Apa itu Pergeseran Ketiga: Kelebihan, Kekurangan, dan Tips

Kita semua terbiasa tidur pada malam hari, itulah sebabnya shift ketiga sering kali memicu perdebatan di antara pekerja jarak jauh dan pekerja di lokasi.

Dalam upaya untuk mempelajari lebih lanjut tentang hal tersebut, saya telah melakukan penelitian dan menghubungi para ahli untuk mengetahui apakah shift ketiga sama produktifnya dengan shift siang hari, serta untuk mengungkap tips dalam menerapkannya.

Mari melakukan perjalanan dan mencari tahu lebih banyak tentang:

• Gagasan tentang shift ketiga,
• Pekerjaan shift ketiga yang khas,
• Kelebihan dan kekurangan shift ketiga, dan
• Kiat ahli dalam menerapkan shift ketiga.

• Shift ketiga (shift kuburan) mewakili jadwal kerja yang biasanya dimulai pada larut malam dan berlangsung hingga shift pertama dimulai.
• Jam shift ketiga berkisar dari jam 9 malam hingga jam 7 pagi
• Bekerja pada shift ketiga memberikan sejumlah manfaat, beberapa di antaranya adalah berkurangnya gangguan, peningkatan gaya hidup, dan peningkatan fokus pada tugas tambahan.
• Kerugian bekerja pada shift ketiga adalah ritme sirkadian yang terganggu, dampak negatif terhadap kejernihan mental, dan kehidupan sosial yang buruk.
• Karyawan yang ingin menerapkan shift ketiga harus menawarkan insentif kepada karyawan, mengatur transisi ke shift ketiga secara efisien, dan mempersingkat shift tersebut.

Apa itu shift ketiga?

Sederhananya, shift ketiga merupakan masa kerja yang biasanya dimulai pada dini hari hingga pagi hari. Dengan kata lain, pekerja yang bekerja pada malam hari dan bekerja sepanjang malam biasanya termasuk dalam pekerja shift ketiga .

Biasanya disebut dengan pergeseran kuburan karena bekerja pada malam hari ketika semua orang tertidur dan jalanan sepi.

Berapa jam shift ketiga?

Seperti disebutkan sebelumnya, jam kerja shift ketiga biasanya dimulai sejak shift kedua selesai — praktisnya, shift ketiga dimulai antara jam 9 malam hingga tengah malam dan berlangsung hingga shift pagi dimulai (6–9 pagi).

Selain itu, orang dapat bekerja pada jam shift ketiga tanpa melakukan sepenuhnya pada shift ketiga. Dengan kata lain, mereka bekerja dengan jadwal kerja tidak teratur yang dikenal dengan shift berayun (swing shift) dimana jam kerja biasanya tumpang tindih dengan shift siang dan malam.

Pergeseran ketiga tidak memerlukan rentang waktu yang pasti, karena jam kerja biasanya bergantung pada industri dan jenis pekerjaan yang dilakukan oleh pekerja shift ketiga.

Namun, konsensus umumnya adalah bahwa perusahaan yang menyertakan shifter ketiga biasanya bertujuan untuk membagi hari menjadi tiga shift yang masing-masing berdurasi 8 jam — karena hal ini memungkinkan mereka untuk mencakup semua basis dan tidak memberikan ruang untuk melakukan kesalahan.

Apa saja pekerjaan shift ketiga yang khas?

Berbagai industri memasukkan pekerjaan shift ketiga ke dalam jadwal kerja mereka karena tuntutan yang berbeda. Tuntutan tersebut dapat ditelusuri ke beberapa kebutuhan bisnis yang berbeda, seperti:

• Tuntutan tanggap darurat,
• Persyaratan untuk meliput proyek bisnis setiap saat,
• Rencana untuk meningkatkan pendapatan, dan
• Keputusan untuk menawarkan layanan konstan.

Sebagai contoh, posisi shift ketiga yang paling umum meliputi:

• Profesional kesehatan,
• Pekerja layanan darurat — petugas pemadam kebakaran, polisi dan militer, petugas operator, dll.,
• Pengemudi dan profesional transportasi,
• Pekerja perhotelan,
• Perwakilan dukungan pelanggan, dan
• Pekerja ritel.

Ini adalah hal pertama yang terlintas dalam pikiran ketika berbicara tentang shift ketiga, namun tentu saja, banyak industri dan deskripsi pekerjaan yang berbeda mengintegrasikan shift ketiga ke dalam rutinitas mereka.

Bagaimana perbandingan shift ketiga dengan shift pertama dan kedua?

Intinya, tiga perubahan yang paling umum dibandingkan dalam hal:

• Tuntutan bisnis, dan
• Pergeseran produktivitas pekerja.

Untuk waktu yang lama, konsensus umum adalah bahwa pekerja yang bangun pagi adalah yang paling produktif di antara pekerja yang bekerja dalam sistem shift. Entah itu karena kompleksitas ritme sirkadian kita atau sekadar fakta bahwa dunia bisnis biasanya beroperasi di pagi hari — dunia lebih menyukai aktivitas pagi hari.

Namun, dengan maraknya pekerjaan jarak jauh, pekerja shift ketiga mulai memberikan kontribusi yang signifikan pada malam hari. Faktanya, menurut studi Future of Time yang dilakukan oleh Adobe Document Cloud, 26% karyawan Gen Z merasa paling produktif antara jam 6 sore hingga jam 3 pagi.

Jika menyangkut tuntutan bisnis, sebagian besar bisnis biasanya beroperasi pada siang hari. Namun, beberapa diantaranya memasukkan shift kedua dan ketiga ke:

• Meningkatkan beban kerja mereka,
• Sebarkan tugas mereka sepanjang hari,
• Melayani industri yang berbeda, dan
• Memberikan tanggapan segera kepada pelanggan mereka.

Mengenai perbandingan umum antara tiga pergeseran yang paling umum, mari kita lihat tabel dan lihat angkanya.

Apa keuntungan dari shift ketiga?

Jika Anda berpikir untuk menerapkan shift ketiga, Anda mungkin berpikir dua kali karena kita cenderung berpikir bahwa shift ketiga berdampak buruk bagi kita.

Dalam upaya mengungkap kebenaran, kami telah melakukan penelitian dan berbicara dengan pimpinan tim, pakar, dan karyawan yang bekerja secara bergiliran untuk memahami topik ini. Mari kita lihat apa yang mereka katakan.

Pergeseran ketiga membantu menghilangkan gangguan

Kita semua tahu betapa tidak produktifnya pergantian hari pada hari-hari tertentu. Kebisingan, panggilan telepon, dan jawaban terhadap rekan kerja tidak diragukan lagi memengaruhi alur kerja karyawan dan menghalangi mereka untuk melakukan pekerjaan yang mendalam dan menyelesaikan tujuan mereka tepat waktu.

Di sisi lain, bekerja pada shift ketiga sering kali berarti lebih sedikit orang dan lebih sedikit gangguan. Hal ini sangat berguna bagi bisnis yang menjadwalkan shift ketiga untuk berkomunikasi dengan klien dari zona waktu berbeda.

Ketua Tim Dukungan Perusahaan di Bluecat Networks, Stefan Timotijevic, berbagi pemikirannya tentang bekerja lembur, dan menekankan bahwa lebih sedikit gangguan dapat bermanfaat bagi produktivitas seseorang:

“Salah satu keuntungan bekerja pada shift ketiga adalah kenyataan bahwa, tergantung pada jenis pekerjaan yang Anda lakukan dan cakupan pekerjaan Anda (lokal, regional, global), seluruh shift bisa jadi cukup sepi.”

Hal senada juga disampaikan oleh Manajer Konten Plaky dari CAKE.com, Andjela Vidojevic, yang menyatakan keyakinan serupa mengenai perpindahan tempat tanpa gangguan:

“Sejauh ini, manfaat terbesar dari bekerja pada shift malam adalah gangguan yang lebih sedikit dari biasanya. Misalnya, saya tidak terlalu tergoda untuk memeriksa ponsel saya sepanjang waktu karena tidak banyak orang yang mengirimi saya pesan pada waktu itu.”

Pergeseran ketiga menawarkan manfaat gaya hidup

Shifter ketiga dapat memenuhi kebutuhan mereka sepanjang hari dan hanya fokus pada pekerjaan pada malam hari.

Meskipun dunia siang hari melayani orang-orang yang bangun pagi, sebagian besar karyawan siang hari tidak punya waktu sepanjang hari untuk membayar tagihan, memperbarui SIM, atau mengajak anak-anak mereka berlatih, tidak seperti pekerja shift ketiga.

Pergeseran ketiga membantu karyawan fokus pada tugas tambahan

Sebagian besar industri yang beroperasi dengan jadwal shift cenderung menyelesaikan sebagian besar pekerjaannya di siang hari.

Menangani panggilan dan berkomunikasi dengan pelanggan atau bisnis lain biasanya dilakukan pada shift pertama dan kedua. Hal ini berarti bahwa shifter ketiga dapat memecahkan masalah-masalah yang tidak diprioritaskan pada hari itu.

Untuk memahami lebih lanjut tentang mentalitas bekerja pada shift ketiga, saya telah berbicara dengan Agen Dukungan Pelanggan CAKE.com, Nikola Roskic. Nikola mengklaim bahwa shift ketiga sering kali memberikan waktu luang untuk menyelesaikan tugas-tugas siaga:

“Meskipun bekerja pada shift ketiga dalam jangka panjang tidak disarankan, hal ini membantu saya dan tim untuk fokus pada tugas yang ada. Karena lalu lintas pada malam hari secara umum lebih sedikit, kami memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada tiket siaga dan tugas-tugas yang tidak ditangani sebelumnya. Pada akhirnya, menyelesaikan tugas dengan cepat memberi Anda lebih banyak waktu untuk bersantai dan mendapatkan kembali fokus mental untuk tugas yang akan datang.”

Apa kerugian dari shift ketiga?

Seperti yang mungkin sudah Anda duga, bekerja pada shift ketiga berdampak buruk pada pikiran, tubuh, serta gaya hidup karyawan secara umum. Mari kita lihat apa yang dikatakan karyawan kepada kami tentang kerugian dari pengalaman langsung, sehingga Anda dapat membuat keputusan sebelum memperkenalkan jadwal shift ketiga ke perusahaan Anda.

Pergeseran ketiga mengganggu ritme sirkadian karyawan

Satu hal yang disepakati oleh semua pakar dan pembicara kami adalah bahwa bekerja pada shift ketiga berarti 99% jadwal tidur terganggu.

Secara sederhana, ritme sirkadian manusia adalah osilasi alami yang berulang kira-kira setiap 24 jam dan selaras dengan jam biologis internal kita. Artinya, kita diprogram untuk tidur di malam hari dan terjaga serta waspada di siang hari .

Oleh karena itu, peralihan siang dan malam menyebabkan kerusakan seluruh tubuh, yang sering kali bermanifestasi melalui:

• Gangguan tidur,
• Kekurangan vitamin,
• Gangguan kognitif,
• Regulasi hormonal yang buruk, dan
• Pergeseran suasana hati.

Stefan, yang kami sebutkan di baris sebelumnya, berbagi pengalamannya dengan kurang tidur karena bekerja pada shift ketiga:

“Salah satu kelemahan terburuk bekerja pada shift ketiga bagi saya adalah kurangnya jadwal tidur. Sangat sulit untuk melakukan rutinitas tidur, dan sangat mudah untuk menghentikannya. Selain itu, apakah Anda memiliki waktu 20 atau 60 tahun, itu bukanlah sesuatu yang akan membuat Anda terbiasa sepenuhnya. Selain itu, kelesuan juga mengganggu Anda karena Anda tidak bisa tidur.”

Pergeseran ketiga dapat berdampak buruk pada kejernihan mental karyawan

Pemindah gigi pertama mulai bekerja di pagi hari setelah tidur malam yang nyenyak dan mengatur ulang. Pada gilirannya, mereka memiliki bahan bakar dan energi untuk melewati situasi stres dan hambatan kerja.

Di sisi lain, shifter ketiga masuk setelah menghabiskan beberapa waktu dalam sehari, artinya mereka sudah lelah. Pada gilirannya, produksi pekerjaan mereka menurun dan mereka menjadi kurang produktif dibandingkan pekerja shift pertama. Sekali lagi, ini subjektif dan bergantung pada individu, itulah sebabnya kami meminta bantuan beberapa ahli.

Seorang profesor hukum bisnis di Universitas Connecticut, Robert Bird, telah menerbitkan penelitian tentang kerja shift dan dampaknya terhadap karyawan, dan dia menyatakan bahwa penurunan kejernihan mental akibat bekerja pada shift ketiga memiliki korelasi langsung dengan kecelakaan kerja:

“Perusahaan harus menghindari jadwal shift yang bergilir dengan cepat, karena hal itu akan membuat pekerja terus-menerus terlilit hutang tidur. Karyawan yang bekerja pada malam hari mungkin lebih mudah lelah sehingga lebih rentan mengalami kecelakaan kerja dibandingkan karyawan siang hari karena kurang konsentrasi.”

Agen dukungan pelanggan CAKE.com, Nikola, mendukung sudut pandang profesor Bird, dan menambahkan bahwa ia menyadari adanya penurunan energi yang signifikan ketika bekerja pada shift malam terus-menerus, yang pada akhirnya meningkatkan risiko kecelakaan.

Pergeseran ketiga berdampak negatif terhadap kehidupan sosial karyawan

Kerja shift malam jarang memberikan ruang untuk sosialisasi di luar pekerjaan.

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 84% karyawan berupah dan bergaji bekerja pada jadwal siang hari. Kemungkinannya adalah, sebagian besar teman dan keluarga karyawan Anda bekerja dengan jadwal yang berbeda dari mereka, yang berarti mereka memiliki peluang kecil untuk benar-benar bersosialisasi.

Pimpinan Dukungan Perusahaan, Stefan Timotijevic, berbicara terus terang tentang topik ini dan betapa sulitnya bagi pekerja shift ketiga untuk benar-benar bersosialisasi di waktu luang mereka:

“Mempertahankan kehidupan sosial yang sehat saat bekerja pada shift ketiga adalah hal yang sulit, bahkan bagi orang ekstrovert. Saat Anda bekerja, seluruh dunia tertidur, dan sebaliknya.”

Untungnya, Stefan memberi kami tip profesional untuk bertahan di shift ketiga:

“Jika bersosialisasi sangat penting bagi Anda, jangan bekerja shift malam. Jika Anda masih harus melakukannya, menurut saya penting untuk mengetahui batasan Anda — koordinasikan kewajiban kerja Anda dengan teman dan keluarga dan cobalah menemukan kesenjangan dalam jadwal Anda.”

Tips melaksanakan shift ketiga

Terakhir, kita akan membahas beberapa tip umum yang dapat membantu manajer, CEO, dan pimpinan tim menerapkan shift ketiga serta membantu memudahkan karyawan melakukannya.

Ayo mulai.

Tip #1: Tawarkan insentif kepada shifter ketiga

Bekerja lembur membutuhkan banyak pengorbanan.

Seperti disebutkan sebelumnya, pekerja shift kuburan sering kali berkompromi untuk menyeimbangkan kehidupan sosial dan pribadi mereka dengan pekerjaan. Selain itu, mereka cenderung mengorbankan kesehatan dan kesejahteraan mental mereka untuk bekerja lembur, itulah sebabnya model bisnis yang baik adalah menawarkan insentif kepada karyawan.

Sebagian besar perusahaan menawarkan gaji atau bonus yang lebih tinggi, sementara beberapa perusahaan memilih untuk memberikan opsi kepada karyawannya untuk mengambil hari pribadi tambahan. Namun demikian, kesimpulannya tetap sama – berikan penghargaan kepada pekerja keras yang bekerja lembur, dan Anda akan melihat peningkatan jumlah tenaga kerja dan produktivitas.

Tip #2: Komunikasikan dan atur transisi ke shift ketiga

Jika Anda mempertimbangkan untuk mengalihkan jam kerja bisnis Anda hingga larut malam, komunikasi dan pengorganisasian yang tepat adalah kunci untuk menjaga kepuasan tenaga kerja Anda.

Menurut manajer kesuksesan pelanggan di InCheq, Brianna Van Zanten, manajer harus memfasilitasi transisi agar bisnis tetap berjalan lancar:

“Bagian yang paling penting adalah memastikan serah terima yang lancar – memastikan mereka yang berada di shift ketiga memahami dengan baik titik awal dan ekspektasi. Untuk transfer pengetahuan yang efektif dan kelancaran transisi ke shift ketiga, komunikasi yang jelas sangat penting. Dokumentasi dan pengorganisasian yang menyeluruh memainkan peran penting dalam menjaga kesinambungan.”

Tip #3: Persingkat shift kuburan

Hal ini sebagian bersifat subyektif, namun angkanya tidak bohong – mayoritas penduduk bekerja pada shift siang hari dan ada alasannya – mereka lebih mudah.

Namun, pemberi kerja yang memilih shift terlambat di industri yang sebagian besar operasinya dilakukan pada siang hari dapat memperoleh keuntungan dengan bekerja dalam shift yang lebih pendek. Misalnya, karyawan industri perhotelan dan transportasi umum bekerja jauh lebih sedikit pada malam hari dibandingkan rekan-rekan mereka di siang hari.

Sederhananya, jadikan shift ketiga menarik bagi karyawan Anda dengan mengurangi jam kerja mereka.

Pantau kemajuan Anda sepanjang malam: Gunakan Clockify untuk melacak waktu dan meningkatkan produktivitas

Bekerja sepanjang malam memang menantang karena beberapa faktor, salah satunya adalah kesulitan untuk tetap termotivasi, terutama ketika rasa lelah melanda karyawan Anda.

Oleh karena itu, meningkatkan produktivitas karyawan Anda sangatlah penting, dan Clockify adalah alat yang sempurna untuk membantu tujuan Anda.

Clockify adalah alat pelacak waktu yang memungkinkan Anda dan karyawan Anda melacak waktu yang Anda habiskan untuk mengerjakan proyek dan tugas sepanjang malam. Saat Anda masuk, Anda akan memilih jenis proyek yang sedang Anda kerjakan, mengetikkan tugas pertama Anda, dan memulai pengatur waktu — aplikasi akan melakukan sisanya untuk Anda.

Saat kelelahan mulai terjadi, karyawan akan diperingatkan untuk beristirahat melalui pengatur waktu Pomodoro — fitur Clockify yang dirancang khusus untuk membantu pekerja membagi sesi kerja yang panjang menjadi interval kerja dan istirahat.

Terakhir, ketika karyawan Anda selesai bekerja, waktu yang mereka habiskan untuk mengerjakan tugas dapat diekspor lebih lanjut dan disimpan dalam lembar PDF, CSV, atau Excel untuk tujuan analisis.

Mulailah dengan Clockify hari ini secara gratis.