Apa reputasi pengirim dan bagaimana cara menyimpannya

Diterbitkan: 2021-09-05

Anda telah menghabiskan waktu membangun milis yang ditargetkan. Tim kreatif Anda menulis buletin email yang bagus. Tetapi ada masalah dengan kemampuan pengiriman email Anda. Alasannya bisa dalam database kontak yang tidak valid. Itulah mengapa Anda harus meningkatkan manajemen daftar email Anda.

Saat Anda mengirimkan kampanye email, penyedia kotak surat menjalankan serangkaian pemeriksaan validasi awal.

Ini disebut pemeriksaan reputasi email.

Faktor apa yang menentukan reputasi pengirim?


Dan mereka sedikit mirip dengan pemeriksaan kredit email, yang dipengaruhi oleh:

  • Domain atau IP masuk daftar hitam;

  • Frekuensi pengiriman surat massal;

  • Otentikasi email yang disesuaikan;

  • Isi;

  • Surat spam dan keluhan penerima;

  • Tarif terbuka (jumlah email yang dihapus yang belum dibaca penerima);

  • Jumlah klik pada tautan;

  • Jumlah kontak yang tidak valid dan perangkap spam dalam database;

  • Kualitas ESP (Penyedia Layanan Email) program surat massal;

  • Umpan balik dari pembaca.


Hari ini kita akan mencari tahu apa itu reputasi pengirim, bagaimana mendefinisikan dan meningkatkannya.

Reputasi pengirim adalah peringkat yang digunakan penyedia email untuk menilai kualitas kampanye. Tergantung penilaian ini apakah email akan sampai ke "Inbox" atau ke "Spam".

Biasanya reputasi pengirim dihitung dalam skala 0 hingga 100 untuk memberi Anda peringkat pengirim. Dan skor pengirim jalur kembali harus serendah mungkin.

Faktor apa yang mempengaruhi skor pengirim?


Setiap kampanye yang dikirim memengaruhi reputasi pengirim. Oleh karena itu, perkiraan berubah secara teratur. Selain itu, peringkat tidak tergantung pada satu indikator, tetapi pada banyak faktor. Berikut adalah skor pengirim utama:

  • Mengonfigurasi data SPF dan DKIM. Protokol otentikasi ini mengkonfirmasi bahwa pengirim memiliki hak untuk menyiarkan dari domain tertentu. Data SPF dan DKIM membantu penyedia email melawan phishing dan memblokir spam. Mengonfigurasi protokol otentikasi meningkatkan kemampuan pengiriman.

  • Keluhan spam. Jika pelanggan mengirim pesan secara massal sebagai spam, penyedia email dapat menempatkan surat tersebut di folder yang sesuai atau memblokirnya. Oleh karena itu, setelah keluhan spam, ada masalah dengan kemampuan pengiriman dan reputasi pengirim

  • Pengembalian dana. Bounce keras terjadi ketika email dikirim ke alamat yang tidak valid. Surat tersebut menginformasikan penyedia email tentang kemungkinan bahwa database alamat dibeli atau dikumpulkan dengan metode ilegal. Dalam pemasaran email, sangat penting untuk memantau indikator ini dan menghapus alamat yang tidak valid tepat waktu.

  • Jatuh ke dalam perangkap spam. Masalah dengan alamat tersebut muncul karena beberapa alasan, dan salah satunya adalah kurangnya kebersihan milis. Untuk menghindari jatuh ke dalam perangkap spam dan untuk menghindari pengiriman ke alamat yang tidak valid, penting untuk menggunakan langganan dua langkah. Juga, Anda harus secara teratur menghapus basis data pelanggan yang tidak aktif dan alamat yang tidak valid. Jika tidak, reputasi pengirim akan semakin rendah dengan setiap pengiriman.

  • Berhenti berlangganan. Jika pelanggan tidak membaca email perusahaan secara massal, maka itu tidak relevan. Persentase berhenti berlangganan yang tinggi untuk penyedia email berfungsi sebagai sinyal bahwa konten berkualitas rendah sedang dikirim. Akibatnya, reputasi pengirim berkurang.

  • Frekuensi pengiriman surat. Jika Anda segera mengirim sejumlah besar surat dari alamat IP baru, Anda bisa masuk ke daftar hitam. Penyedia email curiga dengan lonjakan aktivitas ini. Oleh karena itu, penting untuk secara bertahap meningkatkan jumlah surat yang dikirim dan di masa depan untuk melakukan pengiriman secara teratur.

Beberapa faktor dari daftar ini bergantung pada pengaturan yang benar dari sisi teknis pengiriman surat, faktor lainnya pada kualitas konten dan kemampuan untuk melibatkan pelanggan, dan yang lain lagi pada kebersihan milis. Mari kita lihat lebih dekat mengapa sangat penting untuk membersihkan database alamat secara teratur.

Berapa skor ip pengirim?


Alamat IP adalah pengidentifikasi unik untuk aliran email. Mereka dapat bersifat umum atau khusus. Dengan IP khusus, Anda dapat mengontrol reputasi Anda sendiri tanpa khawatir tentang tindakan penipuan oleh pengirim lain dari nama domain yang sama.

Milis berkualitas tinggi, yang disusun melalui langganan ganda atau alat profesional, belum menjadi jaminan keandalan dan otoritas IP Anda (Protokol Internet). Parameter ini ditentukan oleh kualitas lingkungan di mana Anda mengirim surat.

Meningkatkan otoritas skor IP Anda adalah prioritas utama. Ini membantu layanan email menilai email dari Anda sebagai relevan dan mengarahkannya ke kotak masuk, bukan folder spam. Karena itu, sebelum mendaftarkan akun di domain email, disarankan untuk memeriksa IP layanan, dan hanya setelah itu meluncurkan kampanye email.

Bagaimana membangun reputasi pengirim email yang baik


Berikut adalah faktor terpenting yang perlu Anda terapkan agar reputasi Anda baik:

  • Brosur berkualitas

    Yang terbaik adalah membangunnya dari awal dan bahkan tidak berpikir untuk membeli.

  • Email Keikutsertaan Ganda

    Dengan opsi Double Opt-In, Anda benar-benar dapat meminta izin kepada orang-orang sebelum mengirim email kepada mereka. Penerima harus mengklik tautan di badan email aktivasi untuk berlangganan buletin.

    Daftar kontak yang telah memberi Anda izin untuk menerima pesan adalah prospektus andal yang dijamin dari orang-orang nyata yang secara teratur memeriksa surat mereka. Ingat, kampanye email yang sukses dimulai dengan daftar penerima langsung yang berkualitas. Reputasi alamat email tergantung pada itu.

  • Reputasi domain

    ISP juga cukup sering memantau email reputasi domain. Oleh karena itu, tidak akan berlebihan untuk mengonfigurasi autentikasi domain email Anda sesuai dengan standar dan undang-undang yang berlaku.

  • Daftar putih

    Sertakan permintaan daftar putih di email sambutan Anda. Semuanya di sini seperti di app store: Anda tidak akan mengevaluasi aplikasi tertentu jika Anda tidak diberi kesempatan seperti itu. Atau, Anda dapat dengan sopan meminta pengikut Anda untuk menambahkan Anda ke buku alamat mereka.

  • Hanya konten yang ditargetkan dan relevan

    Mengoptimalkan dan menargetkan konten jauh lebih nyaman setelah segmentasi. Dalam hal ini, Anda dapat melihat kebutuhan dan minat spesifik audiens Anda. Berkat ini, jumlah klik dan persentase pembukaan email Anda akan meningkat, dan reputasi buruk Anda secara bertahap akan mulai membaik.

  • Waktu yang akurat

    Waktu sangat penting dalam pemasaran dan penjualan email. Tidak cukup hanya memiliki konten yang relevan dan tepat sasaran: konten juga harus menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat. Jutaan email dikirim setiap hari. Dan jika Anda tidak ingin pesan Anda hilang dalam jumlah banyak ini, Anda perlu tahu kapan audiens Anda akan tertarik dengan pengiriman massal email Anda.

  • Interaksi dengan penonton

    Mendefinisikan ulang mekanisme keterlibatan Anda akan membantu Anda mengidentifikasi prospek yang tertarik dengan konten yang relevan dan menyaring mereka yang tidak tertarik. Anda dapat mencapai ini dengan menyempurnakan penargetan Anda.

    Selain itu, keterlibatan audiens dapat ditingkatkan melalui alat, jalur komunikasi baru, dan strategi untuk mempertahankan komunikasi yang konstan di semua titik kontak.

  • Otomatisasi

    Terakhir, salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan reputasi Anda adalah dengan mengotomatiskan kampanye email Anda. Perangkat lunak yang andal dan multifungsi saat ini memungkinkan Anda menemukan prospek target, memeriksa kotak surat setiap pelanggan, dan mengotomatiskan siklus distribusi penuh - dari awal hingga akhir.

Skor spam email


Agar tidak masuk ke spam saat mengirim email, gunakan alat verifikasi email untuk memeriksa skor spam email.

Dan ikuti aturannya:

  • hubungi hanya mereka yang menunggu surat Anda;

  • biarkan orang berhenti berlangganan;

  • jangan berlebihan dengan tautan, gambar, dan kata-kata berisi spam;

  • membawa nilai dalam email dan melacak statistik.

Kesimpulan


Meningkatkan reputasi pengirim email adalah tentang meningkatkan kemampuan pengiriman email. Ini adalah salah satu faktor kunci dalam pertumbuhan penjualan dan pemasaran email yang sukses.

Sekarang Anda tahu apa yang harus dicari agar kampanye iklan Anda berhasil. Baca artikel lain di blog kami untuk banyak informasi berguna tentang pemasaran email!