Apa itu pemasaran multisaluran? Bagaimana memulai dan meningkatkan penjualan Anda!

Apa pun produk atau layanan Anda, Anda tidak dapat mengubah orang menjadi pelanggan tanpa membangun kesadaran merek dan mempromosikan bisnis Anda. Segala kegiatan untuk mensukseskan tujuan tersebut disebut pemasaran. Dan pemasaran multisaluran adalah salah satu metode untuk meningkatkan kehadiran Anda! Ini memiliki banyak strategi, pendekatan, dan alat berbeda untuk membuat merek Anda lebih terlihat dan produk serta layanan Anda menonjol.

Pemasaran multisaluran adalah nama untuk mempromosikan produk dan layanan Anda di berbagai platform dan alat untuk membangun kehadiran yang kuat dan menjadikan orang sebagai pengunjung pertama dan kemudian pelanggan.

Pemasaran Media Sosial Multisaluran

Kelola beberapa akun media sosial Anda sekaligus dengan Circleboom!

Coba Publikasikan Circleboom

Dalam paragraf berikut, kita akan mengetahui apa itu pemasaran multisaluran dan bagaimana Anda dapat memulai kampanye pemasaran multisaluran yang sukses untuk bisnis Anda dan meningkatkan penjualan Anda.

Mari kita mulai!

Apa itu pemasaran multisaluran?

Multichannel marketing, sesuai dengan namanya, berfokus untuk menjangkau audiens Anda melalui beberapa saluran offline dan online. Dengan menggunakan taktik ini, Anda dapat membangun kehadiran yang dapat diandalkan di mana saja dan terhubung dengan target pasar Anda di berbagai situasi.

Rencana pemasaran dan kehadiran Anda harus tetap konsisten meskipun Anda melakukan ini. Anggota tim tidak boleh berkonsentrasi pada berbagai platform tanpa mendiskusikan tujuan dan sasaran secara menyeluruh. Selain itu, tim Anda harus menggunakan perangkat lunak manajemen desktop agar tetap up-to-date dan mematuhi kebijakan organisasi serta memfasilitasi alur kerja yang lancar.

Sebelum membuat pesan untuk beberapa saluran guna mencapai tujuan pemasaran, Anda harus memahami bahwa audiens Anda akan sama. Jika Anda menjual makanan hewan, target audiens Anda adalah pemilik hewan peliharaan di setiap platform. Tapi, meski audiensnya sama, medianya tidak sama, jadi sebaiknya buat pesan tersendiri untuk tiap channel.

Omong-omong, tidak semua strategi pemasaran yang menggunakan berbagai platform untuk promosi adalah pemasaran multisaluran. 3 metode pemasaran utama menerapkan banyak saluran.

• Pemasaran multisaluran (Ini memerlukan interaksi dengan klien melalui berbagai saluran, masing-masing dengan pesan yang disesuaikan dan pendekatan terpadu.)
  
• Pemasaran lintas saluran (Jenis pemasaran ini memilih beberapa saluran untuk menjangkau kelompok klien tertentu, berbagi informasi pelanggan untuk memungkinkan interaksi yang lancar di beberapa saluran secara bersamaan.)
  
• Pemasaran multisaluran (Pemasaran semacam ini sering digunakan dalam e-niaga dan berkaitan dengan pengembangan pengalaman pelanggan bersama dan individual di semua saluran.)

Apa itu pemasaran konten multisaluran?

Pemasaran konten multisaluran mengacu pada strategi pemasaran yang bertujuan untuk menjangkau audiens yang Anda tuju melalui berbagai saluran, bukan hanya satu. Ini berarti merencanakan dan membuat konten yang mungkin ditemukan oleh pelanggan Anda saat ini atau calon pelanggan di satu atau lebih saluran yang mereka gunakan.

Misalnya, jika Anda memasarkan suatu produk, Anda dapat membuat postingan blog tentang produk tersebut di situs web Anda, membagikannya di platform media sosial seperti Facebook dan Twitter, dan mengirimkan buletin email ke pelanggan Anda.

Mengintegrasikan perangkat lunak CRM lengkap seperti Salesmate dan Salesforce ke dalam strategi pemasaran multisaluran Anda dapat menyederhanakan manajemen data pelanggan dan upaya personalisasi, dan bermitra dengan perusahaan pengembangan tenaga penjualan yang andal dapat membantu Anda menyesuaikan platform agar selaras dengan tujuan dan persyaratan pemasaran unik Anda.

Metode ini memungkinkan Anda terhubung dengan audiens di tempat yang paling mungkin mereka hadiri dan berinteraksi dengan mereka dengan cara yang paling sesuai untuk mereka. Ini juga membantu membangun pengenalan dan loyalitas merek dengan memberikan pesan yang konsisten di berbagai saluran.

Untuk melakukan pemasaran konten multisaluran yang sukses, Anda perlu mengatur akun media sosial Anda secara profesional. Media sosial memberikan suasana yang luar biasa untuk mempromosikan bisnis ke berbagai khalayak.

Namun, menjaga profil media sosial Anda tetap teratur, menemukan ide konten baru, dan membagikannya pada waktu terbaik adalah bagian tersulit dari strategi pemasaran ini.

Itu sebabnya Anda memerlukan alat manajemen media sosial!

Circleboom Publish adalah alat manajemen media sosial lengkap yang mendukung Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, dan Google Business Profile. Anda dapat mengelola beberapa akun media sosial dalam satu dashboard!

Dengan Generator Posting Media Sosial yang Didukung AI , Anda dapat dengan mudah membuat konten media sosial dan melakukan pemasaran konten multisaluran di berbagai platform. Circleboom mengintegrasikan ChatGPT dan menawarkan pengalaman kelas dunia!

Misalnya, Anda dapat membuat tweet masa depan Anda secara otomatis dengan AI Tweet Generator dari Circleboom!

Anda dapat memperkaya postingan Anda dengan hashtag relevan yang dapat Anda temukan dengan menggunakan Social Media Hashtag Generator di Circleboom.

Anda dapat menentukan waktu terbaik untuk memposting di media sosial ! Circleboom menawarkan waktu terbaik khusus pengguna untuk mencapai keterlibatan maksimum dan meningkatkan postingan Anda! Setelah postingan Anda siap, Anda dapat segera membagikannya atau menjadwalkannya untuk lain waktu!

Atau, Anda dapat mengatur interval waktu dan mengotomatiskan akun media sosial Anda !

Apa keuntungan dari strategi pemasaran multisaluran?

Meskipun kami tidak dapat menjelajahi segala hal tentang Instagram, Twitter, dll., TikTok menjadi salah satu saluran media sosial paling populer. Anda dapat menemukan audiens Anda di berbagai platform, dan jumlahnya terus bertambah setiap hari. Siapa yang bisa memprediksi kejadian berikutnya?

Memiliki pesan yang sama untuk kampanye Anda sangat penting ketika menggunakan teknik pemasaran yang lebih tradisional seperti papan reklame, kartu pos, selebaran, jaringan, dan metode serupa. Anda dapat melihat taktik pemasaran yang sama selama bertahun-tahun seperti strategi pemasaran konvensional .

Namun, platform pemasaran digital seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok, dan lainnya kini tersedia dan semuanya sama pentingnya. Dan mungkin akan ada lebih banyak lagi saluran di masa depan yang akan menjadi tempat pemirsa Anda berada.

Ini berarti Anda kehilangan banyak peluang ketika berkonsentrasi pada satu saluran. Selain itu, pelanggan multisaluran menghabiskan 3-4 kali lebih banyak dibandingkan pelanggan saluran tunggal , yang membuktikan bahwa waktu yang dibutuhkan untuk menyempurnakan strategi ini tidak sia-sia.

Selain itu, kampanye multisaluran memungkinkan Anda mengubah strategi. Misalnya, jika pendekatan Anda tidak berhasil di suatu saluran, Anda dapat mengubahnya ke media lain. Di sisi lain, pemasaran tradisional tidak membiarkan Anda membentuk kembali strategi saat Anda menjalankannya.

Secara total, kita dapat menyebutkan 5 keuntungan pemasaran multisaluran.

• Persepsi Klien yang Ditingkatkan : Pelanggan yang secara konsisten melihat pesan Anda di banyak saluran akan lebih mengabdi kepada Anda dan menganggap tinggi Anda. Anda memberi mereka lebih banyak peluang untuk berinteraksi dengan Anda dan lebih banyak cara untuk berinteraksi dengan informasi yang relevan bagi mereka.
  
• Peningkatan Penyelarasan Persona Komunikasi Multisaluran : Anda dapat menargetkan demografi dan perilaku tertentu secara lebih efektif berkat semua alternatif saluran yang tersedia ini. Meskipun persona tertentu mungkin lebih menyukai percakapan di media cetak, televisi, atau telepon, orang lain mungkin lebih responsif terhadap komunikasi melalui saluran seperti Facebook, peringatan push ponsel cerdas, email, atau pesan teks. Komunikasi multisaluran memiliki keuntungan dalam meningkatkan keterlibatan dan memperluas jangkauan. Untuk meningkatkan komunikasi email, Anda dapat menggunakan pemverifikasi email online gratis untuk memastikan pesan Anda sampai ke alamat email yang valid dan aktif.
  
• Lebih Banyak Poin Keterlibatan Secara Keseluruhan : Apa yang lebih baik daripada memiliki berbagai pendekatan untuk melibatkan dan mengubah calon pelanggan jika Anda mencoba menjual produk? Kemungkinan penjualan meningkat seiring dengan banyaknya jalur yang bisa menuju ke sana.
  
• Memanfaatkan Strategi Multi-Saluran yang Kreatif Untuk Menghemat Uang : Pemilik bisnis dapat mengidentifikasi keseimbangan ideal yang akan memberikan CPA (Biaya Per Akuisisi) terendah, menghasilkan laba atas investasi mereka lebih cepat, dengan pengelolaan strategi multisaluran mereka yang cermat.
  
• Data dan analitik dapat dikumpulkan dengan cukup efektif dengan analitik multisaluran : Mendapatkan informasi tentang pola pembelian dan demografi pelanggan Anda bisa jadi sangat mahal dan rumit, namun semakin banyak saluran yang Anda gunakan dalam sistem ini, semakin sederhana untuk melakukannya dan memahami pelanggan Anda. proses pembelian. Anda dapat meningkatkan proses manajemen data Anda dengan menggunakan alternatif Excel , memastikan pemeliharaan informasi yang efektif dan terstruktur.

Bagaimana memulai kampanye pemasaran multisaluran yang sukses dan meningkatkan penjualan Anda!

Jangan khawatir! Memulai kampanye pemasaran multisaluran dan menjadikannya sukses adalah mungkin jika Anda mengikuti langkah-langkah yang diperlukan. Disini saya akan memberikan 5 tips dan praktik untuk membuat kampanye pemasaran multisaluran yang sukses dan mendongkrak penjualan Anda!

1- Bangun persona pembeli

Fase pertama, yang melibatkan penciptaan persona pembeli atau pelanggan , adalah yang paling penting. Strategi pemasaran yang efektif harus dimulai dengan pemahaman yang jelas tentang target audiens Anda dan kekhawatiran mereka.

Dan jika menyangkut pemasaran multisaluran, hal ini jauh lebih benar. Anda harus hati-hati memilih platform atau saluran yang paling sering digunakan merek Anda saat menggunakan gaya pemasaran ini. Dan Anda hanya dapat mencapainya jika Anda mengetahui target audiens Anda, termasuk kebiasaan online dan offline mereka.

Mengetahui minat dan kepribadian audiens memungkinkan Anda menyesuaikan pesan dengan suara merek yang akan mereka kaitkan dan lebih tertarik untuk didengar. Memanfaatkan pembuat suara merek dapat membantu memastikan konsistensi dan keaslian pesan Anda di semua saluran.

2- Pilih saluran yang merupakan bagian dari strategi pemasaran Anda

Langkah berikut ini hampir sama pentingnya dengan langkah pertama: Saluran pemasaran manakah yang akan Anda gunakan untuk mempromosikan layanan dan produk Anda? Akan lebih baik jika Anda memiliki pemahaman yang baik tentang demografi media sosial dan perilaku kelompok sasaran Anda yang sebelumnya Anda tentukan untuk menentukan apa yang terbaik dalam situasi ini.

Pastikan untuk mempertimbangkan beberapa saluran pemasaran konvensional karena Anda dapat mengintegrasikan saluran online dan offline ke dalam strategi pemasaran multisaluran Anda. Hal ini dapat mencakup mengadakan acara langsung atau online, memasang iklan di bus atau papan reklame, mengirim surat langsung, dan banyak lagi.

Namun alangkah baiknya jika Anda juga memastikan, berdasarkan usia audiens, identitas gender, pendapatan, dan hobi, platform media sosial mana yang paling mungkin mereka gunakan.

Jika Anda memilih LinkedIn sebagai salah satu dari beberapa saluran dalam kampanye pemasaran Anda, sebaiknya Anda mengetahui tips pemasaran LinkedIn tingkat lanjut ini sebelum membuat pesan Anda:

3- Rancang pesan pemasaran Anda

Saatnya untuk mulai mengembangkan pesan Anda secara keseluruhan setelah Anda memilih saluran yang akan Anda gunakan. Ini harus disesuaikan secara individual untuk masing-masing media Anda selain ditujukan kepada persona pembeli Anda.

Meskipun Anda tetap harus memiliki kehadiran online yang konsisten, Anda tidak boleh menggunakan konten yang sama persis di setiap saluran. Gunakan teknik atau strategi yang sama, namun pastikan pesan dan konten Anda sesuai dengan platform yang Anda gunakan.

Bentuknya bisa bermacam-macam.

Pertama, Anda dapat dengan mudah mengubah ukuran dan mendesain ulang desain untuk memenuhi setiap dimensi gambar media sosial yang ideal saat berbagi konten visual yang sama di semua platform Anda. Buatlah persegi untuk feed Instagram Anda, horizontal untuk Facebook dan Twitter, dan vertikal untuk Stories.

Circleboom Publish - Templat Media Sosial

Di Circleboom, Anda akan memiliki templat postingan media sosial siap pakai untuk setiap saluran media sosial. Anda dapat dengan mudah mendesain postingan Anda dengan dimensi yang benar.

COBA CIRCLEBOOM SEKARANG

Saat menggunakan strategi ini, penggunaan konten visual yang sebanding dalam upaya pemasaran multisaluran Anda dapat diterima, namun Anda harus memastikan bahwa teks atau bahasa yang menyertainya diperbarui agar sesuai dengan platform tempat Anda berbagi informasi.

Nada Anda di Twitter berbeda dengan nada Anda di LinkedIn, yang merupakan jaringan yang lebih profesional. Selain itu, jika Anda mencoba menggunakan salinan yang sama persis di mana pun, konten Anda akan terlihat tidak pada tempatnya.

Jika Anda ingin mendapatkan hasil yang sukses, Anda harus mengetahui cara menggunakan Twitter sebagai alat pemasaran .

Pendekatan ketiga adalah mengembangkan kampanye atau strategi pemasaran yang luas yang mencakup aturan untuk banyak platform merek Anda namun menghasilkan konten yang sepenuhnya unik untuk setiap platform.

Ini adalah pendekatan fantastis untuk mengembangkan materi baru yang belum pernah dilihat oleh audiens Anda jutaan kali. Anda tidak boleh menampilkan konten yang identik kepada pengikut Anda dari setiap sudut pandang jika mereka mengikuti Anda di berbagai platform.

4- Kelola saluran Anda dari satu tempat

Ini memperluas bagian sebelumnya. Fase ini penting untuk memastikan bahwa keseluruhan pengalaman di setiap saluran yang digunakan pelanggan untuk mendengarkan informasi Anda bersifat kohesif dan harmonis, bahkan jika Anda sudah menyiapkan ide penyampaian pesan secara menyeluruh.

Menggunakan satu platform penerbitan dan manajemen untuk semua postingan media sosial Anda memungkinkan Anda melihat dengan tepat apa yang akan ditayangkan dan pendekatan mana yang dapat mencapai hal ini. Ini adalah strategi cerdas untuk mengelola pesan Anda dan memastikan bahwa semua platform memiliki pemahaman yang sama.

Anda dapat membuat, mendesain, menerbitkan, menjadwalkan, dan mengotomatiskan postingan media sosial untuk beberapa saluran dari tempat kerja yang sama.

Alat bawaan Canva, Unsplash, dan Giphy, menyediakan templat siap pakai khusus yang luar biasa untuk setiap saluran, gambar, animasi, filter, efek, font, dan jenis elemen lainnya untuk merancang pesan pemasaran Anda untuk setiap saluran.

Anda juga dapat mengotomatiskan postingan media sosial Anda untuk beberapa akun dengan koneksi RSS Feed dan fitur penjadwalan antrian.

5- Definisikan apa yang sukses dan apa yang tidak

Hal terakhir yang perlu Anda lakukan adalah menentukan masing-masing KPI (indikator kinerja utama) untuk rencana multisaluran Anda, serta bagaimana Anda dan tim Anda akan menilai apakah kampanye tersebut berhasil.

Seringkali tidak ada KPI universal karena inisiatif pemasaran multisaluran melibatkan berbagai platform dan saluran pemasaran. Untuk menilai apakah upaya Anda berhasil atau perlu mengubah strategi, pesan, visual, atau pemilihan saluran, Anda dapat memilih KPI khusus platform.

Alat Circleboom lainnya, Circleboom Twitter , memungkinkan Anda mengelola kampanye pemasaran Twitter dengan statistik dan wawasan yang berharga. Anda bisa mendapatkan statistik tweet, melacak pertumbuhan pengikut, dan analisis lainnya.

Lingkaranboom Twitter

Dapatkan wawasan dan statistik Twitter yang berharga yang membantu Anda melacak keberhasilan pemasaran Twitter Anda.

Coba Circleboom Twitter

Dengan Circleboom, Anda juga dapat memperoleh beberapa informasi tambahan untuk membantu strategi pemasaran Anda. Misalnya, Anda dapat menemukan waktu terbaik untuk men-tweet dengan menganalisis setiap aktivitas pengikut dan pengikut Anda.

Atau, dengan fitur penargetan minat Twitter , Anda dapat mempelajari apa yang di-tweet oleh pengikut dan teman Anda! Kemudian, Anda dapat membuat postingan terkait dan meningkatkan tayangan, keterlibatan, dan, pada akhirnya, penjualan Anda.

Kata-kata Terakhir

Pemasaran multisaluran, dengan banyak kelebihannya, merupakan salah satu strategi pemasaran terpenting dan efektif yang menargetkan penguasaan berbagai platform.

Yang perlu Anda pahami adalah setiap saluran memiliki aturannya masing-masing. Jadi, meski merupakan strategi dalam satu atap, Anda harus bisa membuat pesan tersendiri untuk kebutuhan setiap saluran.

Dan Anda perlu mengelola strategi pemasaran multisaluran dari dasar yang sama untuk menghemat waktu dan energi. Circleboom Publish, sebagai alat manajemen, penerbitan, dan penjadwalan media sosial, membuat hidup Anda lebih mudah dan memungkinkan Anda mengelola beberapa saluran media sosial dari tempat yang sama.

Anda dapat memanfaatkan alat dan fitur Circleboom dengan harga terjangkau .