Apa itu Garis POT? Apa Bedanya dengan VoIP?

Ingat telepon rumah? Ya, benda-benda kuno itu masih ada. Meskipun telepon seluler sudah menjadi hal yang lumrah, telepon rumah atau Layanan Telepon Lama Biasa (POTS) masih digunakan untuk komunikasi pribadi dan bisnis.

Dalam posting ini, kita akan melihat lebih dekat garis POTS. Kita akan membahas sejarah telepon rumah tradisional, cara kerjanya, dan mengapa popularitasnya menurun.

Kami juga akan membahas alternatif POTS yang paling umum dan membantu Anda memutuskan apakah akan pindah ke Voice Over Internet Protocol ( VoIP ).

Apa itu Garis POT?

Layanan Telepon Lama Biasa (POTS) adalah saluran telepon berbasis analog yang diimplementasikan melalui kabel tembaga berpasangan. Layanannya disediakan langsung oleh perusahaan telepon lokal.

Teknologinya sudah ada sejak akhir tahun 1800-an. Jalur POTS menggunakan sumber daya berenergi rendah untuk membawa suara dan sinyal dering. Ini memberi daya pada telepon klasik yang tidak memerlukan baterai atau pengisian daya.

Puncaknya pada tahun 90an, POTS memiliki ratusan juta pelanggan di Amerika Serikat. Kebanyakan generasi milenial tumbuh dengan produk POTS di rumah.

POTS kadang-kadang disebut Public Switched Telephone Network (PSTN). Meskipun serupa, perbedaannya adalah POTS mengacu pada teknologi seputar layanan telepon, dan PSTN mengacu pada jaringan panggilan publik.

Meskipun jalur POTS masih ada, metode modern menggantikannya. Yang paling populer adalah sistem telepon VoIP , karena hemat biaya.

Bacaan Lebih Lanjut: Apa Itu PSTN & Bagaimana Cara Kerjanya?

Bagaimana Cara Kerja Garis POTS?

Pengaturan Layanan Telepon Lama Biasa tetap sama selama beberapa dekade. POTS telah mengalami banyak peningkatan pada handset telepon, tetapi sambungan kabel tembaga tetap ada.

POTS bekerja dengan membuat sirkuit khusus antara dua telepon selama panggilan. Dahulu, seorang operator harus menghubungkan kedua telepon untuk melakukan panggilan secara manual. Namun peralihan sekarang dilakukan secara otomatis, dan saat ini, sistemnya hampir seluruhnya digital.

Berikut adalah langkah-langkah berbeda untuk membuat panggilan berfungsi melalui saluran POTS:

Sinyal analog

Suara, sebagaimana kita berbicara, tidak dapat ditransmisikan dengan sendirinya. Mikrofon handset mengubah gelombang suara dari suara penelepon menjadi sinyal listrik analog. Sinyal mengalir melalui jaringan kabel tembaga dan mencapai telepon penerima.

Saluran telepon terpisah di gedung tersebut digabungkan menjadi kotak antarmuka jaringan tempat saluran telepon menyatu menjadi satu saluran layanan dari perusahaan telepon.

️ Transmisi

Setelah menghasilkan sinyal analog, sinyal tersebut ditransmisikan dari telepon pemanggil ke telepon penerima melalui saluran tembaga.

Pada masa-masa awal telepon, hal ini memerlukan adanya kabel di antara keduanya. Artinya, semakin jauh jaraknya, semakin mahal biaya panggilan teleponnya. Tak heran jika panggilan jarak jauh di masa lalu menghabiskan biaya yang mahal.

Untuk memangkas biaya, saklar ditempatkan pada titik terpusat dalam jaringan. Kantor pusat ini dikenal sebagai sentral telepon. Mereka menghubungkan beberapa jalur POTS dan menentukan jalur paling efisien agar panggilan mencapai tujuannya.

Switch bertindak sebagai node komunikasi antara dua titik dalam jaringan. Untuk menghubungkan satu telepon ke telepon lainnya, panggilan disalurkan melalui satu atau lebih saklar lokal, regional, nasional, atau internasional.

Sirkuit panggilan khusus

Ketika penelepon menghubungi nomor telepon untuk memulai panggilan, telepon penerima berdering. Setelah dijawab, koneksi langsung dan eksklusif (sirkuit khusus) dibuat antar telepon.

Sirkuit khusus ini dapat diandalkan seiring dengan berkembangnya teknologi sirkuit. Satu-satunya batasan adalah saluran tersebut harus dicadangkan untuk satu panggilan dan satu panggilan saja. Ini dikenal sebagai peralihan sirkuit. Hal ini memungkinkan kedua belah pihak untuk berkomunikasi tanpa gangguan dari panggilan lain.

Decoding sinyal dan rekonstruksi suara

Pada tahap ini, sinyal analog diterjemahkan untuk merekonstruksi gelombang suara asli di ujung penerima. Ini berarti suara penelepon, ketika diucapkan, terdengar melalui speaker telepon sebagai suara yang dapat didengar.

Langkah ini melengkapi putaran komunikasi. Penerima mendengar suara penelepon seolah-olah mereka sedang berbicara secara langsung.

Salah satu dari dua pihak yang berkomunikasi harus menutup telepon untuk mengakhiri panggilan. Sirkuit khusus yang dibuat selama panggilan terputus. Ini mengembalikan saluran telepon ke keadaan siaga, siap untuk panggilan berikutnya.

Untuk Apa Jalur POTS Digunakan?

Garis POTS belum sepenuhnya ketinggalan jaman. Mereka digunakan untuk komunikasi yang konsisten, aman, dan lugas. Mari kita lihat beberapa kasus penggunaan umum:

• Pengiriman dan penerimaan faks — Mesin faks sudah umum digunakan sekitar dua dekade yang lalu. Teknologi faks (kependekan dari faksimili) dapat mengirimkan dokumen yang dipindai dari satu mesin ke mesin lainnya melalui jalur POTS.
• Sistem pemrosesan kartu kredit — Konektivitas yang ditawarkan POTS sangat bagus untuk memproses otorisasi kartu kredit. Layanan pemrosesan kartu kredit tradisional berada di atas jalur POTS di area dengan akses internet terbatas.
• Sistem keamanan dan alarm — POTS adalah teknologi yang konsisten untuk sistem keamanan dan alarm lama karena keandalannya. Ini menyediakan jalur khusus bagi sistem ini untuk berkomunikasi dengan pusat pemantauan atau layanan darurat. Sistem telepon analog ini biasanya tetap berfungsi bahkan saat listrik padam.
• Sistem komunikasi elevator — Koneksi internet seringkali terbatas di dalam elevator. POTS tidak memiliki masalah seperti itu. Ini sempurna untuk sistem komunikasi elevator karena konektivitas kabelnya. Ini menyediakan jalur langsung dari lift ke petugas tanggap darurat dengan koneksi yang kuat jika terjadi kesalahan.
• Jalur pelanggan digital (DSL) — DSL, singkatan dari Digital Subscriber Line, adalah koneksi berkecepatan tinggi yang dikirimkan melalui jalur POTS. Dibutuhkan investasi tambahan pada perusahaan telepon untuk menyediakan konektivitas bandwidth tinggi. DSL juga mengharuskan pengguna membeli modem khusus dan filter kebisingan untuk memisahkan sinyal suara dan data tradisional.

Ada jawaban yang lebih modern untuk semua kasus penggunaan ini. Misalnya, faks online telah menjadi alternatif yang lebih baik dibandingkan faks analog. Dan sistem alarm sekarang memiliki layanan seluler.

Pro dan Kontra POT

Teknologi POTS telah teruji oleh waktu. Namun kelebihannya diimbangi dengan kekurangannya. Mari kita lihat bagaimana susunannya.

Keuntungan dari jalur POTS

• Tidak ada ketergantungan pada listrik atau internet
• Kompatibilitas dengan peralatan dan infrastruktur lama
• Kemudahan penggunaan
• Stabilitas

POTS mudah digunakan. Kebanyakan orang sudah tahu cara melakukan panggilan telepon! POTS adalah saluran komunikasi yang dapat diandalkan, aman, dan mudah digunakan, terutama pada saat darurat.

Berbeda dengan metode komunikasi digital, metode ini tidak bergantung pada koneksi internet aktif. Ia bahkan bekerja tanpa hambatan saat listrik padam. Selain itu, masyarakat dapat terus menggunakan telepon rumah tradisional yang mereka kenal untuk melakukan panggilan POTS, sehingga mengurangi kebutuhan akan peningkatan yang mahal dan rumit.

Meskipun kelebihan-kelebihan ini menjadi alasan kuat bagi masyarakat untuk terus menggunakan POTS, hal ini mempunyai keterbatasan tertentu. Mari kita lihat kelemahan teknologi ini.

Kekurangan jalur POTS

• Fitur terbatas
• Biaya lebih tinggi
• Sistem telepon dan saluran tembaga yang memerlukan banyak perawatan
• Kualitas suara lebih rendah
• Teknologi yang tidak fleksibel

Salah satu kelemahan signifikan POTS sebagai telepon bisnis adalah kurangnya fitur. Telepon tradisional jarang memiliki opsi ID penelepon, penerusan panggilan, panggilan tunggu, atau pesan suara. Konferensi video tidak mungkin dilakukan.

Ada juga banyak pemeliharaan yang menyertai jalur POTS. Saluran telepon ini tidak ada di mana-mana seperti kabel jaringan untuk koneksi jaringan komputer. Hal ini juga menambah biaya, termasuk memasang setiap jack telepon di mana pun Anda ingin menggunakan telepon.

Saluran berbasis analog seringkali memiliki kualitas panggilan yang buruk. Mereka rentan terhadap cuaca buruk dan putusnya kabel, yang dapat memakan waktu berjam-jam (atau berhari-hari) untuk menyelesaikannya.

Dibandingkan dengan komunikasi cloud , keseluruhan pengalaman pada ponsel analog relatif buruk.

Terakhir, keusangan teknologi POTS merupakan masalah besar. Faktanya, Inggris akan menghapuskan POTS secara bertahap pada tahun 2025 karena teknologi yang sudah habis masa pakainya tidak lagi dapat digunakan oleh penyedia layanan. Itu digantikan dengan serat optik.

Semua ini membuat orang mempertimbangkan alternatif pengganti POTS. Pesaing paling populer adalah VoIP .

POT vs. VoIP

Penggunaan telepon rumah telah menurun setiap tahun sejak tahun 2004. Sejak itu, masyarakat beralih ke telepon seluler dan VoIP untuk penggunaan pribadi dan bisnis. Tapi apa itu VoIP?

Voice over Internet Protocol (VoIP) memungkinkan Anda membuat dan menerima panggilan telepon melalui Internet. VoIP menghubungkan panggilan menggunakan koneksi internet apa pun . Selain panggilan suara, VoIP memungkinkan Anda melakukan panggilan video, berbagi multimedia, dan mengirim pesan instan.

VoIP juga menawarkan fleksibilitas yang tak tertandingi. Anda dapat menggunakan VoIP di ponsel, telepon meja, atau komputer , yang menjadikan VoIP pilihan yang menarik untuk bisnis. Anda juga tidak lagi harus berada di dekat saluran POTS tetap Anda setiap saat untuk menghindari panggilan telepon yang hilang!

Seiring berjalannya waktu, biaya koneksi broadband telah turun secara signifikan. Ini berarti bisnis dapat menghemat — hingga 60% — saat menggunakan telepon VoIP.

Adopsi VoIP bisnis juga meningkat karena memperhitungkan karyawan yang bekerja dari rumah. Semakin banyak organisasi jarak jauh yang meninggalkan layanan POTS dan jalur analog mereka untuk layanan VoIP.

Bahkan secara pribadi, semakin banyak orang yang memilih aplikasi seperti WhatsApp, Viber, atau FaceTime untuk berbicara dengan orang tercinta. Semuanya menggunakan teknologi VoIP.

VoIP tidak diragukan lagi adalah masa depan telekomunikasi. Ini dengan cepat mengambil alih pangsa pasar dari POTS. Namun jika Anda memiliki baris POTS, jangan dihapus dulu. Anda mungkin masih bisa memanfaatkannya.

️ Studi Kasus: Salon Tricoci Meningkatkan Sistem Telepon Lokalnya ke Cloud

Apakah Anda Masih Harus Menggunakan Jalur POTS?

Jawaban singkatnya adalah ya. Tapi, syaratnya berlaku. Jika Anda sudah mempunyai sambungan POTS dan telepon di rumah, simpanlah.

Teknologi telekomunikasi ini berguna untuk keadaan darurat atau mereka yang merasa ponsel sulit digunakan. POTS masih merupakan pilihan yang baik untuk penggunaan pribadi atau usaha kecil.

Namun, VoIP mungkin memiliki nilai yang jauh lebih baik jika Anda adalah bagian dari bisnis besar atau ingin melakukan panggilan video kepada orang-orang terkasih dengan biaya yang efektif. Fitur dan fleksibilitasnya menjadikannya wajib dimiliki untuk komunikasi pribadi dan bisnis .

Pada akhirnya, dunia usaha akan beralih ke layanan telepon berbasis internet karena POTS sudah semakin ketinggalan jaman. Jika Anda ingin menjadi yang terdepan, pertimbangkan untuk beralih ke VoIP.

Alternatif POTS Terbaik: Nextiva

Meskipun ada banyak alternatif POTS di pasaran, memilih salah satu yang kaya fitur, andal, hemat biaya, dan terukur adalah hal yang terpenting. Itu sebabnya lebih dari 150.000 bisnis mempercayai Nextiva.

Nextiva adalah penyedia layanan telepon bisnis terkemuka, menawarkan fitur-fitur canggih dan waktu aktif 99,999%. Tim bekerja lebih cepat dan cerdas menggunakan Nextiva untuk layanan telepon, konferensi video, dan perangkat lunak perpesanan teks.

Fitur VoIP yang disukai pelanggan kami:

• Panggilan nasional tanpa batas
• Pesan teks bisnis
• Faks online tanpa batas
• Konferensi video
• Perutean panggilan cerdas
• Transkripsi pesan suara
• ID Penelepon yang dapat disesuaikan
• Rekaman panggilan berdasarkan permintaan
• Penerusan panggilan bisnis
• Softphone seluler dan desktop

Komunikasi, kolaborasi, konektivitas — VoIP dapat membawa peningkatan nyata dalam segala aspek. Semua ini dengan biaya lebih rendah dibandingkan dengan POTS. Jadi, apa yang menghentikan Anda untuk berpindah ke VoIP ?

Studi Kasus: Simmons Bank Menyederhanakan Komunikasi Bisnis dengan Nextiva

FAQ