Apa itu Pemasaran Kinerja? 5 Tips Mengoptimalkannya untuk Bisnis eCommerce

Saat ini, iklan dan penjualan produk telah berubah total berkat munculnya Performance Marketing . Ini juga berdampak pada cara kami mengevaluasi efektivitas kampanye pemasaran.

Saat iklan lebih transparan, pengiklan mencari branding untuk membuat rencana pemasaran dengan ROI yang terbukti. Pemasaran kinerja dibuat dengan alasan untuk mengurangi biaya per akuisisi dan mempromosikan ROI.

Jadi mari kita baca artikel ini untuk mengeksplorasi Apa itu Performance Marketing? dan 5 Tips Mengoptimalkannya untuk Bisnis eCommerce .

Apa itu pemasaran kinerja?

Pemasaran kinerja adalah istilah komprehensif yang dibuat untuk program pemasaran dan periklanan online. Dengan pemasaran berbasis data ini, pengiklan hanya membayar saat tindakan tertentu dilakukan, bukan tayangan atau klik.

Peluang pemasaran win-win untuk pengecer atau "pedagang" dan afiliasi atau "penerbit" memungkinkan kedua belah pihak untuk menargetkan rencana dengan cara yang strategis, ROI tinggi, berdasarkan kinerja.

Ketika membayar afiliasi atau penerbit sebagai tindakan tertentu selesai, pedagang dapat merasa yakin bahwa mereka telah menempatkan uang di tempat yang tepat karena mereka sudah mengubah pelanggan tujuan mereka sebelum mereka membayar untuk transaksi.

Selain itu, karena pedagang hanya melakukan pembayaran setelah tindakan tertentu terjadi, mereka juga dapat memperoleh manfaat dari paparan merek gratis dan klik yang ditujukan selama proses.

Apa yang membuat pemasaran kinerja istimewa?

Hasil mudah dilacak dan diukur

Seperti halnya pemasaran digital, setiap kali pengguna mengklik iklan Anda, mendaftar ke daftar langganan email Anda, atau mengambil bagian dalam aktivitas terkait kinerja apa pun yang Anda atur untuk dicapai, Anda akan tahu bahwa Anda mencapai tujuan Anda secara instan.

Itu memungkinkan Anda untuk dengan mudah melacak laba atas investasi (ROI) Anda kapan saja. Anda akan tahu berapa banyak yang Anda bayar untuk kampanye kinerja Anda.

Optimalkan KPI

Indikator kinerja utama (KPI) Anda adalah salah satu faktor paling signifikan yang berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan Anda. Apakah KPI Anda mencakup tingkat perputaran pelanggan atau proporsi penjualan Anda dari pelanggan baru, pemasaran kinerja membantu Anda mendapatkan metrik ini secara langsung.

Karena pemasar kinerja Anda berkonsentrasi untuk mendorong tingkat kinerja di perusahaan Anda, Anda dapat mengoptimalkan klik, tayangan, prospek, dan pemasar kinerja lainnya yang berbeda.

Saat bekerja sama dengan agen pemasaran web, Anda perlu mengidentifikasi harapan perusahaan Anda dengan pemasaran Internet. Anda akan menyertakan tinjauan KPI Anda, yang dapat digunakan manajer akun Anda saat menentukan tujuan pemasaran.

Model penetapan harga bayar sesuai pemakaian

Alih-alih membayar biaya di muka untuk layanan Anda, pemasar kinerja membebani organisasi Anda setiap saat tindakan Anda terjadi. Bisnis yang lebih kecil, seperti start-up, mungkin menyukai model ini karena memungkinkan anggaran yang lebih kecil.

Namun demikian, strategi ini bisa mahal tergantung pada model penetapan harga agensi Anda.

Jika agensi menjalankan volume penjualan yang tidak biasa, misalnya, itu dapat membebankan bisnis Anda tagihan mahal yang lebih dari apa yang Anda bayarkan setiap bulan ke agensi pemasaran digital.

Model penetapan harga bayar sesuai pemakaian juga tidak stabil untuk agensi. Jika mereka tidak mendorong hasil untuk pelanggan mereka, itu dapat mengharuskan mereka untuk menutup. Itu membuat bisnis Anda tanpa agensi dan strategi tanpa organisasi.

Alasan mengapa kinerja pemasaran sangat penting untuk eCommerce

Persyaratan untuk secara konsisten menarik pelanggan baru

Iklan termasuk spanduk menarik atau iklan TV membebankan sejumlah uang untuk disebarkan. Selain itu, perusahaan harus membayar untuk menempatkannya. Lokasi yang memiliki lalu lintas atau langkah kaki yang lebih tinggi dikenakan harga yang lebih tinggi. Semua biaya ini dihabiskan di muka, dengan organisasi mengharapkan bahwa iklan menciptakan bisnis baru yang cukup untuk menghasilkan keuntungan. Masalahnya adalah banyak kampanye iklan diberi harga tanpa dikaitkan dengan kinerja.

Tidak ada jaminan bahwa sebuah iklan akan menghasilkan penjualan, dan perusahaan mungkin bisa menyia-nyiakan seluruh anggaran. Faktor-faktor ini telah membuat bisnis mencari cara lain untuk meningkatkan produk dan layanan mereka, dan banyak yang menemukan pemasaran kinerja sebagai solusi.

Pemasaran kinerja dapat dilakukan

Sebagai perkembangan pemasaran digital, pemasaran kinerja memanfaatkan mitra promosi atau "penerbit" untuk meningkatkan produk dan layanan di Internet. Pihak-pihak ini mengadakan iklan di situs web mereka. Namun, tidak seperti iklan, biaya didasarkan pada variabel. Ini bisa didasarkan pada jumlah klik yang didapat iklan atau berapa kali iklan itu dilihat, atau diarahkan ke lebih banyak faktor penjualan langsung. Struktur pembayaran ini berarti bahwa harga prabayar rendah dan lebih mudah untuk mengukur ROI waktu nyata. Seperti iklan tradisional, biayanya lebih tinggi saat bekerja dengan situs web yang lebih berpengaruh, tetapi jika ini hanya dibayar berdasarkan rentang keberhasilan, penting bagi setiap iklan untuk menghasilkan uang sebelum pembayaran selesai.

Selain itu, jenis penerbit yang dipilih dan iklan yang dihostingnya dapat ditentukan, yang membantu menciptakan penjualan dari demografi baru atau pasar internasional. Menggunakan lingkaran pengaruh penerbit efektif bagi bisnis untuk memperluas lingkaran mereka sendiri.

Penerbit juga mendapat manfaat dari pemasaran kinerja karena datang dengan aliran pendapatan baru. Tidak semua situs web konten dapat bergantung pada pendapatan iklan langsung dan pengaturan yang dapat diubah menjadikannya pilihan yang lebih praktis.

Dengan pendapatan yang terkait dengan kinerja iklan, memaksa mereka untuk membuat situs diperbarui dengan konten baru untuk mengelola dan meningkatkan arus lalu lintas - yang membawa manfaat bagi semua pihak. Penerbit menjadi lebih berpengaruh karena kontennya lebih banyak dicari dan dibaca secara luas. Dan basis pelanggan pengecer berkembang saat iklan dihosting oleh pihak ketiga. Ini adalah win-win.

Kampanye yang sukses bergantung pada manajemen yang efektif dan disederhanakan

Bisnis tidak dibatasi dalam jumlah penerbit yang bekerja sama dengan mereka, efektivitas kampanye dapat terhalang oleh seberapa baik mereka dapat dikelola dan dioptimalkan. Jika perusahaan ingin mengelola jaringan mitra secara manual, akan rumit untuk menganalisis sejumlah besar data yang masuk. Peluang pengoptimalan akan hilang dan iklan tidak akan berfungsi sebaik mungkin.

Sangat penting bagi bisnis yang peduli untuk memperkuat kampanye pemasaran kinerja yang efektif untuk menerapkan teknologi yang memungkinkan mereka menautkan semua kumpulan data yang masuk dan mengumpulkannya menjadi satu. Setelah semuanya terpusat, dan karyawan dapat mengakses semua data mentah, jauh lebih mudah bagi mereka untuk mengubahnya menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk mempromosikan iklan, program mitra, dan kampanye ekstensif.

Pemasaran kinerja di industri eCommerce

Meningkatnya persaingan di seluruh dunia online

Salah satu alasan utama untuk bergantung pada pemasaran kinerja daripada jenis periklanan yang lebih tradisional adalah masalah meningkatnya persaingan di dunia online.

Untuk menonjol, bisnis Anda harus fokus pada intinya dan tidak takut menggunakan kampanye agresif untuk memastikan bahwa pembeli online akan mengetahui merek Anda dan akibatnya membeli barang dan jasanya.

Menurut Gustavo Geraldes, Pendiri dan CEO Milkit, sebuah perusahaan pemasaran, pemasaran kinerja harus dikapitalisasi oleh setiap perusahaan. Ini memungkinkan Anda untuk memanfaatkan sejumlah besar afiliasi atau pembeli media, yang berkonsentrasi pada semua sumber lalu lintas. Ini dapat membantu Anda mengetahui sumber lalu lintas mana yang berkonversi, materi iklan apa yang berjalan secara efektif, berapa biaya rata-rata per akuisisi, dan memungkinkan Anda memanfaatkan data ini untuk menggandakan sumber dan skala lalu lintas tersebut.

Geraldes juga mengklaim, “Setiap organisasi membutuhkan lebih banyak prospek, penjualan, dan klien. Pemasaran kinerja memungkinkan Anda untuk tidak membatasi diri pada agen pemasaran digital atau tim pembelian media internal untuk akuisisi klien. Ini membantu Anda memanfaatkan pengetahuan afiliasi, yang mencakup keahlian unik mereka, sudut kreatif, taktik pemecahan masalah, dan fitur khusus dengan sumber lalu lintas dan pengoptimalan tingkat konversi. Mereka tidak digaji, mereka hanya dibayar ketika mereka melakukan konversi dan hanya untung ketika biaya konversi mereka lebih rendah dari pembayaran konversi. Oleh karena itu, mereka akan menemukan cara untuk mengurangi biaya mereka, pada gilirannya, meningkatkan margin keuntungan mereka.

Dengan menggunakan strategi respons langsung konstan yang bertujuan baik di Snapchat, Facebook, Instagram, Google, dan sebagainya, perusahaan dapat mempromosikan lalu lintas situs web, pendaftaran email, dan penjualan secara keseluruhan.

Perubahan algoritma

Dari penurunan jangkauan Facebook secara stabil, hingga menaikkan biaya iklan Amazon, hingga menurunnya penelitian organik di Instagram, dapat dipastikan bahwa algoritme tidak akan pernah sama. Itulah alasan mengapa sangat berbahaya bagi sebuah merek untuk sangat bergantung pada penjualan dari platform tunggal yang tidak dimilikinya.

Margin penjualan dan keuntungan tidak boleh didasarkan pada Mark Zuckerberg yang tidak berubah pikiran pada perubahan algoritma tertentu. Dengan berinvestasi dalam pemasaran kinerja alih-alih jenis iklan yang belum pernah terjadi sebelumnya atau tidak terukur, mungkin bagi perusahaan untuk mempertahankan garis bawah yang ketat dan menghindari terkena perubahan algoritme yang tertunda.

Terlalu banyak pilihan/informasi

Saat ini, banyak platform baru dan inovatif untuk penerbit online dapat membuat Anda terganggu dan kehilangan jejak tujuan pemasaran Anda. Dari LinkedIn Live hingga Instagram Stories hingga iklan pra-putar Youtube, banyak pengiklan dan agensi akan mencoba menjual Anda hanya pada konten. Berhati-hatilah agar tidak terjebak dalam siklus ini.

Anda memiliki barang dan jasa untuk dijual, dan sementara itu, berhati-hatilah untuk terus-menerus bereksperimen dengan fitur terbaru dan terbaik untuk menghadapi pesaing, melakukan hal itu dapat mengakibatkan penurunan pengembalian.

Anda perlu menghabiskan sebagian besar anggaran Anda untuk peluang baru, sambil tetap membelanjakan lebih banyak untuk taktik dan teknik yang telah terbukti. Memang konten adalah raja, tetapi hanya jika dapat diukur dan digunakan untuk menciptakan hasil, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Sejak 2021, gelombang peningkatan produk dan platform telah diluncurkan di pasar. Jadi pastikan untuk tetap berkonsentrasi dan diperhitungkan dengan kampanye pemasaran Anda.

Kiat untuk bisnis eCommerce untuk meningkatkan pemasaran kinerja eCommerce

Terlibat dengan pelanggan di awal perjalanan

Sebagian besar merek memahami bahwa tahap yang paling mahal - dan paling menguntungkan - dari perjalanan pelanggan dalam fase pembelian.

Meskipun demikian, pembelian hanyalah salah satu bagian dari strategi dan perjalanan konsumen yang lebih luas.

Pencarian memungkinkan pemasar untuk berinteraksi dengan pelanggan lebih awal dalam perjalanan dan menyediakan data untuk mempersonalisasi pengalaman mereka. Merek-merek terkemuka memahami bahwa pencarian saat ini lebih dari sekadar mendekati "pengangkat tangan".

Perluas iklan berbayar bersponsor

Ada kemungkinan di sini untuk iklan berbayar di Amazon - perusahaan semakin mengembangkan peluang iklan berbayar berbasis kata kunci untuk meningkatkan produk dalam pengalaman berbelanja.

Ada beberapa perbedaan antara iklan Produk Bersponsor yang digabungkan ke dalam temuan pembelian organik dan Merek Bersponsor (sebelumnya Iklan Penelusuran Judul), yaitu iklan spanduk di bagian atas, kiri, atau bawah halaman temuan penelitian. Kedua bentuk iklan tersebut bekerja secara berbeda, bergantung pada kesadaran merek.

Seperti iklan pencarian berbayar tradisional di Google atau Bing, iklan tersebut berbasis kata kunci dan mengandalkan penawaran gaya lelang untuk posisi. Struktur kampanye, rencana kata kunci, jenis pencocokan, dan manajemen tawaran juga serupa dengan praktik terbaik penelusuran yang harus kami bayar.

Di Amazon, peringkat organik PDP ditentukan oleh algoritme yang menggabungkan relevansi kueri penelusuran dan penjualan historis di antara faktor-faktor lain - jadi ketika PDP juga didukung melalui iklan Produk Bersponsor, penjualan produk tersebut meningkat. Ini mengarah pada efek positif pada faktor-faktor yang diukur dalam algoritme organik, sekali lagi mempromosikan peringkat organik.

"Efek roda gila" ini dapat membantu meningkatkan kinerja umum dan mendorong peningkatan penjualan yang berkelanjutan - hanya satu contoh mengapa penting untuk memanfaatkan pengoptimalan PDP dan iklan berbayar bersponsor secara bersamaan.

Tingkatkan Halaman Tampilan Produk (PDP)

Menurut sebuah penelitian, hanya 4% merek yang mengoptimalkan PDP mereka di pengecer non-Amazon.

Ini mengikuti tren umum dari laporan kami, yang menunjukkan bahwa pembeli cenderung meneliti dan membeli di situs web daripada merek yang beriklan di halaman yang sama.

Dapat dikatakan bahwa pembeli sedang browsing dan membeli di berbagai tempat yang tidak dimiliki oleh digital marketer. Ada fakta bahwa sekitar 85% tindakan penelusuran dan pembelian terjadi dengan pengecer non-Amazon.

Merek harus menjamin bahwa setiap kali pelanggan mereka mencari mereka, mereka dapat ditemukan.

Ada sangat kekurangan PDP yang dioptimalkan pada pengecer non-Amazon. Pertama, pengiklan cenderung berkonsentrasi pada aktivitas yang mendorong hasil pada tahap pembelian alih-alih pada awal penelitian dan penemuan. Kedua, aturan optimasi atas Google dan Bing tidak populer dan terjangkau.

Namun demikian, PDP penting bagi pembeli: 38% pembeli mengklaim bahwa halaman produk yang kekurangan konten (baik teks atau foto) akan membuat mereka keluar dari situs tanpa membeli apa pun.

Mereka bisa menjadi sumber penting bagi pembeli, sedangkan mereka kurang dimanfaatkan oleh merek untuk menunjukkan kisah mereka.

Misalnya, sementara 20% pembeli telah mengunjungi Best Buy untuk melihat deskripsi produk, hanya 8% dari pengecer elektronik pembeli yang menyatakan bahwa mereka telah menambahkan konten tertentu pada PDP mereka di situs Best Buy.

Faktor utama dalam mengevaluasi ketika mengoptimalkan PDP termasuk kata kunci dan strategi konten berbasis SEO, wawasan dari ulasan dan Q&A, imajiner produk, detail atribut produk, peringkat dan ulasan. Saat Anda mendesain ini, ingat alasan pembeli mengunjungi situs ini.

Fokus pada strategi kata kunci Anda

Apakah Anda berencana untuk melakukan penelitian organik dan berbayar, penting untuk strategi kata kunci menjadi dasar dari strategi pemasaran eCommerce Anda.

Selain itu, merek juga memiliki beberapa keunggulan dalam membangun konten unik untuk setiap pengecer. Konten ini sebaiknya didasarkan pada tren pencarian, perilaku, kebutuhan pelanggan terhadap platform tersebut dan atribut yang disukai.

Pelanggan sering mencari dalam bentuk pertanyaan dan ini dapat memengaruhi citra, penggunaan konten buatan pengguna, dan format deskripsi yang baik.

Integrasikan saluran pencarian

Cukup sulit untuk mengelola pencarian dalam sebuah organisasi.

Dilaporkan bahwa 98% merek terlibat secara dinamis dalam pencarian organik dan iklan pencarian berbayar saat ini - tetapi peluang untuk menggabungkan saluran ini belum ditemukan.

Hasil penelusuran dalam berbagai bentuk dan ukuran serta bentangan di Google, Amazon, dan daftar pengecer lainnya yang terus bertambah. Itu dapat diakses melalui suara, foto atau teks. Ini menunjukkan suara klien yang sebenarnya dan membawa banyak wawasan tentang produk, merek, dan persaingan.

Pencarian sering kali dialihdayakan ke agensi atau ke sejumlah spesialis niche. Ditemukan bahwa pencarian organik (SEO) dan Amazon Advertising adalah dua saluran pemasaran yang cenderung dialihdayakan ke pakar niche.

Untuk mengatasi tantangan ini, perusahaan harus memastikan bahwa pencarian didukung dan dikenali oleh istilah dari pemasaran digital hingga eCommerce, dari merchandising hingga rantai pasokan.

Direkomendasikan: Jika Anda mencari perangkat lunak yang membantu meningkatkan kinerja pemasaran, Anda harus mencoba perangkat lunak pemasaran kinerja ini.

Ringkasan dan Takeaways

Secara umum, Performance Marketing adalah strategi pemasaran yang berkembang untuk merek, pedagang, dan pengecer eCommerce.

Performance Marketing membantu meningkatkan jangkauan, keterlibatan, dan konversi pembeli baru di pasar baru dengan harga yang lebih rendah, risiko yang lebih rendah, dan ROI yang jauh lebih tinggi.

Performance Marketing adalah metode untuk mempromosikan merek Anda, meningkatkan kesadaran produk Anda dan berinteraksi dengan konsumen tanpa batasan anggaran atau saluran pemasaran yang saling bertentangan.

Saya harap artikel ini membantu Anda lebih memahami tentang Performance Marketing dan mempelajari 5 Tips Berguna untuk Mengoptimalkannya untuk Bisnis eCommerce .

Untuk pertanyaan atau pertanyaan apa pun, tinggalkan di kotak komentar. Kami akan menjawab Anda sesegera mungkin.

Terima kasih!

Pos terkait:

• Pemasaran Atraksi: Pengertian, Panduan dan Strategi
• Apa itu Pemasaran Visual? Bagaimana Membuat Kampanye yang Menonjol?
• Apa itu Pemasaran Interaktif? Kelebihan, kekurangan, dan contohnya
• Pemasaran Tanggapan Langsung 101: Definisi & Praktik Terbaik