Apa itu Pemasaran Influencer? Inilah Cara Kerjanya

Jika Anda seorang pemasar, Anda pernah mendengar istilah pemasaran influencer sebelumnya, tetapi mungkin Anda belum pernah menganggapnya sebagai opsi pemasaran yang layak untuk bisnis dan merek Anda. Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali karena menurut survei terbaru Industry Marketing Hub, industri pemasaran influencer akan tumbuh menjadi sekitar $13,8 miliar pada tahun 2021. Survei yang sama menemukan bahwa bisnis memperoleh rata-rata $5,78 publisitas promosi untuk setiap $1 yang mereka belanjakan untuk pemasaran influencer .

Selain itu, menurut Survei Teknologi Pemasaran Gartner 2020, hampir dua pertiga pemasar telah sepenuhnya menerapkan atau menjalankan program pemasaran influencer—jadi ada kemungkinan besar pesaing Anda sudah memanfaatkan dan memanfaatkan pemasaran influencer (konten lengkap tersedia untuk klien Gartner) .

Survei Gartner yang sama menemukan bahwa tiga puluh empat persen konsumen yang mengikuti suatu merek di media sosial mengatakan bahwa mereka suka melihat konten yang dibuat oleh orang-orang yang menggunakan merek tersebut, seperti ulasan, video unboxing, dan demo produk.

Jangan khawatir. Jika Anda pernah bertanya pada diri sendiri, “apa itu pemasaran influencer?” atau “mengapa saya harus peduli dengan pemasaran influencer?”—kami siap membantu Anda.

Apa itu influencer?

Influencer adalah seseorang yang memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan pembelian orang lain karena otoritas, pengetahuan, posisi, atau hubungan mereka dengan audiens target mereka melalui keterlibatan.

Seringkali, seorang influencer memiliki pengikut di ceruk tertentu yang mereka ikuti secara teratur, dan ahli dalam ceruk tersebut. Ukuran pengikut influencer tergantung pada seberapa populer niche tersebut. Seorang influencer bisa menjadi YouTuber populer; bintang media sosial di Instagram, Facebook, atau TikTok; Streamer berkedut; blogger mode; atau bahkan pakar teknologi dengan banyak pengikut di LinkedIn.

Daya tarik influencer berakar pada persepsi suara dan keahlian mereka yang tidak bias, dan kemampuan mereka untuk mendorong berita positif dari mulut ke mulut di antara pengikut setia mereka. Lebih lanjut, janji pemasaran influencer terletak pada kemampuannya untuk berbagi pengalaman dan/atau perspektif pribadi dengan cara yang otentik melalui konten yang dibuat bukan oleh merek, tetapi oleh sumber tepercaya atas namanya.

Sederhananya, jika seseorang melihat influencer YouTube favoritnya menggunakan suatu produk, kemungkinan besar mereka akan tertarik dengan produk tersebut.

Kampanye pemasaran influencer yang sukses bergantung pada kemampuan merek untuk memanfaatkan influencer dengan benar. Jangan menganggap influencer sebagai alat pemasaran melainkan sebagai kemitraan kolaboratif untuk mencapai tujuan pemasaran influencer Anda.

Apa itu pemasaran influencer?

Pemasaran influencer adalah praktik kampanye pemasaran yang memanfaatkan influencer media sosial yang relevan, pemimpin pemikiran industri, dan organisasi atau entitas pihak ketiga untuk mendorong hasil pemasaran influencer—dari kesadaran merek hingga konversi—di antara audiens target Anda.

Influencer melakukan ini dengan membuat konten, menyatakan pendapat, dan berbagi pengalaman pribadi secara objektif atas nama merek Anda di platform media sosial pilihan mereka. Merek kemudian dapat memberi makan dari keaslian yang dirasakan influencer di antara basis pengikut setia mereka.

Sebuah merek mungkin mencari dan mempekerjakan influencer untuk membuat dan mempublikasikan konten sosial yang orisinal dan kredibel atas nama mereka.

Saat bermitra dengan influencer, tujuan Anda adalah mendorong berita positif dari mulut ke mulut di antara audiens target Anda di media sosial (pemasaran influencer Instagram adalah pilihan yang populer), memperluas jangkauan, mengonversi, memperdalam kesadaran merek, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Kampanye pemasaran influencer bahkan mungkin tidak harus berfokus pada pemasaran produk tertentu, melainkan bekerja dengan influencer untuk meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek.

Jangan bingung pemasaran influencer dengan pemasaran selebriti. Mungkin ada beberapa tumpang tindih, tetapi pemasaran influencer tidak bergantung pada ketenaran; itu bergantung pada komunitas niche influencer dari orang-orang yang berpikiran sama yang datang ke orang itu untuk hal tertentu. Pemasaran selebriti bergantung pada ketenaran seseorang yang daya tarik dan basis penggemarnya mungkin tidak begitu tertarik dengan produk atau merek Anda.

Pada akhirnya, penting untuk diingat bahwa pemasaran influencer lebih dari sekadar menemukan seseorang dengan audiens di media sosial dan menawarkan mereka uang atau paparan untuk mengatakan hal-hal baik tentang Anda; ini tentang membangun kemitraan kolaboratif dengan influencer sehingga audiens mereka dapat menjadi audiens Anda dari waktu ke waktu.

Mengapa pemasaran influencer penting?

Kami telah berbicara tentang beberapa statistik gila yang berhubungan dengan pemasaran influencer dalam pendahuluan, tetapi berikut adalah beberapa alasan lagi mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk mengadopsi strategi pemasaran influencer.

Jika Anda pernah terlibat dengan pemasaran media sosial, Anda sudah berada di ranah pemasaran influencer. Itu karena pengikut influencer hampir selalu terpusat di beberapa bentuk media sosial, apakah itu Instagram, LinkedIn, TikTok, atau Twitter. Bukan hiperbola untuk mengatakan bahwa mendapatkan daya tarik dengan pemasaran media sosial sangat penting untuk hampir semua bisnis yang ingin menarik pelanggan baru, jadi memanfaatkan pemasaran influencer adalah evolusi nyata dari strategi itu.

66% konsumen menggunakan pemblokir iklan saat menjelajahi web, jadi memanfaatkan influencer dapat menarik perhatian sebagian besar konsumen yang tidak akan melihat iklan berbayar atau iklan spanduk Anda. Selain itu, 80% orang yang mengejutkan mengatakan bahwa mereka telah membeli sesuatu berdasarkan produk yang ditampilkan dalam konten influencer.

Tantangan potensial yang dihadapi saat menggunakan pemasaran influencer

Mungkin sulit untuk memilih influencer yang selaras dengan merek Anda. Satu studi tentang keadaan pemasaran influencer melaporkan bahwa 67,6% pemasar mengatakan bahwa tantangan pemasaran influencer terbesar mereka adalah menemukan influencer yang relevan. Ini masuk akal, mengingat jumlah influencer yang bisa dipilih dan betapa sulitnya membedakan mereka.

Metrik seperti jumlah pengikut dan keterlibatan bisa jadi tidak dapat diandalkan dan tidak langsung diterjemahkan ke hasil bisnis. Seorang influencer mungkin tampak sangat cocok berdasarkan pengikut mereka di media sosial, tetapi itu tidak pernah menjadi jaminan bahwa Anda akan melihat ROI positif dengan kampanye pemasaran influencer Anda.

Anda juga harus menyadari bahwa konsekuensi dari memilih influencer yang salah lebih dari sekadar ROI yang rendah; kesalahan influencer dapat merusak reputasi merek secara serius.

Bahkan ketika Anda memilih influencer yang tepat, Anda mungkin kesulitan untuk membangun kemitraan yang berkelanjutan karena beberapa alasan. Sponsor dapat tampak tidak autentik jika terlalu dibuat-buat, tetapi, sekali lagi, Anda mungkin ragu untuk melepaskan kendali atas merek Anda. Pada saat yang sama, Anda mungkin tidak memiliki sumber daya untuk memantau dengan cermat perilaku pemberi pengaruh.

Anda juga perlu menyadari bahwa influencer dapat memiliki kemitraan yang ada di tempat yang mungkin menjadi pesaing langsung, yang menciptakan tantangan untuk mencari tahu bagaimana memposisikan merek Anda relatif terhadap orang lain.

Mulailah dari yang kecil dalam hal pemasaran influencer

Jika Anda mempertimbangkan untuk memulai kampanye pemasaran influencer pertama Anda, mulailah dari yang kecil. Jangan mengejar bintang dan mencoba menemukan influencer yang memiliki basis pengikut jutaan. Bangun kepercayaan diri dan cari influencer lokal yang mungkin memiliki lebih sedikit pengikut tetapi akan memiliki basis penggemar yang lebih bersemangat.

Dan jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai, kami telah membuat panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda.

Mencari perangkat lunak Pemasaran Influencer? Lihat daftar solusi perangkat lunak Influencer Marketing terbaik dari Capterra.

bawa aku kesana