Apa itu Pemasaran Reaktif dan Bagaimana Menerapkannya pada Merek Anda

Apa pemasaran reaktif dan mengapa begitu banyak desas-desus di sekitarnya?

Mari selami mengapa bisnis menerapkan strategi pemasaran reaktif dan mengapa perusahaan Anda mungkin tertinggal oleh pesaing tanpa pesaing. Kami juga akan membekali Anda dengan petunjuk yang jelas dan contoh yang relevan tentang cara menerapkan pemasaran reaktif pada merek Anda untuk memaksimalkan kinerja bisnis Anda.

Pemasaran Reaktif: Apa Artinya dan Keuntungan Apa yang Dimilikinya untuk Merek

Apa itu Pemasaran Reaktif?

Ini hampir semua metode pemasaran khusus yang digunakan untuk menunjukkan reaksi perusahaan Anda terhadap situasi dan fenomena penting yang biasanya terjadi secara tidak terduga bagi Anda dan pelanggan Anda.

Melacak acara yang layak diberitakan, Anda dapat mengekspresikan sikap merek Anda dengan cara apa pun yang memungkinkan: melalui tweet, iklan, email, artikel blog di situs web Anda, dll.

Itu bahkan bisa menjadi ungkapan paling sederhana seperti yang dibuat Coca-Cola sebagai tanggapan terhadap pembatasan virus corona. Itu adalah pesan jarak sosial di papan reklame di Times Square.

Pemasaran Reaktif Berada di Puncak Popularitasnya

Faktanya, pemasaran reaktif mulai berkembang setelah kemunculan dramatis COVID-19 yang mengganggu kehidupan masyarakat. Tapi itu tidak terlalu merusak bagi beberapa perusahaan. Mereka benar-benar menggunakannya untuk keuntungan mereka. Dan tanggapan mereka terhadap pandemi sangat brilian.

Bisnis alkohol melakukannya dengan bereaksi terhadap virus corona dengan cara mereka sendiri.

Penelitian menunjukkan bahwa iklan alkohol muncul setiap 35 detik di Instagram dan Facebook di depan mata masyarakat pada tahun 2020.

Yang penting, 66% iklan alkohol yang disebutkan dalam penelitian memiliki tombol "Dapatkan penawaran" atau "Belanja sekarang". Ajakan bertindak yang efektif “memelihara” kampanye pemasaran yang reaktif, karena ajakan tersebut memicu rangkaian reaksi lebih lanjut yang diharapkan dari pelanggan. Mereka tertarik, membeli produk, memberikan pujian, menulis komentar/ulasan, dan sebagainya.

Sekarang pertimbangkan ini. Di AS saja, penjualan alkohol meningkat sebesar 234% selama Maret 2020. Jika Anda menggunakan layanan pengiriman alkohol, Drizly, misalnya, mengalami peningkatan penjualan sebesar 400% selama periode tersebut.

Lihatlah beberapa keuntungan pemasaran reaktif.

Mengapa Repot Dengan Strategi Pemasaran Reaktif?

Menurut Anda, mengapa RedBull, Heineken, LEGO, dan merek terkenal dunia lainnya menerapkan pemasaran reaktif pada merek mereka?

Ada baiknya menggunakan model pemasaran ini karena beberapa alasan penting. Ini membantu Anda melakukan hal berikut:

• Tumbuhkan penjualan
• Selalu perbarui dan relevan perusahaan Anda
• Tingkatkan keterlibatan dengan audiens Anda
• Bangun koneksi yang lebih kuat dengan pelanggan
• Meningkatkan pengenalan merek
• Tunjukkan daya cipta dan orisinalitas
• Perluas demografis target Anda

Adapun yang terakhir, Anda bisa menjadi figur otoritas di pasar baru dan memperluas bisnis eCommerce Anda secara global dengan strategi pemasaran reaktif yang unggul.

Bagaimana Anda membuat kampanye pemasaran reaktif yang efektif? Ikuti panduan di bawah ini.

Panduan Utama untuk Menerapkan Pemasaran Reaktif pada Merek Anda

1. Prioritaskan Lima Kategori Teratas

Jelas, Anda harus memantau semuanya agar tidak ketinggalan acara penting: tajuk berita, tweet, dll. Tetapi ada beberapa kategori teratas yang lebih disukai orang. Di sini mereka:

Olahraga

Berikan prioritas pada acara dan kompetisi olahraga, di tempat pertama.

Volvo, misalnya, menerapkan taktik pemasaran reaktif selama Super Bowl. Mereka mendorong penggemar untuk men-tweet nama seseorang untuk mendapatkan kesempatan dan memenangkan model XC60 dengan tagar #VolvoContest ketika mereka menonton iklan mobil apapun selama acara berlangsung.

Perusahaan mengalihkan fokus pemirsa dari iklan mobil di TV ke Twitter dan membuat mereka membicarakan Volvo di sana. Sementara kampanye menghasilkan lebih dari 55.000 tweet dengan nama merek dan 230 juta tayangan media yang diperoleh, Volvo XC60 sendiri mengalami pertumbuhan penjualan sebesar 70% di bulan setelah Super Bowl.

Film, Serial, acara TV, dll.

Musim dingin datang…

Ketika HBO merilis serial TV Game of Thrones dan frasa tersebut menjadi viral, ketenarannya dengan cepat ditangkap dan diterapkan oleh pemasar di seluruh dunia.

Misalnya, RichesMonts bereaksi dengan iklan "Musim dingin akan datang". Perusahaan menawarkan berbagai keju panas untuk menemani makan musim dingin.

Pepsi, Hotstar, SodaStream, KFC, dan lainnya juga meledak dengan iklan yang terinspirasi dari Game of Thrones .

Demikian pula, Heineken dan Nando mengguncang audiens mereka dengan kampanye pemasaran reaktif di tengah "demam" Squid Game .

Lingkungan

Tahukah Anda bahwa 88% pelanggan cenderung lebih setia pada merek yang mengekspresikan kesadaran ekologis dan mengatasi masalah yang muncul di lingkungan?

“Reaksi Anda harus sejalan dengan prinsip hidup berkelanjutan,” tegas Michael Nemeroff, CEO & Co-Founder Rush Order Tees.

“California adalah negara bagian pertama yang memberlakukan larangan kantong plastik pada Agustus 2014. Jadi, kami langsung bereaksi dengan menawarkan pelanggan kami serangkaian tas ramah lingkungan yang terbuat dari bahan daur ulang, selain dari kaus Econscious dan EcoSmart yang sudah kami miliki. Hasilnya, kami menerima banyak umpan balik positif dari pelanggan kami dan meningkatkan penjualan secara signifikan,” catat Michael.

Begini cara merek es krim Ben and Jerry's menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan setelah berita tentang pabrik Formosa Plastics di St. James, LA.

Tokoh terkenal (selebriti, influencer, dll.)

Setelah Cristiano Ronaldo terlihat mengeluarkan botol Coca-Cola dari konferensi pers Euro dan memilih air sebagai gantinya, Ikea Canada menciptakan botol "Cristiano" yang dapat digunakan kembali dan berkelanjutan yang secara eksplisit hanya dipasarkan untuk air.

Bereaksi terhadap perilaku dan ucapan selebritis di jejaring sosial dapat membantu Anda berinteraksi dengan pemirsa di tingkat yang baru dan meningkatkan konversi, serta pendapatan.

Inovasi

LEGO memposting gambar ejekan mereka di media sosial hanya beberapa hari setelah Elon Musk meluncurkan pikap listrik pertama Tesla – Cybertruck.

2. Manfaatkan Kekuatan Cuaca

Contoh bagus pemasaran berbasis cuaca adalah respons Stella Artois terhadap kenaikan suhu. Merek tersebut menjalankan kampanye iklan yang responsif terhadap cuaca dengan label Cidre-nya.

Perusahaan mengalami pertumbuhan 65,6% dalam penjualan tahun ke tahun selama periode tersebut. Karena viral di jejaring sosial, saat mereka memposting iklan di Instagram, Twitter, dan Facebook, langkah ini juga menghasilkan nilai media lebih dari £15.000.

Anda dapat membuat iklan cerita Instagram yang mengonversi dan menunjukkan reaksi merek Anda terhadap perubahan cuaca.

Alternatifnya, gunakan visual sensorik otomatis seperti, misalnya, papan reklame raksasa yang dapat membuat audiens Anda terkesan karena bereaksi terhadap kondisi cuaca, bukan Anda. Audi berhasil menggunakannya di Inggris.

3. Ciptakan Reaksi Pemikiran yang Baik

Anda hanya memiliki 2 detik untuk membuat iklan Anda berfungsi dan memikat pelanggan untuk mengklik.

Itulah mengapa Anda perlu menulis salinan iklan yang menarik dan pesan yang dipikirkan dengan matang.

Kyle Zien, Direktur Pemasaran Pertumbuhan di Felix, sekelompok praktisi perawatan kesehatan berlisensi, berbagi pengalaman perusahaan mereka dengan pemasaran dan iklan reaktif:

“Dengan munculnya COVID-19 dan penguncian yang diumumkan di negara tersebut, kami beralih ke pengiriman obat ke pintu, sesuai dengan jadwal isi ulang otomatis.

Selain itu, kami bereksperimen dengan dua frasa dalam iklan kami: Anda berada di tangan yang baik vs Anda aman, karena Anda berada di tangan yang baik, bersih, dan tersanitasi . Yang terakhir memberi kami peningkatan 23% dalam resep yang dipesan sebagai hasil dari penggunaan kata-kata kuat yang mengubah: aman (kata kekuatan) dan disanitasi (terkait kesehatan, kata viral pada waktu itu).

Gunakan kata-kata kuat berikut untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda:

• Gratis
• Aman
• Hadiah
• Mengejutkan
• Rahasia
• Mudah
• Sensasional, dll.

4. Bereaksi Secepat Mungkin (Waktu Adalah Raja)

Jangan terlambat dengan reaksi Anda.

Apakah Anda ingat tweet "covfefe" Trump?

Jika tidak, ini dia.

Banyak T-shirt covfefe dan cangkir kopi muncul di web hanya beberapa jam setelah tweet itu menjadi viral.

Dan ketika kebisingan tidak mereda bahkan dalam beberapa bulan, beberapa pemasar mulai menerbitkan buku covfefe.

Derian Designs Coloring misalnya merilis The Wisdom of the Covfefe: Coloring Book .

Yang lain segera memasukkan kata ini ke dalam judul artikel rencana konten mereka untuk blog.

Anda dapat bereaksi dengan menggabungkan pemasaran konten dengan PPC dan mendapatkan lebih banyak keuntungan. Tapi perhatikan: waktu adalah segalanya. Semakin cepat Anda melakukannya, semakin tinggi hasil yang Anda dapatkan.

5. Buat Daya Tarik Emosional

Iklan Anda, sebagai kemungkinan reaksi terhadap suatu peristiwa, harus menarik secara visual dan menarik secara emosional.

Ikuti saran dari Jerry Han, CMO di PrizeRebel. Dia mengatakan bahwa “Anda harus menjadi emosional dan menggunakan emoji dalam kampanye pemasaran reaktif Anda. Saat game Fortnite dirilis pada tahun 2017, kami menambahkan kartu hadiah Fortnite khusus ke Rewards dan menarik perhatian penonton hanya dengan pengumuman kecil untuk grup yang ditargetkan. Tingkat partisipasi survei tumbuh hampir 600%. Baris subjek email yang kami kirim ke pengguna kami adalah:

Hei, ingin menyelamatkan dunia? Ikuti survei dan dapatkan kartu hadiah Fortnite Anda hari ini! ?”

Anda juga dapat memilih iklan video reaktif. Tambahkan sejumput emosi dan lanjutkan!

6. Menempel Pesan Singkat

Semakin singkat pesan Anda, semakin besar kemungkinan itu akan berhasil dan merusak Internet.

Ketika KFC menghadapi kekurangan ayam pada tahun 2018, mereka menunjukkan emosi dan sikap mereka terhadap situasi tersebut dan meminta maaf kepada pelanggan mereka. Mereka mengubah singkatan mereka menjadi "FCK" dan menulis catatan "Maafkan kami". Orang tidak bisa berhenti mengoceh tentang permintaan maaf yang begitu kreatif.

Padukan Dengan Pemasaran Media Sosial

Sekitar dua minggu setelah krisis pandemi, bisnis kecil Seni Permata Moriarty memulai streaming langsung YouTube yang menghasilkan banyak penjualan. Salah satu pertunjukan menghasilkan pendapatan $12.000, sementara yang lain membantu mereka menghasilkan penjualan $20.000. Poin utamanya di sini: mereka mengiklankan streaming langsung mereka melalui email, situs web, dan media sosial.

Saat bertujuan untuk terlihat online dengan iklan reaktif Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memantau tren pemasaran media sosial. Setelah itu, temukan strategi yang tepat dan momen yang tepat untuk iklan reaktif Anda. Gunakan lembar contekan dari SocialBee ini untuk memeriksa waktu terbaik untuk memposting di Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Profil Bisnis, dan TikTok untuk keterlibatan lebih banyak.

Tangkap hype dan padukan dengan iklan media sosial untuk membangkitkan semangat penonton dan mendapatkan hasil yang diharapkan.

Siap Bereaksi Cepat terhadap Apa Pun Dengan Kampanye Pemasaran yang Tepat?

Sekarang Anda mengetahui dasar-dasar pemasaran reaktif, manfaatnya, dan cara yang telah terbukti untuk menerapkannya pada merek Anda.

Strategi pemasaran yang kuat dan reaktif harus menjadi solusi utama Anda di dunia pasca-pandemi digital.

Selalu pantau, tunjukkan relativitas merek Anda terhadap kejadian sehari-hari, dan libatkan audiens Anda lebih efektif dari sebelumnya.