Apa itu SIP Trunking? Cara Kerja, Manfaat & Cara Mendapatkannya

Trunking SIP dapat merevolusi bisnis Anda dengan membiarkan bisnis melakukan lompatan besar untuk memutakhirkan PBX mereka ke sistem telepon bertenaga internet .
Ini lebih andal dan memungkinkan Anda mengoptimalkan semua komunikasi bisnis Anda. Dari panggilan suara yang jernih hingga video berkualitas tinggi, Anda tidak akan pernah mempertaruhkan reputasi Anda dengan pengalaman menelepon yang buruk.
Menjalankan sistem telepon bisnis kecil Anda melalui trunking SIP terjangkau, tetapi belum tentu untuk semua orang. Ini menggantikan kebutuhan akan garis fisik. Ini juga memungkinkan Anda dengan mudah menambahkan saluran telepon baru atau memodifikasi layanan telepon Anda tanpa gangguan atau kebutuhan untuk membeli perangkat keras baru.
Setiap orang dari bisnis kecil hingga perusahaan besar dapat memperoleh manfaat dari trunking SIP. Jika Anda ingin melihat mengapa dan bagaimana ini adalah panduan untuk Anda.
Mari selami:

• Apa itu SIP Trunking?
• Untuk Apa SIP Trunking Digunakan?
• Bagaimana cara kerjanya? Trunking SIP Dijelaskan
• Apa itu Direct Inward Dialing Number (DID)?
• Apa Manfaat Trunking SIP?
• SIP Trunking vs. PRI: Mana yang Tepat Untuk Anda?
• Apa Perbedaan Antara SIP dan VoIP?
• Cara Memulai Dengan Layanan Trunking SIP

Apa itu SIP Trunking?

SIP , kependekan dari Session Initiation Protocol , adalah protokol lapisan aplikasi yang memungkinkan Anda menjalankan sistem telepon Anda melalui koneksi internet alih-alih saluran telepon tradisional. Trunking mengacu pada tulang punggung saluran telepon yang digunakan oleh banyak pengguna yang terhubung ke jaringan telepon.
SIP Trunk menyediakan konektivitas Voice over Internet Protocol ( VoIP ) antara sistem telepon lokal dan jaringan telepon umum, juga dikenal sebagai PSTN. Misalnya, kantor mungkin memiliki PBX untuk layanan telepon. Batang SIP menyediakan layanan telepon untuk seluruh kantor sehingga mereka dapat menjangkau dunia luar.
Jika Anda masih ragu dengan SIP Trunking, Tom dari Nextiva memberikan penjelasan yang bagus dalam video berdurasi 2 menit ini:

Ini beroperasi mirip dengan HTTP , yang merupakan dasar dari menjelajahi halaman web di internet. SIP dianut oleh komunitas open-source dan bertindak sebagai katalis untuk layanan telepon komersial . Selain itu, kemampuan SIP melampaui layanan telepon, menjadi fungsi perpesanan yang lebih luas.
Sama seperti Anda mendapatkan langganan saluran telepon tradisional dari penyedia telepon rumah, trunking SIP disediakan oleh penyedia SIP.
Layanan trunking SIP yang sangat baik memungkinkan Anda menggunakan peralatan PBX yang ada untuk beralih ke jaringan telepon bertenaga internet.
Dan bukan itu saja: Anda juga dapat menggunakan telepon SIP sebagai bagian dari sistem komunikasi terpadu Anda. Anda dapat menyinkronkan semua saluran komunikasi Anda secara real-time. Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan produktivitas, kolaborasi, dan efisiensi di seluruh perusahaan Anda.'
Terkait: Apa Itu Protokol Inisiasi Sesi (SIP) & Bagaimana Cara Kerjanya?

Untuk Apa SIP Trunking Digunakan?

Peran utama trunking SIP adalah untuk menggantikan teknologi PRI. PRI, atau Primary Rate Interface, telah digunakan selama beberapa dekade untuk mengirimkan jalur suara dan data menggunakan jalur tembaga fisik. Pada dasarnya, ini adalah sekumpulan saluran telepon analog yang disatukan. PRI bisa mahal untuk dirawat karena perangkat keras menjadi usang dengan cepat.
Dengan trunking SIP, ini terjadi dengan menggunakan teknologi VoIP. SIP juga mendukung data lain seperti pesan instan dan konferensi video.
SIP trunking adalah pilihan yang tepat bagi siapa saja yang siap memindahkan komunikasi bisnisnya dengan anggaran yang ringan.
Ini memerlukan pertanyaan lanjutan: bagaimana Anda tahu bahwa perusahaan Anda siap untuk SIP?
Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan:

• Apakah saat ini Anda membayar untuk kapasitas panggilan yang tidak Anda perlukan?
• Apakah mahal untuk memelihara semua peralatan Anda?
• Apakah panggilan suara Anda tiba-tiba turun atau membutuhkan keandalan yang lebih tinggi secara keseluruhan?
• Apakah Anda memiliki karyawan jarak jauh dan/atau karyawan yang sering bepergian atau pindah?

Singkatnya, SIP trunking digunakan untuk call setup, management, dan teardown. Ini fleksibel, andal, dan cukup ringan. Ini berarti Anda dapat fokus pada bisnis Anda daripada teknis. SIP adalah dasar untuk komunikasi VoIP dan SIP Trunking digunakan untuk menyediakan konektivitas VoIP melalui PBX.

Terkait: Terungkap: 12 Manfaat Trunking SIP yang Mungkin Anda Tidak Tahu

Bagaimana Cara Kerja SIP Trunking?

SIP adalah format dominan yang digunakan dalam telepon IP. Ini adalah protokol yang membuat sesi VoIP melalui internet. Dalam sesi ini, Anda dapat memiliki salah satu dari skenario berikut dan lebih banyak lagi:

• Melakukan panggilan suara dengan satu orang lain
• Miliki banyak orang dalam panggilan konferensi
• Jalankan panggilan video

Batang SIP berfungsi sebagai perantara antara sistem telepon bisnis Anda dan Penyedia Layanan Telepon Internet (ITSP). Lihat diagram di bawah yang menunjukkan bagaimana panggilan mengalir dari telepon SIP (VoIP) dalam bisnis ke dunia luar—sangat menarik!

Di masa lalu, perusahaan menggunakan sirkuit ISDN yang perlu dipasang secara fisik di tempat mereka. Sekarang, alih-alih merutekan panggilan suara melalui saluran tembaga di sirkuit ini, trunking SIP mengirimkannya melalui jaringan data.
Dengan kata lain, infrastruktur fisik diganti dengan infrastruktur virtual.
Pengaturan yang Anda perlukan untuk beralih ke trunking SIP meliputi yang berikut ini:

• koneksi internet
• Kotak PBX ( Private Branch Exchange ) yang kompatibel dengan SIP, juga disebut IP PBX
• Telepon VoIP, atau adaptor VoIP jika Anda akan menggunakan telepon tradisional yang ada
• Koneksi jaringan untuk ponsel Anda

Jika Anda memiliki sistem PBX yang lebih lama, Anda mungkin memerlukan gateway SIP-ISDN. Sistem yang lebih baru mungkin tidak memerlukan perangkat keras tambahan ini.
Terkait: Hosted PBX Vs SIP Trunking: 7 Perbedaan Teratas & Mengapa Penting

Apa itu Direct Inward Dialing Number (DID)?

Ingin cara yang hemat biaya untuk menetapkan dan mengelola nomor telepon untuk berbagai orang di perusahaan Anda?
Nomor Direct Inward Dialing (DID) adalah solusi Anda.
Layanan ini memungkinkan Anda memiliki beberapa nomor telepon. Masing-masing dari mereka membunyikan telepon SIP tertentu di perusahaan Anda alih-alih pergi ke antrean atau penjawab otomatis. Bagian terbaik? Anda tidak perlu saluran telepon terpisah untuk masing-masing.
Penyedia layanan Anda akan menjadi orang yang mengirim panggilan masuk ke PBX Anda melalui saluran SIP. Kemudian, PBX Anda akan mengarahkan panggilan ke penerima yang tepat berdasarkan nomor yang dihubungi.

Membeli DID Anda dengan batang SIP menghemat biaya karena tidak ada biaya infrastruktur tambahan. Jika Anda mendapatkan DID dari perusahaan telepon, Anda membayar ekstra untuk perangkat keras dan pemeliharaan.
Anda dapat menggunakan DID untuk tujuan tertentu di perusahaan Anda, seperti layanan pelanggan dan penjualan. Anda juga dapat menggunakannya untuk karyawan individu.

Apa Manfaat Trunking SIP?

Masih ragu dengan keuntungan dari pendekatan ini untuk komunikasi bisnis Anda? Di bagian ini, kami menyelami manfaat SIP.
SIP menghubungkan berbagai perangkat untuk menghubungkan individu dan bisnis secara lokal dan global melalui suara, video, dan teks. Ini menyederhanakan sistem komunikasi bisnis dan membuat bisnis kompetitif secara teknologi. Begini caranya.

1) Penghematan biaya dan efisiensi

Dengan saluran telepon tradisional, Anda mungkin membayar untuk saluran tambahan yang tidak Anda gunakan. Anda mungkin juga dikenakan biaya tinggi untuk panggilan jarak jauh dan internasional. Ada juga biaya pemeliharaan peralatan.
Dengan trunking SIP, Anda akan mengalami harga yang disederhanakan, biasanya dibebankan per pengguna. Ini hadir dengan manfaat ekstra dari prediktabilitas dalam pengeluaran berulang Anda.
Anda mendapatkan pilihan antara paket trunk SIP terukur dan tidak terukur. Ada perbedaan besar. Pelajari lebih lanjut tentang Harga Batang SIP .

2) Kehadiran virtual

SIP menciptakan kehadiran virtual terpadu. Ini memungkinkan individu dan bisnis untuk memilih kapan dan bagaimana mereka ingin tersedia.
Misalnya, jika Anda sedang rapat bisnis, panggilan dan pesan dapat diteruskan ke asisten Anda. Jika Anda sedang dalam perjalanan bisnis, mereka dialihkan ke smartphone.
Berkat SIP, Anda akan memiliki komunikasi terpusat. Kita semua memiliki banyak cara untuk berkomunikasi: beberapa perangkat di rumah, sebanyak (atau lebih) di tempat kerja, teks, obrolan video… Daftarnya terus berlanjut. SIP memberi pengguna satu "alamat" untuk semua perangkat dan aplikasi ini.
Akibatnya, interaksi Anda tetap lancar, di mana pun Anda berada.

3) Ruang untuk pertumbuhan dan skalabilitas

Ketika Anda ingin mengembangkan perusahaan Anda, kebutuhan bisnis Anda akan berubah. Terkadang, mereka akan berubah dengan cepat.
Anda membutuhkan teknologi Anda untuk tumbuh bersama bisnis Anda. Dengan trunking SIP, Anda akan menggabungkan komunikasi lintas saluran dan beberapa kantor ke dalam satu jaringan.
Volume panggilan Anda atau jumlah panggilan bersamaan cenderung tumbuh seiring pertumbuhan perusahaan Anda. Teknologi seharusnya tidak menghentikan Anda melakukan hal yang benar.
Tidak perlu infrastruktur IP baru atau menunggu untuk berbicara dengan agen layanan pelanggan hanya untuk menambahkan saluran telepon baru! Dengan trunking SIP, Anda dapat melakukan semua itu sendiri, sesuai permintaan.

4) Teknologi yang andal

Layanan telepon tradisional dapat terganggu karena kegagalan telepon, cuaca buruk, atau tiang telepon yang rusak.
Untungnya, trunking SIP dengan VoIP menawarkan keandalan yang lebih tinggi . Ini berarti Anda dapat tetap menggunakan ponsel meskipun terjadi kegagalan. Panggilan dapat dialihkan ke jalur lain, kantor, atau perangkat seluler Anda.
Apa pun yang terjadi di latar belakang, Anda dapat menjaga bisnis tetap berjalan lancar dan bebas gangguan.

SIP Trunking vs. PRI: Mana yang Tepat Untuk Anda?

PRI sering dibandingkan dengan trunking SIP karena keduanya merupakan dua cara untuk menghubungkan sistem telepon Anda ke dunia luar.
Mari kita lihat perbedaan mendasar antara trunking SIP dan PRI (Primary Rate Interface).

1) PRI menggunakan saluran telepon tradisional untuk melakukan panggilan telepon

Setiap sirkuit PRI memungkinkan hingga 23 panggilan bersamaan; untuk lebih dari itu, Anda memerlukan sirkuit tambahan.
Karena itu, sulit untuk menskalakan saat menggunakan PRI, dan biaya pemeliharaan TI dapat meroket. PRI berfungsi paling baik untuk perusahaan dengan bandwidth tidak mencukupi untuk telepon IP dan akses terbatas ke jaringan serat optik yang andal.

2) SIP trunking menggunakan koneksi internet Anda untuk melakukan panggilan telepon

Selama bandwidth Anda mencukupi, Anda dapat terus menambah saluran telepon dan meningkatkan volume panggilan Anda.
Layanan Anda akan tetap berkualitas tinggi, dengan redudansi tersedia jika terjadi keadaan darurat.
Dalam hampir semua kasus, trunking SIP akan menjadi pilihan terbaik Anda. Dari menghemat uang dan mengaktifkan pekerja jarak jauh hingga panggilan internasional dan penskalaan yang mudah, manfaat trunking SIP akan memudahkan pengelolaan komunikasi Anda.

Apa Perbedaan Antara SIP dan VoIP?

SIP dan VoIP keduanya mengacu pada telepon internet dan secara teknis berbeda. Mereka sering dilihat sebagai dua opsi berbeda yang dapat Anda pilih.
Namun, Anda tidak boleh langsung membandingkan SIP dengan VoIP, dan inilah alasannya.
VoIP adalah istilah yang cukup luas yang mengacu pada panggilan telepon apa pun yang dilakukan melalui internet, bukan saluran telepon fisik tradisional. VoIP adalah singkatan dari Voice over Internet Protocol.
SIP adalah salah satu dari protokol tersebut—protokol khusus yang memfasilitasi VoIP. Jika VoIP mengacu pada jenis panggilan telepon yang Anda lakukan, SIP adalah protokol yang digunakan untuk menyiapkan panggilan tersebut.
Dengan kata lain, perbedaan utama antara VoIP dan SIP adalah ruang lingkupnya. VoIP bukanlah teknologi tunggal, tetapi keluarga teknologi. SIP duduk di bawah payung VoIP itu.

Terkait: Perincian Harga Batang SIP: Maksimalkan Nilai Anda

Cara Memulai Dengan Layanan Trunking SIP

Seperti yang kita lihat, Anda dapat membagi komunikasi bisnis Anda menjadi kehidupan sebelum SIP dan setelahnya.

Sebelum SIP

Sebelum SIP, komunikasi perusahaan memiliki struktur komunikasi suara dan data yang terpisah. Anda mungkin tahu sekarang bahwa ini dapat mengakibatkan gangguan komunikasi dan kelangsungan bisnis .
Sistem lama ini tidak dapat menangani volume panggilan yang besar , dan pelanggan mungkin menerima sinyal sibuk. Sementara itu, internet mungkin benar-benar kurang dimanfaatkan.
Bisnis menggunakan beberapa operator telekomunikasi. Mereka menghubungkan jaringan telepon PBX mereka ke beberapa operator lama dan kehilangan uang. Operator ini membebankan uang bahkan ketika saluran tidak digunakan atau sibuk, menimbulkan biaya tol dan biaya jarak jauh yang sangat tinggi.

Setelah SIP

Sekarang dengan interoperabilitas lengkap melalui VoIP dan SIP, komunikasi disinkronkan dengan operasi bisnis. Sekarang Anda dapat merutekan dan merekam panggilan secara instan, serta mengelola email.
Olahpesan multimedia dapat berarti bahwa di satu sisi percakapan, seseorang dapat mengirim pesan teks dan sisi lainnya dapat melakukan panggilan suara.
Konferensi video, perpesanan instan, dan pertukaran data instan dapat membuat komunikasi dapat diandalkan dan cepat.
Untuk mewujudkannya, Anda harus memilih dari berbagai penyedia trunking SIP.
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang ingin Anda tanyakan pada diri sendiri saat membuat keputusan ini dan meninjau fitur yang ditawarkan oleh penyedia trunking SIP:

• Dapatkah saya mengelola sistem telepon saya dari dasbor yang mudah digunakan?
• Berapa banyak saya akan mengurangi biaya saya?
• Apakah layanan telepon saya akan terganggu dalam masa transisi?
• Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mentransfer informasi saya?
• Dapatkah saya menyimpan peralatan saya saat ini atau apakah saya perlu membeli lebih banyak?
• Dapatkah saya menambahkan saluran telepon baru dengan mudah?

Dengan paket kami, kami memberi Anda semua kontrol dan kekuatan di atas atas cloud PBX Anda —dan banyak lagi.
Kami juga memiliki tim layanan pelanggan pemenang penghargaan untuk membantu Anda dengan apa pun yang mungkin Anda perlukan di sepanjang jalan.
Kedengarannya bagus? Lihat bagaimana Anda dapat menyalakan seluruh sistem telepon Anda dengan trunk SIP berbasis cloud kami .