Apa yang harus dicari di portal klien label putih

Industri perangkat lunak sedang berkembang pesat (PR Newswire). Salah satu alasan utamanya adalah investasi bisnis lokal. Selama beberapa tahun terakhir, semakin banyak UKM yang menyadari perlunya mengadopsi alat teknologi baru dan meningkatkan kehadiran web mereka. Beberapa klien bisnis lokal Anda juga berpikiran sama. Mungkin mereka ingin menjadikan toko fisik mereka online untuk pertama kalinya. Atau bisa jadi pelanggan mereka menginginkan cara yang lebih mudah untuk berkomunikasi dengan mereka, seperti melalui pesan teks bisnis SMS. Mungkin mereka mencari pelaporan yang lebih baik untuk pemasaran mereka. Jika klien Anda mencari solusi, Anda dapat membantu mereka dengan menawarkan portal klien label putih. Portal memberi klien Anda akses ke segala hal mulai dari alat e-niaga hingga laporan.

Unduh laporan wawasan “Status Bisnis Lokal” untuk mempelajari bagaimana usaha kecil dan menengah mengadopsi teknologi sejak awal pandemi COVID-19.

Bagaimana Anda tahu portal klien label putih mana yang ditawarkan? Carilah solusi dengan fitur-fitur ini untuk memastikan pelanggan Anda mendapatkan apa yang mereka butuhkan—dan lebih banyak lagi.

• alat komunikasi bawaan
• alat e-niaga
• penjadwal janji temu
• analitik

Mari selami lebih dalam fitur-fitur ini dan fitur-fitur yang harus Anda hindari.

Cari portal klien label putih dengan alat komunikasi bawaan

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Apa pun yang ingin dilakukan klien Anda dengan portal, platform harus memudahkan komunikasi, baik dengan biro iklan Anda atau dengan pelanggan mereka sendiri. Maka, portal klien yang ideal akan memiliki alat komunikasi.

Idealnya, portal akan memungkinkan beberapa mode komunikasi. Carilah integrasi yang memungkinkan klien menggunakan SMS dan aplikasi seperti Facebook dan Instagram. Dengan begitu, klien Anda dapat menggunakan portal untuk mengelola komunikasi lintas saluran.

Jika klien Anda ingin menggunakan portal untuk berkomunikasi dengan Anda, mereka juga dapat melakukannya. Mereka bahkan dapat menggunakan portal untuk berkomunikasi dengan anggota tim lainnya.

Alat komunikasi memudahkan klien Anda untuk tetap berhubungan, tidak peduli dengan siapa mereka mengobrol.

Dapatkan alat e-niaga canggih dengan portal klien yang tepat

Selanjutnya, Anda ingin mencari portal klien yang menawarkan seperangkat alat situs web e-niaga inti. Hampir setiap portal menawarkan pembuat situs web untuk membuat operasi e-niaga.

Bagaimana dengan alat lainnya? Anda sebaiknya berpikir melampaui dasar-dasarnya saat mempertimbangkan portal klien. Jika satu-satunya yang ditawarkan portal klien adalah pembuat situs web, bisnis lokal bisa kehilangan penjualan. Anda juga bisa kehilangan peluang peningkatan penjualan.

Carilah portal klien yang akan berbuat lebih banyak untuk klien Anda. Alat seperti otomatisasi email sangat penting dalam membantu bisnis lokal mengonversi lebih banyak prospek. Dengan alat ini, klien Anda dapat meningkatkan kinerja e-niaga mereka.

Pastikan portal klien memiliki penjadwal janji temu

Baik itu membuat janji temu atau menjadwalkan rapat tim, bisnis berkembang ketika mereka memiliki alat penjadwal rapat.

Akibatnya, portal klien mana pun yang Anda pertimbangkan harus memiliki alat ini sebagai salah satu fiturnya. Jika portal tidak dilengkapi dengan penjadwal, kemungkinan besar klien Anda akan mencari penjadwal di tempat lain. Ini bisa menjadi peluang yang hilang untuk meningkatkan kepuasan dan kekakuan klien dalam layanan Anda.

Portal klien dengan aplikasi penjadwalan janji temu biasanya menawarkan integrasi yang lebih baik. Itu berarti aplikasi penjadwalan dapat terhubung ke situs web klien dan kalender anggota tim. Pada gilirannya, ini dapat disinkronkan dengan kalender dan menunjukkan kepada calon pelanggan waktu yang tersedia.

Alat sederhana ini merupakan sumber efisiensi bagi bisnis lokal, terutama karena pelanggan menuntut penjadwalan janji temu yang lebih baik (Forbes).

Berikan bisnis lokal kekuatan analitik dengan portal klien label putih

Selanjutnya, Anda ingin memastikan portal klien yang Anda tawarkan memiliki alat analisis dan pelaporan yang kuat. Lagi pula, sebagian besar pemimpin bisnis lokal ingin mengetahui apakah alat dan layanan baru yang mereka terapkan benar-benar berfungsi.

Dengan pelaporan dan analisis yang tepat, mereka dapat mengetahui seberapa baik konversi halaman arahan baru tersebut. Mereka dapat melihat dengan tepat seberapa efektif email otomatis “keranjang terbengkalai” tersebut.

Anda sebaiknya mencari portal yang memungkinkan pelaporan otomatis. Dengan begitu, tim Anda tidak perlu menghabiskan waktu mengumpulkan data mentah—dan klien Anda tidak perlu menunggu Anda. Mereka dapat melihat angka-angka tersebut kapan pun mereka membutuhkan informasi—bahkan jika itu terjadi pada jam 2 pagi di hari Minggu pagi.

Pastikan portal mengizinkan beberapa lokasi

Banyak bisnis lokal, termasuk kafe, toko ritel, dan restoran, beroperasi lebih dari satu lokasi. Periksa apakah portal klien label putih yang Anda pertimbangkan dapat mengakomodasi hal tersebut.

Pelaporan gabungan untuk semua lokasi memberi klien gambaran tentang kinerja bisnis mereka secara keseluruhan. Laporan dengan pengelompokan berdasarkan lokasi dapat menggambarkan lokasi mana yang melampaui sasarannya. Dari sana, Anda dan klien Anda dapat menentukan mengapa beberapa lokasi lebih sukses.

Analytics memberikan wawasan yang diperlukan untuk menciptakan proses berulang guna mendorong kesuksesan. Mereka juga dapat mengidentifikasi bidang-bidang perjuangan. Strategi yang disesuaikan untuk setiap lokasi dapat membantu semua situs berkembang.

Periksa biaya tambahan dan batas pengguna

Pertimbangan lain untuk bisnis lokal yang memiliki beberapa lokasi adalah apakah ada batasan jumlah pengguna yang dapat mereka tambahkan. Apakah mereka dapat mengundang seluruh tim di semua lokasi? Ataukah mereka harus strategis dan hanya mengundang beberapa orang dari setiap lokasi?

Beberapa portal klien hanya mengizinkan Anda menambahkan begitu banyak anggota tim. Orang lain akan membiarkan Anda terus menambahkan orang—dengan biaya tertentu. Namun, portal klien terbaik memungkinkan bisnis lokal menambahkan setiap anggota tim yang perlu mereka tambahkan. Hal ini membuat komunikasi tim menjadi lebih mudah, meskipun karyawan klien berada di negara bagian atau negara yang berbeda.

Jadikan penggunaan portal lancar dengan lebih banyak integrasi

Portal klien membantu menyederhanakan alur kerja bisnis lokal. Ini memberi mereka alat yang memudahkan anggota tim melakukan pekerjaan mereka.

Integrasi meningkatkan kegunaan portal mana pun. Pikirkan tentang komunikasi lagi. Portal yang memungkinkan pengiriman pesan Instagram dan Facebook selalu lebih berguna daripada portal yang hanya menangani SMS.

Hal yang sama juga berlaku untuk alat dan layanan penting lainnya yang dibutuhkan oleh bisnis lokal saat ini. Klien Anda memiliki perangkat lunak penagihan dan faktur, perangkat lunak akuntansi, perangkat lunak kalender… dan masih banyak lagi.

Portal klien dapat menyederhanakan akses mereka ke semua platform berbeda tersebut. Dengan portal, terdapat satu login dan satu “hub”, tempat anggota tim klien Anda dapat mengakses semua yang mereka perlukan.

Beberapa portal klien label putih menawarkan lebih banyak integrasi dibandingkan yang lain. Anda sebaiknya mencari salah satu yang menawarkan integrasi populer, seperti Google Workspace, Quickbooks, dan banyak lagi. Cari juga platform yang menawarkan lebih banyak opsi. Dengan begitu, klien Anda dapat terus menggunakan solusi favorit mereka saat mereka mengadopsi portal ini. Hal ini memudahkan peluncuran portal, dan memudahkan klien untuk menggunakannya.

Tawarkan alat pada model coba sebelum Anda membeli

Anda juga ingin melihat integrasi lain yang tersedia. Dengan begitu, klien Anda mempunyai kesempatan untuk menambahkan alat baru yang belum mereka gunakan.

Pikirkan tentang add-on untuk SEO atau manajemen reputasi. Alat pemasaran media sosial juga populer. Alat apa saja yang disertakan dengan portal? Opsi lain apa yang tersedia untuk Anda tawarkan kepada klien Anda, sehingga mereka dapat berbuat lebih banyak dalam platform?

Portal klien label putih terbaik hadir dengan akses ke Marketplace, tempat Anda dapat menemukan lebih banyak alat. Karena mereka terintegrasi dengan portal, Anda dapat menambahkannya untuk klien Anda. Lebih baik lagi, beberapa portal menawarkan solusi freemium. Dengan mereka, klien Anda dapat menguji coba alat baru sebelum mereka membeli versi yang ditingkatkan.

Mengapa klien Anda membutuhkan Anda untuk menawarkan portal

Memilih portal klien label putih yang tepat sangatlah mudah jika Anda mencari fitur-fitur ini. Anda mungkin masih menanyakan pertanyaan inti: Mengapa Anda perlu menawarkan portal klien untuk bisnis lokal?

Jawabannya adalah klien Anda menginginkannya. Mereka ingin menyederhanakan alat dan proses mereka, dan portal klien dapat membantu mereka melakukan hal tersebut.

Agensi Anda berada dalam posisi yang tepat untuk menawarkan solusi ini kepada mereka. Meskipun Anda mungkin berpikir Anda bukan perusahaan teknologi, portal klien yang tepat memungkinkan Anda menjadi perusahaan teknologi. Pelanggan Anda sudah mempercayai Anda untuk memberikan layanan berkualitas. Mereka akan senang jika Anda menawarkan portal klien yang membantu mereka mengembangkan bisnis.

Mengapa Anda memerlukan portal klien label putih

Karena Anda menawarkan portal kepada klien Anda, Anda ingin memastikan portal tersebut memuat merek Anda.

Pelabelan putih memungkinkan Anda mengemas solusi hebat dari mitra tepercaya, lalu mengirimkannya ke klien dengan merek Anda di dalamnya (Saran Teknologi). Hal ini, pada gilirannya, membantu Anda mengembangkan biro iklan dengan meningkatkan pengalaman dan nilai merek Anda, sekaligus membantu klien Anda mengembangkan bisnis mereka sendiri.

Temukan apa yang dapat dilakukan portal klien

Menawarkan portal klien label putih yang tepat dapat membuat perbedaan besar bagi klien bisnis lokal Anda. Temukan semua yang dapat dilakukan platform yang tepat untuk membantu Anda membantu klien Anda.