Apa itu Otomasi Pemasaran?

Konsumen saat ini semakin canggih.

• 76% sekarang mengharapkan lebih banyak perhatian yang dipersonalisasi dari vendor.
• 73% menggunakan lebih banyak sumber untuk meneliti dan mengevaluasi pembelian.
• 71% melakukan analisis ROI terperinci sebelum membuat keputusan akhir.

Dengan semua harapan ini, memindahkan pelanggan melalui proses penjualan sekarang lebih menantang daripada sebelumnya.

Untuk mendapatkan ini dengan benar, Anda harus menyulap BANYAK hal untuk memenangkan kepercayaan dan perhatian mereka. Luncurkan halaman arahan baru, siapkan kampanye email yang berbeda, publikasikan beberapa posting seminggu ... daftarnya tidak pernah berakhir.

Inilah sebabnya mengapa pemasar tidak dapat menghindari penggunaan otomatisasi pemasaran — ini menghemat waktu dan menjaga kewarasan mereka.

Kemudian lagi, apa itu otomatisasi pemasaran?

Apakah itu melibatkan bot? Bisakah itu mendorong ROI yang besar? Dan tunggu, bisakah itu pada akhirnya menggantikan pemasar karena dapat melakukan sebagian dari pekerjaan kita?

Kami akan menjawab semua pertanyaan itu. Dan tidak hanya itu. Kami akan membantu Anda mengetahui bagian mana dari bisnis Anda yang perlu diotomatisasi, bagaimana Anda dapat memulai, dan apa yang harus dicari di alat otomatisasi.

Apa itu otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran mengacu pada penggunaan alat untuk menyelesaikan dan mengotomatisasi tugas pemasaran tertentu, terutama proses berulang yang menghabiskan sebagian besar waktu tim Anda.

Misalnya, Anda dapat mengatur serangkaian email selamat datang untuk dikirim secara otomatis ke setiap pengunjung baru yang mendaftar ke buletin Anda.

Dengan menggunakan alat otomatisasi pemasaran, Anda tidak hanya dapat membuat semua prospek yang memenuhi syarat memasuki corong yang selalu hijau ini. Anda bahkan dapat mempersonalisasi pesan dengan menyebutkan nama mereka di email juga.

Otomatisasi pemasaran membantu bisnis menjadi lebih efisien. Tetapi bahkan sampai hari ini, banyak yang masih ragu untuk menggunakannya atau tidak.

Itulah mengapa kami menyanggah 7 mitos paling umum seputar proses pemasaran ini. Kami tidak ingin ini menghentikan Anda untuk benar-benar menikmati teknologi luar biasa ini.

Mitos #1 – Otomatisasi pemasaran hanya untuk perusahaan besar.

Perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang tersedia saat ini melayani semua ukuran. Tentu, ada banyak opsi mahal yang ditujukan untuk bisnis besar. Tetapi banyak juga yang menawarkan paket terjangkau yang hanya memiliki fitur paling penting yang dibutuhkan perusahaan kecil hingga menengah.

Mitos #2 – Upaya otomatisasi pemasaran hanya untuk pemasar teknis yang berhasil.

Ya, otomatisasi bermanfaat bagi pemasar dengan pengetahuan teknologi yang mendalam. Tapi kebanyakan platform otomatisasi pemasaran saat ini memiliki antarmuka yang mudah digunakan yang memerlukan sedikit kurva pembelajaran. Jadi ya, bahkan pemasar pemula dapat melakukan banyak hal dengan otomatisasi pemasaran.

Mitos #3 – Sistem otomasi pemasaran “diatur dan dilupakan”.

Hanya karena otomatis, bukan berarti Anda bisa membiarkannya berjalan selamanya. Kampanye pemasaran menuntut pemeriksaan dari waktu ke waktu. Anda akhirnya harus mengoptimalkan, mengubah, atau menghentikan otomatisasi tertentu. Misalnya, apakah Anda perlu menambahkan fitur yang baru dirilis dalam proses orientasi? Apakah Anda ingin menyebutkan produk terlaris baru Anda di urutan sambutan? Akankah otomatisasi baru Anda mengganggu yang sudah ada?

Mitos #4 – Pemasaran email adalah satu-satunya hal yang dapat Anda otomatisasi.

Tidak. Selain email, Anda juga dapat mengotomatiskan manajemen prospek, strategi konten, dan media sosial Anda. Plus, perangkat lunak otomatisasi pemasaran terbaik bahkan dapat mengintegrasikan formulir pendaftaran, halaman arahan, dan formulir Anda. Ini akan menghapus lebih banyak tugas manual dari daftar tugas Anda untuk selamanya.

Mitos #5 – Otomatisasi pemasaran sama dengan pemasaran berbasis akun (ABM).

Banyak yang membingungkan kedua konsep ini, tetapi keduanya sama sekali berbeda. Otomatisasi pemasaran lebih seperti sebuah proses, sedangkan pemasaran berbasis akun adalah sebuah strategi. ABM adalah strategi di mana Anda memperlakukan akun satu organisasi sebagai individu, jadi Anda mengirim konten yang dipersonalisasi kepada mereka.

Mitos #6 – Alat otomatisasi pemasaran adalah CRM.

Tidak, mereka sangat berbeda dari Alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Mari kita begini. Keduanya digunakan untuk menjangkau dan membangun hubungan dengan prospek, tetapi alat otomatisasi pemasaran sebagian besar ditujukan untuk prospek pemasaran, sementara CRM digunakan untuk prospek yang memenuhi syarat penjualan. Kami telah mempelajari perbedaan antara otomatisasi pemasaran dan CRM secara lebih rinci.

Mitos # 7 – Pemasaran otomatis tidak bersifat pribadi

kesalahpahaman BESAR. Kampanye pemasaran otomatis dapat berbasis perilaku. Artinya mereka dapat dipersempit dan diterapkan pada sekelompok orang tertentu pada waktu tertentu. Sekarang itu terasa lebih personal daripada kampanye yang diledakkan, bukan begitu?

Sekarang setelah kita menyingkirkan mitos-mitos ini, mari kita beralih dari yang mendasar.

Bagaimana cara kerja otomatisasi pemasaran?

Dalam bentuknya yang paling sederhana, otomatisasi pemasaran seperti jembatan yang memungkinkan pengguna menyeberang dari pemasaran dan langsung menuju tim penjualan.

Ini seperti tali yang memandu mereka untuk maju ke pencapaian berikutnya, yang dapat berupa salah satu dari berikut ini:

• Daftar untuk uji coba gratis
• Unduh magnet timah
• Bergabunglah dengan webinar Anda
• Berlangganan buletin mingguan Anda
• Ikuti halaman media sosial Anda
• Klik tautan/tombol CTA email Anda
• Pesan panggilan dengan dukungan Anda
• Beli/beli ulang produk atau layanan Anda ( yang paling penting! )

Terlepas dari pencapaian apa yang Anda targetkan, "bagaimana Anda berinteraksi dan menindaklanjuti prospek atau prospek Anda" adalah apa itu otomatisasi pemasaran.

Bayangkan seorang pengunjung yang sedang membaca artikel di blog Anda. Dia merasa sangat informatif, jadi dia memutuskan untuk mengunduh versi PDF dari postingan tersebut (alias magnet utama Anda).

Langkah pertama Anda adalah mengiriminya email "terima kasih" bersama dengan serangkaian email tindak lanjut dalam beberapa hari mendatang.

Dengan alat otomatisasi, email ini dikirim secara otomatis. Tidak hanya itu, dia akan ditambahkan ke daftar email Anda. Dia akan ditandai dengan “ pemimpin pemasaran ” di CRM Anda jika dia mengikuti kuis menyenangkan di situs web Anda. Dan dia juga akan mendapatkan pengingat untuk bergabung dengan webinar Anda yang akan datang dalam 2 hari ke depan.

Bayangkan bagaimana jadinya tanpa alat otomatisasi.

Akan sangat gila untuk mengulangi semua tindakan khusus ini untuk 50 orang yang berbeda hari demi hari!

Mengirim email tindak lanjut, mengundang orang ke acara mendatang Anda, dan memperbarui CRM Anda jauh lebih sulit untuk dilakukan, terutama dalam skala yang lebih besar.

Berikut rekapnya. Otomatisasi pemasaran bekerja dengan:

• Mengotomatiskan tugas yang membosankan dan berulang yang terkait dengan pemasaran dan penjualan.
• Memelihara prospek dan prospek menjadi peluang penjualan dan pelanggan dengan memberikan nilai.
• Bertindak sebagai mesin untuk meningkatkan komunikasi dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
• Menjaga agar basis data internal bisnis Anda tetap mutakhir.

Ya, otomatisasi pemasaran hadir di seluruh perjalanan pembeli, dan itu bisa menjadi sangat gila untuk membuat semuanya bekerja bersama. Tapi jangan panik. Kami akan membantu Anda memetakan proses itu.

Namun sebelum kita membahasnya, mari kita lihat banyak jenis otomatisasi pemasaran.

9 Jenis otomatisasi pemasaran

Ini adalah beberapa jenis otomatisasi pemasaran yang harus Anda pertimbangkan untuk bisnis Anda:

1. Otomatisasi pemasaran email

Kembali ke Mitos #4, otomatisasi tidak hanya untuk email. Namun, sebagai strategi pemasaran digital tertua dan yang memiliki ROI tertinggi, masuk akal jika email masih merupakan jenis otomatisasi yang paling banyak digunakan.

Bagaimana cara kerjanya?

Otomatisasi pemasaran email memungkinkan Anda mengirim pesan email ke kontak Anda secara otomatis. Mereka bisa menjadi ledakan satu kali (buletin) atau berbasis pemicu (artinya, Anda hanya mengirimnya setiap kali kontak melakukan sesuatu yang berarti di situs web Anda).

Misalnya, ada otomatisasi sambutan yang dikirim ke setiap pengguna baru. Pemicunya di sini adalah ketika pengunjung memilih buletin. Sekarang, bergantung pada tindakan pengguna selanjutnya, mereka melanjutkan atau menyisih dari kampanye (dan masuk yang lain).

Pemasaran email otomatis terjadi ketika pengguna memasuki segmen kemudian menerima kumpulan email selamat datang.

Anda dapat mengaturnya seperti ini:

Sebagian besar alat otomatisasi pemasaran memiliki fitur canggih untuk pemasaran email. Encharge, misalnya, memungkinkan Anda mengirim email berbasis perilaku. Mereka bersemangat begitu audiens melakukan tindakan tertentu seperti mendaftar untuk uji coba gratis.

2. Otomatisasi proses

Layanan Anda mencerminkan bagaimana proses bisnis mengalir di perusahaan Anda. Proses dapat berupa serangkaian langkah yang diambil oleh organisasi untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, proses tim internal Anda, dan banyak lagi lainnya.

Otomatisasi proses yang buruk pada akhirnya akan memengaruhi pengiriman output atau produk Anda.

Berikut adalah ide tentang cara mengotomatiskan proses Anda.

Bagaimana cara kerjanya?

Salah satu contohnya adalah melibatkan pengunjung web Anda. Memiliki tim pendukung yang berdedikasi untuk menghibur semua prospek di dekat bagian atas corong tidak masuk akal.

Lebih baik jika chatbot dapat secara otomatis menjawab pertanyaan mereka yang paling sering diajukan, menjawab caranya dengan mudah, atau mengarahkan mereka ke artikel Basis Pengetahuan yang dapat menyelamatkan tim dari tiket dukungan lain.

3. Memimpin pengasuhan

Setiap kali pelanggan baru membagikan email mereka kepada Anda, Anda mendapatkan petunjuk. Sekarang, tugas Anda adalah memelihara prospek itu, sehingga menjadi pelanggan.

Bagian yang sulit adalah, prospek dapat memasuki saluran Anda pada tahap yang berbeda, dan memelihara masing-masing bisa menjadi terlalu banyak — dan tidak mungkin — jika dilakukan secara manual.

Bagaimana cara kerjanya?

Bergantung pada jenis konten awal yang mereka gunakan, Anda dapat menyesuaikan kampanye pemasaran mereka lebih lanjut. Anda dapat berbagi informasi secara kreatif untuk memberi nilai lebih. Haruskah Anda mengirimi mereka kampanye tetes? Atau webinar, mungkin? Bagaimana dengan podcast?

Pikirkan strategi yang akan Anda gunakan. Setelah Anda tahu, akan lebih mudah untuk mengirim serangkaian pesan menggunakan alat otomatisasi pemasaran.

4. Otomatisasi CRM

CRM mengacu pada Manajemen Hubungan Pelanggan. Dengan mengelola kontak yang memenuhi syarat penjualan, tidak ada prospek penjualan yang terlewatkan. Itu berarti otomatisasi saluran penjualan Anda. Tidak ada ruang untuk membuang-buang waktu pada prospek yang salah.

Itu sebabnya penilaian prospek adalah alat yang sempurna untuk melacak prospek.

Alat penskor prospek "mencetak" prospek berdasarkan keterlibatan mereka dengan produk yang Anda pasarkan. Mereka diberi peringkat berdasarkan tugas pemasaran yang telah mereka selesaikan.  

Dengan otomatisasi, Anda dapat melibatkan prospek dengan skor rendah untuk menyelesaikan lebih banyak pencapaian dan meningkatkan skor prospek mereka dalam sistem.

Sidenote: CRM Anda dan alat otomatisasi pemasaran Anda adalah dua hal yang berbeda. Pelajari lebih lanjut tentang perbedaan antara CRM dan otomatisasi pemasaran.

Bagaimana cara kerjanya?

Penilaian prospek memberi tahu sistem prospek mana yang memenuhi syarat penjualan. Ketika tidak ada dugaan, Anda dapat melihat siapa yang memenuhi syarat untuk promosi penjualan. Dan ini memungkinkan Anda mengarahkan prospek yang memenuhi syarat ini ke tim penjualan Anda secara otomatis.

Selain itu, dengan mencocokkan prospek terpanas dengan perwakilan penjualan terbaik, Anda akan meningkatkan konversi penjualan.

5. Otomatisasi konten

Izinkan saya untuk menggunakan klise kuno ( tapi masih valid) : content is king .

Memberikan materi menarik untuk pengunjung atau pengguna baru Anda adalah suatu keharusan. Anda mungkin berpikir ini terutama manual — yang setengah benar. Ada alat otomatisasi konten yang bekerja seperti sulap.

Kebanyakan dari mereka adalah pembelajaran mesin atau didukung AI.

Bagaimana cara kerjanya?

Salah satu contoh yang baik adalah menulis blog. Outranking membantu Anda menulis posting blog jauh lebih cepat dengan membantu Anda menghasilkan berita utama, menyarankan deskripsi meta, dan bahkan menguraikan blog Anda.

Betapa kerennya itu?

Ini juga menilai artikel mentah Anda pada optimasi SEO berdasarkan struktur artikel Anda, kata kunci di bagian, dan garis besar.

6. Manajemen proyek

Ketika datang ke manajemen proyek, banyak hal yang bisa terlewatkan jika sistem tidak mengurusnya untuk Anda. Misalnya, Anda dapat melewatkan tenggat waktu penting, menghabiskan lebih dari anggaran yang dialokasikan, dan bahkan menunda proyek karena hal ini.

Otomatisasi menjauhkan sebagian besar masalah ini. Salah satu manfaatnya adalah membuat komunikasi pemasaran Anda lebih mudah.

Bagaimana cara kerjanya?

Otomatisasi proses memungkinkan Anda menyelesaikan sesuatu atau berkomunikasi lebih cepat. Misalnya, Anda dapat mengatur pengingat Slack internal untuk panggilan penjualan, aturan, rapat, tugas, dan tenggat waktu yang akan datang.

7. Otomatisasi media sosial

Media sosial harus menjadi bagian dari strategi pemasaran setiap bisnis untuk membangun hubungan dua arah dengan pelanggan. Anda dapat menyertakan media sosial untuk mempromosikan blog, menguji penawaran, dan, yang lebih penting, membuat klien Anda merasa didengarkan.

Dan jika Anda hanya berpikir untuk memposting pesan penjualan, berhentilah. Inilah mengapa media sosial tidak ideal sebagai saluran penjualan dan lebih cocok untuknya:

Pola pikir yang salah untuk jejaring sosial:

“Saya harap konten ini memberi saya petunjuk.”

Pola pikir yang benar untuk jejaring sosial:

“Saya harap ini bermanfaat bagi pembeli ideal saya… mungkin mereka akan mengingat saya di kemudian hari.”

Berhentilah mencoba menangkap permintaan di media sosial.

Buat sebagai gantinya.

Strategi konten yang bagus dalam satu kalimat:

“Posting tentang mereka, bukan tentang Anda.”

Dave Gerhardt

Yang mengatakan, hanya ada banyak hal yang dapat Anda bagikan, dan itulah intinya. Anda akan memerlukan bantuan alat penjadwalan media sosial jika Anda ingin mengikutinya.

Bagaimana cara kerjanya?

Anda dapat mempublikasikan konten ke beberapa saluran secara bersamaan. Otomatisasi memungkinkan Anda untuk melakukan pasca-penjadwalan. Artinya Anda dapat membuat posting sekarang dan memilih untuk mempublikasikannya di kemudian hari.

Pemantauan media sosial juga dimungkinkan melalui alat otomatisasi. Anda dapat melihat bagaimana prospek Anda terlibat dengan posting media sosial Anda.

8. Analisis dan kecerdasan

Salah satu tantangan paling signifikan dalam pemasaran digital adalah mengetahui “siapa” calon pelanggan Anda.

Anda bisa mendapatkan data pemasaran yang dapat ditindaklanjuti seperti perilaku pengunjung dan aktivitas pemasaran lainnya berkat perangkat lunak otomatisasi pemasaran. Dengan begitu, Anda memahami jika upaya pemasaran Anda efektif.

Bagaimana cara kerjanya?

Dapatkan ini. Analisis data otomatis ada. Ini adalah praktik menggunakan komputer, sistem AI, dan proses untuk melakukan tugas analitis dengan sedikit atau tanpa campur tangan manusia.

Misalnya, beberapa alat pemasaran dilengkapi dengan analitik, yang secara otomatis menghasilkan laporan tentang saluran harian Anda sambil memperbarui dasbor interaktif.

Tim pemasaran kemudian dapat memperbaiki bagian kampanye Anda yang tidak berfungsi dan menyusun rencana baru. Itu analisis prediktif yang terbaik.

Jika Anda baru memulai dengan otomatisasi pemasaran, Anda cukup memantau perilaku prospek Anda dengan memeriksa umpan aktivitas mereka. Pelacakan situs web dan aplikasi Encharge memungkinkan Anda melihat umpan aktivitas kontak Anda — halaman apa yang mereka kunjungi, tindakan apa yang mereka lakukan di produk Anda, formulir yang mereka kirimkan, dan banyak lagi.

Nilai otomatisasi pemasaran: Jadi, apakah saya membutuhkannya?

Saat mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam aset pemasaran, Anda akan ditanya apakah itu perlu atau tidak. Memutuskan untuk membeli perangkat lunak otomatisasi pemasaran tidak terkecuali.

Faktanya, 31% bisnis telah mengotomatisasi setidaknya satu fungsi.

Sementara 63% pemasar akan segera meningkatkan anggaran mereka. Untuk membantu Anda melakukan promosi untuk otomatisasi, kami telah merangkum pro dan kontra untuk Anda.

Keuntungan dan kerugian dari otomatisasi pemasaran

Jika Anda telah memutuskan untuk menggunakan alat otomatisasi pemasaran, baca terus untuk mengetahuinya…

Bagaimana otomatisasi memengaruhi perjalanan pelanggan?

Mengetahui cara kerja otomatisasi pemasaran saja tidak cukup. Pemasar harus tahu bagaimana semua otomatisasi akan berperan sepanjang perjalanan pelanggan.

Perjalanan pembeli adalah representasi dari bagaimana pelanggan ideal Anda bergerak untuk membeli dari Anda. Pada kenyataannya, ini dipengaruhi oleh banyak faktor, tetapi seperti inilah perjalanan pelanggan yang khas:

Seperti yang Anda lihat, perjalanan dimulai dengan ketertarikan. Ini adalah saat mereka menemukan bahwa Anda ada.

Biasanya, pemasaran masuk memainkan peran besar di sini. Prospek Anda datang dari Google, referensi, posting blog atau posting media sosial Anda.

Dan itulah awal yang ideal:

• Seorang prospek tertarik pada iklan atau konten sosial Anda atau;
• Seseorang mengunjungi situs web Anda dan melakukan tonggak sejarah, misalnya mengunduh ebook dari blog Anda.

Fase berikutnya melibatkan:

• Menangkap informasi mereka
• Mengirimi mereka pesan-pesan yang memelihara untuk memenangkan kepercayaan mereka

Dan akhirnya:

• Membuat mereka ke status " siap promosi "
• Menjaga mereka sebagai pelanggan yang bahagia
• Mencoba untuk menjual lebih banyak atau menjual silang lebih banyak produk dan/atau layanan

Itulah gambaran umum perjalanan pelanggan.

Dan lebih sering daripada tidak, otomatisasi tumpang tindih dengan setiap fase dalam perjalanan pembeli.

Pengaturan khas otomatisasi pemasaran

Untuk melihat strategi pelanggan beraksi, kami telah menyiapkan contoh alur kerja untuk Anda:

• John adalah penggemar kebugaran. Dia membaca setiap hari ketika dia melihat artikel yang berhubungan dengan menjaga kebugaran tubuhnya. Dia menemukan situs web Anda melalui posting blog "Cara Menurunkan Berat Badan Tanpa Diet" dan menganggap layanan Anda menarik.
• Anda menawarkan pelatihan kebugaran. Dia melihat bahwa Anda memberikan uji coba gratis, jadi dia mendaftar.
• Solusi otomatisasi pemasaran mengambil informasinya dan menambahkannya ke CRM Anda. Dalam sistem, ia ditandai dengan “ blog_subscriber .” Ini membuatnya menjadi bagian dari daftar tempat dia menerima email selamat datang.
• Dia secara otomatis menerima email pertama. Dia kemudian mencoba menggunakan aplikasi yang Anda tawarkan, tetapi resep sehat tidak gratis. Karena makan sehat sangat penting baginya, ia mengunduh aplikasi dengan sedikit biaya.
• Skor keunggulannya mulai meningkat. Ini memberi tahu Anda bahwa dia semakin hangat untuk berlangganan.
• Setelah dia membeli langganan, sistem akan menandainya dengan “ pengguna_pembayaran .” Kemudian, dia mendapatkan serangkaian email lain yang menanyakan apakah dia ingin meningkatkan langganannya ( upsell ).
• Ketika skor keunggulannya meningkat lebih jauh, Anda dapat meneruskannya sebagai pemimpin panas ke tim penjualan dan bisa menjadi prospek yang sangat baik untuk pelatihan satu lawan satu. Tim penjualan dan pemasaran dapat bekerja sama untuk mengubahnya menjadi program tiket tinggi ini.

Bagaimana menerapkan otomatisasi pemasaran

Dalam banyak kasus, pemasar melihat otomatisasi sebagai solusi untuk semua masalah mereka — mulai dari meningkatkan rasio konversi hingga mengotomatiskan tugas manual hingga meningkatkan retensi pelanggan.

Ya, otomatisasi dapat membawa banyak manfaat untuk strategi pemasaran Anda. Tetapi hanya jika dijalankan dengan benar.

Sebagian besar bisnis mengalami kesulitan memulai dan menerapkan otomatisasi pemasaran. Dan dengan semua jenis otomatisasi yang telah kita pelajari hari ini, mungkin sulit untuk memutuskan dari mana harus memulai.

Jadi, berikut adalah beberapa saran tentang cara menerapkannya:

1. Pilih proses mana yang akan diotomatisasi terlebih dahulu. Mulailah dengan: (1) apa yang sudah berhasil untuk Anda dan (2) apa yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan pemasaran Anda.
   
   Misalnya, memulai dengan otomatisasi pemasaran masuk bisa masuk akal jika bisnis Anda ingin meningkatkan perolehan prospek serta kinerja pemasaran dan penjualan secara keseluruhan. Memelihara prospek masuk Anda adalah kemenangan jika posting blog Anda sudah mendapatkan banyak pendaftaran.
   
   Hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengotomatiskan proses yang belum berjalan.

2. Pelajari perjalanan pelanggan Anda. Buat representasi visual dari perjalanan untuk memudahkan memvisualisasikan semua keterlibatan yang diusulkan. Anda tidak ingin membekap mereka dengan terlalu banyak konten yang bahkan tidak relevan bagi mereka.

3. Analisis metrik Anda. Gunakan penilaian prospek untuk menganalisis keterlibatan yang dibutuhkan pengguna Anda. Beri peringkat mereka dengan angka berdasarkan perjalanan ICP Anda.

4. Mengotomatiskan proses internal. Maksimalkan kekuatan alat. Gunakan juga untuk manajemen proyek. Biarkan itu memberikan janji menghemat waktu untuk Anda dan seluruh perusahaan.

5. Lacak kinerja Anda. Ukur semua yang Anda lakukan. Analitik adalah hati nurani pemasaran Anda yang jujur.

6 Tips untuk merancang strategi otomatisasi pemasaran

Kami ingin strategi otomatisasi pemasaran Anda sukses. Jadi, kami memberikan tips tentang bagaimana Anda dapat menyelaraskan program pemasaran baru Anda:

1. Siapkan sasaran otomatisasi pemasaran Anda

Sebelum hal lain, menjadi jelas dengan apa yang Anda butuhkan untuk mencapai. Jelas tentang kesenjangan strategi pemasaran Anda saat ini. Bisakah Anda dengan jujur ​​mengatakan bahwa otomatisasi dapat mengisinya? Jika ya, lanjutkan ke otomatisasi.

2. Segmentasikan audiens Anda.

Tujuan utama Anda adalah untuk mendapatkan daftar kontak yang besar. Tetapi tidak semua orang di dalamnya membutuhkan keterlibatan yang sama dari Anda. Jangan menggeneralisasi mereka dalam satu daftar. Sebagai gantinya, segmentasikan audiens Anda dengan:

• Demografi
• Industri
• Perusahaan
• Sumber saluran
• Tonggak pencapaian

3. Gunakan maksud pencarian untuk memandu konten Anda.

Interaksi pertama mereka dengan Anda kemungkinan besar akan menjadi sesuatu yang akan mereka baca dari Anda. Jadi, untuk memenuhi harapan mereka, kirimkan dan publikasikan hanya konten yang relevan. Untuk blog, gunakan maksud pencarian sebagai dasar Anda saat memproduksinya.

4. Jaga agar kampanye Anda tidak tampil terlalu otomatis.

Meskipun mungkin wajar untuk menggunakan otomatisasi dalam hal-hal seperti ledakan email, hal terakhir yang Anda inginkan adalah terdengar seperti robot. Tambahkan sentuhan manusia ke pesan Anda. Token personalisasi, voucher ulang tahun, dan promosi musiman membantu menjaga kampanye Anda agar tidak terdengar terlalu umum.

5. Bawa tim Anda untuk bekerja sama

Apakah perusahaan tempat Anda bekerja memiliki banyak pemangku kepentingan? Beri tahu mereka dan pahami otomatisasi Anda. Akankah departemen pemasaran memiliki suara atau terpengaruh oleh strategi ini?

Bawa mereka masuk juga. Dan, jika diperlukan, latih mereka untuk mengetahui seluk beluk alat tersebut.

6. Tinjau secara teratur

Setelah mengatur semuanya, perhatikan bagaimana otomatisasi melakukan tugasnya. Mungkin ada bug atau kesalahan yang Anda harus cenderung cepat. Dan, ingat, Anda masih perlu men-tweaknya berdasarkan data yang Anda dapatkan. Jadi, buatlah jadwal untuk memastikan Anda bisa memeriksanya secara teratur.

Alat otomatisasi pemasaran: apa yang harus dicari?

Siap mencobanya tetapi tidak yakin alat otomasi pemasaran mana yang harus dipilih?

Cari elemen ini untuk membantu Anda menemukan yang cocok:

Kemudahan penggunaan
Lihat antarmuka pengguna alat ini. Apakah terlihat ramah? Anda dan siapa saja yang akan menggunakannya memiliki tugas lain yang terkadang penting. Jadi, alat dengan kurva belajar yang curam adalah suatu kerugian.

Dukungan pelanggan
Anda adalah pelanggan di sini. Jika tim dukungan perusahaan Anda mencoba memberikan bantuan terbaik kepada pelanggan Anda , tidakkah Anda menginginkannya juga untuk Anda? Dukungan khusus adalah nilai tambah.

Integrasi
Salah satu faktor penting dalam memilih platform otomatisasi pemasaran yang baik adalah komunikasi dengan aplikasi asli Anda. Jadi, periksa apakah itu dapat terintegrasi dengan aplikasi harian Anda sekarang, sehingga tidak akan menjadi masalah nanti saat Anda menskalakan.

Skalabilitas
Startup mungkin tidak selamanya menjadi startup. Jadi, jika bisnis kecil Anda bertujuan untuk tumbuh, pertimbangkan perangkat lunak yang dapat tumbuh bersama Anda karena Anda memiliki lebih banyak penjualan.

Harga yang jelas
Pastikan bahwa perusahaan perangkat lunak otomatisasi yang akan Anda pilih transparan tentang harga mereka. Beberapa alat tidak dimuka tentang biayanya, jadi Anda mungkin terkejut bahwa Anda harus membayar ekstra saat menambahkan fitur. Saat memilih alat, periksa fitur yang Anda butuhkan dan dapatkan penawaran untuk memastikan bahwa alat tersebut kompatibel dengan anggaran Anda dan hemat biaya.

Waktu yang tepat untuk berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran adalah sekarang

Di sana Anda memilikinya.

Anda baru saja membaca panduan lengkap tentang apa itu otomatisasi pemasaran dan bagaimana otomatisasi pemasaran menyederhanakan tim pemasaran dan penjualan, proses, dan perjalanan pelanggan Anda.

Dengan otomatisasi pemasaran, Anda mendapatkan lebih banyak prospek dan pelanggan. Tapi itu tidak berarti Anda harus bekerja lebih keras tidak ketika otomatisasi ada di sini.

Sekarang hampir setiap pasar menjadi terlalu jenuh, ROI pemasaran menjadi lebih sulit dijangkau. Yang juga menyiratkan bahwa pekerjaan menjadi lebih membosankan. Jadi ya, tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran daripada sekarang.
Dengan berbagai alat yang semuanya diklaim dapat membantu Anda meningkatkan penjualan, ini bisa sangat melelahkan.

Cobalah Encharge atau pesan panggilan cepat dengan kami — kami akan dengan senang hati membantu Anda mengetahui apakah itu solusi otomatisasi pemasaran yang tepat untuk Anda.