Apa itu MarCom? Panduan untuk Pemilik Bisnis Baru

Singkatan dari komunikasi pemasaran , marcom adalah cara perusahaan berkomunikasi secara langsung atau tidak langsung dengan audiens targetnya. Hal ini dapat mencakup alat promosi, pemasaran media sosial, periklanan tradisional, presentasi, pemasaran langsung, dan sponsorship. Jika Anda adalah pemilik bisnis baru yang menjelajahi dunia pemasaran yang luas dan kompleks, artikel ini cocok untuk Anda.

Apa itu MarCom?

Untuk menambah definisi MarCom di atas, ini adalah integrasi strategi pemasaran dan upaya komunikasi bisnis. Singkatnya, ini adalah perpaduan antara pemasaran dan komunikasi untuk menciptakan citra merek yang konsisten untuk bisnis Anda. Ini adalah perpaduan sempurna antara kekuatan pemasaran, yang bertujuan untuk mempromosikan merek, dengan seni komunikasi, yang berpusat pada membangun hubungan.

Apa Komponen Utama MarCom?

MarCom terdiri dari dua komponen utama: strategi pemasaran dan saluran komunikasi. Yang pertama melibatkan tiga aspek yang dianggap suatu keharusan bagi setiap bisnis. Mereka mengidentifikasi audiens target Anda, menetapkan sasaran pasar, dan mengembangkan proposisi penjualan unik (USP) merek Anda .

Komponen utama kedua dari MarCom adalah saluran komunikasi itu sendiri. Mereka adalah kombinasi platform tradisional dan digital. Saluran tradisional adalah sebagai berikut:

• Media Penyiaran: Televisi dan radio.
• Media Cetak: Koran, majalah, brosur, pamflet.
• Periklanan Luar Ruang: Baliho, iklan transit, poster.
• Direct Mail: Surat fisik, katalog, kartu pos.
• Acara dan Sponsor: Konferensi, pameran dagang, sponsorship.

Di sisi lain, yang berikut ini terdiri dari sisi komunikasi digital:

• Situs web dan SEO: Konten situs web, optimasi mesin pencari.
• Media Sosial: Platform seperti Facebook, Instagram, X, LinkedIn.
• Pemasaran Konten: Artikel blog, video, infografis.
• Pemasaran Email: Email promosi, buletin.

Mengapa Identitas Merek yang Kuat Penting bagi MarCom

Landasan MarCom yang hebat adalah identitas merek yang kuat. Jika Anda melihat beberapa merek paling ikonik di dunia, Anda akan menemukan identitas merek khas yang membedakannya. Ini adalah aset yang mengidentifikasinya secara visual, seperti logo, tipografi, dan skema warna.

Hal ini menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan, konsistensi di semua titik kontak, dan pengakuan jangka panjang . Selain itu, ini menetapkan positioning merek bisnis Anda karena mendefinisikan nilai unik Anda. Terlebih lagi bila selaras dengan kebutuhan dan keinginan audiens Anda.

Selain itu, pesan konsisten yang dikomunikasikan melalui iklan, konten, atau interaksi pelanggan memperkuat proposisi nilai unik merek Anda. Penempatan merek yang terencana dengan baik juga membangun kredibilitas yang membantu mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.

Cara Membuat Pesan yang Menarik

Komunikasi yang baik sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Namun, menyusun pesan yang menarik bisa menjadi tantangan besar. Inilah cara menjadikan upaya MarCom Anda bermanfaat:

Pahami poin-poin keluhan pelanggan Anda: Dapatkan pemahaman yang baik tentang poin-poin keluhan pelanggan Anda. Gunakan empati sebagai landasan upaya MarCom Anda dengan menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan. Ini adalah cara terbaik untuk mempelajari tantangan, kekhawatiran, dan kebutuhan mereka.

Jangan abaikan pentingnya riset pasar yang baik dalam memahami target audiens Anda untuk mengetahui apa yang ada di pikiran mereka. Namun, penyampaian pesan yang efektif tidak berakhir di sini. Anda juga perlu mempresentasikan produk atau jasa Anda sebagai solusinya.

Cara efektif lainnya untuk menyampaikan pesan Anda adalah melalui personalisasi. Anda dapat mengatasi permasalahan spesifik individu atau kelompok untuk meningkatkan relevansi. Hal ini menunjukkan komitmen Anda dalam menyediakan kebutuhan unik pelanggan Anda.

Bertujuan untuk Komunikasi yang Jelas dan Persuasif: Pesan yang menarik adalah pesan yang memberikan konten yang jelas dan ringkas. Hindari menciptakan kebingungan dengan membimbing pelanggan Anda di setiap langkah. Anda dapat menambahkan ajakan bertindak, mengungkapkan proposisi nilai Anda secara koheren, dan menguraikan manfaatnya.

Hindari menggunakan kata-kata dan jargon teknis yang mungkin tidak dipahami audiens Anda. Berbicara dengan jelas dan kohesif akan selalu memberi Anda hasil yang positif. Juga, konsistenlah dengan suara merek Anda. Identifikasi nada dan gaya tulisan Anda dan gunakan di semua platform Anda.

Selain itu, pasangkan pesan Anda dengan elemen yang menarik secara visual seperti gambar, infografis, dan video. Ini adalah penyederhanaan ide-ide kompleks yang sangat baik dan hebat dalam membangkitkan emosi dan membuat pesan Anda lebih berkesan.

Pentingnya Pemasaran Konten

Pepatah yang mengatakan bahwa konten adalah raja masih akurat dan relevan saat ini seperti sebelum munculnya berbagai saluran komunikasi. Nilainya di MarCom sangat ditekankan, karena konten memiliki kekuatan untuk mendidik, melibatkan, memberi informasi, dan memengaruhi audiens Anda. Ini dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan dalam industri Anda dan perubahan perilaku pelanggan.

Jika Anda masih ragu tentang kekuatan konten, berikut beberapa manfaatnya:

• Ini membangun kesadaran merek
• Ini melibatkan dan membina audiens Anda
• Ini membangun otoritas dan kredibilitas
• Ini mendorong konversi dan penjualan
• Ini meningkatkan loyalitas pelanggan

Dasar-dasar SEO

Dengan tips di atas dalam membuat konten yang menarik, sepertinya pekerjaan Anda di sini sudah selesai. Sebaliknya, pembuatan konten membutuhkan lebih banyak hal. Anda perlu meningkatkannya ke tempat audiens Anda dapat melihatnya . Inilah yang dilakukan SEO. Bagi pemilik bisnis baru, mengikuti dasar-dasar optimasi mesin pencari adalah suatu keharusan. Jika tidak, konten menarik Anda akan sia-sia.

Pemasaran media sosial

Platform media sosial telah lama menjadi surga bagi banyak individu dan bisnis, tidak hanya untuk bersosialisasi. Anda perlu memanfaatkan saluran komunikasi yang sangat baik ini jika Anda ingin menyebarkan berita tentang merek Anda dan berbicara langsung kepada konsumen.

Iklan Berbayar

Media sosial juga menawarkan opsi iklan berbayar, yang dapat membantu Anda mengomunikasikan merek Anda ke sebanyak mungkin orang . Ini memungkinkan Anda membuat strategi yang sesuai anggaran sambil menargetkan orang yang tepat.

Pemasaran Influencer

Bentuk komunikasi hebat lainnya dengan audiens Anda saat memasarkan merek Anda adalah melalui influencer. Temukan hal-hal yang relevan dengan merek Anda dan buatlah hal-hal tersebut mewakili Anda. Mereka sudah memiliki aliran pengikut yang siap membantu Anda mempresentasikan merek Anda dan mendapatkan eksposur yang lebih luas.

Hubungan Masyarakat (PR)

Di sinilah Anda mengembangkan dan membina hubungan dengan jurnalis, editor, dan tokoh media lainnya . Anda dapat memanfaatkan bentuk komunikasi ini dengan menyusun siaran pers dan promosi media. Jika terjadi potensi krisis dalam bisnis Anda, hal ini dapat membantu Anda mengelola dan menanganinya dengan mudah.

Pikiran Terakhir

Bagi para wirausahawan baru yang bertanya-tanya apa itu MarCom, semoga panduan ini dapat menjawab pertanyaan Anda. Jika Anda membutuhkan desain grafis yang menarik untuk meningkatkan upaya MarCom Anda, ada Penji. Klik tautan ini untuk memulai.