Apa itu Growth Marketing dan Bagaimana Anda Menggunakannya untuk Merek Anda?

Mengapa Anda Harus Membaca Panduan Ini?

• Cari tahu apa itu growth marketing dan apa bedanya dengan growth hacking
• Jelajahi manfaat pemasaran pertumbuhan dan kerangka kerja yang dapat Anda gunakan untuk menerapkannya pada bisnis Anda
• Pelajari tentang teknik pemasaran pertumbuhan yang dapat Anda gunakan untuk bisnis Anda untuk meningkatkan pendapatan dan penjualan
• Lihat teknik growth marketing yang sedang dimainkan dengan contoh nyata

Apa itu Pemasaran Pertumbuhan?

Kecuali jika Anda adalah merek terkenal dengan kesadaran luas, Anda memiliki perjalanan pemasaran yang panjang ke depan dalam hal persaingan bisnis.

Menurut Statista, merek secara kolektif menghabiskan lebih dari $200 miliar untuk pemasaran setiap tahun di AS. Dengan begitu banyak suara yang meminta perhatian pelanggan, sulit bagi bisnis Anda untuk menonjol.

Pertumbuhan pemasaran menempatkan megafon pepatah di tangan Anda dengan membantu Anda beralih ke pendekatan terintegrasi untuk mengembangkan bisnis Anda. Ini melibatkan pengoptimalan upaya pemasaran konten Anda melalui pengujian konstan di seluruh saluran pemasaran. Tujuan dari growth marketing adalah untuk mengidentifikasi peluang baru untuk membantu membangun dan melibatkan audiens bisnis Anda.

Merek yang menerapkan strategi pemasaran pertumbuhan alih-alih hanya mengandalkan teknik pemasaran tradisional mengalami lebih banyak kesuksesan dalam jangka waktu yang lebih singkat.

Di luar metode konvensional untuk mendapatkan pelanggan, seperti membuat iklan dan halaman arahan, mengirimkan ledakan email, dan menjalankan kampanye Google Ads dengan 50 kata kunci yang sama, kampanye pemasaran pertumbuhan terdiri dari eksperimen singkat berdasarkan data.

Bagaimana Anda bisa menggunakan pemasaran pertumbuhan?

Pertumbuhan pemasaran adalah proses eksperimen cepat di seluruh saluran pemasaran dan pengembangan produk untuk mengidentifikasi cara paling efisien untuk meningkatkan skala bisnis. Ini menggabungkan tim pemasaran, penjualan, dan kesuksesan pelanggan dalam tujuan bersama untuk menghasilkan pertumbuhan bisnis.

"Pertumbuhan" dalam pemasaran pertumbuhan dapat berarti hal yang berbeda tergantung pada tujuan bisnis Anda. Bisa jadi:

• Menumbuhkan daftar email
• Menambahkan lebih banyak pengguna
• Mendapatkan lebih banyak klik-tayang
• Meningkatkan konversi iklan
• Meningkatkan keterlibatan pengguna
• Meningkatkan pendapatan
• Mendapatkan pengakuan merek

Kuncinya adalah memulai dari yang kecil dan mendapatkan informasi tentang upaya pemasaran yang paling efektif. Kemudian, fokuskan pada saluran yang didukung oleh data yang dikumpulkan.

Siklus konstan menganalisis data dan umpan balik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak membedakan pemasaran pertumbuhan dari strategi tradisional membuat produk, lalu memasarkannya. Ini berfokus pada pemasaran, lalu menganalisis, lalu membuat ulang, lalu pemasaran ulang. Ini membantu Anda mengantisipasi perubahan dan merencanakan strategi Anda untuk melakukan perbaikan terus-menerus.

Pemasaran pertumbuhan vs peretasan pertumbuhan

Sean Ellis menciptakan frase "peretasan pertumbuhan" untuk membedakan kebutuhan pemasaran ceruk yang dibutuhkan startup dari dunia pemasaran digital startup yang lebih luas.

Peretasan pertumbuhan berfokus pada hasil jangka pendek, sementara pemasaran pertumbuhan berfokus pada gambaran yang lebih besar.
Inilah semua yang membuat kedua pendekatan berbeda:

• Peretasan pertumbuhan adalah tentang kesuksesan yang cepat, berfokus terutama pada akuisisi pelanggan, sementara pemasaran pertumbuhan berupaya mencapai kemajuan jangka panjang dengan kombinasi strategi corong penuh.
• Peretasan pertumbuhan menggunakan data untuk bereksperimen dan memperbaiki hasil, sementara pemasaran pertumbuhan menggunakan data untuk memetakan pola dan mengembangkan strategi.
• Peretasan pertumbuhan adalah pendekatan yang lebih langsung dengan pengujian dan penyesuaian berkelanjutan, sementara pemasaran pertumbuhan percaya pada mengotomatiskan proses dan membuat penyesuaian berkala.
• Sasaran merek dan poin rasa sakit memainkan peran sentral dalam peretasan pertumbuhan, sementara pemasaran pertumbuhan berfokus pada poin rasa sakit pelanggan.
• Strategi tersebut memiliki reputasi buruk di antara beberapa pemasar karena memprioritaskan kemenangan cepat daripada kesuksesan jangka panjang.

Pertumbuhan pemasaran menggabungkan teknik pemasaran dengan elemen taktis peretasan pertumbuhan untuk memberi jalan bagi pendekatan baru untuk pertumbuhan bisnis—teknik berubah seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Untuk startup, ini semua tentang pertumbuhan yang cepat—pengujian dan inovasi. Di tingkat perusahaan, pemasaran pertumbuhan berfokus pada perubahan inkremental, karena kenaikan tingkat konversi yang kecil pun dapat menghasilkan peluang pertumbuhan yang besar.

Manfaat pemasaran pertumbuhan

Berikut adalah beberapa dari banyak manfaat yang Anda peroleh melalui pola pikir pemasaran pertumbuhan.

• Lintas fungsi: Pemasaran pertumbuhan melibatkan kolaborasi lintas fungsi. Tim pemasaran memainkan peran sentral, seperti halnya tim produk, penjualan, dukungan pelanggan, dan analitik.
• Pengambilan keputusan yang lebih baik: Pemasaran pertumbuhan menghilangkan firasat yang begitu lazim dalam teknik pemasaran tradisional. Dengan pemasaran pertumbuhan, Anda menggunakan pendekatan pemasaran yang dikemas data yang menunjukkan apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik.
• Pemahaman pelanggan yang jelas: Pemasaran pertumbuhan berfokus pada pemahaman perjalanan pelanggan, memberikan pengalaman yang lebih baik, dan membangun hubungan pribadi dengan pelanggan—pada akhirnya meningkatkan reputasi Anda.
• Fleksibilitas: Skalabilitas adalah inti dari semua strategi pemasaran pertumbuhan. Anda dapat meningkatkan atau mengurangi upaya pemasaran Anda sesuai dengan arus kas Anda alih-alih membelanjakan uang secara membabi buta untuk kampanye PPC.
• Dorong pendapatan: Dengan kemajuan berkelanjutan sebagai intinya, growth marketing berfokus pada tujuan yang gesit untuk mendorong pendapatan. Alih-alih menembak dalam kegelapan, pemasaran pertumbuhan mencari target yang menjanjikan dan bekerja untuk mencapainya secara strategis.

Untuk menikmati semua manfaat ini, Anda harus menguasai kerangka kerja untuk menerapkan tekniknya. Kerangka kerja yang paling umum digunakan untuk pemasaran pertumbuhan disebut AAARRR.

Kerangka AAARRR untuk pemasaran pertumbuhan

Pirate Funnel, atau AAARRR, adalah salah satu framework/corong pemasaran pertumbuhan yang paling populer. AAARRR adalah singkatan dari Awareness, Acquisition, Activation, Retention, Referral, dan Revenue. Pemasar pertumbuhan menggunakan corong untuk memahami secara holistik dan menemukan peluang untuk peretasan pertumbuhan. Ini terdiri dari langkah-langkah berikut.

• • Kesadaran. Berapa banyak orang yang Anda jangkau? Tingkatkan visibilitas merek dengan menggunakan media sosial dan penjangkauan.
  • Akuisisi. Berapa banyak orang yang mengunjungi halaman arahan / situs web Anda? Sasaran Anda pada tahap akuisisi adalah menemukan prospek yang tepat dan mengubahnya menjadi pelanggan. Gunakan pemasaran konten, iklan PPC, dan saluran media sosial lainnya untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.
  • Pengaktifan. Berapa banyak pengunjung yang mengambil tindakan? Fokus pada personalisasi dan pengoptimalan tingkat konversi untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Perhatikan metrik seperti pengguna aktif, tingkat pengabaian, dan tingkat aktivasi.
  • Penyimpanan. Berapa banyak orang yang kembali lagi? Tahap ini adalah tentang memberikan nilai yang konsisten kepada pelanggan untuk mengurangi tingkat churn—melibatkan penanganan pengalaman pelanggan secara proaktif. Gunakan kampanye keterlibatan ulang, basis pengetahuan dukungan yang kuat, serta hadiah dan promo untuk mempertahankan pelanggan yang telah Anda peroleh.
  • Pendapatan. Berapa banyak orang yang mulai membayar? Dan berapa banyak yang mereka bayar? Tahap ini meningkat
    nilai seumur hidup pelanggan dengan memberikan pengalaman yang lebih baik, meningkatkan nilai pesanan rata-rata, dan meningkatkan tingkat retensi.

Fokus pada penetapan harga Anda dan gunakan strategi upselling dan cross-selling untuk meningkatkan pendapatan. Metrik yang relevan pada tahap ini mencakup pendapatan berulang bulanan, pendapatan berulang tahunan, dan churn pendapatan.

• Rujukan. Berapa banyak orang yang mereferensikan teman ke bisnis Anda? Anda perlu memanfaatkan loyalitas pelanggan Anda untuk membantu mereka memasarkan merek Anda untuk Anda pada tahap ini. Skala promotor bersih dan rujukan pelanggan adalah metrik penting pada tahap ini.

Kerangka kerja membantu Anda mengidentifikasi tautan terlemah untuk bisnis Anda dan fokus untuk memperbaikinya. Karena semua pelanggan mengalir melalui keenam langkah tersebut, Anda dapat dengan mudah menemukan celah dalam bisnis Anda.

Dengan mengingat kerangka kerja ini, mari beralih ke strategi pertumbuhan pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk mendorong pendapatan merek Anda.

Taktik pemasaran pertumbuhan

Program rujukan

Menggunakan program rujukan melibatkan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda yang sudah ada karena mengubah teman, keluarga, dan kontak mereka menjadi pelanggan baru untuk Anda.

Ketika Dropbox mengalami kesulitan mendapatkan pelanggan, mereka menggunakan rujukan sebagai strategi pertumbuhan pemasaran. Alih-alih menagih pengguna untuk lebih banyak ruang, yang akan ditentukan oleh logika bisnis konvensional, perusahaan penyimpanan cloud menawarkan ruang penyimpanan kepada pengguna sebagai imbalan untuk memperkenalkan mereka kepada pengguna baru.

Untuk setiap "teman" pengguna yang diperkenalkan ke Dropbox, pengguna akan menerima tambahan penyimpanan gratis 500MB dengan batas total 16GB. Pengguna yang mendaftar Dropbox versi gratis dapat memperoleh ruang penyimpanan gratis hingga 16GB, dibandingkan dengan batas default 2GB.

Program rujukan sangat sukses sehingga mendorong pertumbuhan 3900% hanya dalam 15 bulan. Dengan mengizinkan pengguna Dropbox merujuk ke teman dan keluarga sebanyak 32 kali dan membangun penyimpanan gratis hingga 16GB, perusahaan memberi insentif kepada setiap pengguna untuk menyebarkan berita.

FOMO

Sebagian besar strategi pemasaran pertumbuhan yang sukses memiliki satu kesamaan—mereka secara emosional mendorong orang untuk mengambil tindakan.

Ketakutan adalah salah satu emosi yang paling kuat untuk dieksploitasi karena orang lebih memprioritaskan keengganan untuk kehilangan daripada menghargai keuntungan. Itu terutama mengapa rasa takut ketinggalan adalah strategi pemasaran yang efektif.

Ketika Gmail adalah anak baru di blok tersebut, pesaingnya Outlook dan Hotmail memiliki pangsa pasar yang kuat. Tapi underdog dengan cepat mengalahkan raksasa, dan kontributor yang signifikan adalah FOMO.

Awalnya, Gmail memiliki akses khusus undangan eksklusif. Meskipun Gmail berkembang dari mulut ke mulut karena memberikan pengalaman yang luar biasa, orang tahu bahwa tidak ada orang yang dapat mendaftar dan mulai menggunakannya—mereka harus diundang.
Setiap pengguna Gmail dapat mengundang hingga 50 teman mereka, dan kebijakan hanya undangan begitu memikat sehingga penguji beta melelang undangan di eBay.

Saat diluncurkan, Facebook juga beroperasi berdasarkan undangan saja. Kemudian, secara bertahap dibuka ke berbagai universitas di seluruh AS. Selebihnya adalah sejarah.

Inovasi

Membuat produk baru yang ramah pengguna yang memenuhi kebutuhan membantu Anda memutar bisnis Anda sambil membawa serta pelanggan Anda untuk ikut serta.

Inovasi memungkinkan Google mengubah Chrome menjadi peramban web terdepan di dunia. Pada tahun 2008, Microsoft Internet Explorer tetap menjadi browser yang paling banyak digunakan dengan pangsa pasar 60%, dengan Mozilla Firefox berada di posisi kedua.

Saat Google meluncurkan Chrome pada 2 September 2008, pangsa pasarnya hanya 0,3%. Sepuluh tahun kemudian, Chrome memiliki pangsa pasar lebih dari 70%, dan hampir tidak ada yang menggunakan Internet Explorer—browser tersebut dihentikan pada 15 Juni 2022.

Personalisasi

Personalisasi membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan, membangun loyalitas, meningkatkan rasio konversi, mengurangi pengabaian keranjang, dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Segmentasi audiens Anda, memahami kebutuhan dan keinginan setiap segmen, dan menyesuaikan produk/penawaran Anda agar sesuai dengan kebutuhan mereka membuat personalisasi menjadi strategi pemasaran pertumbuhan yang efektif.

Spotify menggunakan data dan pembelajaran mesin untuk membantu pengguna menemukan lebih banyak musik, membuat rekomendasi berdasarkan apa yang sudah mereka sukai, dan mempersonalisasi pengalaman. Pendekatan ini telah membantu mendapatkan
422 juta pengguna unik pada Q1 2022.

Netflix juga menjadi raksasa saat ini dengan menjadi salah satu platform streaming pertama yang menggunakan big data dan personalisasi untuk merekomendasikan konten dan membuat pengguna tetap terlibat.

Gabungkan kreativitas dan data

Pertumbuhan pemasaran adalah umpan balik dan pengulangan yang konstan. Anda tidak dapat berasumsi bahwa iklan atau pesan yang identik akan berfungsi selamanya dan memberikan hasil yang sama. Pemasar harus mau mencoba hal-hal baru berdasarkan umpan balik yang diperoleh dari analitik dan survei pelanggan. Tentu, ada kreativitas yang terlibat, tetapi membutuhkan pemecahan masalah dan tidak membuat perubahan secara acak dengan harapan sesuatu akan berhasil.

Tim pemasaran pertumbuhan yang berpengalaman melihat semua yang terjadi di perusahaan Anda dengan pola pikir pemasaran. Mereka mencari peluang untuk mendapatkan umpan balik dan data. Ambil setiap kesempatan untuk meninjau kembali rencana pemasaran Anda dan menyesuaikannya untuk pertumbuhan lebih lanjut.

Agar berhasil, tim pemasaran Anda harus menggabungkan analisis data terfokus dan taktik tradisional. Berikut tampilan peran yang berbeda.

• Tim pengembangan produk memperhatikan permintaan fitur, peningkatan, dan lini produk pelengkap, dan rencana serta sasaran mereka yang akan datang dapat menguntungkan kampanye pemasaran.
• Tim analitik melacak metrik dan data berharga yang memotivasi pemasar untuk mencoba sesuatu yang baru dengan kampanye digital mereka.
• Tim dukungan pelanggan terus berhubungan dengan pengguna, dan dalam semua percakapan ini, mereka mendapatkan satu atau dua pelajaran pemasaran. Mereka berbagi pujian dan perhatian pelanggan untuk membantu perusahaan tumbuh.

Gunakan pemasaran pertumbuhan untuk mendorong kesuksesan bisnis

Pemasaran pertumbuhan adalah alternatif yang digerakkan oleh pengujian yang tangkas untuk teknik pemasaran tradisional yang berfokus pada corong.

Ini membantu bisnis Anda berlipat ganda dengan membuat dan menerapkan perubahan cepat. Namun, growth marketing tidak hanya untuk startup. Ini bekerja dengan baik untuk perusahaan yang lebih besar dan lebih mapan.

Apakah Anda seorang pemula atau perusahaan besar, Instapage membantu menerapkan strategi pemasaran pertumbuhan Anda.

Platform Instapage adalah pembuat halaman arahan yang dirancang untuk bisnis dengan anggaran kecil dan tim yang berkembang. Ini juga membantu perusahaan meningkatkan strategi pemasaran mereka dengan mempersonalisasi dan mengoptimalkan halaman arahan Anda dalam skala besar dengan memanfaatkan satu-satunya solusi yang mencakup layanan konversi yang dirancang khusus dan terdepan di pasar.

Cobalah untuk bisnis Anda dan minta konsultasi Anda hari ini.