang mencari hasilnya. Yoga bukan hanya tentang olahraga, tetapi tentang gaya hidup dengan mengutamakan ketenangan, kedamaian, kualitas hidup, dan perawatan tubuh Anda sebagai prioritas. Ada statistik meyakinkan yang menunjukkan bahwa khususnya kaum milenial tidak ingin diiklankan karena mereka ingin berpartisipasi dalam sebuah komunitas.

KK: Dengan 19 tahun di industri ini, Anda mungkin memiliki pemahaman yang baik tentang tren pemasaran digital saat ini dan masa depan. Apa hal besar berikutnya dalam pemasaran digital yang Anda antisipasi?

LW: Ingat kembali pada tahun 2010 ketika kami terus mengatakan bahwa ini adalah tahun seluler dan sekarang akhirnya adalah tahun seluler? Saya menantikan integrasi pemasaran digital. Yang saya maksud dengan integrasi adalah bahwa kita tidak hanya diminta pemasar digital untuk menjalankan kampanye di Twitter atau menjalankan kampanye SEO atau menjalankan strategi konten. Saya menantikan merek yang memungkinkan kami untuk bekerja dengan orang-orang pintar lainnya di tim mereka untuk membuat strategi dan mengeksekusi terhadap inisiatif pemasaran terpadu holistik. Ini menyoroti mengapa kemitraan antara merek dan agensi sangat penting.

KK: Jika Anda bisa minum kopi dengan siapa pun di dunia, siapa itu?

LW: Itu pertanyaan yang bagus, saya pikir itu adalah Sheryl Sandberg. Saya tidak pernah menyadari sampai saya membaca bukunya betapa pentingnya kemampuan kita memimpin untuk memiliki jaringan dan komunitas yang kuat yang mendukung tujuan itu.

Gerakan yang dia mulai benar-benar inovatif. Saya mendengar ceramah di NPR tempo hari yang menceritakan bahwa di awal tahun 80-an ada penurunan besar perempuan dalam teknologi dan komputer. Mereka menelusuri tren kembali ke periklanan dan pemasaran. Pada dasarnya komputer sedang dipasarkan untuk anak laki-laki dan laki-laki dan bukan untuk wanita. Begitu wanita masuk ke dalam kelas, mereka tidak memiliki pengalaman langsung seperti yang dimiliki pria dan jumlah wanita di industri ini turun drastis. Sandberg telah menciptakan seruan untuk bertindak bagi perempuan untuk menjadi pemimpin yang lebih kuat dan memiliki kemauan dan kepercayaan diri untuk memimpin. Dia juga meminta agar para pria dalam hidup kita membantu lebih jauh untuk membantu wanita meminta dan mendapatkan apa yang mereka inginkan dan pantas dapatkan.

Saya baru saja memulai lingkaran Lean In saya sendiri di sini di Portland, Oregon dan merupakan hal yang kuat untuk terhubung dengan wanita dari industri yang berbeda, pada usia dan tempat yang berbeda dalam karir mereka dan menyadari betapa banyak tantangan yang kita miliki bersama. Misalnya, saya telah belajar bahwa kepercayaan diri bukanlah perasaan — itu adalah hasil dari tindakan. Itu perbedaan yang kuat. Pelajaran seperti inilah yang akan membantu saya dan wanita lain untuk menjadi pemimpin yang lebih kuat, lebih baik, lebih percaya diri.

Terima kasih banyak Lis! Tidak sabar untuk membaca buku Anda dan sampai jumpa di SMX Advanced!