Apa itu Perekrutan RPO, dan Apakah Itu Tepat Untuk Bisnis Anda?

Gunakan panduan ini untuk menentukan apakah RPO merupakan opsi yang baik untuk bisnis Anda.

Iklim perekrutan saat ini sangatkompetitif. Faktanya, Gartner melaporkan pada akhir tahun 2022 bahwa50% organisasi mengharapkan persaingan untuk mendapatkan talenta meningkat secara signifikan selama enam bulan ke depan ^{[ 1 ]} .

Jika strategi perekrutan Anda saat ini (atau kekurangannya) tidak membantu Anda bersaing, mengalihdayakan tanggung jawab ke agen pengalihdayaan proses perekrutan (RPO) bisa menjadi langkah yang tepat untuk bisnis Anda.

Kami di sini untuk membantu Anda, pemilik bisnis atau pemimpin SDM, menentukan apakah RPO adalah jawaban untuk mengatasi rintangan perekrutan yang dihadapi organisasi Anda. Dengan wawasan dari Gartner's Playbook for Making the RPO Decision ^{[ 2 ]} , panduan ini akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang RPO, termasuk berbagai jenis model RPO dan waktu terbaik untuk menggunakannya.

Apa itu RPO?

RPO, juga dikenal sebagai outsourcing proses perekrutan, melibatkan pengalihan sebagian atau seluruh aktivitas perekrutan organisasi ke penyedia eksternal.Bergantung pada ketentuan kemitraan, tugas seperti pelingkupan pekerjaan, periklanan, pencarian kandidat, dan penyaringan dapat ditangani oleh RPO untuk suatu organisasi.

Tidak seperti agen perekrutan, yang umumnya digunakan sebagai solusi ad hoc untuk memenuhi permintaan staf yang tiba-tiba, penyedia RPO dipandang sebagai mitra strategis jangka panjang untuk bisnis tersebut. Dan sementara penyedia RPO telah ada untuk sementara waktu, mereka baru saja berevolusi untuk memberikan lebih dari sekedar manfaat tradisional yang terkait dengan outsourcing tugas kepegawaian. Saat ini, organisasi yang bermitra dengan penyedia RPO mendapatkan akses ke kumpulan bakat khusus, teknologi baru, dan kemampuan analitik tingkat lanjut.

RPO terutama digunakan oleh bisnis perusahaan di sektor kesehatan, manufaktur, dan layanan pelanggan (industri yang rentan terhadap kekurangan tenaga kerja). Usaha kecil biasanya memiliki batasan anggaran untuk bekerja di dalam dan lebih sedikit peran yang harus diisi secara umum, sehingga lebih baik untuk mengelola perekrutan sendiri.

Bagaimana RPO dibandingkan dengan perekrutan internal?

Ada keuntungan dari rekrutmen in-house dan RPO, seperti yang tercakup dalam tabel di bawah ini.

3 model RPO umum (dan kapan menggunakannya)

Dalam survei tahun 2021 dari Gartner,lebih dari seperempat (28%) pemimpin perekrutan mengatakan bahwa mereka menggunakan RPO untuk fungsi perekrutan mereka ^{[ 3 ]} .Untuk membantu Anda menentukan apakah strategi ini juga dapat berhasil untuk bisnis Anda, kami telah memberikan ikhtisar singkat tentang tiga model RPO yang paling umum di bawah ini.

1. RPO Sesuai Permintaan

Dengan RPO sesuai permintaan, penyedia RPO membuat jumlah perekrutan yang ditentukan untuk suatu organisasi, biasanya untuk proyek utama atau selama kuartal bisnis yang sangat sibuk. RPO berdasarkan permintaan menawarkan kepada organisasi kemampuan untuk merekrut dengan cepat tanpa harus membuat komitmen jangka panjang kepada perusahaan RPO.

Kapan menggunakan RPO sesuai permintaan

Ada beberapa kasus penggunaan utama untuk outsourcing rekrutmen berdasarkan permintaan:

1. Jika tim perekrutan internal Anda secara keseluruhan efektif tetapi berjuang untuk mengikuti lonjakan perekrutan, model ini dapat menawarkan dukungan sementara yang diperlukan untuk bertahan (RPO berbasis proyek adalah contohnya).

2. Jika organisasi Anda perlu merekrut untuk peran yang sulit didapatkan (misalnya, posisi yang memerlukan keterampilan teknis khusus), RPO sesuai permintaan dapat digunakan untuk mengembangkan kampanye yang ditargetkan untuk menarik dan merekrut bakat yang memenuhi syarat dengan cepat.

2. RPO Parsial

Partial RPO adalah model di mana sebagian aktivitas perekrutan organisasi dikelola oleh perusahaan RPO. Ini dapat berarti bahwa beberapa tahapan proses perekrutan (seperti mencari atau menyaring kandidat) dikelola melalui RPO, atau dapat berarti bahwa perekrutan untukjenisperan tertentu (seperti posisi TI) ditangani oleh agen perekrutan pihak ketiga.

Kapan menggunakan RPO parsial

RPO parsial adalah pilihan yang baik untuk organisasi yang perlu memperkuat aspek strategi akuisisi bakat mereka. Jelas, beberapa tanggung jawab paling baik dikelola sendiri (seperti mewawancarai pelamar), tetapi tugas seperti menjalankan pemeriksaan latar belakang atau menyaring kandidat dapat dialihdayakan secara efektif. Bahkan,14% dari organisasi menggunakan proses perekrutan penyedia outsourcing untuk sourcing ^{[ 4 ]} .

Selanjutnya, jika tim perekrutan Anda secara historis berjuang untuk mengisi peran yang terkait dengan fungsi bisnis tertentu, RPO parsial dapat membantu. Misalnya, mitra RPO dapat digunakan untuk mempekerjakan eksekutif tingkat C atau personel TI, dan seringkali, perusahaan ini memiliki keuntungan untuk merekrut dari kumpulan kandidat yang ada yang pernah berinteraksi dengan mereka di masa lalu.

Secara umum, aturan yang baik adalah mengidentifikasi hambatan dalam proses rekrutmen Anda saat ini dan fokus pada penerapan RPO parsial di sana.

3. RPO Perusahaan

Berbeda dengan dua model yang dibahas di atas, RPO perusahaan adalah model di manasemuaaktivitas perekrutan organisasi dikelola melalui layanan RPO. Oleh karena itu, RPO perusahaan terkadang disebut sebagai RPO layanan penuh atau RPO yang dialihdayakan sepenuhnya.

Dengan model ini, organisasi akan bekerja sama dengan penyedia RPO untuk menghasilkan strategi akuisisi bakat end-to-end.

Kapan menggunakan RPO perusahaan

Jika tim perekrutan internal organisasi Anda kekurangan keterampilan, keahlian, atau sumber daya yang diperlukan untuk mengisi peran, RPO perusahaan mungkin tepat untuk Anda. Gartner menyarankan bahwa organisasi yang fungsi perekrutannya kurang matang dapat memperoleh manfaat dari RPO jika mereka menemukan penyedia yang cocok untuk merekrut di industri mereka ^{[ 2 ]} .

Berikut adalah beberapa faktor lain yang perlu dicari yang dapat membantu Anda menentukan apakah model ini cocok untuk bisnis Anda:

• Pola perekrutan berbasis proyek atau siklus yang sulit diprediksi

• Pengakuan merek pemberi kerja yang rendah membuat sulit untuk menarik bakat

• Distribusi tenaga kerja yang luas (yaitu, karyawan tersebar di seluruh wilayah)

Siap untuk RPO? Inilah yang harus dilakukan sekarang

Jika Anda memiliki firasat bahwa RPO dapat bekerja untuk bisnis Anda, ikuti tiga tip di bawah ini untuk menentukan model dan penyedia mana yang harus Anda pertimbangkan.

Menilai model RPO

Kami telah membuat yang satu ini mudah bagi Anda, karena kami tidak hanya membahas kapan harus menggunakan setiap model di bagian di atas, kami juga telah membuat alat yang dapat Anda gunakan untuk menilai apakah perekrutan in-house atau RPO lebih cocok untuk urusanmu. Alat ini mempertimbangkan hal-hal seperti kompleksitas peran, volatilitas perekrutan, dan kekuatan merek perusahaan Anda untuk memandu Anda ke arah yang benar.

Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman ini untuk mengunduh Kerangka Kerja Gartner untuk Menilai Kesesuaian untuk RPO Perusahaan versi kami.

Identifikasi tantangan perekrutan yang dapat diatasi melalui RPO

Untuk menemukan kesuksesan melalui RPO, Anda perlu memiliki pemahaman yang baik tentang tantangan utama yang dihadapi organisasi Anda yang dapat diatasi oleh penyedia. Kami telah menyusun daftar pertanyaan di bawah ini yang dapat Anda gunakan untuk membantu menemukan masalah dalam strategi perekrutan Anda:

• Aktivitas perekrutan mana yang paling sulit dihadapi oleh tim kita?

• Di mana sulitnya mengisi peran, terlepas dari bakat yang tersedia?

• Di manakah pertumbuhan bisnis melebihi kemampuan kita untuk merekrut?

• Di mana kami mengalami volatilitas perekrutan yang paling tinggi?

• Apakah sulit untuk menggunakan kontraktor untuk mengurangi volatilitas peran?

• Di mana pekerjaan berbasis proyek tumbuh paling cepat?

• Di mana, jika ada, kita paling sering menggunakan agensi?

Temui anggota tim perekrutan Anda untuk membahas pertanyaan-pertanyaan ini dan tentukan tantangan terbesar apa yang dihadapi tim perekrutan Anda sehingga Anda dapat menilai kemampuan penyedia dengan lebih baik untuk meringankannya.

Evaluasi penyedia RPO

Terakhir, saatnya untuk melihat-lihat dan mengevaluasi berbagai penyedia RPO. Mirip dengan proses pemilihan perangkat lunak, Anda harus mempersiapkan upaya ini sebelumnya. Gunakan praktik terbaik di bawah ini untuk memastikan keberhasilan proses evaluasi:

• ​​Tentukan seperti apa kemitraan ideal Anda: Bagaimana Anda ingin penyedia RPO menyusun tim perekrutan mereka?Apakah Anda ingin berbagi perekrut RPO dengan perusahaan lain atau tidak? Cari tahu seperti apa kemitraan RPO ideal Anda dan gunakan itu sebagai pedoman saat menilai penyedia.

• Gunakan kriteria seleksi yang jelas saat berbelanja vendor (yaitu, tetapkan anggaran dan tentukan apakah Anda mencari penyedia dengan pengalaman di industri atau area geografis tertentu).

• Minta penyedia untuk menghubungkan Anda dengan klien lama: Berbicara dengan klien lama penyedia akan membantu Anda memahami apa yang mereka lakukan dengan baik dan apa yang dapat mereka tingkatkan.