Apa yang saya pelajari dari “Membuat Situs Web Menang”

Buku ini adalah emas murni : “Membuat Situs Web Menang” memang merupakan panduan utama untuk mengembangkan bisnis web apa pun, dan ada banyak hal yang dapat dipelajari dari buku tersebut. Ini berisi 12 tahun pengetahuan yang ditunjukkan dari penulis Dr. Karl Blanks dan Ben Jesson, pendiri Pakar Tingkat Konversi. Pelajaran berharga yang dapat dipelajari di 351 halaman akan mengajarkan Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang pengoptimalan tingkat konversi (CRO), alat dan teknik, seberapa jauh pengoptimalan dapat menjangkau di luar situs web, dan cara meningkatkan keuntungan Anda secara ilmiah.

Apa yang saya pelajari dari “Membuat Situs Web Menang” bukan hanya informasi tentang bagaimana mengkonversi secara signifikan lebih baik, tetapi juga argumen yang sangat baik untuk meyakinkan calon klien atau pelanggan.

#1: Cara mendapatkan lebih banyak pelanggan secara gratis

Pengoptimalan tingkat konversi sangat kuat. Ada dua cara berbeda untuk meningkatkan penjualan Anda. Salah satunya menghabiskan uang untuk iklan untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas, dan yang lainnya adalah CRO. Kedua cara pada akhirnya menghasilkan lebih banyak penjualan dan pelanggan, tetapi yang terakhir gratis. Dalam “Menjadikan Situs Web Menang”, Anda akan mengetahui cara meningkatkan rasio konversi untuk mengubah lalu lintas situs web yang ada menjadi lebih banyak pelanggan untuk bisnis Anda.

Keuntungan besar yang akan Anda dapatkan dari peningkatan rasio konversi adalah jika Anda membelanjakan uang untuk iklan nanti, itu akan jauh lebih menguntungkan. Ini mungkin memungkinkan Anda untuk mencoba saluran baru, seperti majalah, surat kabar, radio, dan TV untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan. CRO sangat bermanfaat bagi perusahaan yang mengandalkan lalu lintas gratis dari mesin pencari, karena Anda dapat membuat diri Anda tidak terlalu bergantung padanya, dengan dapat menggunakan saluran yang berbeda secara bersamaan.

Jika pesaing Anda berhasil dalam pengoptimalan tingkat konversi, dan Anda tidak, Anda mungkin menghabiskan banyak uang untuk mencoba mengikutinya, tetapi Anda tidak akan pernah berhasil menyalip mereka. Tanpa melakukan CRO, tidak mungkin menang.

#2: Mengapa sebagian besar desain web dilakukan dengan cara yang salah?

Sayangnya, situs web saya tidak terkecuali dalam hal ini, tetapi dengan bantuan buku ini, saya mengerti bagaimana mengatasi masalah dan bagaimana melakukannya dengan benar sejak awal. Desain web saya didasarkan pada templat default, yang sering kali berantakan, tidak menarik, dan memang tidak dapat dikonversi dengan baik. Itu adalah masa lalu karena tidak mungkin saya akan mengulangi kesalahan itu.

Situs web membutuhkan klarifikasi langsung, warna dan tombol ajakan bertindak di tempat yang tepat, umumnya lebih banyak spasi, copywriting yang lebih baik, dan mungkin peningkatan estetika secara keseluruhan tanpa berlebihan. Mengoptimalkan kecantikan semata-mata dapat memenangkan Anda salah satu dari banyak penghargaan desain yang datang dengan lalu lintas situs web ekstra. Namun, lalu lintas yang tidak ditargetkan tidak mungkin dikonversi, dan efeknya hanya sementara.

Pelanggan adalah garis keturunan untuk bisnis apa pun, itulah sebabnya menerapkan desain yang berpusat pada pelanggan sangat penting. Desain web ilmiah berfungsi. Bentuk mengikuti fungsi; itulah mengapa Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube, dan situs web terkemuka lainnya terlihat seperti itu. Dengan mengukur dan menguji semua yang Anda buat, Anda mempelajari cara membuat situs web menjadi sangat efektif.

#3: Cara meningkatkan situs web Anda melalui diagnosis

Sebelum membaca buku, saya tidak secara aktif mendengarkan audiens saya. Tentu saja, saya membaca pertanyaan pelanggan, melihat siapa pelanggan saya, industri apa yang paling tertarik dengan produk dan layanan saya, tetapi hanya itu saja. Saya hanya menebak apa yang membuat pelanggan pergi, tidak melanjutkan ke checkout, tidak mengirim pertanyaan. Sekarang saya yakin dalam mengenal pelanggan saya, tidak perlu menebak-nebak.

Mendengarkan audiens Anda adalah cara meningkatkan situs web Anda; membayar untuk memahami pengunjung Anda dengan baik. Mungkin ada banyak alasan yang menghentikan mereka untuk berkonversi, dan Anda perlu tahu yang mana. Mendiagnosis masalah adalah langkah mendasar dalam meningkatkan efektivitas situs web Anda, dan penulis memberi tahu Anda dengan tepat cara menemukan banyak pemblokir konversi secara efisien. Misalnya, pengunjung bisa saja:

• Benar-benar merindukan intinya
• Mencapai titik sulit
• Tidak yakin apa yang Anda lakukan
• Tidak mempercayaimu
• Tidak tertarik?
• bingung
• Tidak percaya klaim produk Anda
• Tidak yakin Anda lebih baik dari alternatif
• Khawatir dengan risikonya
• Ingin memikirkannya

Bergantung pada masalahnya, Anda perlu menggunakan satu atau lebih dari banyak alat untuk analitik, peta panas, rekaman sesi, obrolan langsung, dan survei, antara lain, yang akan membangun fondasi kesuksesan Anda. Anda akan mengenal audiens Anda dan tahu pertanyaan apa yang harus diajukan, dan kapan, untuk menerima umpan balik yang berharga. Tidak perlu mengetuk dalam gelap lagi. Belajarlah untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah, untuk membuat situs web Anda menang.

#4: Menguji semuanya pada A/B

Saya telah mempelajari manfaat pengujian dan cara menguji secara efisien. Sebagian besar pemasaran didasarkan pada opini belaka atau yang disebut praktik terbaik. Pengujian A/B mengatakan yang sebenarnya. Tes A/B menggantikan firasat Anda dengan kepercayaan diri untuk selamanya. Sangat penting untuk mengukur dan menguji semua perubahan yang dibuat berdasarkan umpan balik dan data yang Anda terima. Hanya dengan begitu Anda dapat membuang kesalahan langkah dan menggantinya dengan keberhasilan.

Pakar Tingkat Konversi membantu menumbuhkan klien di 34 negara dalam 11 bahasa. Mereka tahu apa yang berhasil, dan apa yang tidak. Buku ini mencakup studi kasus berharga yang memberi Anda wawasan eksklusif tentang bagaimana mereka membantu menumbuhkan perusahaan sebesar 470% dalam setahun. Anda akan mempelajari apa yang telah mereka uji dan yang paling penting alasannya. Anda akan melihat banyak contoh yang akan memberi Anda ide tentang cara meningkatkan bisnis online Anda.

Pengujian A/B adalah cara yang harus dilakukan karena mengetahui bahwa Anda baru saja meningkatkan rasio konversi secara permanen, dan dengan demikian memperoleh keuntungan, adalah salah satu momen paling memuaskan yang pernah Anda miliki. Convert adalah alat pengujian A/B yang cepat dan mudah digunakan, dan sangat direkomendasikan oleh Pakar Tingkat Konversi sendiri.

Pikiran terakhir

Ada lebih banyak yang bisa dipelajari dari buku ini daripada apa yang telah saya sebutkan di empat bagian di atas. Intinya adalah bahwa CRO adalah pengubah permainan untuk bisnis dan karier, dan Anda juga dapat berada di pihak yang menang, dengan “Membuat Situs Web Menang.”