Apa itu pemasaran multisaluran? Bagaimana memulai dan meningkatkan penjualan Anda!

Apa pun produk atau layanan Anda, Anda tidak dapat mengubah orang menjadi pelanggan tanpa membangun kesadaran merek dan mempromosikan bisnis Anda. Semua kegiatan untuk mensukseskan tujuan tersebut disebut pemasaran. Dan pemasaran multisaluran adalah salah satu metode untuk meningkatkan kehadiran Anda! Ini memiliki banyak strategi, pendekatan, dan alat yang berbeda untuk membuat merek Anda lebih terlihat dan produk serta layanan Anda menonjol.

Pemasaran multisaluran adalah nama untuk mempromosikan produk dan layanan Anda di banyak platform dan alat yang berbeda untuk membangun kehadiran yang kuat dan menjadikan orang sebagai pengunjung pertama dan kemudian pelanggan.

Dalam paragraf berikut, kita akan menemukan apa itu pemasaran multisaluran dan bagaimana Anda dapat memulai kampanye pemasaran multisaluran yang sukses untuk bisnis Anda dan meningkatkan penjualan Anda.

Mari kita mulai!

Apa itu pemasaran multisaluran?

Pemasaran multichannel, sesuai dengan namanya, berfokus untuk menjangkau audiens Anda melalui beberapa saluran offline dan online. Dengan menggunakan taktik ini, Anda dapat membangun kehadiran yang dapat diandalkan di mana-mana dan terhubung dengan target pasar Anda di berbagai pengaturan.

Rencana pemasaran dan kehadiran Anda harus tetap konsisten bahkan jika Anda melakukan ini. Anggota tim tidak boleh berkonsentrasi pada berbagai platform tanpa mendiskusikan tujuan dan sasaran yang menyeluruh.

Sebelum membuat pesan untuk beberapa saluran untuk mencapai tujuan pemasaran, Anda harus memahami bahwa audiens Anda akan sama. Jika Anda menjual makanan hewan, target audiens Anda adalah pemilik hewan peliharaan di setiap platform. Namun, meskipun mereka adalah audiens yang sama, medianya tidak sama, jadi Anda harus membuat pesan terpisah untuk setiap saluran.

Omong-omong, tidak semua strategi pemasaran yang menggunakan banyak platform untuk promosi adalah pemasaran multisaluran. 3 metode pemasaran utama menerapkan banyak saluran.

• Pemasaran multisaluran (Ini memerlukan interaksi dengan klien melalui berbagai saluran, masing-masing dengan pesan yang disesuaikan dan pendekatan terpadu.)
  
• Pemasaran lintas saluran (Pemasaran jenis ini memilih beberapa saluran untuk menjangkau kelompok klien tertentu, berbagi informasi pelanggan untuk memungkinkan interaksi yang lancar di beberapa saluran secara bersamaan.)
  
• Pemasaran Multisaluran (Pemasaran jenis ini sering digunakan dalam e-niaga dan berkaitan dengan pengembangan pengalaman pelanggan yang dibagikan dan individual di semua saluran.)

Apa keuntungan dari strategi pemasaran multichannel?

Meskipun kami tidak dapat menjelajahi semua hal tentang Instagram, Twitter, dll., TikTok menjadi salah satu saluran media sosial paling populer. Anda dapat menemukan audiens Anda di berbagai platform, dan jumlahnya terus bertambah setiap hari. Siapa yang bisa memprediksi yang berikutnya?

Memiliki pesan yang sama untuk kampanye Anda sangat penting ketika menggunakan teknik pemasaran yang lebih tradisional seperti papan reklame, kartu pos, selebaran, jaringan, dan metode serupa. Anda dapat melihat taktik pemasaran yang sama selama bertahun-tahun sebagai strategi pemasaran konvensional.

Namun, platform pemasaran digital seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok, dan lainnya sekarang tersedia dan semuanya sama pentingnya. Dan mungkin akan ada lebih banyak lagi saluran di masa depan di mana pemirsa Anda akan berada.

Ini berarti Anda kehilangan banyak peluang saat berkonsentrasi pada satu saluran. Selain itu, pelanggan multisaluran menghabiskan 3-4 kali lebih banyak daripada pelanggan saluran tunggal, membuktikan bahwa waktu yang dibutuhkan untuk menyempurnakan strategi ini bermanfaat.

Selain itu, kampanye multisaluran memungkinkan Anda mengubah strategi. Misalnya, jika pendekatan Anda tidak berhasil pada saluran, Anda dapat mengubahnya untuk media lain. Di sisi lain, pemasaran tradisional tidak membiarkan Anda membentuk kembali strategi Anda saat Anda menjalankannya.

Secara total, kami dapat menyebutkan 5 keuntungan pemasaran multichannel.

• Persepsi Klien yang Ditingkatkan : Pelanggan yang secara konsisten melihat pesan Anda di banyak saluran lebih setia kepada Anda dan sangat memikirkan Anda. Anda memberi mereka lebih banyak kesempatan untuk berinteraksi dengan Anda dan lebih banyak cara untuk berinteraksi dengan informasi yang relevan bagi mereka.
  
• Penyelarasan Persona Komunikasi Multi-Saluran yang Lebih Baik : Anda dapat menargetkan demografi dan perilaku tertentu secara lebih efektif berkat semua alternatif saluran yang tersedia ini. Sementara persona tertentu mungkin lebih suka percakapan cetak, televisi, atau telepon, orang lain mungkin lebih responsif terhadap komunikasi melalui saluran seperti Facebook, peringatan push smartphone, email, atau pesan teks. Komunikasi multisaluran memiliki keuntungan dalam meningkatkan keterlibatan dan memperluas jangkauan.
  
• Lebih Banyak Poin Keterlibatan Keseluruhan : Apa yang bisa lebih baik daripada memiliki berbagai pendekatan untuk melibatkan dan mengubah calon pelanggan jika Anda mencoba menjual produk? Kemungkinan penjualan meningkat dengan jumlah jalur yang dapat mengarah ke sana.
  
• Memanfaatkan Strategi Multi-Saluran Kreatif Untuk Menghemat Uang : Pemilik bisnis dapat mengidentifikasi keseimbangan ideal yang akan memberikan BPA (Biaya Per Akuisisi) terendah, menghasilkan pengembalian investasi yang lebih cepat, dengan pengelolaan strategi multisaluran yang cermat.
  
• Data dan analitik dapat dikumpulkan dengan cukup efektif dengan analitik multisaluran : Mendapatkan informasi tentang pola dan demografi pembelian pelanggan Anda bisa sangat mahal dan rumit, tetapi semakin banyak saluran yang Anda gunakan dalam sistem ini, semakin sederhana untuk melakukannya dan memahami pelanggan Anda. proses pembelian.

Bagaimana memulai kampanye pemasaran multisaluran yang sukses dan meningkatkan penjualan Anda

Jangan khawatir! Memulai kampanye pemasaran multisaluran dan membuatnya sukses adalah mungkin jika Anda mengikuti langkah-langkah yang diperlukan. Di sini saya akan memberikan 5 tips dan praktik untuk membuat kampanye pemasaran multichannel yang sukses dan meningkatkan penjualan Anda!

1- Bangun persona pembeli

Fase pertama, yang melibatkan penciptaan persona pembeli atau pelanggan, adalah yang paling penting. Strategi pemasaran yang efektif harus dimulai dengan pemahaman yang jelas tentang audiens target Anda dan kekhawatiran mereka.

Dan dalam hal pemasaran multisaluran, ini jauh lebih benar. Anda harus hati-hati memilih platform atau saluran yang akan paling sering digunakan merek Anda saat menggunakan gaya pemasaran ini. Dan Anda hanya dapat mencapainya jika Anda sangat menyadari target audiens Anda, termasuk kebiasaan online dan offline mereka.

Mengetahui minat dan kepribadian audiens Anda memungkinkan Anda menyesuaikan pesan Anda dengan suara merek yang akan mereka hubungkan dan lebih tertarik untuk mendengar.

2- Pilih saluran yang merupakan bagian dari strategi pemasaran Anda

Langkah berikut ini hampir sama pentingnya dengan yang pertama: Saluran pemasaran mana yang akan Anda promosikan untuk layanan dan produk Anda? Akan lebih baik jika Anda memiliki pemahaman yang baik tentang demografi media sosial dan perilaku kelompok sasaran Anda yang sebelumnya Anda tentukan untuk menentukan apa yang terbaik dalam situasi ini.

Pastikan untuk mempertimbangkan beberapa saluran pemasaran konvensional karena Anda dapat mengintegrasikan saluran online dan offline ke dalam strategi pemasaran multisaluran Anda. Ini dapat mencakup mengadakan acara langsung atau online, menjalankan iklan di bus atau papan reklame, mengirim surat langsung, dan banyak lagi.

Tetapi akan lebih baik jika Anda juga memastikan, berdasarkan usia audiens Anda, identitas gender, pendapatan, dan hobi Anda, platform media sosial mana yang paling mungkin mereka gunakan.
Jika Anda memilih LinkedIn sebagai salah satu dari beberapa saluran dalam kampanye pemasaran Anda, Anda sebaiknya mengetahui tips pemasaran LinkedIn lanjutan ini sebelum membuat pesan Anda:

3- Rancang pesan pemasaran Anda

Saatnya untuk mulai mengembangkan pesan Anda secara keseluruhan setelah Anda memilih saluran yang akan Anda gunakan. Ini harus disesuaikan secara individual untuk masing-masing berbagai media Anda selain ditujukan kepada persona pembeli Anda.

Meskipun Anda masih harus memiliki kehadiran online yang konsisten, Anda tidak boleh menggunakan konten yang sama persis di setiap saluran. Gunakan teknik atau strategi yang sama, tetapi pastikan pesan dan konten Anda sesuai dengan platform yang Anda gunakan.

Ini dapat mengambil banyak bentuk yang berbeda.

Pertama, Anda dapat dengan mudah mengubah ukuran dan mendesain ulang desain untuk memenuhi setiap dimensi gambar media sosial yang ideal saat berbagi konten visual yang sama di semua platform Anda. Buat persegi untuk umpan Instagram Anda, horizontal untuk Facebook dan Twitter, dan vertikal untuk cerita.

Circleboom Publish - Template Media Sosial

Di Circleboom, Anda akan memiliki templat posting media sosial siap pakai untuk setiap saluran media sosial. Anda dapat dengan mudah mendesain posting Anda dengan dimensi yang benar.

COBA CIRCLEBOOM SEKARANG

Saat menggunakan strategi ini, cukup dapat diterima untuk menggunakan konten visual yang sebanding dalam upaya pemasaran multisaluran Anda, tetapi Anda harus memastikan bahwa teks atau bahasa yang menyertainya diperbarui agar sesuai dengan platform tempat Anda berbagi informasi.

Nada Anda di Twitter berbeda dari nada Anda di LinkedIn, yang merupakan jaringan yang lebih profesional. Selain itu, jika Anda mencoba menggunakan salinan yang sama persis di mana saja, konten Anda akan tampak tidak pada tempatnya.

Jika Anda ingin mendapatkan hasil yang sukses, Anda harus tahu cara menggunakan Twitter sebagai alat pemasaran.

Pendekatan ketiga adalah mengembangkan kampanye luas atau strategi pemasaran yang mencakup aturan untuk banyak platform merek Anda namun menghasilkan konten yang sepenuhnya unik untuk setiap platform.

Ini adalah pendekatan yang fantastis untuk mengembangkan materi baru yang belum pernah dilihat oleh audiens Anda trilyun kali. Anda tidak boleh menampilkan konten yang identik kepada pengikut Anda dari setiap sudut pandang jika mereka mengikuti Anda di berbagai platform.

4- Kelola saluran Anda dari satu tempat

Ini memperluas bagian sebelumnya. Fase ini diperlukan untuk memastikan bahwa keseluruhan pengalaman di setiap saluran yang melaluinya pelanggan Anda mendengar dari Anda adalah kohesif dan harmonis, bahkan jika Anda seharusnya sudah menyiapkan ide perpesanan menyeluruh Anda.

Menggunakan platform penerbitan dan manajemen tunggal untuk semua posting media sosial Anda memungkinkan Anda melihat dengan tepat apa yang akan ditayangkan dan yang merupakan salah satu pendekatan untuk mencapai hal ini. Ini adalah strategi cerdas untuk mengelola pesan Anda dan memastikan bahwa semua platform berada di halaman yang sama.

Circleboom Publish , sebagai platform manajemen media sosial terlengkap, mendukung Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok, dan Profil Bisnis Google, sehingga lebih mudah untuk mengelola beberapa profil media sosial Anda dari setiap saluran di dasbor yang sama.

Penerbitan Circleboom

Alat manajemen media sosial terbaik untuk kampanye pemasaran multisaluran.

COBA CIRCLEBOOM SEKARANG

Anda dapat membuat, mendesain, menerbitkan, menjadwalkan, dan mengotomatiskan postingan media sosial untuk berbagai saluran Anda dari tempat kerja yang sama.

Alat bawaan Canva, Unsplash, dan Giphy, menyediakan template siap pakai yang luar biasa khusus untuk setiap saluran, gambar, animasi, filter, efek, font, dan jenis elemen lainnya untuk merancang pesan pemasaran Anda untuk setiap saluran.

Anda juga dapat mengotomatiskan posting media sosial Anda untuk beberapa akun dengan koneksi RSS Feed dan fitur penjadwalan Antrian.

5- Tentukan apa yang sukses dan apa yang tidak

Hal terakhir yang perlu Anda lakukan adalah menentukan masing-masing KPI (indikator kinerja utama) untuk rencana multisaluran Anda, serta bagaimana Anda dan tim Anda akan menilai apakah kampanye itu berhasil.

Seringkali tidak ada KPI universal karena inisiatif pemasaran multisaluran melibatkan berbagai platform dan saluran pemasaran. Untuk menilai apakah upaya Anda berhasil atau perlu mengubah strategi, pesan, visual, atau pemilihan saluran, Anda dapat memilih KPI khusus platform.

Alat Circleboom lainnya, Circleboom Twitter , memungkinkan Anda untuk mengelola kampanye pemasaran Twitter Anda dengan statistik dan wawasan yang berharga. Anda bisa mendapatkan statistik tweet, melacak pertumbuhan pengikut, dan analitik lainnya.

Dengan Circleboom, Anda juga dapat memiliki beberapa informasi tambahan untuk membantu strategi pemasaran Anda. Misalnya, Anda dapat menemukan waktu terbaik untuk menge-tweet dengan menganalisis setiap aktivitas pengikut dan pengikut Anda.

Atau, dengan fitur penargetan minat Twitter , Anda dapat mempelajari apa yang di-tweet oleh pengikut dan teman Anda! Kemudian, Anda dapat membuat posting terkait dan meningkatkan tayangan, keterlibatan, dan, pada akhirnya, penjualan Anda.

Kata-kata Terakhir

Pemasaran multisaluran, dengan banyak keunggulannya, adalah salah satu strategi pemasaran paling penting dan efektif yang menargetkan untuk mengendalikan banyak platform.

Yang perlu Anda pahami adalah bahwa setiap saluran memiliki aturannya sendiri. Jadi, meskipun merupakan strategi di bawah satu atap, Anda harus dapat membuat pesan terpisah untuk kebutuhan setiap saluran.

Dan Anda perlu mengelola strategi pemasaran multisaluran Anda dari basis yang sama untuk menghemat waktu dan energi. Circleboom Publish, sebagai alat manajemen, penerbitan, dan penjadwalan media sosial, membuat hidup Anda lebih mudah dan memungkinkan Anda mengelola beberapa saluran media sosial dari tempat yang sama.

Anda dapat memanfaatkan alat dan fitur Circleboom dengan harga terjangkau.